Erfolgsgeheimnisse in der Medienbranche: Der nächste Vorgesetzte könnte heute Ihr Geschäftspartner sein – Wie man Vertrauen in der Medienbranche aufbaut

Erfolgsgeheimnisse in der Medienbranche: Der nächste Vorgesetzte könnte heute Ihr Geschäftspartner sein – Wie man Vertrauen in der Medienbranche aufbaut

In der Welt der Werbung und Medien ist es nicht ungewöhnlich, dass Verantwortliche das Unternehmen wechseln, Geschäftspartner zu Kollegen werden und ehemalige Konkurrenten an demselben Projekt arbeiten. Deshalb ist es genauso wichtig, die Fähigkeit zu haben, das aktuelle Projekt erfolgreich abzuschließen, wie auch Beziehungen aufzubauen, bei denen man denkt: "Ich möchte wieder mit dieser Person arbeiten." Diese Fähigkeit kann eine lange Karriere entscheidend beeinflussen.

Aus einem Interview, das das australische Branchenmagazin B&T mit vier weiblichen Führungskräften des Außenwerbeunternehmens QMS geführt hat, geht hervor, dass es nicht nur um Networking geht. Es geht darum, den anderen zu respektieren und zuzuhören, seine eigenen Stärken zu verstehen, Misserfolge und Umweltveränderungen in Wachstum zu verwandeln und sich über den Erfolg anderer zu freuen. Solche alltäglichen Verhaltensweisen schaffen Vertrauen und stärken letztlich nicht nur die Person selbst, sondern auch das Team und das Unternehmen.

Das Interview wurde als Teil einer Partnerinitiative im Zusammenhang mit den Women in Media Awards von B&T und QMS veröffentlicht. Die Teilnehmerinnen waren Esha Nandhra, Group Business Director, Hannah Pritchard, die das Agenturgeschäft in New South Wales leitet, Tara O’Keefe, verantwortlich für Sales Operations, und Amelia Allan, verantwortlich für das Agenturgeschäft in Südaustralien. Besonders Tara wurde 2026 in der Kategorie Projektmanagerin ausgezeichnet.


Die Definition von "Erfolg" über den Umsatz hinaus erweitern

Esha sprach über die Haltung, Erfolg nicht nur in Zahlen zu messen. Kommerzielle Erfolge sind natürlich wichtig, aber langfristig bleiben die Beziehungen, das Vertrauen und der positive Einfluss, den man durch die Arbeit aufgebaut hat.

Es ist symbolisch, dass sie den Q-Cares Award des Unternehmens als Stolz hervorgehoben hat. Diese Auszeichnung ist mit dem Engagement für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion, der Unterstützung von Frauen, der Unterstützung indigener Gemeinschaften und der Schaffung eines respektvollen Umfelds verbunden. Das bedeutet, dass der Wert einer Führungskraft nicht nur daran gemessen wird, was sie erreicht hat, sondern auch daran, wer in die Lage versetzt wurde, seine Fähigkeiten zu entfalten.

Diese Perspektive trennt den Beziehungsaufbau von Berechnung. Es geht nicht darum, sich nur denjenigen zu nähern, die in Zukunft nützlich sein könnten, sondern darum, den anderen unabhängig von Position oder Status zu respektieren. Auch wenn es keine sofortige Gegenleistung gibt, teilt man Wissen und Möglichkeiten. Man unterstützt Menschen in Not und beansprucht nicht alle Lorbeeren für sich. Solche Ansammlungen sind in kurzfristigen Verkaufskennzahlen schwer zu erkennen, bilden aber die Grundlage, um in schwierigen Situationen Unterstützung zu erhalten.

