El CEO de Amazon, Jassy, afirma que "la implementación de la IA llevará a la reducción de personal en las empresas" ── Una gran transformación que afecta la forma de trabajar y la estructura organizativa.

El CEO de Amazon, Jassy, afirma que "la implementación de la IA llevará a la reducción de personal en las empresas" ── Una gran transformación que afecta la forma de trabajar y la estructura organizativa.

2025年06月18日 11:57

1. Declaraciones y contexto del CEO Jassy

El 17 de junio, el CEO Jassy declaró en un correo interno:


  • "La IA generativa y los agentes de IA cambiarán fundamentalmente la forma en que llevamos a cabo nuestras tareas" omniekonomi.se+6ndtvprofit.com+6note.com+6

  • "Habrá áreas donde se podrá hacer el mismo trabajo con menos personas, y se necesitarán otros nuevos trabajos"  

  • "El número exacto de personal dependerá de los movimientos futuros, pero el número de empleados en los departamentos empresariales disminuirá"  


El mismo día, Bloomberg y Reuters también informaron sobre estas declaraciones, destacando que Amazon ha mostrado ampliamente su visión de implementar IA tanto interna como externamente ndtvprofit.com+14reuters.com+14nypost.com+14。



2. Áreas específicas y objetivos de la implementación de IA


■ Logística, gestión de inventarios y optimización de rutas de entrega

Amazon ha estado implementando tecnologías de IA y robótica en almacenes y entregas durante años.

  • La optimización de la ubicación de inventarios y las rutas de entrega mediante IA ha logrado reducir costos y mejorar la velocidad de entrega.



■ Eficiencia en la generación de código y documentos

Se ha implementado IA para generación de código para desarrolladores internos, con ejemplos de "reducción de trabajo equivalente a 4,500 años anuales gracias al apoyo en codificación". 。


■ Automatización de atención al cliente y generación de información de productos

Además de funciones como Alexa+ y asistencia de compras tipo chatbot, se está avanzando en el uso de IA generativa para reseñas de productos y textos publicitarios. 。


3. Impacto en la estructura organizativa y mensaje a los empleados

El Sr. Jassy enfatizó que "si aprenden y dominan la IA, podrán contribuir a la transformación empresarial y obtener una gran influencia".
Para ello, proponemos los siguientes tres puntos:


  1. Tener "curiosidad" por la IA

  2. Participar en talleres y entrenamientos

  3. Comenzar a utilizar la IA de manera experimental en las tareas diarias 



De esta manera, se alienta a los empleados a ver esto no solo como una pérdida de empleo, sino como una oportunidad para aprender y transformarse por sí mismos.

4. Reacciones nacionales e internacionales y el creciente debate


▼ Movimientos de otras empresas



▼ Perspectivas de expertos

  • SHRM (Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos) señala que un "anuncio de eliminación" directo de líderes como Jassy es raro businessinsider.com.

  • Por otro lado, se sugiere que una comunicación excesivamente negativa puede disminuir la moral de los empleados y aumentar la rotación, por lo que es importante un enfoque equilibrado.


5. Perspectivas futuras: Estrategias empresariales y estructura de empleo en la era de la IA

ÍtemContenido
EficienciaEjecución uniforme y rápida de tareas mediante el uso de IA en operaciones diarias
Reducción de costosOptimización de personal y reducción de gastos operativos a través de la automatización
Creación de nuevos rolesOperación y mantenimiento de IA, análisis de datos, desarrollo de nuevos sistemas, etc.
Reeducación y desarrolloInversión en educación para el cambio de habilidades de los empleados

Este año, Amazon ha invertido aproximadamente 100 mil millones de dólares en infraestructura de IA, continuando con la innovación respaldada por esta enorme inversión.


6. Conclusión: El cambio es más una "oportunidad" que una "amenaza"

El mensaje del Sr. Jassy presenta tanto el aspecto desafiante de la reducción de empleos por la IA como las nuevas oportunidades laborales y la redefinición de habilidades que la acompañan.
La política de la empresa es


  • a corto plazo "reducción de operaciones en el sector empresarial"

  • a mediano y largo plazo "evolución empresarial y reconstrucción de roles centrados en la IA"


    y Amazon posiciona este período de transformación como una "oportunidad de reinvención".


Lista de artículos de referencia


El Sr. Jassy de Amazon dice que la IA reducirá el personal corporativo
Fuente: https://www.ndtvprofit.com/markets/amazons-jassy-says-ai-will-reduce-companys-corporate-ranks

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