인플루언서의 교묘한 전략: ##HTML_TAG_## 보충제 욕구를 자극하는 4가지 비밀

아침의 주방에 늘어선 다채로운 캡슐들. 좋아하는 인플루언서가 그것을 하나씩 소개해 나간다.

미용을 위해, 매일의 활력을 위해, 미래의 건강을 위해. 화면 너머의 생활은 정돈되어 보이고, 문득 "나에게도 뭔가 부족한 것일지도 모른다"라고 느끼게 된다.

하지만, 그 불안은 영상을 보기 전부터 있었던 것일까.

독일의 미디어 "Fehmarn24"가 2026년 11월 9일에 전한 것은, SNS에서 확산되는 보충제 광고의 문제다. 소비자 단체의 조사에서 드러난 것은, 상품 설명만이 아니다. 보는 사람의 불안을 자극하고, 친근감을 키우며, 그 다음에 구매를 유도하는 판매 방식이다.

일본에서도, 미용, 근력 트레이닝, 육아, 건강 관리 등의 게시물 속에 보충제 소개가 자연스럽게 스며들어 있다. 해외의 이야기로 흘려보낼 수 없는 이유는, 우리가 상품과 함께 "이 사람이라면 신뢰할 수 있다"는 감정을 받고 있기 때문이다.

804건의 게시물에서 보이는, 건강 정보와 광고의 모호한 경계

독일의 소비자 단체는, 피트니스, 미용, 가족 분야의 27명의 인플루언서에 대해, Instagram과 TikTok의 게시물을 조사했다.

공개된 조사 설명에서는, 수집한 1,662건 중, 보충제나 기타 식품에 관한 804건을 자세히 분석하고 있다.

건강과의 관계에 언급한 표시가 있었던 것은 378건. 그 중, 표시가 EU의 규칙에 적합했다고 단체가 평가한 것은 5건이었다. 또한, 160건, 약 20%의 게시물은, 식품으로 질병을 예방, 치료, 치유할 수 있는 인상을 주었다고 한다.

원 기사에는, 비타민 D가 암이나 알츠하이머병으로부터 보호하고, 당뇨병을 예방한다는 취지의 게시물도 예로 등장한다. 영양소가 몸에서 하는 역할과, 특정 상품을 마시면 질병을 예방할 수 있다는 주장은, 나누어 생각해야 한다.

다만, 숫자의 해석에도 주의가 필요하다. 이것은 선택된 27명의 게시물에 대한 소비자 단체의 평가이며, SNS 전체의 위반률을 나타내는 것은 아니다. 개별 제품이 효과가 있는지 여부를 검증한 임상 시험도 아니다.

그럼에도 불구하고, 생활에 녹아든 상품 소개 속에서, 건강에 대한 기대가 얼마나 크게 부풀려질 수 있는지를 생각할 자료가 된다.

트릭 1 "지금 이대로는 부족하다"라고 불안하게 만들기

첫 번째 입구는, 상품의 매력이 아니라, 생활에 대한 불신감이다.

"보통 먹고 있는 것만으로는 영양이 부족하다" "식품에는 유해한 것이 많다". 이러한 설명이 반복되면, 어제까지 당연했던 식사가, 갑자기 믿음직스럽지 않게 느껴진다.

원 기사에 따르면, 조사 대상의 게시물에는, 피로나 피부의 변화 등을 심각한 질병이나 영양 부족의 징후로 다루고, 보충제를 간단한 해결책으로 추천하는 것도 있었다.

여기서 일어나는 것은, 가까운 고민과 상품의 필요성을 짧은 거리로 연결하는 것이다.

예를 들어, 일이나 집안일로 피곤한 사람에게, 피로의 이유가 하나로 좁혀지고, 해결 방법까지 제시되는 설명은 매력적으로 보인다. 하지만, 영상에서 자신에게 해당하는 증상이 나왔다고 해서, 원인까지 알게 된 것은 아니다.

구매 전에 확인하고 싶은 것은, "정말로 부족한 근거가 있는가"라는 점이다.

막연한 불안을, 특정 상품으로만 채울 수 있는 것처럼 느껴질 때일수록, 한 번 화면에서 떨어지는 의미가 있다.

트릭 2 "연구에 따르면"으로 전문가처럼 보이기

연구, 논문, 데이터. 이러한 단어에는, 설명을 신뢰할 수 있는 것으로 보이게 하는 힘이 있다.

