देखभाल और बाल देखभाल के अलावा, मानसिक स्वास्थ्य के कारण अवकाश लेने वाले कार्य कौन से हैं?

"लोगों का समर्थन करने वाले काम" में, काम करने वाले लोगों का मन सुरक्षित है या नहीं

फोन पर बात करने वाले व्यक्ति को शांत करना। देखभाल की आवश्यकता वाले लोगों के जीवन का समर्थन करना। बच्चों की सुरक्षा की निगरानी करना और अभिभावकों की चिंताओं का समाधान करना।

किसी के समस्याओं को संभालने का काम समाज के लिए अनिवार्य है। दूसरी ओर, जब समर्थन करने वाले थक जाते हैं, तो वह बोझ कहाँ जाता है?

जर्मन अखबार WELT ने AOK के नए सर्वेक्षण को उठाया और बताया कि विभिन्न पेशों में मानसिक स्वास्थ्य पर बोझ में अंतर देखा गया है। रोजगार और घरेलू आर्थिक चिंताओं के साथ, कार्यस्थल के मानसिक स्वास्थ्य को केवल व्यक्तिगत समस्या के रूप में देखने की सीमाएं स्पष्ट होती हैं।

हालांकि, "मन को बीमार करने वाले पेशे" के शीर्षक से केवल काम के खतरे का निर्धारण करना सर्वेक्षण के अर्थ को गलत समझना होगा। ध्यान देने योग्य बात यह है कि पेशे का नाम और उसके पीछे की कार्यशैली दोनों पर ध्यान देना चाहिए।

विशेष रूप से ध्यान देने योग्य था, कॉल सेंटर जैसे काम

AOK द्वारा 2026 के अक्टूबर 8 को जारी की गई सामग्री में, 2025 में मानसिक रोगों के कारण छुट्टी के मामलों में निम्नलिखित पेशों में उच्च संख्या दिखाई गई।

※ यह जर्मनी की पेशेवर श्रेणीकरण पर आधारित है और जापान की योग्यता या पेशेवर श्रेणीकरण से पूरी तरह मेल नहीं खाता।

यहां ध्यान देने योग्य बात यह है कि "100 लोगों पर 39 मामले" का अर्थ "39% लोगों को रोग हुआ" नहीं है। यह छुट्टी के मामलों की संख्या है, जो लोगों की संख्या या नए मामलों की दर से भिन्न है।

इसके अलावा, मानसिक रोगों के कारण छुट्टी दर्ज की गई है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसका कारण केवल काम ही है। यह तालिका यह साबित नहीं करती कि विशेष पेशे अनिवार्य रूप से रोग उत्पन्न करते हैं, बल्कि इसे बोझ और समर्थन प्रणाली को विस्तृत रूप से जांचने के सुराग के रूप में पढ़ा जाना चाहिए।

"व्यस्तता" के साथ "स्वयं नहीं बदल सकने वाला" जुड़ता है

शीर्ष पेशों को देखकर यह ध्यान में आता है कि केवल कार्यभार की अधिकता ही नहीं है। यह ऐसे काम हैं जिनमें व्यक्ति की भावनाओं, जीवन और सुरक्षा का सामना करना पड़ता है, जबकि स्वयं के निर्णय से स्थिति को बदलना मुश्किल होता है।

सर्वेक्षण में शामिल लाइपज़िग विश्वविद्यालय के प्रोफेसर स्टेफी रीडेल-हेलर ने उच्च मांगों के मुकाबले कम निर्णय शक्ति, पर्याप्त मान्यता या समर्थन की कमी को कार्यस्थल के महत्वपूर्ण बोझ के रूप में गिनाया है।

उदाहरण के लिए, निम्नलिखित स्थिति की कल्पना करना आसान है। यह सर्वेक्षण का व्यक्तिगत मामला नहीं है, बल्कि कार्यस्थल की संरचना को समझने के लिए एक उदाहरण है।

