“只是在看的”教室助长了网络欺凌——德国兴起的“互联网驾照”论

在给孩子们配备智能手机之前，是否应该让他们学习如何使用互联网？
在德国，这样的讨论再次引起了关注。

起因是关于网络欺凌在儿童和青少年中日益严重的报道。德国地方报纸HNA报道，反网络欺凌组织“Bündnis gegen Cybermobbing”正在呼吁在学校引入强制性的“Internetführerschein”，即“互联网驾照”。

所谓驾照，当然不是像驾驶执照那样用于上路的资格，而是指在网络上与人交往的规则、处理他人照片和个人信息的责任、在班级聊天中有人受到攻击时如何行动、如何识别和阻止由AI生成的假图像等。这是一个让孩子们在正式使用智能手机和社交媒体之前学习基本数字公民教育的构想。

背景是网络欺凌已不再是某些特殊问题的现实。在HNA的文章中提到，德国有“每四名学生中就有一人经历过网络欺凌”。反网络欺凌组织的调查也显示，儿童和青少年的受害情况有增加的趋势，在2024年的“Cyberlife V”调查中，德国国内约有200万儿童和学生至少遭受过一次网络欺凌。

网络欺凌的可怕之处在于，课堂上发生的事情在放学后也不会结束。以前的欺凌至少在物理上可以在离开学校后保持距离。然而，现在的孩子们把学校装在口袋里。班级聊天、社交媒体、视频分享服务、游戏内的语音聊天。即使换了地方，一个通知音也能让恶意追随而来。

HNA文章中介绍的一个女孩的案例也具有象征意义。在教室开始的欺凌扩展到班级聊天，谣言和照片在周围传播。她本人有朋友，并不是那种孤立的类型。即便如此，她也无法忍受反复的攻击，最终不得不转学。

这个案例表明，网络欺凌的受害者不仅限于“弱小的孩子”或“不显眼的孩子”。任何人都可能成为目标。偶然拍摄的照片、以玩笑为目的发送的一句话、某人制造的毫无根据的谣言、由AI加工的图像。如果这些在整个班级、整个年级，甚至有时在校外传播，对本人来说就近似于无处可逃的公开处刑。

更严重的是，施害者并不一定是匿名的陌生人。提到网络欺凌这个词，人们往往会联想到网络上某个地方的匿名用户的攻击。然而，在儿童的网络欺凌中，施害者往往是同一所学校、同一个班级、同一个社团的对手。也就是说，在线暴力与线下的人际关系深深交织在一起。

反网络欺凌组织指出，许多网络欺凌以学校为土壤。这是一个重要的视角。问题不仅仅存在于智能手机中。智能手机成为了将教室的权力关系、同调压力、受欢迎者与不受欢迎者的等级、玩笑与攻击的界限模糊的空气更快、更广、更残酷地传播的装置。

因此，学校的责任被提出了。

在HNA的文章中，Bündnis gegen Cybermobbing的代表主张，学校应该保护受害者，并对施害者给予明确的制裁。即使确认了加害行为，施害者仍然若无其事地留在学校，而只有受害者转学。如果这样的结局发生，对受害者来说是双重痛苦，而对施害者来说则是“做了也没关系”的学习。

当然，将责任全部推给学校并不容易。教师已经承担了许多工作，智能手机和社交媒体的问题也发生在校外时间。家长并不总是关注孩子的手机内容。即使平台运营商有举报和删除机制，也无法改变班级聊天的氛围。

正因为如此，“互联网驾照”这一想法具有一定的说服力。

在驾驶汽车之前，人们要学习交通规则。红灯时停车，保护行人，发生事故时承担责任。这些都不能以“我不知道”来搪塞。同样地，网络交流也需要学习最低限度的规则的机会。

例如，孩子们需要系统地学习以下内容。

未经允许不得分享他人照片。
即使是玩笑，若对方受伤也可能构成欺凌。
在班级聊天中有人受到攻击时，笑、只读不回、用表情符号附和，在受害者看来也可能是加害的一部分。
由AI生成的图像或虚假信息可以轻易破坏他人的名誉和生活。
受到伤害时，应保留截图，向可信赖的成年人咨询，不要犹豫举报或屏蔽。
看到加害行为时，需要采取“停止吧”的呼吁、单独联系受害者、告知成年人等行动。