원 기사가 소개하는 조사에서는, 과학적 연구에 언급하면서, 구체적인 출처를 제시하지 않는 사례가 지적되었다. 연구 내용의 생략이나, 문맥을 벗어난 해석도 문제가 되고 있다.

과학적 근거를 확인할 때는, 논문이 "있는가"만으로는 충분하지 않다.

사람을 대상으로 한 연구인가. 어떤 사람을 조사했는가. 성분의 양이나 사용 기간은 어땠는가. 그리고, 연구된 것과, 지금 판매되고 있는 상품은 같은 것인가.

이들은 각각 별도의 확인 사항이다.

어떤 성분에 대한 연구가 존재해도, 그 상품을, 모든 사람이, 매일 마셔야 한다는 결론에 자동적으로 연결되는 것은 아니다.

이해하기 쉬운 설명은 고맙다. 그러나, 이해하기 쉬움 때문에 조건이나 한계가 사라지지 않았는지는, 살펴보고 싶다. "과학적"이라는 분위기와, 확인할 수 있는 과학적 근거를 구별하는 것이 중요하다.

트릭 3 "나에게는 효과가 있었다"를 당신에게의 답으로 바꾸기

오랜 피부 고민. 신경 쓰이는 배의 팽창. 무엇을 시도해도 잘되지 않았던 날들.

그런 이야기의 마지막에, "이것을 만나고 변했다"며 상품이 등장한다. 고생을 알게 된 후에는, 그 한 마디를 단순한 광고로 받아들이기는 어렵다.

개인의 체험담이 강하게 울리는 것은, 숫자만으로는 전해지지 않는 감정이 있기 때문이다. 같은 고민을 가진 사람일수록, 거기에서 희망을 찾는다.

하지만, 체험을 부정하지 않는 것과, 상품의 효과를 증명했다고 생각하는 것은 다르다.

무언가를 사용하기 시작한 시기에, 식사나 수면, 운동, 치료 등도 바뀌었을지도 모른다. 체조 자체에 파도가 있을 가능성도 있다. 본인에게는 실감 있는 변화라도, 무엇이 원인이었는지는, 그 이야기만으로는 판단할 수 없다.

더욱이, 그 사람과 자신은 나이, 식생활, 지병, 복약 상황이 다르다.

"이 사람이 좋아져서 기쁘다"라는 감정을 가진 채로, "자신에게도 필요한가"는 별도로 검토해도 좋다. 응원하는 것과, 같은 상품을 사는 것을 연결할 필요는 없다.

트릭 4 "오늘만"으로 생각할 시간을 빼앗다

불안을 느끼고, 설명에 납득하고, 성공 체험에 마음이 움직였다. 그 직후에, 한정 쿠폰이나 남은 수량이 적다는 표시가 나타난다.

그러면, 판단의 중심이 "자신에게 필요한가"에서 "지금 사지 않으면 손해인가"로 옮겨져 버린다.

원 기사에서는, 한정적인 판매 조건에 의해 구매를 재촉하는 방법도 거론되고 있다. 소비자 단체가 권하는 것은, 압력에 휩쓸리지 않고, 차분히 비교하는 것이다.

할인 자체가 나쁜 것은 아니다. 다만, 가격 인하는 건강상의 필요성을 증명하지 않는다.

구매를 생각한다면, 가격뿐만 아니라, 1일당 섭취량, 주의 사항, 지속했을 경우의 비용도 살펴보고 싶다. 정기 구매라면, 다음 번 이후의 금액이나 해약 조건까지 포함해 판단한다.

오늘의 쿠폰을 놓치는 것과, 건강의 기회를 놓치는 것은 같은 것이 아니다.

SNS의 목소리에는 "더 이상 사지 않는다"와 "판단하고 싶다"가 있다

보충제 광고를 둘러싼 의문은, SNS의 이용자 측에서도 나오고 있다.

여기서 소개하는 것은, 이번 독일의 보도에 대한 직접적인 반응이 아니라, 관련된 공개 게시물에서 확인할 수 있었던 목소리이다. 일본어로는 취지를 요약하고 있으며, SNS 이용자 전체의 의견을 대표하는 것은 아니다.

Reddit의 "r/skeptic"에 있는 인플루언서의 보충제 판매를 다룬 스레드에서는, 인플루언서와 보충제의 조합을 보면 구매를 자제한다는 취지의 댓글이 확인된다. 홍보의 구조 자체에 경계감을 가지는 목소리다.

한편, "r/Supplements"에서 일상적으로 사용하는 제품을 찾고 있던 게시자는, 인플루언서나 팟캐스터를 대량으로 기용하는 기업에는 회의적이라면서도, 정말 좋고, 가격에 상응한다면 검토하고 싶다고 말했다.

