« Rechercher et acheter sans quitter la conversation » : Le UCP de Google deviendra-t-il le « HTTP du commerce » ?

Le 11 janvier 2026 (heure des États-Unis), Google a annoncé un nouveau langage commun pour un monde où les agents IA peuvent "compléter" les achats. Son nom est Universal Commerce Protocol (UCP). Il s'agit d'une "norme ouverte" permettant aux agents IA de gérer de manière transversale le processus de découverte de produit→comparaison→achat→support après-vente dans le flux de recherche ou de conversation par chat. L'annonce a été faite lors du salon Big Show de la National Retail Federation (NRF) aux États-Unis. Parmi les partenaires de développement conjoint figurent Shopify, Etsy, Wayfair, Target et Walmart.

Qu'est-ce que cela change ? Le plus évident est que la distance entre "rechercher" et "acheter" devient extrêmement courte. Google prévoit de proposer bientôt une expérience permettant de finaliser un achat "sans quitter la conversation" pour les détaillants américains concernés, sur AI Mode de Search et l'application Gemini. Le paiement se fera via Google Pay, les informations de livraison utiliseront les données enregistrées dans Google Wallet, et PayPal sera également ajouté.

---

Qu'est-ce que l'UCP : relier "l'ensemble du commerce", pas seulement le paiement

Jusqu'à présent, l'achat en ligne ressemblait généralement à ceci :

• Recherche (comparaison)

• Transition vers des publicités ou des pages produits

• Ajout au panier

• Saisie des informations de paiement et de livraison

• Demandes ou retours après achat

À chaque étape de ce processus, les paniers, stocks, identifiants de membre, paiements, livraisons et politiques de retour varient selon les entreprises. Même si l'IA "accomplit les achats", en réalité, les connexions sont fragmentées, rendant difficile pour l'agent de mener à bien l'ensemble du processus.

L'UCP introduit l'idée d'une "convention commune reliant les systèmes d'agents et d'entreprises". Selon TechCrunch, l'UCP est conçu pour permettre aux agents de fonctionner à chaque étape du "processus d'achat", y compris la découverte et le support après-achat, sans avoir besoin de se connecter à des agents ou systèmes distincts.

Dans les explications destinées aux développeurs de Google, l'UCP est présenté comme open source, visant à standardiser la connexion entre les "interfaces consommateurs" telles que AI Mode (Search) ou Gemini, et le backend des entreprises. Un point crucial est que les entreprises conservent leur logique commerciale et leur processus de paiement personnalisé, tout en restant le "Merchant of Record".

---

Relation avec les protocoles existants : l'UCP vise à devenir un "hub"

Ce qui peut sembler complexe, c'est la "guerre des protocoles". Il existe déjà plusieurs initiatives autour des paiements et de l'intégration des agents.

TechCrunch rapporte que Google a déclaré que l'UCP s'intégrera avec d'autres protocoles d'agents, tels que Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A), et

Model Context Protocol (MCP)

. Les agents et entreprises pourront choisir les extensions nécessaires.

Cette approche de "compatibilité et co-utilisation" reflète une réalité pragmatique de l'industrie. Le commerce de détail, impliquant stocks, prix, livraison, membres, paiements et retours, est trop complexe pour être unifié par une seule norme. C'est pourquoi l'UCP semble viser à couvrir un large éventail de transactions tout en intégrant les structures existantes, jouant ainsi le rôle de "hub".

---

Changements pour les consommateurs : acheter "sur place" avec AI Mode / Gemini

Pour les utilisateurs, l'UCP se manifestera d'abord dans AI Mode de Search et Gemini.

• Finaliser l'achat directement pendant la recherche (pour les détaillants américains concernés)

• Réduction du temps d'achat avec Google Pay et les informations enregistrées dans Google Wallet, PayPal sera également pris en charge

De plus, Google explique que les marques pourront proposer des **"offres instantanées"** en fonction du contexte des recommandations de produits dans AI Mode. Par exemple, une réduction pourrait être insérée au milieu d'une requête longue et détaillée comme "recherche de tapis".

En d'autres termes, l'IA évolue d'un rôle de "concierge" à un canal de vente incitant à l'achat.