特别重要的是旁观者，即旁观者的存在。

在网络欺凌中，问题不仅仅是写下攻击性文字的人。观看的人、笑的人、传播的人、什么都不做的人，他们的存在赋予了施害者力量。在HNA的文章中也提到，虽然班级聊天中有部分学生发出了“停下来”的声音，但最终周围的人将其视为“只是个玩笑”处理掉了。

在社交媒体上，这个“只是在看”的问题也容易引起关注。搜索公开帖子时，可以看到将网络欺凌作为学校或家庭的重要课题来处理的教育账户、为儿童提供咨询窗口的团体、呼吁网络安全教育的帖子。另一方面，关于“驾照”或“义务教育化”的词汇也容易引发赞成与反对。支持者认为，在拥有智能手机的年龄下降的情况下，不教规则就让孩子上网是危险的。谨慎的一方则担心，如果只是形式上的考试或驾照先行，家庭环境和学校之间的差异会扩大，最终成为没有实效的“检查表教育”。

此外，在社交媒体上，“禁止还是教育”的对立轴也很突出。认为应该限制儿童使用社交媒体或智能手机到一定年龄的声音仍然很强烈。由于伤害严重，首先应该减少接触机会的观点。一方面，全面禁止的反对意见是，孩子们迟早会接触网络，如果不具备自我保护能力，将无法保护自己。实际上，即使禁止社交媒体，消息应用、游戏、视频服务、学校内的共享工具等，孩子们之间的在线接触仍然存在。因此，不能将禁止和教育作为二选一，而是需要结合年龄限制和持续的媒体素养教育。

在德国，已经有一个让孩子们学习互联网知识的“Surfschein”项目。由Internet-ABC提供的这种“互联网驾照”型教材中，孩子们可以学习互联网的结构、在线参与、如何保护自己免受危险、媒体的使用方法等。达到一定分数后，孩子们可以获得证书。这些现有教材可以成为此次讨论的启示。

然而，目前所需要的不仅仅是普及简单的测验教材。因为问题不仅仅在于孩子们是否能选择“正确答案”。

在实际的班级聊天中，正确的知识往往不敌当时的氛围。当有人被嘲笑时，即使心里觉得“这不好”，也因为害怕失去朋友关系而沉默。为了避免自己成为下一个目标，反而站到笑的一边。因此，网络欺凌的对策不仅需要知识教育，还需要对群体心理的教育。

“不要在网上写坏话”这样的道德解释是不够的。
“为什么人们在群体中容易变得残酷”
“为什么已读不回会让受害者感到孤立”
“为什么传播是加害的一部分”
“为什么‘玩笑’对受害者来说不是玩笑”
这些问题需要在学校中作为具体案例来处理。

此外，近年来生成AI的出现使问题复杂化。由AI生成的假图像、加工过的照片、捏造的言论、深度伪造式的骚扰，比传统的坏话和谣言更容易造成更大的伤害。即使是孩子们之间的恶作剧，一旦图像传播开来，回收就很困难。不仅会影响受害者的心理，还可能影响升学、就业和人际关系。

因此，“互联网驾照”的内容中也应包括AI时代的风险教育。
图像或视频不一定是真实的。
出于好玩的心态制作的假图像也可能构成诽谤或侵犯隐私。
“因为大家都在转发”而转发的话，自己也会加入加害行列。
需要在孩子们可能实际遇到的场景中学习这些规则，而不是抽象的理论。

另一方面，也有呼吁法律整备的声音。在HNA的文章中指出，德国尚未充分将网络欺凌本身作为独立的犯罪类型来处理。当然，诽谤、威胁、侮辱、个人信息的非法公开、图像的未经许可传播等，现有法律可以应对的情况是有的。然而，从受害者、学校、家长的角度来看，“从哪里开始是违法的”“应该向哪里咨询”“学校可以介入到什么程度”不容易理解。

法律并非万能。对于孩子们之间的纠纷立即上升为刑事问题需要谨慎。然而，如果没有明确的标准，学校就容易推迟应对。施害者一方的家长可能会认为“孩子间的争执”“玩笑”“没有证据”，而只有受害者一方疲惫不堪。因此，除了预防教育外，还必须整备学校介入的标准、记录的保存方式、咨询窗口、对加害行为的阶段性应对。

