1. Ce qui se passe : L'état actuel du phénomène "AI Top" en provenance du Japon

• Rakuten : Introduction d'un président AI lors de la conférence de résultats
  En mai 2025, Rakuten a introduit "Mikitani AI" pour expliquer ses résultats trimestriels à travers des images et des sons générés par l'IA. Le script a été préalablement vérifié par la personne concernée, et il a été indiqué que cela pouvait être cité comme une déclaration de la personne elle-même. Cela a suscité un débat parmi les médias sur les nouvelles règles éditoriales concernant le traitement des déclarations de l'IA. ITmedia+1
  
  

• Docomo : Introduction d'un président AI pour les "entretiens de carrière" en interne
  "Avatar Maeda Président" de Docomo a été introduit principalement pour les consultations de carrière des employés. En utilisant la synthèse vocale multilingue de NTT et un avatar réaliste, une interface utilisateur a été créée pour donner l'impression de "parler avec la personne elle-même". Ce système est conçu pour encourager les employés qui ressentent le besoin d'autonomie de carrière mais qui n'agissent pas, comme révélé par un sondage interne. Ce développement est une initiative du département des ventes (Customer Success Department) en collaboration avec les ressources humaines, et son utilisation devrait s'étendre au sein du groupe. Docomo

2. Conclusion anticipée : Une "conférence de presse du président AI" sera-t-elle réalisée chez Docomo ?

Conclusion : À l'heure actuelle, aucune "information primaire indiquant une planification ou une mise en œuvre officielle" n'a été confirmée.
Les informations publiques de Docomo mettent l'accent sur sa position en tant qu'outil de dialogue de carrière interne, et il n'est pas question de l'utiliser pour des conférences externes (du moins, les articles et présentations d'entreprise publiés se concentrent sur l'utilisation interne). En revanche, Rakuten a déjà mis en œuvre une présentation AI avatar pour des annonces externes (résultats financiers). La différence entre les deux entreprises quant à "où placer l'IA" est actuellement claire. Docomo+1

3. Différences de but et d'utilisation : Rakuten "en public" vs Docomo "dialogue interne"

3.1 Cœur de l'objectif

• Rakuten : **"Rationalisation de la communication externe"** pour les investisseurs et les médias. L'avatar AI vise à assurer la stabilité de la lecture et à faciliter le déploiement multilingue. Cependant, des problèmes d'utilisabilité tels que "monotone et difficile à écouter" ont également été signalés.Impress Watch

• Docomo : **"Infrastructure de développement des talents"** pour promouvoir l'autonomie de carrière des employés. Les facteurs d'obstacle tels que la difficulté à consulter un supérieur ou le manque de temps sont remplacés par un dialogue AI à faible friction. Docomo

3.2 Règles d'utilisation et manière de citer

• Rakuten : Les déclarations de l'avatar basées sur un script vérifié par la personne peuvent être citées comme des déclarations de la personne elle-même, selon une règle clairement énoncée (également confirmée lors des questions-réponses de la conférence). Les médias ont été confrontés à la nécessité de concevoir de nouvelles règles concernant **"le traitement des déclarations de l'IA"**. Impress Watch

• Docomo : En tant qu' outil interne, il n'est pas conçu pour être cité à l'extérieur comme une "déclaration publique". L'avatar fonctionne comme un partenaire pour les entretiens de carrière ou les jeux de rôle. Docomo

4. Points clés techniques : Comment "l'apparence personnelle" est-elle obtenue ?

• Docomo

  • Un avatar réaliste × la "synthèse vocale multilingue" de NTT (synthèse vocale multilingue) permet de concevoir une expérience de conversation semblable à celle de la personne elle-même. Un flux de dialogue est préparé pour que les "forces / ce qui est demandé / ce que l'on veut faire" soient naturellement verbalisés au fur et à mesure que les questions sont répondues.Docomo

• Rakuten

  • Des images et des sons générés par l'IA sont utilisés pour réaliser la conférence. La lecture des diapositives de résultats a montré un certain degré de reproductibilité, mais l'optimisation de l'intonation et du rythme a été identifiée comme un défi.ITmedia+1

5. Contexte et déploiement interne de "l'Avatar Maeda Président"

• Une origine unique : Né de la recherche sur l'"IA pour le jeu de rôle client" du département des ventes (Customer Success Department), il s'est orienté vers une spécialisation dans les consultations de carrière en collaboration avec les ressources humaines. Son utilisation a commencé non seulement au siège mais aussi dans les succursales, et un déploiement au sein du groupe est prévu.Docomo

• Affinité avec la transformation organisationnelle : Sous la direction de Yoshiteru Maeda, devenu président en 2024, un message mettant l'accent sur l'expérience client et l'utilisation des données a été émis, et la mise en œuvre interne des outils AI s'inscrit également dans ce contexte.Docomo

6. L'écosystème soutenant le "président AI" de Rakuten

• Hub AI de l'entreprise : "Rakuten AI" est prévu pour une recherche transversale au sein du groupe, avec une offre élargie sur les applications mobiles et le Web. **Lors de la démonstration sur site, un avatar AI pour l'accueil et le distributeur automatique de cartes SIM "Saikyō-kun"** ont également été présentés, mettant en avant l'implémentation AI dans les opérations sur le terrain.Business Insider Japan+1

• Défis réels : L'"audibilité" et l'"intonation" de la lecture par l'avatar ont encore des marges d'amélioration, selon les évaluations des médias. **La règle de citation "à qui attribuer la déclaration"** est également à l'ordre du jour.Impress Watch

7. Points de discussion pratiques

(1) Affichage et divulgation

• Lorsqu'il est utilisé en public, il est souhaitable d'afficher **"Ceci est un avatar AI"**, et de préciser le scénario et les superviseurs (personne concernée / juridique / IR). Le cas de Rakuten est un exemple d'opération où "scénario vérifié par la personne = déclaration de la personne".Impress Watch

(2) Attribution et responsabilité

• Il est nécessaire d'unifier en interne et en externe à qui attribuer officiellement la déclaration (personne / AI / "AI (supervisé par la personne)") et de créer un guide de style pour la réponse médiatique.Impress Watch

(3) Qualité audio et vidéo

• L'intonation et les pauses de la lecture sont directement liées à la compréhension de l'audience. Dans des contextes à enjeux élevés comme les résultats financiers, une approche hybride (avatar + Q&A avec la personne) ou une pré-enregistrement + complément en direct est une solution réaliste.Impress Watch

(4) "Sécurité psychologique" pour les usages internes

• Pour les entre