เคล็ดลับในการลดการใช้ไฟฟ้า: "ใช้มากกว่าบ้านข้างๆ" สามารถประหยัดไฟได้หรือไม่? จิตวิทยาเผยพลังของ "การเปรียบเทียบ"

เปิดรายละเอียดค่าไฟฟ้าแล้วถอนหายใจโดยไม่รู้ตัว ความรู้สึกอยากประหยัดมีอยู่ แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรและแค่ไหน

ในช่วงเวลานั้น ถ้ามีคนบอกว่า "ครอบครัวของคุณใช้ไฟฟ้ามากกว่าครอบครัวอื่น" คุณจะรู้สึกอย่างไร

บางคนอาจคิดที่จะทบทวนการใช้ไฟฟ้าใหม่ ในขณะที่บางคนอาจต่อต้านว่า "จำนวนสมาชิกในครอบครัวและเวลาที่อยู่บ้านก็ไม่เหมือนกัน"

มีงานวิจัยที่ตรวจสอบปัญหาใกล้ตัวนี้จากปริมาณการใช้ไฟฟ้าจริง ในการทดลองที่มุ่งเป้าไปที่ครอบครัวนักศึกษาในสตอกโฮล์ม พบว่าทั้งวิธีการแจ้งเปรียบเทียบกับครอบครัวอื่นและการให้คำแนะนำการประหยัดไฟฟ้าตามเครื่องใช้ไฟฟ้ามีผลในการยับยั้งการเพิ่มขึ้นของการใช้ไฟฟ้าในฤดูหนาว

ในกระบวนการส่งเสริมการประหยัดไฟฟ้า ข้อมูลและวิธีการสื่อสารมีบทบาทอย่างไร

การทดลองเปรียบเทียบ "การเปรียบเทียบกับผู้อื่น" และ "การรู้วิธีการ"

ทีมของนายยาวอร์ พาวนอฟ ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาผู้บริโภค ได้ทำการวิจัยเปรียบเทียบการกระตุ้นสองแบบในครอบครัวนักศึกษา 140 ครอบครัวในสตอกโฮล์มเป็นเวลา 24 สัปดาห์

หนึ่งในนั้นคือวิธีการที่เรียกว่า "นัดจ์" ซึ่งเป็นวิธีการส่งเสริมการกระทำโดยไม่บังคับให้เลือก ในการทดลองนี้ได้แจ้งให้ทราบถึงการใช้ไฟฟ้าของตนเองเมื่อเปรียบเทียบกับครอบครัวอื่นทุกสัปดาห์

อีกวิธีหนึ่งคือวิธีการที่เรียกว่า "บูสต์" ซึ่งมุ่งเน้นการสนับสนุนความรู้และความสามารถในการตัดสินใจและดำเนินการด้วยตนเอง กลุ่มนี้ได้รับคำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการประหยัดไฟฟ้าตามเครื่องใช้ไฟฟ้า

ถ้าแปลเป็นภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวัน วิธีแรกคือ "รู้ตำแหน่งการใช้ไฟฟ้าของตนเอง" ส่วนวิธีหลังคือ "รู้ว่าจะเปลี่ยนอะไร"

ทีมวิจัยได้เปรียบเทียบปริมาณการใช้ไฟฟ้าของครอบครัวที่ได้รับการกระตุ้นเหล่านี้กับกลุ่มควบคุม จุดเด่นของการวิจัยนี้คือการติดตามปริมาณการใช้ไฟฟ้าจริง ไม่ใช่แค่ความรู้สึกอยากประหยัดหรือการรายงานตนเอง

การใช้ไฟฟ้า "ลดลง" หรือ "การเพิ่มขึ้นลดลง"

ผลลัพธ์คือ ไม่ว่าจะใช้วิธีใด การใช้ไฟฟ้าก็ลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุม

อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์นี้ต้องอ่านอย่างละเอียด

การวิจัยยืนยันว่า การกระตุ้นทั้งสองแบบช่วยยับยั้งการเพิ่มขึ้นของการใช้ไฟฟ้าในช่วงฤดูหนาว ไม่ได้หมายความว่าการใช้ไฟฟ้าของทุกครอบครัวที่เข้าร่วมลดลงอย่างต่อเนื่องจากก่อนการทดลอง

