Comment aider un enfant au comportement difficile ? Méthodes pour apaiser l'esprit

« J'ai encore frappé un ami »

Que ressentirait un parent s'il entendait cela à l'heure de récupérer son enfant ? La culpabilité envers l'autre enfant. La préoccupation pour l'enseignant. Et la fatigue de se demander « Combien de fois devrai-je le répéter pour qu'il comprenne ? »

Du côté des éducateurs, la situation est également urgente. Pendant qu'ils accompagnent un enfant, ils doivent aussi veiller à la sécurité des autres, gérer les repas et les changements de vêtements.

Dans de telles situations, il est aussi nécessaire de comprendre « ce qui s'est passé avant que le comportement ne survienne » en plus d'arrêter le comportement de l'enfant.

Un exemple d'une garderie rapporté par la télévision publique allemande SWR le 7 novembre 2026 illustre concrètement cette idée. Ce qui a aidé à changer la situation, c'était la prise en compte du bruit et un endroit où se reposer en toute sécurité.

Un enfant qui frappe, mais aussi qui se cache en se bouchant les oreilles

Le garçon de l'article avait 4 ans à l'époque. Il frappait les éducateurs et pinçait les autres enfants, tout en se cachant dans un placard et en utilisant ses chaussons pour se boucher les oreilles afin de bloquer le bruit.

Voir ces deux comportements ensemble change la façon de percevoir ses actions.

Si l'on ne voyait que les moments où il frappait les autres, on pourrait le considérer comme un « enfant violent ». Cependant, le fait qu'il se bouche les oreilles et se réfugie dans des espaces confinés montre qu'il est peut-être lui-même acculé par quelque chose.

À l'époque, sa vie était pleine de changements. Un déménagement familial, la naissance d'un petit frère, et le transfert temporaire dans une autre garderie pendant environ quatre semaines en raison de problèmes de plomberie dans l'établissement.

Bien que chaque événement puisse être expliqué aux adultes, pour un jeune enfant, cela pourrait être une expérience où les fondations de sa vie quotidienne changent continuellement.

Selon sa mère, ses comportements étaient plus prononcés à la garderie qu'à la maison. Le garçon était extrêmement sensible au bruit, se sentait submergé par les stimuli, et montrait des comportements comme pousser, pincer et crier lorsqu'il ne pouvait pas se retirer dans un endroit calme.

« À la maison, ce n'est pas si problématique » est une information précieuse

Lorsque le comportement diffère entre la maison et la garderie, les discussions peuvent diverger.

Les parents peuvent être perplexes en disant « Cela n'arrive pas à la maison », tandis que les éducateurs peuvent être contrariés en disant « Mais cela se produit tous les jours à la garderie ». Bien que chacun décrive l'enfant tel qu'il le voit, ils peuvent avoir l'impression que l'autre ne comprend pas.

Cependant, cette différence elle-même a du sens.

À la maison et à la garderie, le niveau sonore, la distance entre les personnes, et le rythme des activités diffèrent. À la maison, l'enfant peut se retirer à son propre rythme, mais dans un groupe, il y a des moments où tout le monde doit ranger ou se changer en même temps.

Dans l'exemple de SWR, les comportements stressants ou agressifs étaient plus susceptibles de se manifester lors des transitions entre les jeux, le rangement, le changement de vêtements, le déjeuner, et l'arrivée des parents.

Ce qu'il faut considérer ici, ce n'est pas « quelle explication est correcte », mais « qu'est-ce qui change pour rendre l'environnement plus confortable pour cet enfant ».

Même pour le même enfant, le comportement peut différer selon l'environnement. En examinant attentivement ces différences, on peut parfois trouver une porte d'entrée pour le soutien.

Les experts ont observé où se situaient les difficultés au quotidien

La garderie a proposé à la famille d'utiliser le service de soutien spécialisé « Heilpädagogischer Fachdienst » géré par Reha-Südwest.

Ce service conseille sur le développement de l'enfant et les besoins éducatifs dans le cadre de la garderie. Selon le guide officiel de l'organisation, il offre gratuitement des consultations de cas pour les éducateurs, l'élaboration de stratégies quotidiennes, la collaboration avec les parents, et la formation du personnel.

Selon le SWR, le point de départ du soutien était l'observation.

Comment l'enfant passe-t-il son temps dans le groupe ? Comment interagit-il avec les autres enfants et les éducateurs ? Dans quelles situations la charge devient-elle plus lourde ?

