L'IA finira-t-elle par tourner grâce à la publicité : ce que l'introduction de la publicité dans ChatGPT révèle sur la "réalité de l'IA pour les consommateurs"

1. Enfin, l'ère de la "publicité sur ChatGPT"

Les chatbots sont le "prochain après la recherche"—. Depuis quelques années, cette idée devient de plus en plus concrète, et ChatGPT s'oriente désormais vers l'acceptation de la publicité. OpenAI a commencé à tester l'affichage de publicités aux États-Unis, principalement pour les utilisateurs gratuits de ChatGPT et le nouveau plan. L'objectif est simple. Bien que ChatGPT soit devenu l'un des services d'IA les plus utilisés au monde, les coûts liés aux ressources de calcul, aux centres de données et au développement de modèles ne cessent d'augmenter. Pour continuer à croître, une source de revenus autre que les abonnements est nécessaire.

Jusqu'à présent, l'idée que "ChatGPT est pratique mais suffisant même gratuitement" a favorisé son adoption. Cependant, cette popularité signifie également une augmentation des coûts d'exploitation. Plus le nombre d'utilisateurs augmente, plus la consommation de GPU augmente. C'est là qu'intervient la publicité. L'Internet est le dispositif ultime qui a "réussi" à rendre les services "gratuits".

2. Nouveau plan "ChatGPT Go" et "segmentation de la publicité"

Ce qui est important dans cette annonce, c'est que l'introduction de la publicité n'est pas discutée isolément. OpenAI met en avant un nouvel abonnement à bas prix, "ChatGPT Go", comblant le "fossé" entre le gratuit et le haut de gamme. Aux États-Unis, le prix est de 8 dollars par mois. C'est moins cher que les plans existants "Plus (20 dollars par mois)" ou "Pro (200 dollars par mois)", visant un public intermédiaire avec plus de limites et de fonctionnalités que la version gratuite.

La politique publicitaire est de "montrer des publicités sur les plans gratuits et Go, mais pas sur les plans supérieurs pour le moment", ce qui signifie que la différence de prix fonctionne comme une "exemption de publicité". Les abonnements sont différenciés non seulement par la "performance" mais aussi par "l'expérience (présence ou absence de publicité)". Cela montre que le "modèle de revenus standard" vu avec Netflix ou YouTube est en train d'être transféré à l'IA.

3. Où apparaîtront les publicités : une conception pour ne pas perturber l'expérience

La manière dont les publicités sont affichées est extrêmement prudente pour minimiser le mécontentement des utilisateurs. Selon OpenAI, les publicités seront séparées des réponses elles-mêmes et clairement indiquées comme "affichage sponsorisé". Elles ne seront pas des pop-ups interrompant le flux de conversation, mais plutôt placées comme des "boîtes" au-dessus ou autour des réponses.

Cependant, certains rapports mentionnent que les publicités pourraient apparaître "en haut après l'envoi d'une invite", ce qui pourrait indiquer que l'interface utilisateur des tests initiaux est instable. Quoi qu'il en soit, OpenAI insiste sur le fait que "les publicités n'influencent pas les réponses". Contrairement aux publicités de recherche, les réponses de l'IA touchent directement la prise de décision des utilisateurs par le "texte lui-même". Si le moindre doute surgit sur le fait que les annonceurs pourraient influencer les réponses, ChatGPT pourrait passer de "compagnon utile" à "vendeur peu fiable".

4. "Nous ne vendons pas les données de conversation", mais des inquiétudes persistent

En introduisant la publicité, OpenAI a établi des principes tels que ne pas fournir le contenu des conversations aux annonceurs et ne pas vendre les données des utilisateurs. De plus, ils ont tracé des lignes directrices pour ne pas afficher de publicités dans des domaines sensibles comme la santé, la santé mentale et la politique, et pour ne pas les montrer aux moins de 18 ans (déterminé par déclaration ou modèle d'estimation).

