ซีอีโอของ Amazon คุณ Jassy กล่าวว่า "การนำ AI มาใช้จะนำไปสู่การลดพนักงานของบริษัท" ── การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการทำงานและโครงสร้างองค์กร

ซีอีโอของ Amazon คุณ Jassy กล่าวว่า "การนำ AI มาใช้จะนำไปสู่การลดพนักงานของบริษัท" ── การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการทำงานและโครงสร้างองค์กร

2025年06月18日 12:00

1. คำกล่าวและเบื้องหลังของ CEO Jassy

เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน CEO Jassy ได้กล่าวในอีเมลภายในบริษัทว่า:


  • "AI แบบสร้างสรรค์และเอเจนต์ AI จะเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานโดยพื้นฐาน" omniekonomi.se+6ndtvprofit.com+6note.com+6

  • "มีบางสาขาที่สามารถทำงานเดียวกันได้ด้วยคนจำนวนน้อยลง และจะต้องการงานใหม่ๆ อีก"  

  • "จำนวนคนที่แน่นอนขึ้นอยู่กับการเคลื่อนไหวในอนาคต แต่จำนวนพนักงานในแผนกธุรกิจจะลดลง"  


ในวันเดียวกัน Bloomberg และ Reuters ก็รายงานคำกล่าวนี้ โดย Amazon ได้แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ในการนำ AI มาใช้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ndtvprofit.com+14reuters.com+14nypost.com+14。



2. สาขาและวัตถุประสงค์เฉพาะในการนำ AI มาใช้


■ การจัดการโลจิสติกส์ คลังสินค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง

Amazon ได้ใช้ AI และเทคโนโลยีหุ่นยนต์ในคลังสินค้าและการจัดส่งมาเป็นเวลานาน

  • การจัดวางสินค้าคงคลังและเส้นทางการจัดส่งได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ทำให้ลดต้นทุนและเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง



■ การเพิ่มประสิทธิภาพในการเขียนโค้ดและการสร้างเอกสาร

มีการนำ AI สร้างโค้ดมาใช้สำหรับนักพัฒนาภายในองค์กร และมีตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนการเขียนโค้ดช่วยลดเวลาทำงานลงเทียบเท่ากับ 4,500 ปีต่อปี 。


■ การตอบสนองลูกค้าและการสร้างข้อมูลสินค้าอัตโนมัติ

การใช้ AI สร้างสรรค์ในฟังก์ชันต่างๆ เช่น Alexa+ และการสนับสนุนการช้อปปิ้งแบบแชทบอท รวมถึงการสร้างรีวิวสินค้าและข้อความโฆษณา 。


3. ผลกระทบต่อโครงสร้างองค์กรและข้อความถึงพนักงาน

คุณ Jassy เน้นว่า "หากเรียนรู้และใช้ AI อย่างชำนาญ จะสามารถมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงองค์กรและได้รับอิทธิพลสูง"
ดังนั้นจึงเสนอ 3 ประเด็นต่อไปนี้:


  1. มี "ความอยากรู้อยากเห็น" ต่อ AI

  2. เข้าร่วมเวิร์กช็อปและการฝึกอบรม

  3. เริ่มทดลองใช้ AI ในการทำงานประจำวัน 



ด้วยวิธีนี้ พนักงานได้รับการกระตุ้นให้มองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้ด้วยตนเอง ไม่ใช่แค่การสูญเสียงาน

4. ปฏิกิริยาภายในและต่างประเทศและการอภิปรายที่ขยายตัว


▼ การเคลื่อนไหวของบริษัทอื่น

  • Shopify เปลี่ยนไปใช้ระบบที่ขอคำอธิบายว่าการสมัครงานสามารถแทนที่ด้วย AI ได้หรือไม่ washingtonpost.com+7ndtvprofit.com+7businessinsider.com+7

  • Duolingo และอื่น ๆ มีมุมมองในการค่อย ๆ แทนที่การจ้างงานภายนอกด้วย AI 



▼ มุมมองของผู้เชี่ยวชาญ

  • SHRM (สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์) ชี้ให้เห็นว่าการประกาศ "การคัดออก" อย่างตรงไปตรงมาจากผู้บริหารระดับสูงเช่นคุณ Jassy นั้นหาได้ยาก businessinsider.com.

  • ในทางกลับกัน การสื่อสารเชิงลบมากเกินไปมีความเสี่ยงที่จะทำให้ขวัญกำลังใจของพนักงานลดลงหรือการลาออก และแนะนำว่าการสื่อสารที่สมดุลนั้นสำคัญ .


5. มุมมองในอนาคต: กลยุทธ์องค์กรและโครงสร้างการจ้างงานในยุค AI

หัวข้อเนื้อหา
การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ AI ในงานประจำวันเพื่อการดำเนินงานที่รวดเร็วและมีมาตรฐาน
การลดต้นทุนการปรับบุคลากรให้เหมาะสมและการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานผ่านการอัตโนมัติ
การสร้างตำแหน่งงานใหม่การดำเนินงานและบำรุงรักษา AI การวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาระบบใหม่ เป็นต้น
การศึกษาและพัฒนาใหม่การลงทุนในการศึกษาเพื่อเปลี่ยนแปลงทักษะของพนักงาน

อเมซอนลงทุนประมาณ 100 พันล้านดอลลาร์ในโครงสร้างพื้นฐาน AI ในปีนี้ และยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยมีการลงทุนขนาดใหญ่เป็นพื้นฐาน.


6. บทสรุป: การเปลี่ยนแปลงคือ "โอกาส" มากกว่า "ภัยคุกคาม"

ข้อความของคุณ Jassy นำเสนอทั้งด้านที่ท้าทายของการลดการจ้างงานโดย AI และโอกาสในการทำงานใหม่และการนิยามทักษะใหม่ที่มาพร้อมกัน
นโยบายของบริษัทคือ


  • ในระยะสั้น "การลดงานในภาคธุรกิจ"

  • ในระยะกลางถึงยาว "การพัฒนาองค์กรและการปรับโครงสร้างงานโดยมี AI เป็นแกนหลัก"


    โดยอเมซอนมองว่าช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงนี้เป็น "โอกาสในการสร้างใหม่"


รายการบทความอ้างอิง


นายจัสซีแห่งอเมซอนกล่าวว่า AI จะลดจำนวนพนักงานของบริษัท
ที่มา: https://www.ndtvprofit.com/markets/amazons-jassy-says-ai-will-reduce-companys-corporate-ranks

← กลับไปที่รายการบทความ