¿Es realmente una "buena oferta"? ― Razones por las cuales las compras en línea dificultan las "compras éticas"

Black Friday, Cyber Monday y fin de año. Cada vez que suena una notificación de venta flash, cambiamos a "modo de compra". Es fácil añadir al carrito, sin tiempo para dudar. Pero esa velocidad es precisamente lo que deja atrás las elecciones éticas, como "impacto ambiental", "trabajo justo" y "materiales y contexto de producción".

Un estudio liderado por la Universidad de Birmingham y la Universidad de Bristol en el Reino Unido informó que las características de las compras en línea pueden bloquear fácilmente la toma de decisiones éticas de los consumidores. Se centra especialmente en la compra de ropa en línea, destacando cómo el "ahorro" y la "prisa" que se manifiestan durante los períodos de venta relegan el interés por la sostenibilidad y el trabajo justo. Phys.org

No es "porque la voluntad es débil", sino "porque el entorno lo provoca"

Lo interesante de este estudio es que no explica el consumo ético solo como una elección de individuos con fuertes convicciones. El documento considera la ética como un "entendimiento general a nivel cultural" y examina el proceso mediante el cual se integra o se obstaculiza en la "práctica" diaria. Es decir, incluso si uno desea ser ético, si el "modelo" mismo de la acción de comprar está diseñado para no mezclar la ética, el comportamiento se desmorona fácilmente. DOI Resolver

El estudio incluyó a 58 participantes que se autodenominan "orientados éticamente". A través de una investigación cualitativa en múltiples fases, incluidas entrevistas y grupos focales, se siguió de cerca la "manera" de elegir ropa en línea. Los participantes fueron reclutados de comunidades de consumo ético y, aunque se centraron en el Reino Unido, también incluyeron activistas internacionales. DOI Resolver

Cuatro características del entorno en línea que alejan la ética, según el estudio

Según Phys.org y el comunicado de la universidad, los factores que impiden el juicio ético en el entorno en línea están organizados de manera bastante directa. Phys.org

1) Está optimizado para el "desplazamiento habitual" pasivo
Los sitios de comercio electrónico hacen que tus dedos se muevan antes de que pienses. Lo que comienza como "solo echar un vistazo" se convierte en un desplazamiento interminable. El documento menciona el placer del "desplazamiento meditativo", sugiriendo que se asocia fácilmente con impulsos de compra y consumo excesivo. LinkedIn

2) Lo que se destaca es el precio y la apariencia
Los protagonistas de las listas de productos son el porcentaje de descuento, el precio, las fotos y las reseñas. La información ética, si existe, tiende a estar enterrada profundamente. Como resultado, se sigue el hábito de "elegir primero por apariencia y precio", relegando la ética a un "elemento a verificar después". Phys.org

3) Falta de información ética y ambiental/comparabilidad
Contexto de producción, cadena de suministro, condiciones laborales, impacto de los materiales: la información que se desea conocer no está estandarizada. El documento discute cómo la "falta de información sobre el origen ético y la producción" y la abundancia de "desinformación o afirmaciones engañosas" dificultan las compras éticas. DOI Resolver

4) Fuerte presión de "compra ahora" (ofertas limitadas, cuenta regresiva)
"Quedan pocos", "solo quedan X horas". Especialmente durante los períodos de venta, aumentan las tácticas de urgencia. El comunicado señala que estas tácticas de "ahorro" y "restricción de tiempo" reducen la consideración ética. Phys.org

Fatiga ética: cuanto más investigas, menos compras

Al intentar comprar éticamente, muchas personas asumen "trabajo adicional". Leen las explicaciones en los sitios de las empresas, buscan evaluaciones de terceros, investigan materiales e información de fábricas, y si encuentran inconsistencias, investigan nuevamente. El documento describe cómo estos esfuerzos generan "frustración", "sensación de agobio" y "fatiga", profundizando la reflexión ética pero dificultando su establecimiento como hábito. DOI Resolver

Y la ironía es que cuanto más profunda es la reflexión, más se pierde la capacidad de "comprar con ligereza". Lo que antes era un placer, elegir ropa en línea, se convierte en un tira y afloja entre tareas de investigación y sentimientos de culpa. Como resultado, cuanto más se intenta ser ético, mayor es el costo mental, hasta llegar al "ya no puedo".