En se basant sur ces observations, les experts et les éducateurs réfléchissent à la manière de réagir.

Le garçon a bénéficié d'un soutien pendant environ six mois. Les experts ont proposé des écouteurs pour les moments bruyants et un coin où il pouvait se calmer un peu à l'écart du groupe.

Selon l'article, l'intégration de ces mesures a amélioré la situation. Les éducateurs ont expliqué qu'ils pouvaient mieux interagir avec lui en fonction de ses besoins, et que la peur des autres enfants à son égard avait diminué.

Aujourd'hui âgé de 6 ans, le garçon s'adapte bien à la vie à l'école primaire.

Cependant, cela ne représente que le parcours de soutien d'un enfant. Ce n'est pas une méthode universelle qui montre que « l'utilisation d'écouteurs élimine les comportements agressifs ». Ce qui est significatif, c'est d'avoir identifié la charge de cet enfant et d'avoir adapté la réponse en conséquence.

Un endroit calme n'est pas un lieu de punition

Si l'on rapproche cet exemple de la garde d'enfants au Japon, il faut d'abord réfléchir au rôle d'un « endroit où se calmer ».

Même si l'acte de se retirer du groupe est similaire, le sens change selon l'objectif.

Un endroit où l'on est envoyé avec l'ordre « Tu restes là parce que tu as mal agi » est différent d'un endroit où l'enfant sait qu'il peut « se reposer un peu ici si c'est difficile ».

Ce qui est nécessaire, c'est un endroit où l'enfant peut retrouver son calme et participer à nouveau aux activités. Cela ne signifie pas l'enfermer ou le laisser seul hors de vue des adultes.

Selon les informations du Centre national de réhabilitation des personnes handicapées du Japon, lorsqu'un enfant a des difficultés à vivre, il est recommandé d'observer l'environnement. En cas de sensibilité sensorielle, il peut être utile de prévoir un endroit calme et de réduire les stimuli.

Si l'on considère que « être au même endroit que tout le monde au même moment » est le seul critère de participation, les enfants qui ont besoin de se reposer en souffriront davantage.

Pouvoir s'éloigner un peu pour se recentrer est aussi une condition importante pour vivre en groupe.

Comprendre l'enfant tout en assurant la sécurité des autres

Il ne faut pas oublier l'existence des enfants qui ont été poussés ou frappés.

Même si des difficultés sous-jacentes existent, on ne peut laisser les blessures ou la peur sans réponse. Il est nécessaire de prendre soin des enfants victimes et de garantir leur sécurité.

Ensuite, pour prévenir la récurrence, il est important d'examiner la situation avant que les gestes ne surviennent. Comprendre les difficultés de l'enfant aide à concrétiser les mesures de sécurité.

Par exemple, les éléments suivants peuvent être envisagés comme base de discussion :

• Que faisait l'enfant au moment de l'incident ?
• Y a-t-il eu un bruit, un mouvement de personnes, ou un changement de programme juste avant ?
• L'enfant a-t-il montré des signes de se boucher les oreilles ou de vouloir s'éloigner ?
• Quelle réponse a permis à l'enfant de se calmer ?

Dire simplement « Il a été violent aujourd'hui » rend difficile de voir ce qui peut être changé le lendemain. Avec des informations comme « Juste après qu'on lui ait demandé de ranger, il s'est bouché les oreilles puis a poussé », les éléments à examiner deviennent plus concrets.

Ce n'est pas un enregistrement pour évaluer les parents ou les éducateurs. C'est un outil pour que les adultes impliqués partagent la même situation.

L'inquiétude de « ne se comporter mal qu'à la garderie » et de « peut-être devoir quitter la garderie » sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux à l'étranger, des préoccupations similaires à cet exemple sont partagées.

Cependant, ce qui suit n'est pas une réaction directe à l'article de SWR. Ce sont des publications et conseils de parents sur le même thème, trouvés sur le réseau social de type forum anglophone « Reddit ».

Dans une publication, un parent explique que son enfant de 3 ans et demi a du mal à gérer ses émotions lorsqu'il est exposé à de nombreux stimuli, ce qui le conduit parfois à frapper ou pousser ses amis à la garderie. Le titre de la publication exprime une forte inquiétude quant à la possibilité de devoir quitter à nouveau la garderie.

Dans une autre publication, un parent partage son souci concernant les crises de colère et les comportements de frappe ou de poussée de son enfant de 2 ans à la garderie, comportements qui ne se manifestent pas à la maison. Le parent mentionne avoir fourni des écouteurs pour réduire le bruit.

