सेल्फ-चेकआउट में चोरी से ज्यादा डरावना "पॉकेटमारी का खतरा" - "दुकान पीड़ित नहीं है" की दीवार को पार करने के लिए

विषय सूची

1. सेल्फ-चेकआउट पर चोरी क्यों होती है

2. जमीनी हकीकत: पीड़ित "ग्राहक", दुकान "तीसरा पक्ष"

3. डेटा से पढ़ें वर्तमान स्थिति: प्रसार और नुकसान का एक साथ होना

4. चोरी के सामान्य तरीके और "टारगेट किए जाने वाले क्षण"

5. आज से शुरू करें व्यक्तिगत सेल्फ-डिफेंस

6. दुकानों के लिए व्यावहारिक उपाय चेकलिस्ट

7. प्रौद्योगिकी की सीमाएं और मानव दृष्टि का मूल्य

8. चोरी के तुरंत बाद के सर्वोत्तम अभ्यास

9. प्रशासन, पुलिस और उद्योग संगठनों से अपेक्षित प्रणाली डिजाइन

10. सारांश: चेकआउट के सामने 30 सेकंड की "आदत" सबसे बड़ी रक्षा

1. सेल्फ-चेकआउट पर चोरी क्यों होती है

सेल्फ-चेकआउट में "पर्स, स्मार्टफोन, कार्ड निकालना", "स्क्रीन पर ध्यान केंद्रित करना", "शॉपिंग बैग का मुंह खोलना" जैसी कई क्रियाएं एक साथ होती हैं। नजर और हाथ व्यस्त रहते हैं, ध्यान बंटता है, और चेकआउट की भीड़भाड़ का माहौल "संपर्क" का बहाना बनाता है। इसके अलावा, चेकआउट के आसपास के उपकरण और विभाजन से ब्लाइंड स्पॉट बनते हैं। ये सभी मिलकर चोरी के लिए अनुकूल "समय और स्थान" बनाते हैं। जैसे-जैसे सेल्फ-चेकआउट का विस्तार होता है, ये स्थितियां सामान्य हो जाती हैं। जापान सुपरमार्केट एसोसिएशन

2. जमीनी हकीकत: पीड़ित "ग्राहक", दुकान "तीसरा पक्ष"

दुकान से चोरी का मामला होता है, और दुकान जल्दी से कार्रवाई कर सकती है, जबकि चोरी "ग्राहक से ग्राहक के लिए चोरी" होती है और दुकान कानूनी रूप से सीधे पीड़ित नहीं होती है। "दुकान पीड़ित नहीं है, इसलिए गंभीरता से प्रतिक्रिया नहीं मिलती" जैसी पीड़ित की निराशा प्रारंभिक देरी और गिरफ्तारी की कठिनाई की ओर ले जाती है। सुरक्षा कैमरा फुटेज की उपलब्धता और दुकान के अंदर ट्रैकिंग की कठिनाई जैसी ऑपरेशनल बाधाएं भी चोरी के लिए "भागने" की गुंजाइश छोड़ती हैं। डेली शिंचो

3. डेटा से पढ़ें वर्तमान स्थिति: प्रसार और नुकसान का एक साथ होना

जापान सुपरमार्केट एसोसिएशन के वार्षिक आंकड़ों के अनुसार, 2024 में सेल्फ-चेकआउट स्थापित करने वाली कंपनियों का प्रतिशत 37.9% है। स्थापना की प्रवृत्ति साल-दर-साल बढ़ रही है, और भविष्य में स्थापना की मंशा भी उच्च स्तर पर है। सुविधा और श्रम की कमी के समाधान के रूप में, सेल्फ-चेकआउट और बढ़ने की संभावना है। दूसरी ओर, टोक्यो में 2024 के जनवरी से मई के बीच चोरी के मामलों में पिछले साल की समान अवधि की तुलना में लगभग 20% की वृद्धि की रिपोर्ट है, जो जनसंख्या की वापसी के साथ "चोरी की सक्रियता" का संकेत देती है। चेकआउट के आसपास की सुरक्षा डिजाइन और संचालन की महत्वपूर्णता आंकड़ों से भी प्रमाणित होती है। जापान सुपरमार्केट एसोसिएशनमाईनीची शिंबुन

4. चोरी के सामान्य तरीके और "टारगेट किए जाने वाले क्षण"

• भीड़ का उपयोग: पीछे या साइड से संपर्क करके पर्स या स्मार्टफोन निकालना। भुगतान के तुरंत बाद, जब आप चेंज या रसीद में व्यस्त होते हैं, वह क्षण खतरनाक होता है।