Cependant, en regardant les réactions sur les réseaux sociaux, beaucoup disent "je comprends la logique, mais l'inquiétude ne disparaît pas émotionnellement". Pourquoi ? Les IA conversationnelles incluent souvent des contextes plus vivants que la recherche, tels que les préoccupations des utilisateurs, leurs plans, leur apprentissage et leurs intentions d'achat. Même si les journaux de conversation ne sont pas transmis aux annonceurs, le simple fait de "montrer des publicités en fonction des sujets de conversation" laisse une impression que "la conversation alimente la publicité". De plus, ChatGPT a une fonction de mémoire, optimisant les réponses en fonction des conversations passées. Si l'optimisation publicitaire s'en mêle, le manque de transparence peut facilement amplifier les doutes.

5. Pourquoi maintenant : la pression de la rentabilité dans l'industrie de l'IA

Ce test publicitaire ne se limite pas à un changement de politique d'OpenAI. À mesure que l'IA grand public se développe, la question "comment gagner de l'argent finalement" est posée à l'ensemble de l'industrie. Les abonnements sont compréhensibles, mais lorsque la majorité des utilisateurs sont gratuits, les limites deviennent apparentes. Les rapports ont souvent souligné que le taux de conversion en abonnements de ChatGPT n'est pas élevé par rapport à son ampleur d'utilisation, et que les coûts d'exploitation et de développement sont lourds.

La publicité est une option puissante pour "récupérer même auprès des utilisateurs gratuits". De plus, les conversations, comme les recherches, sont accompagnées d'une intention élevée. "Je planifie un voyage", "Je veux réparer la configuration de mon PC", "Je cherche une bonne chaise"—les publicités dans ces contextes peuvent être plus "immédiatement utiles" que les publicités sur les timelines des réseaux sociaux. OpenAI insiste sur une "expérience publicitaire utile" pour justifier la publicité non pas comme une nuisance, mais comme une fonctionnalité.

6. Réactions sur les réseaux sociaux : les opinions divergent sur "le prix et la confiance"

Voici un résumé des réactions observées sur les réseaux sociaux (principalement Reddit, etc.) selon les tendances.

(1) "Si c'est gratuit, c'est compréhensible" - Les réalistes
Il y a des voix qui disent que pouvoir utiliser une IA performante gratuitement était en soi anormal. Ils considèrent la publicité comme une sorte de "facture d'électricité" et pensent que cela pourrait même freiner le gaspillage des ressources.

(2) "Les plans payants incluront aussi des publicités un jour" - Les sceptiques
Même si "les plans supérieurs sont sans publicité" pour l'instant, beaucoup réagissent en disant "c'est pour le moment, n'est-ce pas ?". Ils se souviennent de nombreux services qui ont augmenté leurs prix, divisé leurs fonctionnalités et élargi leurs publicités par le passé. Sur Reddit, certains ironisent en disant que le plan Plus pourrait être encore subdivisé à l'avenir, avec une version "Plus avec publicité".

(3) La lamentation de "l'enshittification" (accélération de la dégradation)
Le terme désignant le phénomène où "un bon service se dégrade avec l'ajout de publicités et de paiements après avoir acquis des utilisateurs" pourrait également s'appliquer à l'IA—c'est ce que craignent les pessimistes. Comme l'IA s'intègre rapidement au cœur de la vie quotidienne, ils s'inquiètent que sa dégradation soit également rapide.

(4) Déclaration de changement : "Je suis passé à Claude" ou "Les modèles locaux sont la solution"
Pour ceux qui n'aiment pas la publicité, il y a des réactions en faveur d'autres chatbots ou de modèles locaux fonctionnant sur leurs appareils. Surtout pour les produits où la "confiance" est au centre de la valeur, l'introduction de la publicité peut facilement déclencher un changement.

(5) Intérêt pour le plan Go : "Pas besoin de Plus, mais le gratuit ne suffit pas"
D'un autre côté, certains accueillent favorablement le plan intermédiaire Go lui-même. Pour ceux qui trouvent les limites du gratuit trop strictes mais n'utilisent pas autant le plan Plus, 8 dollars par mois pourraient être "juste ce qu'il faut". Même si ce plan inclut des publicités, leur acceptabilité dépendra de la fréquence d'utilisation.

(6) Des voix qui creusent les problèmes éthiques plutôt que la publicité
Certains soulèvent des questions telles que "Comment les données d'apprentissage et la construction 'non lucrative' du passé ont-elles été gérées ?", critiquant l'introduction de la publicité comme la "phase finale de la commercialisation". La publicité n'est pas seulement un moyen de revenu, elle est également directement liée à l'évaluation de l'attitude et de l'histoire de l'entreprise.

