¿Ya no es necesario comprar en Amazon? El próximo movimiento de Amazon para expandir la entrega Prime a otros comercios electrónicos externos

Amazon no se está enfocando en "dónde comprar", sino en "quién entrega"

El nuevo experimento de Amazon reportado por TheStreet el 26 de marzo puede parecer una pequeña mejora de la interfaz de usuario a primera vista. Sin embargo, este movimiento es en realidad bastante significativo. La posibilidad de usar la entrega Prime en sitios externos sin necesidad de iniciar sesión en Amazon no solo elimina un paso de autenticación molesto. Indica que el enfoque del comercio electrónico está cambiando de "dónde comprar" a "qué red de entrega utilizar". Amazon está tratando de colocar su logística en el centro de este cambio.

Esta prueba se está llevando a cabo con algunos comerciantes que utilizan el servicio logístico de Amazon, Multi-Channel Fulfillment. Según Business Insider, las marcas seleccionadas son empresas con ventas relativamente grandes en sus propios sitios de comercio electrónico, y Amazon está probando una configuración que procesa la autenticación de miembros Prime en segundo plano sin que los compradores lo noten. Esto significa que los compradores podrían recibir los beneficios de entrega Prime mientras permanecen en el sitio de la marca.

Aunque Buy with Prime ha sido conveniente, tenía un "sabor a Amazon" demasiado fuerte

Buy with Prime no es una iniciativa nueva. Amazon lanzó este sistema en abril de 2022 y lo expandió a todos los comerciantes elegibles en EE.UU. para finales de enero de 2023. El objetivo era claro: permitir que el valor de Prime se utilizara fuera de Amazon.com, ofreciendo experiencias de entrega, devolución y pago con calidad de Amazon. Desde el principio, Amazon destacó que esto también mejoraría la conversión de los comerciantes afiliados.

Sin embargo, hasta ahora, Buy with Prime tenía un gran "obstáculo": requería iniciar sesión en una cuenta de Amazon durante el proceso de compra. Desde la perspectiva del consumidor, era como ser llevado de vuelta a Amazon mientras compraban en el mundo de la marca. Para las marcas, esto significaba una interrupción en la experiencia del cliente en el momento más crítico del proceso de pago. Lo que Amazon está tratando de eliminar ahora es precisamente esta fricción.

Lo más importante no es la "conveniencia", sino la "redistribución del control"

El cambio es importante no solo porque es conveniente para los consumidores. Lo más significativo es que las marcas pueden seguir controlando la experiencia de compra visible mientras utilizan la capacidad logística de Amazon. En la invitación vista por Business Insider, se enfatizó que las marcas podrían mantener sus flujos de pago y métodos de pago existentes, así como el control sobre los datos de los clientes y la expresión de la marca. En otras palabras, Amazon no está diciendo "tráiganlo todo a nosotros", sino "mantén la cara de tu tienda, pero deja que nosotros manejemos la entrega". Esto es bastante poderoso.

En términos de cifras, esta propuesta es convincente. En un anuncio relacionado con Amazon para 2024, se informó que los pedidos a través de Buy with Prime en los sitios de los comerciantes aumentaron más del 45% interanual, y las empresas que lo implementaron vieron un aumento promedio del 16% en las ventas por comprador. Además, Amazon Multi-Channel Fulfillment apoya a más de 200,000 comerciantes en EE.UU. Con estos logros, la eliminación del requisito de inicio de sesión parece más un siguiente paso para eliminar barreras de un sistema ya en crecimiento que un simple experimento.

Para los consumidores, es la sensación de "no comprar en Amazon, pero disfrutar de sus beneficios"

Desde la perspectiva del consumidor, el significado de esta nueva prueba es bastante claro. Hasta ahora, usar la entrega Prime en sitios externos requería iniciar sesión en Amazon. Si ese paso desaparece, los consumidores podrán sentir que están comprando en el sitio oficial de la marca mientras disfrutan de la tranquilidad de la entrega Prime. Para aquellos que desean comprar productos exclusivos del sitio de la marca o directamente de la marca en lugar de Amazon, la barrera psicológica se reduce.

