¿La IA finalmente dependerá de la publicidad?: La introducción de anuncios en ChatGPT muestra la "realidad de la IA para consumidores"

1. Finalmente, la era de "ChatGPT con anuncios" ha llegado

Los chatbots son "el siguiente paso después de la búsqueda"—. Han pasado varios años desde que esta afirmación comenzó a tener sentido, y ahora ChatGPT está tomando el rumbo de aceptar anuncios. OpenAI ha comenzado a probar la visualización de anuncios en los Estados Unidos, centrándose en los usuarios gratuitos de ChatGPT y en un nuevo plan. El objetivo es simple. Aunque se ha convertido en uno de los servicios de IA más utilizados en el mundo, los costos de recursos computacionales, centros de datos y desarrollo de modelos son exorbitantes. Para seguir acelerando el crecimiento, se necesita una fuente de ingresos además de las suscripciones.

Hasta ahora, la popularidad de ChatGPT se ha visto impulsada por el hecho de que es "útil pero suficientemente funcional incluso de forma gratuita". Sin embargo, la popularidad también significa un aumento en los costos operativos. Cuantos más usuarios haya, más se incrementa el uso de GPU. Aquí es donde entran los anuncios. Internet se ha convertido en el dispositivo más poderoso que ha hecho posible el "gratis".

2. Nuevo plan "ChatGPT Go" y la "segmentación de anuncios"

Lo importante de esta noticia es que la introducción de anuncios no se discute de manera aislada. OpenAI ha lanzado un nuevo plan de suscripción de bajo costo llamado "ChatGPT Go", llenando el espacio entre las versiones gratuitas y las de alto costo. El precio es de 8 dólares al mes en los Estados Unidos. Es más barato que el "Plus (20 dólares al mes)" o el "Pro (200 dólares al mes)" existentes, y está dirigido a un segmento intermedio que ofrece más límites de uso y funciones que la versión gratuita.

La política de anuncios es "se mostrarán en las versiones gratuitas y Go, mientras que los planes superiores no tendrán anuncios por el momento", lo que hace que la diferencia de precio funcione como un "exención de anuncios". La suscripción se divide no solo por "diferencias de rendimiento" sino también por "diferencias de experiencia (presencia o ausencia de anuncios)". Esto indica que el "modelo de ingresos estándar" visto en Netflix y YouTube se está trasladando al ámbito de la IA.

3. ¿Dónde aparecerán los anuncios? Diseño para no arruinar la experiencia

La forma en que se mostrarán los anuncios es extremadamente cuidadosa para minimizar el descontento de los usuarios. Según OpenAI, los anuncios estarán separados de las respuestas y se mostrarán claramente como "contenido patrocinado". En lugar de interrumpir el flujo de la conversación con ventanas emergentes, se colocarán como "cajas" alrededor o encima y debajo de las respuestas, similar a una imagen.

Por otro lado, algunos informes mencionan que los anuncios aparecerán "en la parte superior después de enviar el prompt", lo que sugiere que la interfaz de usuario de las pruebas iniciales podría estar cambiando. En cualquier caso, OpenAI enfatiza que "los anuncios no influirán en las respuestas". A diferencia de los anuncios de búsqueda, las respuestas de la IA tocan directamente las decisiones del usuario a través del "contenido del texto". Si surge la sospecha de que los anunciantes están distorsionando las respuestas, ChatGPT podría pasar de ser un "compañero útil" a un "vendedor poco confiable".

4. "No venderemos los datos de las conversaciones", pero persiste la preocupación

Al introducir anuncios, OpenAI ha establecido principios como no proporcionar el contenido de las conversaciones a los anunciantes ni vender los datos de los usuarios. Además, han delineado que no se mostrarán anuncios en áreas sensibles como la salud, la salud mental o la política, y no se mostrarán a menores de 18 años (determinados por declaraciones o modelos de estimación).