ग्राहकों की असंतोष सुनने वाले व्यक्ति से विनम्र प्रतिक्रिया की अपेक्षा की जाती है। हालांकि, उन्हें शुल्क या अनुबंध बदलने का अधिकार नहीं है। देखभाल कार्य में उपयोगकर्ताओं के प्रति संवेदनशील प्रतिक्रिया की अपेक्षा की जाती है, लेकिन उस दिन के कर्मचारियों की संख्या बढ़ाना संभव नहीं है।

मांग की गई जिम्मेदारी और वास्तव में उपलब्ध अधिकार के बीच एक अंतर है।

इसलिए "मन को बदलने" के लिए कहना पर्याप्त नहीं है, अगले दिन भी वही समस्या बनी रहती है। व्यक्ति को शांतिपूर्वक प्रतिक्रिया देने में सक्षम होना और संगठन द्वारा संभालने योग्य कार्यभार और निर्णय अधिकार प्रदान करना, दोनों को एक साथ विचार करना आवश्यक है।

लगभग 42% वृद्धि को "बीमार लोगों की संख्या में 42% वृद्धि" के रूप में नहीं पढ़ें

AOK के डेटा के अनुसार, मानसिक रोगों के कारण कार्य असमर्थता के दिन, 2016 में 100 सदस्यों पर 284 दिन से बढ़कर 2025 में 403 दिन हो गए। वृद्धि दर लगभग 42% है।

इसके अलावा, 2025 में मानसिक रोगों के कारण छुट्टी का औसत 28.5 दिन था। श्वसन रोगों के 5.7 दिनों की तुलना में, अवधि की लंबाई ध्यान देने योग्य है।

हालांकि, इस संख्या को सीधे "समाज में मानसिक रोगों वाले लोगों की संख्या में 42% वृद्धि" के रूप में नहीं कहा जा सकता।

छुट्टी के रिकॉर्ड में, बीमारी की स्थिति के अलावा, निदान प्राप्त करने की क्षमता, कार्यस्थल में अस्वस्थता की सूचना देने की क्षमता, और उपचार या विश्राम से जुड़ने की क्षमता भी शामिल होती है। प्रोफेसर रीडेल-हेलर ने भी कहा है कि पहले की तुलना में अस्वस्थता को पहचाना गया है, चर्चा की गई है, और उपचार किया गया है।

संख्या में वृद्धि के पीछे, बोझ की वृद्धि के अलावा, पहले से दिखाई नहीं देने वाली अस्वस्थता को देखने की संभावना भी हो सकती है। छुट्टी को कम करने का लक्ष्य बनाकर, आवश्यक विश्राम को कठिन बना देना समस्या का समाधान नहीं होगा।

सोशल मीडिया पर "कार्यस्थल की संरचना बदलनी चाहिए" की टिप्पणी

इस बार देखी गई सोशल मीडिया पोस्टों में, बोझ को केवल व्यक्ति पर नहीं डालने और प्रारंभिक चरण में रोकथाम की मांग की गई। हालांकि, नीचे दिए गए विशेषज्ञों और संगठनों द्वारा सार्वजनिक पोस्ट के उदाहरण हैं और यह पूरी जनमत का प्रतिनिधित्व नहीं करते।

जर्मनी के बर्नआउट रोकथाम संगठन DBVB ने LinkedIn पर AOK की रिपोर्ट का परिचय दिया और मानसिक रोगों में निजी जीवन और आर्थिक चिंताओं के शामिल होने की बात की, और कंपनियों से काम के बोझ को समझने, प्रबंधन को समर्थन देने और कर्मचारियों की निर्णय शक्ति को सुनिश्चित करने की आवश्यकता पर जोर दिया। रोकथाम का अर्थ यह नहीं है कि जब कर्मचारी कई हफ्तों तक छुट्टी पर चले जाते हैं, तब शुरू किया जाए।

