हेलसिंकी के डे केयर सेंटर, बचपन से ही बदमाशी का सामना करने के लिए एक अनोखी पहल: 13 कार्य निर्देशों के साथ बदलता हेलसिंकी का डे केयर

हेलसिंकी इस शरद ऋतु में एक कदम उठाने जा रहा है, जो शांत लेकिन बड़ा है। शहर ने एक सामान्य मॉडल का संचालन शुरू कर दिया है, जो सभी नर्सरी को "धमकाने" के खिलाफ एक ही मानक और प्रक्रिया में काम करने की अनुमति देगा, जिसमें रोकथाम से लेकर हस्तक्षेप और माता-पिता के सहयोग तक शामिल है। यह खबर भले ही मामूली लग सकती है, लेकिन नियमों का "प्रत्येक नर्सरी" से "पूरे शहर" में एकरूप होना, रोजमर्रा के छोटे संकेतों को नज़रअंदाज़ न करने के लिए एक आधार तैयार करना है। शहर की घोषणा के अनुसार, कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण आयोजित किया जाएगा और माता-पिता की बैठकों के लिए सहायक सामग्री भी तैयार की जाएगी। रोकथाम और प्रारंभिक हस्तक्षेप, देखभाल का "मानक संचालन" बन जाएगा। Helsingin kaupunki

अब क्यों—उत्तर बच्चों की आवाज़ में है। राजधानी क्षेत्र के एक सर्वेक्षण में, 14% ने देखभाल में "सबसे नापसंद चीज़" के रूप में "धमकाने" का उल्लेख किया, और बच्चों के बीच टकराव का भी उल्लेख किया गया। वयस्कों द्वारा अक्सर "प्राथमिक विद्यालय के बाद की धमकाने" के रूप में देखे जाने वाले मुद्दों से पहले ही संकेत दिखाई दे रहे हैं। बच्चे "मारना", "बुरा बोलना", "बाहर करना", "दूसरों को बुरा महसूस कराना" जैसे शब्दों में धमकाने को परिभाषित करते हैं। इस तरह की "संवेदनाओं की भाषा" के प्रसार से शिक्षक और माता-पिता जल्दी पहचान सकते हैं और कार्रवाई कर सकते हैं। 

संख्याएँ भी नीति की उपयुक्तता को प्रमाणित करती हैं। बच्चे के अधिकारों के लोकपाल के "चाइल्ड बैरोमीटर" में, देश भर में पूर्व-विद्यालय के बच्चों के लिए किए गए टेलीफोन साक्षात्कार (400 से अधिक) में, "हमेशा धमकाया जाता है" 1%, "कभी-कभी" 56%, "हमेशा दोस्त नहीं होते" 17% के परिणाम सामने आए। ये आंकड़े केवल निरंतर धमकाने को नहीं, बल्कि रुक-रुक कर होने वाली सूक्ष्म घटनाओं की अधिकता को दर्शाते हैं। छोटे-छोटे दर्द के संचय को नज़रअंदाज़ न करना—यह मॉडल इसी विचार के साथ डिज़ाइन किया गया है। Yle.fiHelsingin kaupunki

हेलसिंकी के सामान्य मॉडल के केंद्र में KVO13 (Kiusaamisen Vastainen Ohjelma: धमकाने के खिलाफ कार्यक्रम) नामक उपायों की एक श्रृंखला है। शहर ने "13 उपाय" प्रकाशित किए हैं, जिसमें संकट प्रतिक्रिया प्रक्रियाओं से लेकर रोजमर्रा की रोकथाम रणनीतियों और दृश्यता के तरीकों तक सब कुछ स्पष्ट रूप से वर्णित किया गया है। 2024-2025 के लिए, फील्ड फीडबैक और पायलट संचालन के आधार पर अपडेट भी किए गए। नर्सरी के बीच तापमान में अंतर पैदा करने वाले "ग्रे क्षेत्रों" में निर्णय के लिए एक मापदंड प्रदान किया गया है। Helsingin kaupunkiकास्को न्यूज़लेटर

बेशक, यह केवल हेलसिंकी की समस्या नहीं है। फिनलैंड की सार्वजनिक प्रसारण सेवा Yle और Helsinki Times सहित कई मीडिया आउटलेट्स ने भी देखभाल के स्तर पर प्रयासों को मजबूत करने की सूचना दी है। महत्वपूर्ण बात यह है कि "स्कूल से शुरू करना बहुत देर हो चुकी है" की समझ साझा की जाए। खेल के मैदान में होने वाले छोटे-छोटे बहिष्कार और आक्रामकता में तेजी से हस्तक्षेप करना, उसी प्रक्रिया के तहत। इस संचय से स्कूल आयु में गंभीरता को रोका जा सकता है। Yle.fiHelsinki Times