Por otro lado, esto también redefine la "razón para comprar en Amazon". En los últimos años, Amazon ha rediseñado el valor de Prime no solo como un beneficio de membresía, sino como una infraestructura de velocidad y confianza en la entrega. En 2022, Buy with Prime ya se había iniciado como un intento de expandir los beneficios de compra de Prime más allá de Amazon.com. La nueva prueba parece avanzar un paso más en esa dirección, mostrando que el núcleo del valor es más la "red de entrega y base de miembros de Amazon" que el "sitio de Amazon" en sí.

Para Shopify y las marcas DTC, la colaboración y la precaución avanzan simultáneamente

Este tema es de interés en la industria porque está directamente relacionado con la relación con Shopify y las marcas DTC. Reuters informó en 2023 que la aplicación Buy with Prime estará disponible dentro del ecosistema de Shopify. Esto significa que Amazon y Shopify no solo están en competencia directa, sino que también se están conectando donde es necesario. Sin embargo, el "Prime sin inicio de sesión" parece ser una propuesta más profunda de Amazon para las marcas del ecosistema de Shopify. Cuanto más deseen las marcas proteger sus propios sitios, mayor será la tentación de solo alquilar la logística.

La pregunta aquí es qué quieren proteger las marcas. ¿Es la apariencia de su mundo, la información del cliente, la calidad de la entrega o el margen de beneficio? Si la logística es débil, no se vende. Pero si se acercan demasiado a Amazon, la independencia de su propio comercio electrónico se diluye. Esta tensión ha existido desde el inicio de Buy with Prime, pero si se elimina el requisito de inicio de sesión, la barrera para la implementación definitivamente disminuirá. Por lo tanto, esta prueba no trata sobre "si usar Amazon", sino sobre "hasta dónde dejar entrar a Amazon en casa".

En las redes sociales, las opiniones se dividieron entre "parece conveniente" y "otra vez Amazon"

Al observar las reacciones en redes sociales y plataformas sociales, lo primero que destaca son las voces de bienvenida que dicen "esto es fuerte" y "es una estrategia omnicanal bastante inteligente". En los comentarios en la publicación de Business Insider en LinkedIn, también se observan reacciones que valoran la capacidad de llevar la logística Prime a sitios externos como una expansión del ecosistema. DiscussionTracker de Quiver Quantitative resume que en las redes sociales, esta cuestión se percibe como un "movimiento estratégico para ampliar el alcance de Prime".

El argumento de los que dan la bienvenida es simple. Los compradores lo tendrán más fácil. Los comerciantes afiliados pueden apuntar a mejorar la conversión. Amazon puede aumentar sus ingresos logísticos fuera de su propio centro comercial. Parece que hay beneficios para las tres partes. Especialmente para aquellos familiarizados con las marcas DTC, parece más fácil de implementar que antes, ya que no se trata de "entregar clientes a Amazon", sino de "solo alquilar la logística de Amazon".

Sin embargo, las voces de precaución son igualmente persistentes. El trasfondo es que en los últimos meses, Amazon ha continuado experimentando con la expansión del descubrimiento de productos y el apoyo a compras en sitios externos. Oficialmente, a través de Shop Direct y Buy for Me, Amazon ha ampliado el sistema para encontrar productos de marcas externas desde la aplicación de Amazon e incluso, en algunos casos, Amazon gestiona el proceso de compra. Aunque es conveniente, es fácil que surja la percepción de que "al final, Amazon está tratando de controlar el centro de las rutas de compra".

De hecho, GeekWire informó que algunas marcas independientes han expresado su descontento con Buy for Me, diciendo que "sus productos aparecieron en los resultados de búsqueda de Amazon sin consentimiento" y que "Amazon se está entrometiendo en la relación con los clientes". Aunque el "Prime sin inicio de sesión" es una iniciativa diferente, está en el mismo contexto de que Amazon está extendiendo sus puntos de contacto tanto dentro como fuera de su propia tienda. Por lo tanto, en las redes sociales, es fácil que surjan opiniones como "es conveniente, pero aumenta la dependencia" y "las marcas tendrán que equilibrar la mejora de la conversión a corto plazo con el control a largo plazo".

El objetivo de Amazon podría no ser "sitios de comercio electrónico", sino "la base del comercio"

Al ver esta noticia de manera aislada, parece una mejora en la conveniencia para los miembros Prime. Pero al mirar un poco más de cerca, Amazon está expandiendo su red desde dos direcciones. Una es llevar la entrega Prime a sitios externos, como en este caso. La otra es conectar a los clientes desde Amazon a productos en sitios externos, como con Shop Direct y Buy for Me. Si se ve solo desde un lado, parece una adición de funciones, pero al combinar ambos lados, parece que están tratando de tomar el diseño completo de "dónde se encuentran los productos, dónde se procesan los pagos y quién los entrega".

