1. เกิดอะไรขึ้น: สถานการณ์ปัจจุบันของปรากฏการณ์ "AI Top" จากญี่ปุ่น

• Rakuten: ใช้ AI ประธานในการแถลงข่าวผลประกอบการ
  ในเดือนพฤษภาคม 2025, Rakuten ได้เปิดตัว "Mikitani AI" สำหรับการอธิบายผลประกอบการรายไตรมาสผ่านภาพและเสียงที่สร้างโดย AI โดยมีการยืนยันสคริปต์ล่วงหน้าโดยเจ้าตัวเอง และสามารถอ้างอิงว่าเป็นคำพูดของเจ้าตัวได้ การดำเนินการนี้ได้แสดงให้เห็นถึงการถกเถียงในวงการสื่อเกี่ยวกับ "การจัดการคำพูดของ AI"ITmedia+1
  
  

• NTT Docomo: ใช้ AI ประธานในการสัมภาษณ์อาชีพภายในองค์กร
  "Avatar Maeda ประธาน" ของ Docomo ถูกนำมาใช้เพื่อการให้คำปรึกษาด้านอาชีพแก่พนักงาน โดยใช้การสังเคราะห์เสียงข้ามภาษาและอวาตาร์ที่สมจริงของ NTT เพื่อสร้าง UI ที่เหมือนกับการสนทนากับเจ้าตัวเอง การออกแบบนี้ช่วยกระตุ้นกลุ่มที่รู้สึกถึงความจำเป็นในการพัฒนาอาชีพแต่ไม่สามารถลงมือทำได้ การพัฒนานี้เป็นความร่วมมือระหว่างแผนกการขาย (ฝ่าย Customer Success) และฝ่ายบุคคล และมีแผนที่จะขยายการใช้งานในกลุ่มบริษัทในอนาคตDocomo

2. ข้อสรุปเบื้องต้น: "การแถลงข่าว AI ประธาน" จะเกิดขึ้นที่ Docomo หรือไม่?

ข้อสรุป: ณ เวลานี้ไม่มีข้อมูลเบื้องต้นที่แสดงถึงการวางแผนหรือการดำเนินการอย่างเป็นทางการ
ข้อมูลที่เปิดเผยของ Docomo เน้นที่เครื่องมือสนทนาภายในองค์กร และไม่ได้กล่าวถึงการใช้ในการแถลงข่าวภายนอก (อย่างน้อยในบทความและการแนะนำของบริษัทที่เปิดเผยจะเน้นที่การใช้งานภายใน) ในขณะที่ Rakuten ได้ดำเนินการการแถลงข่าวภายนอก (ผลประกอบการ) ด้วยอวาตาร์ AI ความแตกต่างในตำแหน่งที่ตั้งของ AI ระหว่างสองบริษัทนี้ชัดเจนในปัจจุบันDocomo+1

3. ความแตกต่างของวัตถุประสงค์และการดำเนินการ: Rakuten "ในที่สาธารณะ" vs Docomo "การสนทนาภายในองค์กร"

3.1 แก่นของวัตถุประสงค์

• Rakuten: การเพิ่มประสิทธิภาพ**"การสื่อสารภายนอกกับนักลงทุนและสื่อ"** โดยใช้ AI อวาตาร์เพื่อความเสถียรในการอ่านและความง่ายในการขยายหลายภาษา อย่างไรก็ตามมีการชี้ให้เห็นถึงปัญหาด้านการใช้งานเช่น "เสียงเรียบและฟังยาก"Impress Watch

• Docomo: การส่งเสริมการพัฒนาตนเองในอาชีพของพนักงานเป็น**"โครงสร้างพื้นฐานการพัฒนาบุคลากร"** โดยใช้ AI เพื่อทดแทนปัจจัยที่ขัดขวางเช่นการยากที่จะปรึกษากับหัวหน้าหรือไม่มีเวลาด้วยการสนทนา AI ที่มีแรงเสียดทานต่ำDocomo

3.2 กฎการดำเนินการและวิธีการแสดงผล

• Rakuten:การแสดงคำพูดของอวาตาร์ที่อิงตามสคริปต์ที่ได้รับการยืนยันจากเจ้าตัวสามารถอ้างอิงว่าเป็นคำพูดของเจ้าตัวได้ โดยมีกฎที่ชัดเจน (ยืนยันใน Q&A ของการแถลงข่าว) สื่อได้รับการท้าทายให้สร้างกฎใหม่เกี่ยวกับ**"การจัดการคำพูดของ AI"**Impress Watch