उसी पोस्ट की टिप्पणियों में भी, कंपनियों में रोकथाम को मजबूत करने की प्रतिक्रिया थी।

इसके अलावा, प्रोफेसर रीडेल-हेलर ने अपने LinkedIn पोस्ट में, तीन चरणों में उपायों को व्यवस्थित किया है: एक स्वस्थ कार्यस्थल बनाना, अस्वस्थता के मामले में प्रारंभिक समर्थन देना, और बीमारी के बाद बिना दबाव के काम पर लौटने की सुविधा देना।

इन सभी पोस्टों में एक सामान्य दृष्टिकोण है कि मानसिक स्वास्थ्य उपायों को केवल व्यक्ति को तनाव सहने के प्रशिक्षण तक सीमित नहीं किया जाना चाहिए। परामर्श के विकल्पों की जानकारी देने के साथ-साथ, ऐसी कार्यशैली की समीक्षा करना आवश्यक है जो बिना परामर्श के सहन नहीं की जा सकती।

जापान में भी "चिकित्सा, कल्याण" के मामलों की संख्या अधिक है

जापान में भी, काम और मानसिक स्वास्थ्य के संबंध में एक बड़ा मुद्दा बना हुआ है।

स्वास्थ्य, श्रम और कल्याण मंत्रालय द्वारा 2026 के जुलाई में जारी किए गए रेव 7 वित्तीय वर्ष के आंकड़ों के अनुसार, कार्य-आधारित मानसिक विकारों के लिए श्रम दुर्घटना दावों की संख्या 4,958 थी। पिछले वर्ष की तुलना में 1,178 मामलों की वृद्धि हुई, और 1,082 मामलों में भुगतान का निर्णय हुआ।

उद्योग के अनुसार, "चिकित्सा, कल्याण" में दावा 1,288 मामले और भुगतान निर्णय 292 मामले थे, दोनों में सबसे अधिक।

यहां भी, संख्या के उपयोग में सावधानी बरतनी चाहिए। जापान के आंकड़े श्रम दुर्घटना के दावे और भुगतान निर्णय पर आधारित हैं, जबकि AOK के आंकड़े बीमा सदस्यों की छुट्टी पर आधारित हैं। इसलिए, जापान और जर्मनी के आंकड़ों की सीधी तुलना नहीं की जा सकती।

इसके अलावा, जापान के उद्योग-विशिष्ट मामलों की संख्या उस उद्योग में काम करने वाले लोगों की संख्या से भी प्रभावित होती है। "सबसे अधिक मामले हैं, इसलिए प्रति व्यक्ति जोखिम भी सबसे अधिक है" यह जरूरी नहीं है।

फिर भी, लोगों का समर्थन करने वाले कार्यस्थलों में उत्पन्न हो रही अस्वस्थता के बारे में, कर्मचारियों की संख्या, कार्यभार, व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क का बोझ, और परामर्श प्रणाली की विशेष रूप से जांच करने की आवश्यकता है।

जापान के कार्यस्थलों में विचार करने के लिए तीन प्रश्न

इस सर्वेक्षण को जापान के कार्यस्थलों में लाने पर, "कौन सा पेशा बचना चाहिए" के रूप में सोचना बेकार है। एक ही पेशे में भी, काम के विभाजन और प्रबंधक के व्यवहार के आधार पर दैनिक अनुभव बदल सकता है।

जांच के प्रारंभिक बिंदु के रूप में, तीन प्रश्न विचार किए जा सकते हैं।

पहला है,क्या कठिन कार्य को बदलने की क्षमता है। जब प्रतिक्रिया लंबी हो जाती है, तो क्या जिम्मेदार व्यक्ति इसे प्रबंधक या अन्य स्टाफ को सौंप सकता है। क्या "एक बार जिम्मेदारी ली है तो अंत तक अकेले" की नीति नहीं है।