ตัวอย่างเช่น ในช่วงที่อากาศหนาวเย็น การใช้ไฟฟ้าอาจเพิ่มขึ้นมากหากไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่การทบทวนการใช้งานทำให้การเพิ่มขึ้นลดลง การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้สามารถถือเป็นผลของการประหยัดไฟฟ้าเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มควบคุม

ปริมาณการใช้ไฟฟ้าที่หลีกเลี่ยงได้ที่รายงานคือประมาณ 7 เมกะวัตต์ชั่วโมงเมื่อรวมการแทรกแซงทั้งสองแบบ เมื่อแปลงเป็นกิโลวัตต์ชั่วโมงจะเท่ากับประมาณ 7,000 kWh ซึ่งไม่ใช่ค่าต่อครอบครัว แต่เป็นผลรวมที่รายงานจากการวิจัยทั้งหมด

นอกจากนี้ คำว่า "รวมกัน" ไม่ได้หมายความว่าการรวมการเปรียบเทียบและคำแนะนำในครอบครัวเดียวกันจะเพิ่มผลเป็นสองเท่า ไม่สามารถตัดสินผลเพิ่มเติมจากการใช้ทั้งสองแบบพร้อมกันจากผลลัพธ์นี้

คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงมีประสิทธิภาพ แต่ไม่สามารถกล่าวได้ว่า "ดีกว่าการเปรียบเทียบ"

ทีมวิจัยคาดการณ์ในตอนแรกว่ากลุ่มบูสต์ที่ได้รับคำแนะนำการประหยัดไฟฟ้าที่เฉพาะเจาะจงจะลดการใช้ไฟฟ้ามากกว่ากลุ่มนัดจ์ที่ได้รับข้อมูลเปรียบเทียบ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีความแตกต่างที่มีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างผลของทั้งสองวิธี

จากผลลัพธ์นี้สามารถกล่าวได้ว่า ภายใต้เงื่อนไขนี้ ทั้งสองวิธีเป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีผลเหมือนกันทุกประการ และไม่สามารถกล่าวได้ว่าการสอนความรู้ดีกว่าเสมอไป

การประหยัดไฟฟ้าที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือในกลุ่มที่มีการใช้ไฟฟ้าสูงในตอนเริ่มต้นการวิจัย ในกลุ่มนี้ รายงานการลดลงต่อสัปดาห์เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุมคือ 3.97 kWh ในกลุ่มบูสต์ และ 3.12 kWh ในกลุ่มนัดจ์

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นตัวเลขสำหรับกลุ่มที่มีการใช้ไฟฟ้าสูง ไม่ได้หมายความว่าครอบครัวที่เข้าร่วมทั้งหมดลดลงในปริมาณนี้ทุกสัปดาห์ นอกจากนี้ไม่สามารถตัดสินความเหนือกว่าของวิธีการจากขนาดของตัวเลขเพียงอย่างเดียว

ครอบครัวที่มีการใช้ไฟฟ้าสูงอาจมีโอกาสในการปรับปรุงมากกว่า ในขณะที่ครอบครัวที่ประหยัดไฟฟ้าอยู่แล้วอาจพบว่าการลดลงในปริมาณเดียวกันเป็นเรื่องยาก

การเลือกว่าจะส่งข้อมูลใดให้ใครอาจมีความสำคัญในการดำเนินการประหยัดไฟฟ้า

ใน SNS มีคำถามว่า "ยุติธรรมไหม?" มากกว่า "มีประโยชน์"

ในที่นี้ เรามาดูเสียงของผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนการเปรียบเทียบจริงๆ

ต่อไปนี้ไม่ใช่การตอบสนองที่ส่งตรงไปยังบทความนี้ แต่เป็นประสบการณ์และความคิดเห็นที่โพสต์บน Reddit เกี่ยวกับการเปรียบเทียบการใช้ไฟฟ้าของบริษัทไฟฟ้าในสหรัฐอเมริกา ประสบการณ์ของผู้โพสต์ไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระและไม่ใช่การสำรวจที่เป็นตัวแทนของความคิดเห็นของสังคมทั้งหมด

ในชุมชนชานเมืองชิคาโก มีคำถามเกี่ยวกับรายงานการเปรียบเทียบจากบริษัทไฟฟ้า ComEd ว่า "บ้านของฉันมักจะแสดงว่ามีประสิทธิภาพไม่ดี แต่มีคนที่ใช้ไฟฟ้าน้อยกว่าครอบครัวอื่นจริงหรือ?"

