¿Por qué es fuerte la "tienda que visitas cada semana"? — Walmart se mantiene firme, mientras Target pierde impulso en 2025

La desaceleración de Target, Walmart se mantiene——La divergencia en el tráfico peatonal de 2025 fue la diferencia entre "necesidades diarias" y "descubrimiento"

Los dos gigantes minoristas de EE.UU., Target y Walmart, están mostrando tendencias divergentes en el tráfico de clientes en 2025. TheStreet informó, basándose en datos de análisis de ubicación de Placer.ai, que "en 2025, el tráfico peatonal de Target está disminuyendo mientras que Walmart está manteniendo y ganando clientes". Esto se debe a las diferencias en los modelos de negocio, ya sea enfocándose en "compras frecuentes de necesidades diarias" o en una orientación hacia el "descubrimiento y premium". Al observar las cifras reales, esta diferencia se vuelve más evidente.The Street

Los datos revelan la diferencia en "frecuencia"

El análisis de Placer.ai para el segundo trimestre (mayo-julio) muestra que las visitas a las mismas tiendas de Walmart se mantuvieron en un rango de +0.8% a -1.6% en comparación con el mismo mes del año anterior, mostrando una estabilidad sustancial. Por otro lado, Target ha estado disminuyendo gradualmente desde febrero de este año, en un rango de -2.2% a -9.7%. La diferencia en frecuencia también es notable: durante los meses de mayo a julio, el "visitante frecuente" que visita más de cuatro veces al mes fue de aproximadamente 34% para Walmart, en comparación con solo 14% para Target. Walmart es fuerte en las compras diarias, mientras que Target tiene un enfoque de "descubrimiento" con una frecuencia de visitas más baja, una estructura respaldada por los números.placer.ai

La realidad de que el omnicanal no "canibaliza" las tiendas físicas

La expansión del comercio electrónico canibaliza las tiendas físicas——Walmart está refutando esta noción común. Las ventas en tiendas existentes en EE.UU. para el período de abril de 2025 aumentaron un 4.5% (excluyendo combustible), de las cuales aproximadamente 3.5 puntos fueron impulsados por el comercio electrónico. Aun así, las visitas a las tiendas se mantuvieron prácticamente estables, como se mencionó anteriormente. En junio, lanzaron el rebranding "Walmart, Who Knew", destacando la entrega en una hora y un gigantesco mercado. La cooperación entre el crecimiento digital y las tiendas físicas está dando sus frutos.placer.ai

Por otro lado, Target también vio un aumento en las ventas digitales del 4.7% en el último trimestre, y la entrega en el mismo día se expandió en más del 35%, pero las ventas en tiendas existentes cayeron un 5.7%. El crecimiento en línea no ha podido compensar la caída en las tiendas físicas.placer.ai

La verdadera causa del viento en contra——El enfriamiento del "consumo discrecional" y la redefinición de la posición de la marca

La fortaleza de Target radica en la experiencia de descubrimiento de "algo un poco mejor" a través de sus marcas propias/exclusivas y colaboraciones elegantes. De hecho, su colaboración con Kate Spade en 2025 fue, según la empresa, "la colaboración de diseño más exitosa en una década". Sin embargo, en un momento en que los consumidores están volviendo a los precios razonables y a los artículos esenciales, este pilar del "consumo discrecional" se convierte en un viento en contra. Placer.ai señala que, aunque hay factores complejos que incluyen políticas y la opinión pública, la debilidad actual se encuentra en un contexto más amplio de cambio en la demanda.placer.aiQuartz

El sentimiento de los inversores también es severo. Recientemente, BofA degradó a Target de "neutral a bajo rendimiento" y redujo su precio objetivo. La disminución en el uso de la aplicación móvil (un 14% en julio) y la limitada capacidad de ajuste de precios debido a los riesgos arancelarios también son preocupaciones.Barron'sMarketWatch

Voces en las redes sociales——Los consumidores oscilan entre "precio", "experiencia" y "valores"

El artículo de TheStreet se difundió en X (anteriormente Twitter), y en los comentarios se destacaron los temas de "la ventaja de la experiencia de Target se ha desvanecido en relación con el precio" y "al final, se elige por alimentos y productos esenciales", en el contexto de "precio x necesidad". Por otro lado, también hubo comentarios basados en valores, como "decepción por el retroceso de DEI" y "reacción en contra". En las comunidades de tiendas (como r/Target en Reddit), también se vieron comentarios lamentando la disminución del valor de la experiencia, como "antes era superior a Walmart en limpieza y personal".X (formerly Twitter)Reddit

En los hilos de noticias de Facebook, también se compartieron fragmentos de información como "disminución continua de visitas" y "continuación del boicot", lo que llevó a debates polarizados. Sin embargo, Quartz complementa la perspectiva de Placer.ai al señalar que "el clima, la economía y otras variables también pueden influir", evitando una causalidad simplista. El "calor" de las redes sociales puede amplificar o distorsionar las verdaderas causas——esta asimetría debe tenerse siempre en cuenta.FacebookQuartz

Cuestiones para la segunda mitad de 2025——Rediseño de "valor x experiencia"

• Target: ¿Podrá pulir sus estantes de necesidades diarias mientras rediseña su fortaleza de "descubrimiento"? Para aumentar la frecuencia de visitas, es necesario no solo apelar al precio, sino también aumentar concretamente las "razones para ir". En un momento en que TJX de precios bajos y Five Below de bajo costo están prosperando, recrear la sensación de "caza de tesoros" también podría ser efectivo.placer.ai

• Walmart: Equilibrar el crecimiento del comercio electrónico con la resistencia de las tiendas físicas. El enfoque está en si puede captar el "descenso de categoría" de los consumidores de altos ingresos y aumentar la proporción de artículos no esenciales a través del rebranding.placer.ai

Vista editorial——Tres recetas para recuperar la "frecuencia" (para Target)

1. Implementación rigurosa de MD basado en misiones: Clarificar el "grado de compra única" de alimentos y productos esenciales en términos de valor de tiempo. Optimizar las rutas de "compras semanales" combinando entrega inmediata/recogida es la ruta más corta como palanca de frecuencia.

2. Ciclo de "razones para ir": Diseñar experiencias estacionales x colaborativas x (demostraciones, talleres) trimestralmente para "calendarizar" las visitas.

3. Transparencia en la comunicación de precios: Cumplir con la responsabilidad de explicar los aumentos de tarifas y costos, mientras se controla el precio percibido a través de "descuentos reales" vinculados a membresías/cestas.MarketWatch

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