El estudio muestra que las consecuencias se dividen en dos grandes grupos.

• Personas que se retiran: dejan de comprar en línea y se trasladan a compras offline o de segunda mano. DOI Resolver

• Personas que "normalizan" el sufrimiento: continúan comprando en línea con compromisos, manteniendo conflictos éticos. DOI Resolver

Lo importante aquí es que "el fracaso no es una derrota personal". El documento enfatiza que el consumo ético no es solo "responsabilidad individual" y destaca el sufrimiento de los individuos obligados a encontrar "soluciones personales" a las contradicciones del sistema. DOI Resolver

Es posible "ingeniar" soluciones, pero hay límites

Los participantes no se dejaban llevar simplemente.

Por ejemplo, se mencionaron reconfiguraciones de prácticas como consultar aplicaciones de evaluación (ej. Good On You), establecer reglas de materiales (como fibras naturales), limitar la selección de marcas y reemplazar el "desplazamiento para comprar" en Pinterest por "desplazamiento creativo/estilístico". DOI Resolver

Sin embargo, cuanto más ingenio se aplica, más esfuerzo se requiere. Aunque el esfuerzo es valioso, mientras el sistema no cambie, la estructura que acumula fatiga permanecerá.

Lo que se requiere de las empresas es "visibilizar la ética" y "marketing responsable"

El comunicado pide a los minoristas que incorporen "marketing responsable" y estándares éticos y de sostenibilidad. Aumentar la transparencia y la equidad, acercándose a un estado donde la información ética se pueda comparar sin necesidad de buscarla por todas partes. Esto no es solo "para quienes desean comprar éticamente". También tiene un efecto a largo plazo en reducir los efectos secundarios de "comprar apresuradamente" (arrepentimiento, devoluciones, desconfianza). Phys.org

Para los consumidores: "Cuatro consejos prácticos" según el comunicado

El comunicado de la universidad también organiza cuatro puntos que los individuos pueden implementar de inmediato. University of Birmingham

1. Pausar antes de comprar(si notas que el desplazamiento es largo, toma un descanso y verifica la necesidad)

2. Buscar por nombre "opciones éticas"(buscar marcas o productos con trabajo justo y consideración ambiental como premisa)

3. No acumular en ventas(evitar compras excesivas con un solo clic)

4. Restyling/ropa usada y de segunda mano(optar por reutilizar lo que tienes o comprar de segunda mano)

El punto es tener "modelos" para contrarrestar el entorno, como "interrumpir el flujo de desplazamiento" o "cambiar el punto de entrada de búsqueda", sin depender de la fuerza de voluntad.

Reacciones en redes sociales (basadas en publicaciones y comentarios reales + resumen de puntos de discusión)

Este tema ha generado debate a partir de una publicación en LinkedIn del propio investigador. La publicación resumía cómo el diseño y las normas de la moda en línea, así como el placer del "desplazamiento meditativo", excluyen la ética del modelo, y cómo aquellos que intentan comprar éticamente se cansan, "algunos abandonan mientras que otros comprometen". La publicación recibió múltiples reacciones y comentarios. LinkedIn

En la sección de comentarios, por ejemplo,

• se expresaron intereses académicos como "teóricamente impactante, estoy ansioso por leerlo" LinkedIn

• y propuestas hacia el "lado estructural", como "en lugar de que los consumidores se esfuercen, es necesario rediseñar las plataformas, la cultura y las prácticas para que 'la ética sea el estándar'". LinkedIn

• También se observan reacciones sobre el significado social de la investigación, como felicitaciones de coautores. LinkedIn
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Por otro lado, la página del artículo en Phys.org actualmente no tiene comentarios ni comparticiones, lo que sugiere que, aunque "resuena con algunas personas", la difusión aún está por venir entre el público general. ##HTML_TAG_