Esha reflektiert auch über ihre Erfahrungen in jungen Jahren, als sie sich zu sehr darauf konzentrierte, ihre Schwächen zu überwinden, und erkannte, dass ihre Stärke in ihrer Empathie, ihrer Fähigkeit, Emotionen zu verstehen, und ihrer Fähigkeit, echte Beziehungen aufzubauen, lag. Das bedeutet nicht, Schwächen zu ignorieren. Statt zu versuchen, in allen Bereichen durchschnittlich zu sein, sollte man seinen einzigartigen Wert finden, ihn pflegen und in den notwendigen Situationen einsetzen. Dieses Selbstverständnis bildet die Grundlage für Selbstvertrauen.


Elternzeit ist keine "Lücke" in der Karriere

Hannahs Erfahrungen beleuchten die Konflikte, mit denen berufstätige Eltern oft konfrontiert sind. Sie nahm innerhalb von drei Jahren zweimal Elternzeit und fühlte bei ihrer Rückkehr Schuldgefühle und die Sorge, den Schwung ihrer Karriere verloren zu haben. Die Rückkehr in Vollzeit nach der Geburt ihres zweiten Kindes war eine Realität, die sich nicht einfach mit dem Begriff der Vereinbarkeit von Beruf und Familie beschreiben lässt.

Ein Wendepunkt war, dass sie im Vorjahr bei einer Veranstaltung von Women in Media mit erfolgreichen Frauen und Menschen mit ähnlichen Sorgen im selben Raum war. Dort erkannte sie, dass die Zeit, die sie mit ihren Kindern verbracht hatte, ihre Fähigkeiten nicht gestoppt, sondern vielmehr erneuert hatte. Die Prioritätensetzung, die sie zu Hause gelernt hatte, die Ausdauer, mit unvorhersehbaren Ereignissen umzugehen, und die Empathie, den Zustand anderer zu erkennen, waren Fähigkeiten, die auch beim Führen eines sich schnell verändernden Vertriebsteams eingesetzt wurden.

Wichtig ist, die Erfahrung der Mutterschaft nicht bedingungslos in eine Heldengeschichte zu verwandeln. Die Belastungen und Schuldgefühle nach der Rückkehr können nicht allein durch die Entschlossenheit der Betroffenen gelöst werden. Neben der Neudefinition der Bedeutung der eigenen Erfahrungen braucht es eine Gemeinschaft, mit der man sich austauschen kann, flexible Arbeitsmodelle, ein System, das die Rückkehr zu verantwortungsvollen Aufgaben nach der Rückkehr unterstützt, und das Verständnis von Vorgesetzten und Kollegen. Ein Arbeitsplatz, der Mutterschaft und Ambitionen nicht gegeneinander ausspielt, entsteht nicht durch die Stärke des Einzelnen, sondern durch die Gestaltung der Organisation.

Hannahs Worte vermitteln die Wichtigkeit, sich von der Vorstellung zu lösen, die "verlorene Zeit" aufholen zu müssen. Eine Karriere ist keine gerade Linie. Auch die Urteilsfähigkeit und der Weitblick, die man in der Zeit außerhalb der Arbeit erlangt hat, formen die Führungsqualitäten nach der Rückkehr. Unternehmen müssen in der Lage sein, diese Veränderungen nicht als Mangel, sondern als neue Fähigkeiten zu erkennen.


Neugier und Zuhören schaffen Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen

Tara blickt auf die letzten 12 Monate zurück, die für QMS eine Zeit des großen Wachstums und Wandels waren. Zu den Projekten, an denen sie beteiligt war, gehörten interne Initiativen zur Zusammenfassung von Grundsätzen für den Kundenservice, Kampagnen im Zusammenhang mit den Winterolympiaden und Paralympiaden, Rahmen für das Onboarding und die Kompetenzentwicklung von Vertriebspersonal, die Zusammenarbeit mit dem Team in Neuseeland und die Unterstützung der Integration und Aktivierung mit Nine.

Besonders bemerkenswert ist, dass sie sich nicht nur auf auffällige Projekte konzentriert, sondern auch auf "Systeme, die es Menschen ermöglichen, Ergebnisse zu erzielen", wie Onboarding und Kompetenzentwicklung. Organisationen, die sich auf die Erfahrungswerte einzelner talentierter Personen verlassen, werden schwächer, wenn diese Personen wechseln. Wenn jedoch Lernmethoden und Kooperationsstandards in einer teilbaren Form vorliegen, bleibt das Wissen in der Organisation und neue Mitglieder können frühzeitig ihre Fähigkeiten entfalten.