• Docomo:เครื่องมือสำหรับใช้ภายในองค์กรไม่เน้นการอ้างอิงคำพูดภายนอกเพื่อการประชาสัมพันธ์ อวาตาร์ทำหน้าที่เป็นคู่สนทนาในการสัมภาษณ์อาชีพหรือการเล่นบทบาทสมมติDocomo

4. จุดสำคัญทางเทคนิค: ทำอย่างไรให้มี "ความเป็นเจ้าตัวเอง"?

• Docomo

  • อวาตาร์ที่สมจริง × "การสังเคราะห์เสียงข้ามภาษา" ของ NTT (การสังเคราะห์เสียงที่รองรับหลายภาษา) เพื่อออกแบบประสบการณ์การสนทนาที่เหมือนกับเจ้าตัวเอง มีการจัดเตรียมกระบวนการสนทนาที่ช่วยให้การแสดงออกถึง "จุดแข็ง/สิ่งที่ต้องการ/สิ่งที่อยากทำ" เป็นธรรมชาติDocomo

• Rakuten

  • การใช้ภาพและเสียงที่สร้างโดย AIในการแถลงข่าวการอ่านสไลด์ผลประกอบการแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำซ้ำในระดับหนึ่ง แต่มีการชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการปรับปรุงการเน้นเสียงและจังหวะITmedia+1

5. พื้นหลังของ "Avatar Maeda ประธาน" และการขยายภายในองค์กร

• มีต้นกำเนิดที่ไม่เหมือนใคร: เกิดจากการวิจัย "AI สำหรับการเล่นบทบาทสมมติของลูกค้า" ของแผนกการขาย (ฝ่าย Customer Success) และร่วมมือกับฝ่ายบุคคลเพื่อมุ่งเน้นการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ การใช้งานได้เริ่มขึ้นไม่เพียงแต่ที่สำนักงานใหญ่แต่ยังรวมถึงสาขาต่างๆ และมีการคาดการณ์ว่าจะขยายไปยังกลุ่มบริษัทDocomo

• ความสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงองค์กร: ภายใต้การนำของ Maeda Yoshiaki ที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานในปี 2024 มีการเน้นย้ำถึงประสบการณ์ลูกค้าและการใช้ข้อมูล การนำ AI มาใช้ในองค์กรสอดคล้องกับบริบทนี้Docomo

6. ระบบนิเวศที่สนับสนุน "AI ประธาน" ของ Rakuten

• ศูนย์กลาง AI ของบริษัท: "Rakuten AI" ขยายการให้บริการผ่านแอปมือถือและเว็บ โดยมีการสาธิต AI อวาตาร์ในการบริการลูกค้าและเครื่องขาย SIM อัตโนมัติ "Saikyo-kun" เน้นการนำ AI มาใช้ในปฏิบัติการภาคสนามBusiness Insider Japan+1

• ปัญหาในความเป็นจริง: การอ่านของอวาตาร์ที่ "ฟังง่าย" และ "มีการเน้นเสียง" ยังมีช่องว่างในการปรับปรุง และกฎการแสดงว่า "จะอ้างอิงคำพูดของใคร" ก็เป็นหัวข้อในการอภิปรายImpress Watch

7. ประเด็นในการปฏิบัติ

(1) การแสดงผลและการเปิดเผย

• เมื่อใช้ในที่สาธารณะ ควรมีการแสดงว่า**"นี่คือ AI อวาตาร์"** และการระบุสคริปต์และผู้ควบคุม (เจ้าตัว/กฎหมาย/IR) ตัวอย่างของ Rakuten คือการดำเนินการที่ว่า "สคริปต์ที่ได้รับการยืนยันจากเจ้าตัว = คำพูดของเจ้าตัว"Impress Watch

(2) การเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ

• การระบุว่าใครเป็นเจ้าของคำพูดในบันทึกอย่างเป็นทางการ (เจ้าตัว/AI/"AI (เจ้าตัวควบคุม)") ควรมีการสอดคล้องกันทั้งภายในและภายนอกองค์กร และควรมีแนวทางการรายงานข่าวImpress Watch

(3) คุณภาพของเสียงและภาพ

• การเน้นเสียงและจ