उस "सौदा", वाकई में लाभदायक है? ― ऑनलाइन शॉपिंग "नैतिक खरीदारी" को कठिन क्यों बनाती है

ब्लैक फ्राइडे, साइबर मंडे, और साल का अंत। हर बार जब टाइम सेल की सूचना बजती है, हम "खरीदारी मोड" में बदल जाते हैं। कार्ट में डालना आसान होता है, और सोचने का समय नहीं मिलता। लेकिन यही गति, नैतिक विकल्पों को पीछे छोड़ देती है - जैसे "पर्यावरणीय प्रभाव," "न्यायपूर्ण श्रम," "सामग्री और उत्पादन की पृष्ठभूमि।"

इंग्लैंड की बर्मिंघम यूनिवर्सिटी और ब्रिस्टल यूनिवर्सिटी द्वारा संचालित एक अध्ययन ने बताया कि ऑनलाइन शॉपिंग की विशेषताएं उपभोक्ताओं की नैतिक निर्णय लेने की क्षमता को अवरुद्ध कर सकती हैं। विशेष रूप से कपड़ों की ऑनलाइन खरीदारी पर ध्यान केंद्रित करते हुए, यह अध्ययन दिखाता है कि सेल के दौरान उभरने वाली "सौदेबाजी" और "जल्दबाजी" स्थिरता और न्यायपूर्ण श्रम के प्रति रुचि को पीछे धकेल देती है। Phys.org

"इच्छाशक्ति की कमी" नहीं, बल्कि "पर्यावरण ऐसा बनाता है"

यह अध्ययन दिलचस्प है क्योंकि यह नैतिक उपभोग को केवल "मजबूत विश्वास रखने वाले व्यक्तियों के विकल्प" के रूप में नहीं देखता। शोधपत्र नैतिकता को "सांस्कृतिक स्तर की सामान्य समझ" के रूप में देखता है, जो रोजमर्रा की "प्रथाओं" में समाहित या बाधित होती है। यानी, भले ही नैतिक होने की इच्छा हो, यदि खरीदारी की प्रक्रिया की "टेम्पलेट" नैतिकता को शामिल करने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है, तो व्यवहार आसानी से टूट सकता है। DOI Resolver

अध्ययन के प्रतिभागी थे, जिन्होंने स्वयं को "नैतिक रूप से उन्मुख" बताया, ऐसे 58 लोग। साक्षात्कार और फोकस समूहों सहित कई चरणों की गुणात्मक जांच के माध्यम से, ऑनलाइन कपड़े चुनने की "हाथ की चाल" को बारीकी से ट्रैक किया गया। प्रतिभागियों को नैतिक उपभोग समुदायों से चुना गया था, और इनमें ब्रिटेन के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय कार्यकर्ता भी शामिल थे। DOI Resolver

अध्ययन ने "ऑनलाइन नैतिकता को दूर करने वाली चार विशेषताएं" को व्यवस्थित किया

Phys.org और विश्वविद्यालय की घोषणाओं में, ऑनलाइन वातावरण में नैतिक निर्णय को बाधित करने वाले कारकों को सीधे तौर पर व्यवस्थित किया गया है। Phys.org

1) निष्क्रिय "आदत स्क्रॉल" के लिए अनुकूलित
ई-कॉमर्स साइटें, सोचने से पहले उंगलियां चलने लगती हैं। "सिर्फ देखने के लिए" के इरादे से शुरू होता है, लेकिन पता चलता है कि अंतहीन स्क्रॉलिंग हो रही है। शोधपत्र में "ध्यानमग्न (meditative) स्क्रॉलिंग" के सुख का उल्लेख किया गया है, जो खरीदारी की उत्तेजना और अत्यधिक उपभोग से जुड़ा होता है। LinkedIn

2) सामने आते हैं केवल कीमत और दिखावट
उत्पाद सूची में मुख्य भूमिका निभाते हैं, छूट की दर, कीमत, तस्वीरें, और समीक्षाएं। नैतिक जानकारी, यदि होती भी है, तो गहराई में छिपी होती है। परिणामस्वरूप, "दिखावट और कीमत से पहले चुनना" की आदत की पटरी पर चलना होता है, और नैतिकता "बाद में जांचने वाली चीज़" बन जाती है। Phys.org

3) नैतिकता और पर्यावरण की जानकारी की कमी / तुलना नहीं कर सकते
उत्पादन की पृष्ठभूमि, आपूर्ति श्रृंखला, श्रम वातावरण, सामग्री का प्रभाव - जिन जानकारियों की आवश्यकता होती है, वे मानकीकृत नहीं होतीं। शोधपत्र में "नैतिक उत्पत्ति या उत्पादन की जानकारी की कमी" और "गलत जानकारी या झूठे दावे" नैतिक खरीदारी को कठिन बनाते हैं। DOI Resolver

4) "अभी खरीदें" का दबाव (सीमितता और काउंटडाउन)
"केवल कुछ ही बचे हैं," "केवल कुछ घंटे बचे हैं।" सेल के दौरान, विशेष रूप से, जल्दी करने के लिए योजनाएं बढ़ जाती हैं। घोषणा में बताया गया है कि ऐसी "सौदेबाजी" और "समय सीमा" नैतिकता की परवाह को कम कर देती है। Phys.org