Sin embargo, al observar las reacciones en las redes sociales, prevalece la sensación de "aunque lo entiendo racionalmente, no puedo evitar sentirme inquieto". ¿Por qué? Los AI conversacionales tienden a incluir contextos más vívidos que las búsquedas, como preocupaciones, planes, contenido de aprendizaje e intenciones de compra de los usuarios. Incluso si no se comparten los registros de las conversaciones con los anunciantes, el simple hecho de "mostrar anuncios relacionados con el tema de la conversación" deja la sensación de que "las conversaciones están alimentando los anuncios". Además, ChatGPT tiene una función de memoria que permite optimizar las respuestas basándose en conversaciones pasadas. Si la optimización de anuncios se entrelaza aquí, la falta de transparencia puede aumentar las sospechas.

5. ¿Por qué ahora? La presión por la rentabilidad en la industria de la IA

Esta prueba de anuncios no es solo un cambio de política de OpenAI. A medida que la IA dirigida al consumidor se expande, la industria en su conjunto enfrenta la pregunta de "¿cómo se obtendrán beneficios al final?". Las suscripciones son comprensibles, pero cuando la mayoría de los usuarios son gratuitos, se vislumbran límites. Los informes han señalado repetidamente que la tasa de suscripción en relación con la escala de usuarios de ChatGPT no es alta y que los costos de operación y desarrollo son significativos.

Los anuncios son una opción poderosa que "puede recuperar ingresos incluso de los usuarios gratuitos". Además, las conversaciones, al igual que las búsquedas, conllevan una alta intención. Los anuncios que aparecen en situaciones como "planear un viaje", "querer arreglar la configuración de una PC" o "buscar una buena silla" tienen el potencial de ser más "útiles de inmediato" que los anuncios en las líneas de tiempo de las redes sociales. OpenAI enfatiza la "experiencia de anuncios útiles" porque quiere justificar los anuncios como una función, no como un obstáculo.

6. Reacciones en redes sociales: las opiniones se dividen entre "precio y confianza"

A continuación, se resumen las reacciones observadas en redes sociales (principalmente Reddit) según diferentes tendencias.

(1) "Si es gratis, no hay otra opción" Realistas
La idea de que usar una IA de alto rendimiento de forma gratuita era en sí misma anormal. Algunos ven los anuncios como algo similar a "los costos de electricidad", y consideran que podrían poner un freno al desperdicio de recursos.

(2) "Los planes de pago también tendrán anuncios eventualmente" Escépticos
Incluso si se dice que "los planes superiores no tienen anuncios" por ahora, la reacción predominante es "¿por ahora?". Esto se debe a la memoria de muchos servicios que han aumentado precios, dividido funciones y expandido anuncios en el pasado. En Reddit, algunos comentarios sarcásticos sugieren que en el futuro Plus podría dividirse aún más en algo como "Plus con anuncios".

(3) Lamentación por la "enshitificación" (aceleración del deterioro)
El término que describe el fenómeno de "buenos servicios que se deterioran con anuncios y cobros después de ganar usuarios" podría aplicarse también a la IA, según los pesimistas. Dado que la IA se integra rápidamente en la vida diaria, se teme que el deterioro también sea rápido.

(4) Declaraciones de cambio: "Me he pasado a Claude" o "Los modelos locales son la respuesta"
Si no te gustan los anuncios, algunos sugieren cambiar a otro chatbot o a un modelo local que funcione en el dispositivo. Especialmente en productos donde "la confianza" es el valor central, la introducción de anuncios puede ser un desencadenante que fomente el cambio.

(5) Interés en el plan Go: "No necesito tanto como Plus, pero lo gratuito no es suficiente"
Por otro lado, hay quienes dan la bienvenida al plan intermedio Go en sí. Para aquellos que encuentran estrictos los límites de la versión gratuita pero no son usuarios intensivos como para necesitar Plus, los 8 dólares al mes pueden ser "justo lo que necesitan". Incluso si se incluyen anuncios, si son aceptables o no dependerá de la frecuencia de uso.

(6) Voces que exploran problemas éticos más allá de los anuncios
Algunos comentarios critican la introducción de anuncios como la "fase final de comercialización", cuestionando puntos como "¿cómo se manejaron los datos de aprendizaje y la estructura 'sin fines de lucro' en el pasado?". Los anuncios no son solo un medio de ingresos, sino que también están directamente relacionados con la evaluación de la postura y la historia de la empresa.