从社交媒体上的反应来看，关注网络欺凌对策的人们之间，“仅靠学校是不够的”“家长的知识也很重要”“应该让更多人知道儿童咨询的地方”等问题意识很突出。像JUUUPORT这样的面向青少年的在线咨询、klicksafe这样的网络安全教育、Internet-ABC的教材等，已经存在不少支持和学习资源。然而，如果不能传达到需要的人手中，就没有意义。

在这里，重要的是对家长的教育。

在给孩子配备智能手机时，许多家庭会注意到费用计划、设备费用、使用时间、应用限制。然而，有多少家庭会与孩子讨论班级聊天中的问题、照片共享、社交媒体的公开范围、举报的方法、证据保存的方式呢？即使孩子受到伤害，也有很多情况无法告诉父母。因为他们觉得会被责骂、手机会被没收、告诉学校会让事情变得更复杂。

因此，家长首先应该表现出的态度不是“为什么要这样做”，而是“谢谢你告诉我”。对于受到伤害的孩子来说，第一次咨询的成年人的反应是决定性的。如果在这里受到责备，孩子将再也不会咨询。相反，如果能冷静地接受，保留证据，并与学校或专业机构合作，就有可能阻止伤害的扩大。

学校也需要同样的态度。

“因为是在校外的社交媒体上发生的事情，所以无关”这样的应对已不再符合现实。如果班级同学之间的聊天中发生的攻击破坏了第二天的教室人际关系，那么这就是与学校生活直接相关的问题。仅仅因为是在上课时发生的还是放学后发生的就划定责任范围是困难的。

然而，这并不是说学校应该监视一切。所需的不是监视，而是可信赖的咨询渠道和发生事件时的明确步骤。应该向谁咨询。在哪个阶段联系家长。如何处理证据。如何指导施害者。如何确保受害者的安全。如何对旁观者的班级进行干预。事先决定这些，是不让受害者孤立的第一步。

“互联网驾照”这个词有点生硬。有人可能会觉得这是在用考试束缚孩子。然而，这一构想的本质不是惩罚孩子，而是不让孩子赤手空拳地进入网络的无序地带。

智能手机对于孩子来说是与朋友联系的工具，是学习的工具，也是娱乐的工具。另一方面，它也可能成为伤害他人的工具。因此，在给他们配备之前，有必要一起学习如何使用。就像在道路上骑自行车之前教交通规则一样，在网络上与人交往之前，有必要教导尊严和责任的规则。

网络欺凌的问题不仅仅是德国的问题。在日本，以学校的群组LINE、Instagram、TikTok、游戏聊天等为舞台的纠纷也并不少见。AI图像和匿名帖子的传播在未来也将成为更大的课题。因此，德国正在进行的讨论对日本来说也不是无关紧要的。

重要的不是仅仅对孩子说“不要拥有智能手机”。
如果拥有，应该如何使用。
当有人受到伤害时，如何阻止。
当自己受到伤害时，向哪里寻求帮助。
当错误地加入加害行为时，如何承担责任。

这些问题，不应仅仅依赖家庭、学校或平台，而是作为整个社会的共同教育来考虑的时机已经到来。

网络欺凌的受害者最痛苦的不是恶言本身。是周围的人在看却不帮助，没有人认真阻止，感到只有自己在承受问题。

为了在网络中保护孩子，不仅仅需要最新的应用限制。
增加“不会只是看着”的人。
并且在给孩子智能手机之前，教导他们屏幕的另一边也有活生生的人。

“互联网驾照”这一提案可能成为实现这一目标的一个入口。

出处URL

HNA：关于德国的网络欺凌受害情况、Bündnis gegen Cybermobbing对“互联网驾照”的要求、学校、旁观者、社交媒体禁令的见解等的文章
https://www.hna.de/politik/online-mobbing-trifft-millionen-buendnis-fordert-internet-fuehrerschein-zr-94380458.html

Bündnis gegen Cybermobbing“Cyberlife V”调查：关于德国儿童和学生的网络欺凌受害者数量、受害率、与学校的关系、受害影响等背景数据
https://buendnis-gegen-cybermobbing.de/wp-content/uploads/2024/10/Cyberlife