7. Opportunités et pièges pour les annonceurs et les PME

OpenAI suggère que "la publicité est une grande opportunité pour les PME et les nouvelles marques". En effet, la publicité sur les moteurs de recherche est déjà très compétitive et coûteuse. Si une "évaluation comparative par conversation" peut être réalisée sur ChatGPT, la publicité pourrait s'intégrer dans le processus de réponse aux questions et de clarification des conditions, plutôt que de simplement générer des clics.

Cependant, il y a aussi des pièges. Premièrement, le risque de détérioration de la marque. Si le contenu de la conversation et la publicité ne sont pas bien alignés, cela peut être perçu comme une "publicité qui ne comprend pas le contexte", ce qui peut susciter un fort mécontentement. Deuxièmement, si la frontière entre la publicité et la réponse est floue, les annonceurs peuvent également être impliqués dans une controverse. Troisièmement, la réglementation et la transparence. Il est nécessaire de concevoir des publicités avec une indication claire qu'il s'agit de publicités, une explication de la possibilité de ciblage, et une gestion stricte des domaines sensibles.

8. En fin de compte, le défi pour l'IA est de "gagner sans briser la confiance"

L'introduction de la publicité est une stratégie d'expansion des revenus à court terme. Cependant, à long terme, cela pourrait changer la "définition de ChatGPT" elle-même. Les utilisateurs ont fait confiance à ChatGPT comme un "outil neutre et utile". La question est de savoir si cette confiance peut être maintenue même avec l'ajout de publicités. Ou, si l'ajout de publicités renforce l'idée que "c'est finalement un outil de business publicitaire", affaiblissant ainsi la motivation d'utilisation.

OpenAI énumère des principes tels que "les réponses ne sont pas influencées par la publicité", "les conversations ne sont pas montrées aux annonceurs", "les domaines sensibles sont évités", et "les mineurs sont exclus", en mettant la priorité sur le maintien de la confiance. Cependant, les voix sur les réseaux sociaux sont sévères. Les "principes" ne sont qu'un point de départ, et l'évaluation dépend des détails de l'exploitation et des exceptions.

La question est de savoir si l'expérience peut convaincre que la publicité est "utile" plutôt que "gênante". Ou si elle est considérée comme "le début de la dégradation". Alors que l'IA grand public entre dans une nouvelle phase, le point de basculement pourrait être plus proche que prévu.

Références

1. Business Matters (Article désigné : Test d'affichage publicitaire et aperçu du plan Go)
   https://bmmagazine.co.uk/in-business/chatgpt-adverts-openai-new-subscription/

2. Blog officiel d'OpenAI (Principes concernant la publicité : indépendance des réponses, confidentialité des conversations, exclusion des domaines sensibles, exclusion des mineurs, etc.)
   https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

3. Reuters (Portée du test publicitaire, risque de fuite vers la concurrence, considération des domaines sensibles et des moins de 18 ans, etc.)
   https://www.reuters.com/business/openai-begin-testing-ads-chatgpts-free-go-tiers-2026-01-16/

4. WIRED (Apparence des publicités, explication de Fidji Simo, complément sur le mécanisme publicitaire et la politique de données)
   https://www.wired.com/story/openai-testing-ads-us

5. The Verge (Positionnement du plan Go, objectif de combler l'écart entre le gratuit et le Plus)
   https://www.theverge.com/news/863466/openai-chatgpt-go-global-release

6. Reddit (Exemples concrets de réactions des utilisateurs : "Pas de publicité pour l'instant, mais à l'avenir ?", "La dégradation est rapide", etc.)
   https://www.reddit.com/r/OpenAI/comments/1qenaux/ads_are_coming_to_chatgpt_heres_how_theyll_work/

7. NDTV (Incident de fin 2025 avec des "affichages ressemblant à des publicités" provoquant une réaction : antécédents du problème de confiance)
   https://www.ndtv.com/feature/openai-faces-backlash-over-ads-appearing-in-chatgpt-users-advise-dont-do-it-9754275