7. Oportunidades y trampas para anunciantes y pequeñas empresas

OpenAI también sugiere que "los anuncios son una gran oportunidad para las pequeñas empresas y las marcas emergentes". De hecho, los anuncios de búsqueda ya son altamente competitivos y costosos. Si se logra una "evaluación comparativa a través de la conversación" en ChatGPT, los anuncios no solo inducirán clics, sino que también podrán integrarse en procesos como la respuesta a preguntas y la organización de condiciones.

Sin embargo, hay trampas. Primero, el riesgo de daño a la marca. Si el contenido de la conversación y los anuncios no coinciden, es fácil que se perciban como "anuncios que no captan el contexto", generando descontento. Segundo, si se sospecha que la línea entre los anuncios y las respuestas es borrosa, los anunciantes también pueden verse envueltos en una controversia. Tercero, regulación y transparencia. Se requiere un diseño más estricto que antes, como la clara indicación de que es un anuncio, la explicabilidad del targeting y el manejo de áreas sensibles.

8. Al final, el desafío de la IA es "ganar sin romper la confianza"

La introducción de anuncios es una estrategia para expandir los ingresos a corto plazo. Sin embargo, a largo plazo, podría cambiar la "definición de ChatGPT". Los usuarios han confiado en ChatGPT como una "herramienta neutral y útil". ¿Se mantendrá esa confianza incluso con anuncios? O, por el contrario, ¿se fortalecerá la percepción de que "al final, es solo un contenedor para negocios publicitarios", debilitando la motivación para usarlo?

OpenAI establece principios como "las respuestas no se verán influenciadas por los anuncios", "las conversaciones no se mostrarán a los anunciantes", "se evitarán áreas sensibles" y "se excluirán a los menores", priorizando el mantenimiento de la confianza. Sin embargo, las voces en las redes sociales son críticas. Los "principios" son solo el punto de partida, y la evaluación se determinará por los detalles operativos y el manejo de excepciones.

¿Podrán convencer a los usuarios de que los anuncios son "útiles" en lugar de "molestos" a través de la experiencia? O, ¿serán vistos como el "comienzo del deterioro"? Ahora que la IA dirigida al consumidor ha entrado en la siguiente fase, ese punto de inflexión está más cerca de lo que se pensaba.

Referencias

1. Business Matters (artículo especificado: prueba de visualización de anuncios y resumen del plan Go)
   https://bmmagazine.co.uk/in-business/chatgpt-adverts-openai-new-subscription/

2. Blog oficial de OpenAI (principios sobre anuncios: independencia de las respuestas, privacidad de las conversaciones, exclusión de áreas sensibles, exclusión de menores, etc.)
   https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

3. Reuters (alcance de la prueba de anuncios, riesgo de fuga a la competencia, consideraciones para áreas sensibles y menores de 18 años, etc.)
   https://www.reuters.com/business/openai-begin-testing-ads-chatgpts-free-go-tiers-2026-01-16/

4. WIRED (apariencia de la visualización de anuncios, explicación de Fidji Simo, complementos sobre el mecanismo de anuncios y política de datos)
   https://www.wired.com/story/openai-testing-ads-us

5. The Verge (posición del plan Go, objetivo de llenar el espacio entre gratuito/Plus)
   https://www.theverge.com/news/863466/openai-chatgpt-go-global-release

6. Reddit (ejemplos concretos de reacciones de usuarios: "¿sin anuncios ahora pero en el futuro?", "deterioro rápido", etc.)
   https://www.reddit.com/r/OpenAI/comments/1qenaux/ads_are_coming_to_chatgpt_heres_how_theyll_work/

7. NDTV (caso de reacción negativa a "visualizaciones que parecen anuncios" a finales de 2025: historia previa del problema de confianza)
   https://www.ndtv.com/feature/openai-faces-backlash-over-ads-appearing-in-chatgpt-users-advise-dont-do-it-9754275