नीतियों और उदाहरणों के बीच का संबंध भी महत्वपूर्ण है। 2024 में, फिनलैंड में पहली बार "धमकाने" के कारण एक निषेधाज्ञा (प्रतिबंध आदेश) लागू की गई और परिणामस्वरूप आक्रामकता में कमी आई। कानून की पहुंच देखभाल के स्तर से अलग हो सकती है, लेकिन "पीड़ितों की रक्षा के लिए समाज कितनी दूर जा सकता है" का संदेश निश्चित रूप से क्षेत्र में तनाव को बढ़ाता है। Yle.fi

सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया: समर्थन और "जमीनी हकीकत"

इस कदम के जवाब में, सोशल मीडिया और फोरम पर आमतौर पर सकारात्मक प्रतिक्रियाएं देखी गईं, जबकि "केवल प्रणाली नहीं, बल्कि मानव संसाधन और प्रशिक्षण भी महत्वपूर्ण हैं" जैसी व्यावहारिक आवाज़ें भी उठीं। Reddit के फिनलैंड से संबंधित थ्रेड्स में, "देखभाल में धमकाना अवैध है और नर्सरी को इसका जवाब देना चाहिए" और "नामकरण या बहिष्कार जैसे 'हल्के' कार्यों का संचय होता है" जैसी वास्तविक अनुभव आधारित पोस्टिंग जारी हैं। शहर का एकीकृत मॉडल वास्तव में इस तरह के "हल्के संचय" के लिए एक उपाय है। Reddit

इसके अलावा, हेलसिंकी क्षेत्र में रहने वाले माता-पिता के थ्रेड्स में, "भाषा (फिनिश/स्वीडिश, प्रवासी परिवारों की भाषा) के माध्यम से सूक्ष्म बहिष्कार" और "स्कूल/नर्सरी चयन में सहपाठियों के वातावरण का महत्व" जैसे व्यावहारिक दृष्टिकोण साझा किए जा रहे हैं। धमकाने का जोखिम संस्कृति या वर्ग से परे होता है, और प्रारंभिक सामाजिक शिक्षा और माता-पिता की भागीदारी महत्वपूर्ण है—यह सहमति फैल रही है। Reddit

क्या होगा "नया मानक"

• साझा शब्दावली और नियम: बच्चों के लिए समझने योग्य भाषा में धमकाने की परिभाषा और सहमति बनाना। नर्सरी, परिवार, और प्रशासन एक ही शब्दावली का उपयोग करके बात करते हैं, जिससे पहचान से हस्तक्षेप तक का समय घटता है। 

• 13 कार्य प्रक्रियाएँ (KVO13): रोकथाम, अवलोकन, रिकॉर्डिंग, संपर्क, सहमति निर्माण, और फॉलो-अप को एक रेखा में जोड़ना, यह स्पष्ट करना कि कौन, क्या, कब करेगा। Helsingin kaupunki

• कर्मचारी प्रशिक्षण और माता-पिता का समर्थन: साक्षात्कार सामग्री की तैयारी और प्रशिक्षण के माध्यम से प्रतिक्रिया में "व्यक्तिगत अंतर" को कम करना। Helsingin kaupunki

जापान के लिए संकेत

हेलसिंकी का प्रयास प्रणाली की "सूक्ष्मता" को बढ़ाने के महत्व को दर्शाता है। धमकाना "घटना" नहीं बल्कि "रोजमर्रा में बिखरे छोटे संकेतों" का संग्रह होना चाहिए, और सामान्य प्रक्रियाएं इसे पहचानने में मदद करती हैं। ब्रिटेन के एंटी-बुलिंग एलायंस द्वारा दिखाए गए प्रारंभिक हस्तक्षेप के प्रमाण भी इस दिशा का समर्थन करते हैं। एंटी-बुलिंग एलायंस

आखिरकार, शहर जो बदलता है वह "वातावरण" है। खेल के मैदान में एक मजाक भी "किसी की सुरक्षा" से जुड़ा हुआ महसूस होता है। यह देखभाल से स्कूल और समुदाय तक जुड़ता है। हेलसिंकी का सामान्य मॉडल इस वातावरण को बनाने के लिए एक ठोस मार्गदर्शिका है। Helsingin kaupunki