Dans un fil de discussion sur la vie à la garderie pour les enfants sensibles au bruit, des conseils suggèrent de discuter avec les éducateurs pour voir s'il est possible de s'éloigner temporairement pour des activités calmes.

Ces publications révèlent non seulement les comportements des enfants, mais aussi l'inquiétude des familles de perdre leur place en garderie.

Bien sûr, les témoignages sur les réseaux sociaux ne constituent ni un diagnostic ni une preuve de l'efficacité d'un soutien. Ils ne représentent pas non plus l'opinion de l'ensemble des utilisateurs. Cependant, ils montrent que certains parents cherchent des solutions au-delà des méthodes de réprimande, et souhaitent discuter de l'environnement et du système de soutien.

Ce que signifie le chiffre « 98 % des consultations maintiennent l'inscription »

L'article de SWR mentionne que dans 98 % des cas où un soutien spécialisé est impliqué, l'enfant n'a pas perdu sa place dans la garderie.

Cela ne signifie pas que « 98 % des problèmes des enfants ont été complètement résolus ». De plus, l'article ne précise pas la période de collecte des données ni les méthodes d'évaluation.

Néanmoins, le résultat mis en avant par ce chiffre est important.

Il s'agit de maintenir le lien de l'enfant avec un lieu familier. De permettre aux éducateurs de continuer à réfléchir à des solutions. De soulager les familles de la seule inquiétude de devoir chercher un nouvel endroit où confier leur enfant.

Le succès du soutien n'est pas mesuré uniquement par la réduction du nombre de comportements, mais aussi par la continuité de la vie et de la participation de l'enfant.

Selon l'article, ce service couvre plus de 200 garderies et environ 14 000 enfants, et le nombre de consultations a doublé au cours des cinq dernières années.

Cependant, on ne peut pas conclure que les comportements agressifs des enfants ont doublé à partir de l'augmentation des consultations. Il est nécessaire de considérer séparément le contexte derrière ces chiffres, y compris la possibilité que les consultations soient devenues plus accessibles.

Même si des enfants ont besoin de soutien, le système de soutien n'est pas garanti

SWR aborde également l'avenir financier incertain des services de soutien.

Selon le reportage, un nouveau projet de règlement administratif de l'État pourrait limiter les subventions aux organismes publics de protection de la jeunesse, excluant ainsi des associations de bienfaisance privées comme Reha-Südwest.

Bien que la ville de Karlsruhe ait promis un financement pour 2027, la continuité à long terme n'est pas assurée. Il s'agit d'une préoccupation concernant le projet de règlement, et non d'une décision de mettre fin au soutien.

Ce problème n'est pas éloigné des lecteurs japonais.

Si l'on demande aux garderies de « s'adapter à chaque enfant », il faut aussi du temps pour observer, des experts pour consulter, et des opportunités pour le personnel d'apprendre à réagir.

Si l'on demande aux parents de « coopérer avec la garderie », il est important que parler de leurs difficultés ne soit pas une expérience de reproche, mais qu'elle mène à un soutien ultérieur.

Il est difficile de continuer à adapter les réponses aux enfants uniquement grâce à la bonne volonté et aux efforts du personnel sur le terrain. Il est nécessaire de réfléchir également au soutien des adultes qui soutiennent les enfants.

Ajouter une question pour observer l'enfant

Les comportements comme crier, pousser, et frapper peuvent avoir divers contextes. La sensibilité au bruit, comme dans le cas de ce garçon, ne peut pas tout expliquer.

On ne peut pas non plus conclure à un trouble du développement spécifique simplement parce que des comportements similaires sont observés.

Cependant, il y a des questions que l'on peut ajouter dans les interactions quotidiennes.

En plus de « Pourquoi ne m'écoute-t-il pas ? », se demander « Quelles situations sont difficiles pour cet enfant ? ».

En plus de « Comment faire pour qu'il arrête ? », se demander « Que peut-on changer avant cela ? ».

Dans l'exemple de SWR, le fait que l'enfant se bouchait les oreilles et essayait de se cacher a servi de piste pour réfléchir au soutien. En observant non seulement le comportement visible, mais aussi l'état de l'enfant avant et après, les options de réponse se sont élargies.

Protéger les autres enfants, réduire la souffrance de l'enfant concerné, et permettre aux parents et aux éducateurs