दूसरा है,क्या मांग के अनुरूप समय और अधिकार हैं। जबकि विनम्रता की अपेक्षा की जाती है, क्या प्रतिक्रिया का समय अत्यधिक कम निर्धारित किया गया है। क्या जिम्मेदारी देने के बावजूद, निर्णय के लिए आवश्यक जानकारी या अधिकार नहीं दिया गया है।

तीसरा है,क्या परामर्श के बाद काम बदलता है। केवल सुनने पर समाप्त नहीं होता, बल्कि जिम्मेदार कार्य, कार्य समय, कार्यभार आदि को समायोजित किया जा सकता है।

ये प्रश्न जापान के लिए विचार किए गए व्यावहारिक प्रश्न हैं और AOK द्वारा सीधे प्रस्तुत चेकलिस्ट नहीं हैं। हालांकि, व्यक्तिगत प्रयास और कार्यस्थल की शर्तों की पुनरावलोकन की दिशा समान है।

"यदि यह कठिन है, तो परामर्श करें" कहने से पहले, परामर्श के बाद क्या बदला जा सकता है, इसे तैयार रखना चाहिए।

समर्थन करने वाले लोगों के लिए, समर्थन प्राप्त करने वाला कार्यस्थल

इस बार के पेशेवर डेटा का उद्देश्य कॉल सेंटर, देखभाल, बाल देखभाल जैसे कामों पर नकारात्मक लेबल लगाना नहीं है।

किसी का समर्थन करने वाले काम में अर्थ और उपलब्धि की भावना होती है। इसे लंबे समय तक जारी रखने के लिए, काम करने वाले व्यक्ति को भी समर्थन प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

क्या हम उन लोगों को कठिन मामलों के लिए निरंतर नहीं भेज रहे हैं जो विनम्रता से प्रतिक्रिया दे सकते हैं। क्या हम उन लोगों को जो जिम्मेदारी का अनुभव रखते हैं, बिना आराम के काम करने की स्थिति में नहीं डाल रहे हैं।

पेशे की रैंकिंग देखने के बाद विचार करने वाली बात यह है कि "इस काम के लोग कमजोर मन वाले हैं" नहीं है। क्या कार्यस्थल उस काम के लिए आवश्यक समय, निर्णय शक्ति, और मदद प्रदान कर सकता है।

स्रोत और संदर्भ सामग्री

1. WELT:
   https://www.welt.de/wirtschaft/plus6ac75d0b6e0a564ee52e8e3b/psychologie-diese-berufe-machen-besonders-haeufig-psychisch-krank-einer-ueberrascht.htmlWELT

2. AOK: अनुपस्थिति रिपोर्ट 2026 की आधिकारिक घोषणा। पेशे के अनुसार छुट्टी के मामलों की संख्या और मानसिक रोगों के कारण अनुपस्थिति का रुझान।
   https://www.aok.de/pp/bv/pm/fehlzeiten-report-2026/AOK Presse

3. WIdO के हेल्मुट श्रेडर की प्रस्तुति सामग्री: छुट्टी की अवधि, पेशे के अंतर, सांख्यिकी की पृष्ठभूमि।
   https://www.aok.de/pp/fileadmin/bereiche/unternehmenskommunikation/AOKs_und_ihr_Verband/AOK_Bundesverband/Pressemitteilungen/2026/FZR_2026/26.0449_PK_Fehlzeiten-Report_Statement_Schroeder.pdfaok.de

4. प्रोफेसर रीडेल-हेलर की प्रस्तुति सामग्री: अनुपस्थिति सांख्यिकी की व्याख्या, कार्यस्थल की निर्णय शक्ति और समर्थन, रोकथाम और पुनः कार्य में लौटने की अवधारणा।
   https://www.aok.de/pp/fileadmin/bereiche/unternehmenskommunikation/AOKs_und_ihr_Verband/AOK_Bundesverband/Pressemitteilungen/2026/FZR_2026/26.0449_PK_Fehlzeiten-Report