이 두 가지 목소리에서 보이는 것은, 단순한 찬성과 반대만이 아니다.

광고에 거리를 두고 싶은 사람도 있고, 필요한 제품은 사용하고 싶지만, 홍보의 양과 실력을 구별하고 싶은 사람도 있다. 보충제에 대한 관심과, 판매 방식에 대한 불신은 양립할 수 있다.

다만, 비판적인 댓글도, 그것만으로 상품의 평가를 확정하는 자료가 되지는 않는다. 절찬하는 리뷰도, 강하게 부정하는 게시물도, 근거를 별도로 확인하는 자세가 필요하다.

일본에서도 "PR이니까 안심" "신고 완료니까 국가의 보증"은 다르다

일본에서 이 문제를 볼 때는, 광고임을 명시하는 것과, 건강 효과의 설명을 나누어 확인하고 싶다.

2023년 10월 1일부터, 광고임에도 불구하고, 일반 소비자가 광고임을 알 수 없는 표시가, 경품 표시법의 규제 대상이 되었다. 기업이 인플루언서에게 의뢰·지시하는 게시물도 포함된다.

이 스텔스 마케팅 규제로 대상이 되는 것은, 기본적으로 상품이나 서비스를 공급하는 광고주다. 의뢰를 받은 인플루언서 전원이, 이 규제의 직접적인 대상이 된다는 설명은 정확하지 않다.

그리고, PR 표시가 있는 것은, 그 상품의 효과나 안전성을 보증하지 않는다. 광고임을 아는 것과, 설명의 내용이 적절한 것은 별개의 문제이다.

"기능성 표시 식품"이라는 말도, 의미를 정확히 알고 싶다.

이는 사업자가 안전성과 기능성의 과학적 근거 등을 판매 전에 신고하고, 스스로의 책임으로 기능성을 표시하는 제도다. 특정 보건용 식품, 이른바 트쿠호와는 달리, 국가가 개별적으로 심사하는 구조는 아니다.

"소비자청에 신고했다"는 설명을, "국가가 이 상품의 효과를 인정했다"로 읽어서는 안 된다. 광고에서 말하는 내용이, 실제 신고 범위를 넘지 않았는지도 확인하고 싶다.

소비자청도 주의를 촉구하는 "추천하니까 믿는다" 심리

일본의 소비자청은, 건강 식품의 잘못된 사용법을 소개하는 계몽 콘텐츠에서, 인플루언서의 추천을 의심 없이 받아들이는 장면을 다루고 있다.

그 한 예가 "그 사람 숭배"다. 추천하는 보충제의 효과나 사용법을 믿고 실천했더니, 추천된 섭취 방법이 기준량을 크게 초과했다는 것을 깨닫는 내용이다.

여기서 주의하고 싶은 것은, 호감과 전문성을 겹쳐버리는 것이다.

말투가 성실하다. 가족을 소중히 여긴다. 오래 응원해왔다. 그런 인상은, 그 사람을 좋아하는 이유가 된다. 그러나, 자신의 몸에 맞는 섭취량을 판단할 수 있는 근거가 되지는 않는다.

아이들이나 젊은이들과 이야기할 때도, "그런 게시물을 믿어서는 안 된다"고 일방적으로 부정하는 것만으로는, 사고방식을 공유하기 어렵다.

누가 팔고 있는가. 무엇을 근거로 추천하고 있는가. 구매로 누구에게 이익이 가는가. 이러한 질문을 함께 확인하는 것이, 다른 상품을 만났을 때에도 도움이 된다.

보충제는 "전부 불필요"도 "모두 필수"도 아니다

광고에 대한 비판을, 그대로 보충제 전체의 부정으로 연결하는 것도 적절하지 않다.

독일 영양학회는, 건강하고 균형 있게 먹고 있는 사람은, 보통 필요한 영양소를 식사에서 확보할 수 있다고 설명하고 있다. 한편, 특정 생활 상황이나 영양소에 대해서는, 보충이 필요해지는 경우도 인정하고 있다.

대표적인 것은, 임신을 계획하는 시기 등의 엽산이나, 완전 채식에서의 비타민 B12이다. 채식이라도, 계란이나 유제품을 먹는지 등에 따라 조건은 달라지므로, 모든 사람에게 같은 설명을 적용해서는 안 된다.

또한, 해외의 섭취 권장을, 그대로 일본에서의 개인의 용