Pourquoi le "magasin que l'on visite chaque semaine" est-il si puissant ? Walmart en bonne santé, Target en perte de vitesse en 2025

Ralentissement de Target, Walmart résiste——La divergence du trafic piétonnier en 2025 était due à la différence entre “essentiel” et “découverte”

Les deux géants du commerce de détail américain, Target et Walmart, voient leurs tendances de fréquentation diverger en 2025. TheStreet rapporte, sur la base des données de Placer.ai, une société d'analyse de localisation, que "le trafic piétonnier chez Target diminue en 2025, tandis que Walmart maintient et attire des clients". En arrière-plan, il y a une différence de modèle commercial entre la maîtrise des achats fréquents d'articles essentiels et l'orientation vers la découverte et les produits premium. En examinant les chiffres réels, cette différence devient plus tangible.The Street

Les données révèlent la différence de “fréquence”

L'analyse de Placer.ai pour le deuxième trimestre (mai-juillet) montre que la fréquentation des magasins Walmart est restée stable, avec une variation de +0,8% à -1,6% par rapport à l'année précédente. En revanche, Target a connu une baisse continue de -2,2% à -9,7% depuis février de cette année. La différence est également notable en termes de fréquence, avec environ 34% des clients de Walmart visitant plus de quatre fois par mois contre seulement 14% pour Target. Les chiffres confirment que Walmart est fort dans les achats quotidiens, tandis que Target est orienté vers la découverte avec une fréquence de visite plus faible.placer.ai

La réalité que l'omni-canal ne “mange pas” les magasins physiques

Walmart réfute l'idée reçue selon laquelle l'expansion du commerce électronique cannibalise les magasins physiques. Pour le trimestre se terminant en avril 2025, les ventes des magasins comparables aux États-Unis ont augmenté de 4,5% (hors carburant), avec environ 3,5 points de pourcentage tirés par le commerce électronique. Pourtant, la fréquentation des magasins est restée quasiment stable. En juin, la rebranding "Walmart, Who Knew" a été lancée, mettant en avant la livraison en une heure et un vaste marché. La croissance numérique et la coopération avec les magasins physiques portent leurs fruits.placer.ai

En revanche, Target a également vu ses ventes numériques augmenter de 4,7% au dernier trimestre, avec une expansion de plus de 35% pour les livraisons le jour même, mais les ventes des magasins comparables ont chuté de 5,7%. La croissance en ligne ne compense pas la baisse en magasin.placer.ai

La véritable cause des vents contraires——Le refroidissement de la “discrétion” et la redéfinition de la position de la marque

La force de Target réside dans l'expérience de découverte de “quelque chose de mieux” grâce à ses marques propres/exclusives et ses collaborations stylées. En fait, la collaboration avec Kate Spade en 2025 a été qualifiée par l'entreprise de "la collaboration de design la plus réussie de la décennie". Cependant, lorsque les consommateurs reviennent à la valeur et aux essentiels, ce pilier de la consommation discrétionnaire devient un vent contraire. Placer.ai note que, bien que des facteurs complexes, y compris les politiques et l'opinion publique, soient en jeu, la faiblesse actuelle s'inscrit dans un contexte de changement de demande plus large.placer.aiQuartz

Le sentiment des investisseurs est également sévère. Récemment, BofA a abaissé la note de Target de "neutre→sous-performance" et a réduit l'objectif de prix. La diminution de l'utilisation des applications mobiles (en baisse de 14% en juillet) et la faible marge de manœuvre pour ajuster les prix en raison des risques tarifaires sont également des préoccupations.Barron'sMarketWatch

Les voix sur les réseaux sociaux——Les consommateurs oscillent entre “prix”, “expérience” et “valeurs”

L'article de TheStreet a également été largement diffusé sur X (anciennement Twitter), et les commentaires soulignent le contexte de “prix×essentiel”, avec des remarques telles que "l'avantage de l'expérience Target par rapport au prix s'est estompé" et "en fin de compte, c'est pour les produits alimentaires et les articles ménagers que l'on choisit". D'autre part, des déclarations basées sur les valeurs, telles que "la déception face au recul du DEI" et "la réaction contre cela", sont également persistantes. Dans les communautés de magasins (comme r/Target sur Reddit), on peut lire des regrets sur la baisse de la valeur de l'expérience, avec des commentaires comme "Target était autrefois meilleur que Walmart en termes de propreté et de personnel".X (anciennement Twitter)Reddit

Sur les fils de discussion des nouvelles sur Facebook, des informations fragmentaires telles que "diminution continue de la fréquentation" et "boycott en cours" sont partagées, entraînant des débats polarisés. Cependant, il est important de noter que Quartz, citant Placer.ai, souligne que "le temps, l'économie et d'autres variables peuvent également avoir un impact", refusant de simplifier la causalité. La "chaleur" des réseaux sociaux peut amplifier ou déformer les causes réelles——il est toujours essentiel de garder cette asymétrie à l'esprit.FacebookQuartz

Les enjeux de la fin de 2025——Reconcevoir “valeur×expérience”

• Target : Peut-il redéfinir sa force de “découverte” tout en améliorant ses rayons essentiels ? Pour augmenter la fréquence des visites, il est nécessaire d'augmenter concrètement les “raisons de visiter”, au-delà de l'attrait des prix. Dans un contexte où les enseignes à bas prix comme TJX et Five Below prospèrent, réintroduire le sentiment de “chasse au trésor” pourrait être efficace.placer.ai

• Walmart : Parvenir à la fois à la croissance du commerce électronique et à la résilience des magasins physiques. Le point focal est de savoir s'il peut capter le “trade-down” des consommateurs à revenu élevé et augmenter la proportion de non-essentiels grâce à la rebranding.placer.ai

Vue de la rédaction——Trois prescriptions pour récupérer la “fréquence” (pour Target)

1. Approfondir le merchandising basé sur la mission : Clarifier la “capacité de guichet unique” pour les aliments et articles ménagers en termes de valeur temporelle. L'optimisation des parcours pour les “achats hebdomadaires” intégrant la livraison immédiate et le retrait est la voie la plus courte pour augmenter la fréquence.

2. Périodicité des “raisons de visiter” : Concevoir des événements saisonniers, des collaborations et des expériences (démonstrations, ateliers) chaque trimestre pour “calendrier” les visites.

3. Transparence de la communication des prix : Assumer la responsabilité d'expliquer les tarifs et les hausses de coûts, tout en contrôlant le prix ressenti par des “réductions effectives” liées aux membres/paniers.MarketWatch

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