มีความคิดเห็นที่ต้องการทราบว่าครอบครัว "ใกล้เคียง" หมายถึงอะไร ในขณะที่มีรายงานว่าตนเองมักอยู่ในกลุ่มที่ใช้ไฟฟ้าน้อย

ในชุมชนดีทรอยต์ มีโพสต์ที่เรียกการแสดงผลการเปรียบเทียบของ DTE ว่า "มิเตอร์ที่ทำให้รู้สึกอับอาย" โดยแสดงความไม่พอใจที่ถูกเปรียบเทียบกับครอบครัวอื่นที่มีบ้านและเวลาชีวิตที่ต่างกัน

ในทางกลับกัน มีความคิดเห็นที่สนับสนุนบทบาทของข้อมูลเปรียบเทียบว่าเป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่าบ้านของตนเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับบ้านที่คล้ายกัน

ที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคือประสบการณ์ที่การประเมินการใช้ไฟฟ้าของครอบครัวแย่ลงหลังจากเริ่มทำงานที่บ้านหรือใช้รถยนต์ไฟฟ้า

เสียงเหล่านี้ไม่ได้พิสูจน์ว่าการเปรียบเทียบไม่มีความหมาย แต่แสดงให้เห็นว่าหากผู้รับรู้สึกว่า "ถูกละเลยเงื่อนไขที่แตกต่างกัน" ข้อมูลเพื่อการประหยัดไฟฟ้าอาจถูกมองว่าเป็นการประเมินที่ไม่ยุติธรรม

หากคิดในบริบทของครอบครัวญี่ปุ่น "เปรียบเทียบกับใคร" จะมีความสำคัญ

แม้ในญี่ปุ่น ปัญหานี้ก็สามารถจินตนาการได้ง่าย

แม้จะอาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกัน แต่ครอบครัวที่มีคนเดียวและครอบครัวที่มีลูกก็ต้องการไฟฟ้าที่แตกต่างกัน ครอบครัวที่ไม่มีใครอยู่บ้านในช่วงกลางวันและครอบครัวที่ทำงานที่บ้านก็เช่นกัน

ครอบครัวที่ใช้แก๊สในการทำน้ำร้อนและทำอาหารและครอบครัวที่ใช้ไฟฟ้าทั้งหมดมีบทบาทที่แตกต่างกันของไฟฟ้า ขนาดของบ้าน ประสิทธิภาพการเก็บความร้อน และอุปกรณ์ทำความร้อนก็มีผลต่อปริมาณการใช้ไฟฟ้าที่จำเป็น

ดังนั้น การที่มีการใช้ไฟฟ้ามากไม่ควรถูกแปลว่า "ใช้จ่ายฟุ่มเฟือย" โดยตรง

การใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนเป็นตัวเลขที่แสดงถึงส่วนหนึ่งของการดำเนินชีวิต เช่น หากเริ่มชาร์จรถยนต์ที่บ้าน การใช้ไฟฟ้าอาจเพิ่มขึ้น แต่การใช้น้ำมันเชื้อเพลิงที่เคยซื้ออาจลดลง การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่สามารถจับได้จากการจัดอันดับที่ดูเฉพาะไฟฟ้า

หากจะพิจารณาระบบที่เหมาะกับญี่ปุ่นจากการวิจัยนี้ ควรออกแบบให้มีการอธิบายเกณฑ์การเปรียบเทียบและทำให้จำนวนสมาชิกในครอบครัวและเงื่อนไขที่อยู่อาศัยใกล้เคียงกันมากที่สุด