• ध्यान भटकाना: गिरा हुआ सामान या भ्रम का नाटक करके ध्यान भटकाना और उस समय चोरी करना। कई लोगों का सहयोग भी हो सकता है।

• बैग का खुला होना या काटना: रकसैक या टोटे की "थोड़ी सी खुली" स्थिति का फायदा उठाना। भीड़भाड़ के समय जिपर खोलना भी आसान होता है।

• प्रकट जानकारी का अवलोकन: भुगतान के समय दिखाई देने वाले कार्ड का चेहरा या स्मार्टफोन का लॉक पैटर्न याद रखना और बाद में निशाना बनाना।
  
  ये तरीके घरेलू पुलिस की चेतावनी और विदेश में जापानी दूतावास की व्यावहारिक सलाह के साथ मेल खाते हैं। विशेष रूप से "चेकआउट कतार में पैसे को छिपाकर रखना", "बैग को शरीर के सामने रखना", "जिपर को बंद करके आगे की ओर रखना" जैसी बुनियादी बातें सेल्फ-चेकआउट में भी प्रभावी हैं। कानागावा पुलिसयूके में जापानी दूतावास

5. आज से शुरू करें व्यक्तिगत सेल्फ-डिफेंस

(1) चेकआउट कतार में प्रवेश करने से पहले की तैयारी

• भुगतान के साधन को आसानी से निकालने योग्य सामने की जेब या जिपर वाली अंदरूनी जेब तक सीमित रखें।

• रकसैक को सामने की ओर रखें, टोटे को बंद करके शरीर के सामने रखें।

• स्मार्टफोन और पर्स को एक ही स्थान पर न रखें।

(2) स्कैनिंग से भुगतान और बैग पैकिंग के दौरान

• केवल स्क्रीन और हाथों को न देखें। हर कुछ सेकंड में चारों ओर देखने की आदत डालें।

• चेंज और रसीद को रखना→अगली क्रिया के क्रम में "विभाजित" करें।

• जेब से बाहर निकला स्मार्टफोन पूरी तरह से सुरक्षित करें।

(3) असामान्यता या संपर्क महसूस होने पर

• तुरंत हाथ में सामान लें→वहीं पर सामग्री की जांच करें।

• वहीं पर आवाज उठाएं/कर्मचारी को सूचित करें, और समय, स्थान, विशेषताएं नोट करें।

(4) बच्चों या बुजुर्गों के साथ होने पर

• भुगतान और बैग पैकिंग को भूमिका विभाजन (वयस्क उपकरण संचालन, दूसरा व्यक्ति सामान प्रबंधन) में करें।

• कार्ट के सामान हुक पर पर्स या स्मार्टफोन न लटकाएं।

ये सरल हैं, लेकिन चेकआउट के सामने 30 सेकंड की आदत सबसे बड़ी निवारक शक्ति बन जाती है। यूके में जापानी दूतावास

6. दुकानों के लिए व्यावहारिक उपाय चेकलिस्ट

भौतिक और डिजाइन पहलू

• सेल्फ-चेकआउट के पीछे के स्थान को विस्तारित करें ताकि भीड़भाड़ न हो।

• मिरर/वाइड-एंगल कैमरा से ब्लाइंड स्पॉट को कम करें, और स्कैनर के आसपास के क्षेत्र को कैप्चर करने के लिए छोटे कैमरे + मॉनिटर को जोड़ें। निवारण और साक्ष्य दोनों को संतुलित करें। manboukikou.jp

• कतार की स्थिति के फर्श संकेत से अंतराल को दृश्य बनाएं। बैग पैकिंग टेबल को पैदल मार्ग से एक स्तर पीछे करें।

संचालन पहलू

• पीक समय में "मानव दृष्टि" की संख्या बढ़ाएं (सुरक्षा और फ्लोर अटेंडेंट)।

• आवाज उठाने के नियम: "कृपया अपने सामान को सामने रखें", "कृपया अपनी जेब में स्मार्टफोन पर ध्यान दें" जैसे संक्षिप्त मानक वाक्य को आदत बनाएं।

• चोरी के संदेह की स्थिति में प्रारंभिक प्रतिक्रिया प्रवाह (रिपोर्टिंग मानदंड, वीडियो संरक्षण, टाइम स्टैम्प रिकॉर्डिंग, गवाहों की सुरक्षा)।

• माई बैग संचालन: भुगतान पूरा होने तक बैग पैकिंग विशेष टेबल पर करें, और कतार में बैग को बंद करने का संकेत सेट करें। manboukikou.jp

संचार

• "चोरी ग्राहकों की हानि है, और ##HTML_TAG