Le Financial Times positionne également l'UCP dans le cadre de la stratégie de Google pour intégrer des publicités personnalisées et des offres dans l'expérience d'achat IA, renforçant ainsi la monétisation.

---

Changements pour les entreprises : extension de Merchant Center et "Business Agent"

L'UCP n'est pas la seule annonce. TechCrunch rapporte que Google prépare de nouveaux attributs de données pour Merchant Center afin d'améliorer la visibilité des produits dans la recherche IA, et que les marques pourront intégrer leur propre "Business Agent" dans la recherche pour répondre aux questions des clients. Lowe's, Michael's, Poshmark et Reebok l'utilisent déjà.

Google mentionne également Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) pour le commerce de détail et la restauration, visant à promouvoir l'"agentisation" dans le shopping et le service client.

---

Réactions sur les réseaux sociaux : enthousiasme et prudence

Juste après l'annonce, des publications sur X (anciennement Twitter) et LinkedIn ont comparé l'UCP au "HTTP du commerce". Avec les communications officielles de Google, cela est devenu une tendance.

1) Positif : cela pourrait devenir "l'OS du shopping"

• "Moment HTTP" : Sur LinkedIn, plusieurs publications voient l'UCP comme un "tournant équivalent au HTTP pour le commerce", transformant le flux de clics et de tunnels en intention→inférence→achat.

• Espoir de "zéro intégration" : Autour de Shopify, beaucoup soulignent la possibilité d'exposition aux canaux IA sans applications supplémentaires ni intégrations individuelles.

• Confiance dans la participation de grands partenaires du commerce de détail : Avec des nouvelles sur Walmart avançant dans le shopping via Gemini, certains estiment que "la phase de mise en œuvre a commencé".

Dans la sphère japonaise, des résumés et analyses tels que "une ère où l'IA contrôle jusqu'à 'l'achat'" et "l'UCP comme noyau reliant les divisions de stock, prix, livraison et paiement" montrent un fort intérêt.

2) Inquiétudes : la commodité pourrait renforcer la domination des plateformes

En revanche, certains se demandent si cela n'augmentera pas la dépendance à Google au point de tout conclure en son sein.

• La peur de l'intégration de la publicité et de l'achat : Insérer des réductions ou des offres dans le contexte de conversation d'AI Mode peut être avantageux pour les consommateurs, mais une optimisation excessive pourrait mener à de la "manipulation". Comme le rapporte FT, Google renforce la monétisation de l'expérience IA, ce qui devient un moteur commercial puissant.

• Inquiétudes concernant la confidentialité et le suivi : Même dans le contexte des tendances sur X, les préoccupations concernant la confidentialité sont mentionnées en parallèle avec la commodité.

• Perspective de politique de concurrence (antitrust) : Certains suggèrent une vue antitrust sur le contrôle du flux de recherche à achat.

3) Perspective pratique : retours, service client, fraude, et responsabilité sont les "dernières difficultés"

Ce qui compte plus que la possibilité d'"acheter", c'est l'impact opérationnel de ces aspects.

• Qui gère les retours ou les problèmes de livraison ?

• Responsabilité lorsque l'agent achète le mauvais produit

• Bien que le "Merchant of Record soit l'entreprise", qui contrôle réellement le flux ?

Google explique que "l'entreprise reste le vendeur" et "conserve le paiement personnalisé", mais il faudra du temps pour que les "pratiques de responsabilité" soient acceptées sur le terrain.

---

Prochaines étapes : le gagnant sera celui qui gagnera "la confiance", pas seulement "le flux"

L'objectif de l'UCP est de créer un "rail standard" pour que les agents IA gèrent le commerce. Si la norme se répand, les utilisateurs auront plus de facilité et les entreprises verront leurs coûts d'intégration diminuer. Cependant, l'intégration de la recherche, des conversations, des publicités et des paiements renforce l'influence des plateformes.

Axios souligne que dans le contexte du "commerce agentique", où l'IA passe de "recommandations" à "achèvement d'achat", la confiance est essentielle pour l'adoption.

En fin de compte, le succès de l'UCP ne dépendra pas uniquement des spécifications techniques.La tranquillité d'esprit de "ne pas acheter sans consentement", la transparence de "pourquoi ce produit", et les solutions en cas de problème. Ces trois points seront cruciaux pour 2026.

Propulsé par Froala Editor