1. 发生了什么：日本“AI顶级”现象的现状

• 乐天：在公开“财报发布会”中引入AI会长
  2025年5月，乐天在季度财报说明会上引入了AI生成的影像和声音的“三木谷AI”。事先由本人确认过脚本，可以作为本人发言引用的运用方式被展示。媒体方面则对“如何处理AI的发言”展开了新的编辑规则讨论。ITmedia+1
  
  

• Docomo：在公司内部“职业面谈”中引入AI总裁
  Docomo的“化身前田总裁”主要用于员工的职业咨询。通过NTT的跨语言语音合成和真实的化身，实现了如同“与本人对话”的用户界面设计，旨在推动在公司问卷调查中显示“感受到职业自主性必要性但无法付诸行动”的员工采取行动。开发是由销售部门（客户成功部）发起，与人事部门合作诞生的。今后计划在集团内扩大应用。Docomo

2. 结论提前：“AI总裁发布会”在Docomo也会实现吗？

结论：目前尚未确认“正式计划或实施”的一次信息。
Docomo的公开信息强调作为公司内部的职业对话工具的定位，并未提及用于对外发布会（至少公开的企业文章和介绍聚焦于内部应用）。另一方面，乐天已经在对外发布（财报）中实施了AI化身登场。两家公司在“AI的定位”上的差异，目前是明确的。Docomo+1

3. 目的与运用的差异：乐天“公开场合” vs Docomo“内部对话”

3.1 目的核心

• 乐天：面向投资者和媒体的**“对外沟通的效率化”**。通过AI化身，旨在实现朗读的稳定性和多语言展开的容易性。另一方面，也指出了“平板且难以听懂”等用户体验问题。Impress Watch

• Docomo：促进员工的职业自主的**“人才培养基础设施”**。通过AI对话低摩擦地替代难以向上司咨询、没有时间等阻碍因素。Docomo

3.2 运用规则和表述方式

• 乐天：基于本人确认的脚本的化身发言，可以作为本人发言引用的规则被明确（在发布会的问答环节也得到确认）。媒体方面被提出了**“如何处理AI的发言”**的新规则设计。Impress Watch

• Docomo：面向公司内部的工具，不以“发言的对外引用”为前提。化身作为职业面谈或角色扮演的对象发挥作用。Docomo

4. 技术要点：如何展现“本人的特质”？

• Docomo

  • 真实的化身 × NTT的“跨语言语音合成”（多语言支持的语音合成），设计出如同本人的对话体验。在回答问题的过程中，准备了自然语言化“优势/被要求的事情/想做的事情”的对话流程。Docomo

• 乐天

  • 通过AI生成的影像和声音进行发布会。在财报幻灯片的朗读等方面展示了一定的再现性，但抑扬和节奏的优化被指出是一个课题。ITmedia+1

5. “化身前田总裁”的背景和公司内部展开

• 出身独特：从销售部门（客户成功部）的“客户角色扮演用AI”的研究中诞生，与人事部门合作转向职业咨询专用。不仅在总部，各分公司也开始应用，集团展开也被预期。Docomo

• 与组织变革的亲和性：在2024年就任总裁的前田义晃的领导下，重视客户体验和数据利用的信息被传达，AI工具的公司内部实施也与此背景相符。Docomo

6. 支撑乐天“AI会长”的生态系统

• 全公司AI的枢纽：“Rakuten AI”以公司集团横向搜索为前提，扩大在移动应用程序/网页上的提供。**在会场演示中展示了AI化身接待和SIM无人贩卖机“最强君”**，强调了AI在现场运营中的实施。Business Insider Japan+1

• 现实的课题：化身朗读的“易听性”和“抑扬”有改善空间——媒体评价。**“以谁的发言引用”**的表述规则也成为议题。Impress Watch

7. 实务中的论点

(1) 显示与披露

• 在公开场合使用时，**“这是AI化身”的显示**，台本和监修者（本人/法务/IR）的明确是理想的。乐天的案例是“本人确认过的脚本=本人的发言”的运用例。Impress Watch

(2) 归属与责任所在

• 以谁的发言作为正式记录（本人/AI/“AI（本人监修）”）在公司内外统一。需要报道应对的风格指南Impress Watch

(3) 音声与影像的质量

• 朗读的抑扬和间隔直接关系到听众的理解。在财报等高风险场合，混合（化身+本人问答）或事先录制+现场补充是现实的解决方案。Impress Watch

(4) 公司内部用途的“心理安全性”

• 像Docomo的职业面谈，“易于交谈”、“保密”、“日志管理”是关键。如何设计AI的建议责任（倾听为主，推荐为选项提示型）。Docomo

(5) 多语言支持

• 跨语言TTS的应用，可以实现与外籍员工和海外据点的一致沟通。##HTML_TAG_