Si esta tendencia continúa, el eje de competencia en el futuro no será solo "la capacidad de atraer clientes a los centros comerciales", sino "cuánto se puede integrar la entrega, membresía, pago y rutas de descubrimiento". Amazon está en la posición más cercana a eso. Esta prueba puede comenzar de manera pequeña, pero si tiene éxito, la línea entre "comprar en Amazon" y "comprar con el poder de Amazon" se volverá cada vez más borrosa. Cuando eso suceda, no solo cambiará la velocidad de entrega. Podría cambiar la percepción misma de los consumidores sobre "dónde creen que están comprando".

Fuente URL

El artículo de TheStreet. El informe que inició el tema actual, que organiza la prueba de Amazon de ofrecer beneficios de entrega Prime sin inicio de sesión en sitios externos, las diferencias con el Buy with Prime existente y la posición de Multi-Channel Fulfillment.
https://www.thestreet.com/retail/amazon-just-made-a-move-that-could-change-how-you-shop-everywhere

El artículo de Business Insider. Proporciona la descripción más detallada del piloto actual, incluyendo que está dirigido a algunos comerciantes afiliados, la idea de procesar la autenticación de miembros Prime en segundo plano y los objetivos de Amazon, así como la perspectiva de Noah Wickham.
https://www.businessinsider.com/amazon-tests-prime-shipping-web-without-amazon-login-shopify-2026-3

Anuncio distribuido por Business Wire relacionado con Amazon. Se utilizó para confirmar que los pedidos a través de Buy with Prime aumentaron más del 45% interanual, que las ventas promedio por comprador aumentaron un 16% en las empresas que lo implementaron, y que Multi-Channel Fulfillment apoya a más de 200,000 comerciantes en EE.UU.
https://www.businesswire.com/news/home/20240918507437/en/Buy-with-Prime-and-Amazon-Multi-Channel-Fulfillment-Expand-with-New-Capabilities-and-More-Brands

Anuncio oficial de Amazon de 2022. Se utilizó para confirmar la filosofía en el momento del lanzamiento de Buy with Prime y el objetivo de expandir los beneficios de Prime más allá de Amazon.com.
https://www.aboutamazon.com/news/retail/prime-shopping-expands-beyond-amazon-com

Anuncio oficial de Amazon de 2023. Se utilizó para confirmar que Buy with Prime se expandió a todos los comerciantes elegibles en EE.UU. para finales de enero de 2023 y la explicación sobre la mejora promedio del 25% en la conversión.
https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazons-buy-with-prime-increases-shopper-conversion-by-25-on-average

Artículo de Reuters. Se utilizó para confirmar la disponibilidad de Buy with Prime dentro del ecosistema de Shopify y para organizar el contexto de la relación entre Amazon y Shopify.
https://www.reuters.com/business/retail-consumer/shopify-says-merchants-can-use-amazons-buy-with-prime-option-2023-08-30/

Publicación de Business Insider en LinkedIn. Se utilizó para confirmar cómo se compartió el tema actual en redes sociales y que hay voces que lo reciben favorablemente como una estrategia omnicanal.
https://www.linkedin.com/posts/businessinsider_amazon-tests-a-new-feature-letting-external-activity-7442858336946966529-Nk51

DiscussionTracker de Quiver Quantitative. Se utilizó como referencia para las discusiones en redes sociales sobre el tema, que se habla como una expansión del alcance de Prime y un fortalecimiento del ecosistema de Amazon.
https://www.quiverquant.com/news/Amazon%2BStock%2B%28AMZN%29%2BOpinions%2Bon%2BPrime%2BShipping%2BPilot%2BProgram

Anuncio relacionado con Shop Direct de Amazon. Se utilizó para confirmar la estrategia general de Amazon de expandir las rutas de descubrimiento de productos y Buy for Me a sitios externos.
https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-shop-direct-external-stores

Artículo de GeekWire. Se utilizó para confirmar que algunas marcas independientes han expresado su oposición a Buy for Me y para organizar el trasfondo de la precaución hacia la nueva prueba.
https://www.geekwire.com/2026/why-some-independent-brands-are-upset-with-amazons-new-buy-for-me-shopping-tool/