नैतिक थकान: जितना अधिक आप जांचते हैं, उतना ही कम खरीद सकते हैं

नैतिक रूप से खरीदने का प्रयास करते समय, कई लोग "अतिरिक्त काम" का बोझ उठाते हैं। कंपनी की साइट के विवरण को पढ़ना, तृतीय पक्ष की समीक्षाएं खोजना, सामग्री और कारखाने की जानकारी की खोज करना, और यदि कोई विरोधाभास होता है, तो फिर से जांचना। शोधपत्र में बताया गया है कि ये प्रयास "निराशा," "अत्यधिक महसूस करना," और "थकान" उत्पन्न करते हैं, और नैतिक चिंतन (ethical reflexivity) को गहरा करते हैं, लेकिन आदत के रूप में स्थापित करना कठिन होता है। DOI Resolver

और विडंबना यह है कि, जितना अधिक आप चिंतन करते हैं, उतनी ही "आराम से खरीदने" की क्षमता खो जाती है। कभी जो ऑनलाइन कपड़े चुनने का आनंद था, वह अब एक जांच कार्य और अपराधबोध की रस्साकशी में बदल जाता है। परिणामस्वरूप, जितना अधिक आप नैतिक होने का प्रयास करते हैं, मानसिक लागत बढ़ जाती है, और "अब और नहीं" की स्थिति आती है।

शोध से पता चलता है कि इसके परिणाम दो प्रमुख तरीकों से विभाजित होते हैं।

• छोड़ने वाले लोग: ऑनलाइन खरीदारी छोड़ देते हैं और ऑफलाइन या सेकंड हैंड की ओर बढ़ते हैं। DOI Resolver

• पीड़ा को "आदत" बनाने वाले लोग: समझौता करते हुए, नैतिक संघर्ष के साथ ऑनलाइन खरीदारी जारी रखते हैं। DOI Resolver

यहां महत्वपूर्ण बात यह है कि "असफलता = व्यक्तिगत हार" नहीं है। शोधपत्र यह जोर देता है कि नैतिक उपभोग "केवल व्यक्तिगत जिम्मेदारी नहीं" है, और प्रणाली के विरोधाभासों में व्यक्ति को "स्वयं के ऐतिहासिक समाधान" के लिए मजबूर किया जाता है। DOI Resolver

"उपाय" संभव है, लेकिन सीमाएं भी हैं

प्रतिभागी केवल बहाव में नहीं थे।

उदाहरण के लिए, मूल्यांकन ऐप्स (जैसे: Good On You) का संदर्भ, सामग्री नियम (जैसे प्राकृतिक फाइबर) की स्थापना, ब्रांड चयन की सीमा, Pinterest पर "खरीदने के लिए स्क्रॉल" को "रचनात्मकता/स्टाइलिंग के लिए स्क्रॉल" में बदलना - जैसी पुनर्गठन (practice reconfiguration) की बात की गई है। DOI Resolver

हालांकि, उपाय जितने अधिक होंगे, उतनी ही अधिक मेहनत होगी। प्रयास सराहनीय है, लेकिन जब तक प्रणाली नहीं बदलती, थकान का ढांचा बना रहेगा।

कंपनियों से अपेक्षित है "नैतिकता की दृश्यता" और "जिम्मेदार विपणन"

घोषणा में खुदरा पक्ष से "जिम्मेदार विपणन" और नैतिकता/स्थिरता मानकों के समावेश की मांग की गई है। पारदर्शिता और निष्पक्षता को बढ़ाना, ताकि नैतिक जानकारी की खोज किए बिना तुलना की जा सके। यह केवल "नैतिक रूप से खरीदने के इच्छुक लोगों के लिए" नहीं है। "जल्दी खरीदने के लिए मजबूर करने" के दुष्प्रभावों (पछतावा, वापसी, अविश्वास) को कम करने के लिए भी, दीर्घकालिक रूप से प्रभावी है। Phys.org

उपभोक्ताओं के लिए: घोषणा ने "4 व्यावहारिक सुझाव" दिए

विश्वविद्यालय की घोषणा ने व्यक्तिगत स्तर पर तुरंत किए जा सकने वाले उपायों को चार बिंदुओं में व्यवस्थित किया। University of Birmingham

1. खरीदने से पहले एक विराम लें(यदि स्क्रॉल लंबा हो रहा है तो ब्रेक लें और आवश्यकता की पुष्टि करें)

2. "नैतिक विकल्प" को नामित खोजें(न्यायपूर्ण श्रम और पर्यावरणीय विचार के आधार पर ब्रांड या उत्पाद खोजें)

3. सेल में भी अधिक खरीदारी न करें(एक क्लिक में अत्यधिक खरीदारी से बचें)

4. रीस्टाइल / पुरानी या सेकंड हैंड खरीदारी(मौजूदा वस्त्रों का पुनः उपयोग या पुरानी खरीदारी चुनें)

मुख्य बात यह है कि इच्छाशक्ति पर निर्भर न रहें, बल्कि "स्क्रॉल के प्रवाह को एक बार रोकें," "खोज के प्रवेश द्वार को बदलें" जैसे उपाय अपनाएं, जो पर्यावरण के खिलाफ एक "टेम्पलेट" के रूप में काम करें।

एसएनएस की प्रतिक्रिया (वास्तविक पोस्ट और टिप्पणियों के आधार पर + मुद्दों का सारांश)

यह विषय शोधकर्ता के स्वयं के LinkedIn पोस्ट से शुरू होकर चर्चा में फैल गया है। पोस्ट में ऑनलाइन फैशन के डिज़ाइन और मानदंड, और "ध्यानमग्न स्क्रॉलिंग" के सुख ने नैतिकता को टेम्पलेट से बाहर कर दिया है, और नैतिक रूप से खरीदने की कोशिश करने वाले लोग थक जाते हैं, "कुछ लोग छोड़ देते हैं जबकि कुछ समझौता करते हैं" का सारांश दिया गया था। पोस्ट में कई प्रतिक्रियाएं और टिप्पणियां शामिल हैं। LinkedIn

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