亚马逊CEO贾西表示：“通过引入AI将削减企业人员”——工作方式和组织结构面临重大变革

亚马逊CEO贾西表示：“通过引入AI将削减企业人员”——工作方式和组织结构面临重大变革

1. 贾西CEO的发言和背景

6月17日，贾西CEO在内部邮件中表示：


  • 「生成型AI和AI代理将从根本上改变业务执行的方式」 omniekonomi.se+6ndtvprofit.com+6note.com+6

  • 「有些领域可以通过较少的人手完成相同的工作，同时也需要新的工作岗位」 

  • 「具体的人数取决于未来的发展，但企业部门的员工人数将会减少」 


同日，彭博社和路透社也报道了这一发言，亚马逊被认为向内外广泛展示了AI引入的构想 ndtvprofit.com+14reuters.com+14nypost.com+14。



2. AI引入的具体领域和目的


■ 物流、库存管理、配送路线优化

亚马逊长期以来在仓库和配送中引入了AI和机器人技术。

  • 通过AI优化库存配置和配送路线，实现了成本削减和配送速度的提升。



■ 编码和文档生成的效率化

为内部开发者引入了代码生成AI，有案例显示「通过编码支持缩短了相当于每年4,500年的工作量」 。


■ 客户服务和商品信息生成的自动化

除了Alexa+和聊天机器人型购物支持等功能外，生成AI在商品评论和广告文案等方面的应用也在推进 。


3. 对组织结构的影响及对员工的信息

贾西强调「如果学习并掌握AI，可以为企业变革做出贡献并获得高影响力」。
为此，我们提出了以下三点建议：


  1. 让AI拥有“好奇心”

  2. 参加研讨会和培训

  3. 在日常工作中开始实验性地利用AI 



这样，公司鼓励员工将其视为自我学习和变革的机会，而不仅仅是失去工作的风险。

4. 国内外的反应和不断扩大的讨论


▼ 其他公司的动向



▼ 专家的观点

  • SHRM（人力资源管理协会）指出，像贾西这样的高管直接预告淘汰是罕见的 businessinsider.com。

  • 另一方面，过度的负面信息可能导致员工士气低落或离职，因此建议保持信息的平衡 。


5. 未来展望：AI时代的企业战略与就业结构

项目内容
效率化通过在日常业务中应用AI，实现均质且快速的业务执行
成本削减通过人员优化和自动化压缩运营费用
新职业的创造AI运用与维护、数据分析、新系统开发等
再教育与培养为员工技能转型进行教育投资

亚马逊今年在AI基础设施上投入了约1000亿美元，继续在巨额投资的背景下进行创新 。


6. 结论：变化是“可能性”而非“威胁”

贾西先生的信息是，AI带来的就业削减这一严峻方面，与随之而来的新工作机会和技能重新定义相结合。
公司的方针是，


  • 短期内是“企业部门的业务削减”

  • 中长期内是“以AI为核心的企业进化与职务重构”


    为目标，亚马逊将这一变革期视为“再创造的机会”。


参考文章列表

亚马逊的贾西表示，AI将减少企业的员工数量
出处: https://www.ndtvprofit.com/markets/amazons-jassy-says-ai-will-reduce-companys-corporate-ranks

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