นี่ไม่ใช่ข้อสรุปที่ได้รับการตรวจสอบโดยตรงจากการวิจัย แต่เป็นข้อเสนอในการประยุกต์ใช้โดยอิงจากผลการวิจัยและเสียงของผู้ใช้ เพื่อให้การเปรียบเทียบเป็นจุดเริ่มต้นของการกระทำ ต้องมีความเข้าใจในตัวการเปรียบเทียบเอง

เปลี่ยน "มาประหยัดไฟฟ้ากันเถอะ" เป็น "สิ่งที่ทำได้วันนี้"

เมื่อเห็นการแจ้งเตือนการเปรียบเทียบและคิดที่จะทบทวนการใช้ไฟฟ้า สิ่งที่ต้องการต่อไปคือการกระทำที่สามารถทำได้จริง

การบอกว่า "กรุณาประหยัดไฟฟ้าเพิ่มขึ้น" เพียงอย่างเดียวอาจทำให้ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากอะไร ดังนั้นคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงจึงมีประโยชน์

สำนักงานทรัพยากรพลังงานได้แนะนำการดำเนินการที่สามารถทำได้ในครัวเรือน เช่น การทำความสะอาดฟิลเตอร์ของเครื่องปรับอากาศที่อุดตันและการทบทวนวิธีการใช้ตู้เย็น

ตัวอย่างเช่น ในตู้เย็น ไม่ควรใส่อาหารมากเกินไป ควรลดเวลาที่เปิดประตู และควรมีพื้นที่ระบายความร้อนรอบๆ อย่างเหมาะสม ควรตรวจสอบเงื่อนไขการติดตั้งและการตั้งค่าตามคู่มือการใช้งานของผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขการเก็บรักษาอาหาร

จุดแข็งของคำแนะนำเหล่านี้คือการทำให้การกระทำเป็นรูปธรรม

"สัปดาห์นี้ตรวจสอบฟิลเตอร์ของเครื่องปรับอากาศ"

"จัดระเบียบภายในตู้เย็นและตัดสินใจว่าจะหยิบอะไรออกก่อนเปิดประตู"

การตั้งเป้าหมายใหญ่ๆ อาจยากที่จะรวมเข้ากับชีวิตประจำวัน แต่การทำเป็นงานเดียวจะง่ายกว่า

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นตัวอย่างที่อิงจากข้อมูลการประหยัดพลังงานสาธารณะของญี่ปุ่น และไม่ใช่เนื้อหาของคำแนะนำที่แจกจ่ายในการทดลองนี้

หากลองในครัวเรือน ควรแยกดูค่าใช้จ่ายและปริมาณการใช้ไฟฟ้า

เมื่อยืนยันผลของการประหยัดไฟฟ้า การดูปริมาณการใช้ไฟฟ้าที่แสดงใน kWh นอกเหนือจากจำนวนเงินที่เรียกเก็บอาจมีประโยชน์

ค่าไฟฟ้าถูกกำหนดโดยการใช้ไฟฟ้า รวมถึงสัญญาและราคาต่อหน่วย การที่จำนวนเงินที่เรียกเก็บเพิ่มขึ้นไม่ได้หมายความว่าใช้ไฟฟ้ามากขึ้นเสมอไป

ในทางกลับกัน เมื่อเปรียบเทียบปริมาณการใช้ไฟฟ้า เราไม่ควรลืมการเปลี่ยนแปลงของเงื่อนไข สัปดาห์ที่อากาศหนาวเย็น สัปดาห์ที่ครอบครัวอยู่บ้านนาน หรือสัปดาห์ที่มีแขกมาเยี่ยม ปริมาณไฟฟ้าที่จำเป็นอาจเปลี่ยนแปลงได้

หากจะนำไปใช้ในครัวเรือน อาจมีลำดับเล็กๆ ดังนี้

• ตรวจสอบปริมาณการใช้ไฟฟ้าจากใบแจ้งหนี้หรือบริการที่มีอยู่
• ทบทวนเงื่อนไขที่แตกต่างจากปกติ เช่น อุณหภูมิและเวลาที่อยู่บ้าน
• เลือกการทบทวนที่สามารถทำได้โดยไม่ลำบาก