Als Ratschlag für junge Menschen betont Tara, die Neugier nicht zu verlieren, tief zuzuhören und an sich selbst zu glauben. In der sich schnell entwickelnden Medienbranche ist es unmöglich, vom ersten Tag an alle Antworten zu haben, und das bleibt auch nach zehn Jahren so. Selbstvertrauen bedeutet nicht, so zu tun, als wüsste man alles, sondern darauf zu vertrauen, dass man auch in unbekannten Situationen lernen, sich anpassen und Lösungen finden kann.

Die Haltung des "Zuhörens, um zu verstehen" ist besonders wichtig für den Aufbau von Vertrauen. Es geht nicht darum, auf die Gelegenheit zu warten, zu antworten, sondern darum, zu erfahren, was die andere Person sieht, welche Einschränkungen sie hat und was ihr wichtig ist. In der Arbeit, die Menschen aus unterschiedlichen Positionen wie Werbetreibende, Agenturen, Medienunternehmen und Produktionsfirmen einbezieht, reduziert dieses Zuhören Missverständnisse und verwandelt Konflikte in Zusammenarbeit.


In einer kleinen Branche wird das Verhalten von heute zum Ruf von morgen

Amelias Ratschlag ist klar: Von Anfang an gute Beziehungen zu Menschen auf allen Ebenen aufzubauen. Die australische Medienbranche ist durch häufige Personalwechsel geprägt, und aktuelle Geschäftspartner oder Kollegen könnten zukünftige Vorgesetzte, Untergebene, Kunden oder Kooperationspartner werden.

Dies unterscheidet sich von der Überlebensstrategie "Man weiß nie, wer wichtig wird, also sei zu allen freundlich". Beziehungen, die auch bei einem Wechsel der Titel bestehen bleiben, können nicht nur aus Eigennutz aufgebaut werden. Versprechen einhalten, auf Anfragen antworten, Probleme nicht verbergen und die Beiträge anderer richtig würdigen – solche unscheinbaren Handlungen schaffen langfristig einen guten Ruf.

Amelia selbst hat daran gearbeitet, die Präsenz von QMS sowohl regional als auch national zu stärken, ausgehend von einem relativ kleinen Markt in Adelaide, und erhielt 2025 den Performance Plus Award des Unternehmens. Sie spricht auch über die Herausforderungen des Remote-Arbeitens, aber die Unterstützung des Teams ermöglichte Fortschritte. Hinter den scheinbar individuellen Erfolgen stehen Menschen, die beraten, Informationen teilen und Chancen bieten. Ihre Erfahrung zeigt, dass Beziehungen nicht nur eine mentale Unterstützung, sondern auch eine praktische Infrastruktur für Erfolge sind.


"Selbstverständliche Auszeichnungen" und "Freude, zusammenzuarbeiten" auf sozialen Medien

Wie zur Bestätigung der Botschaft gab es nach der Preisverleihung zahlreiche Glückwünsche auf LinkedIn. QMS stellte Tara als zentrale Figur vor, die die Zusammenarbeit im Vertrieb vorantreibt und großen Einfluss auf das gesamte Geschäft hat. In den öffentlich einsehbaren Kommentaren finden sich kurze Glückwünsche wie "wohlverdient", "großartiges Ergebnis" und "Superstar".

In ihrem eigenen Beitrag sprach Tara nicht von der Auszeichnung als persönlicher Verdienst. Sie blickte auf ihre neun Jahre bei QMS zurück, dankte für die Möglichkeit, an wichtigen Projekten mitgewirkt zu haben, die das Unternehmen verändert haben, und betonte, dass die Erfolge dem gesamten Team zu verdanken sind. Auch Amelia, eine Kollegin, reagierte mit einem Kommentar, der die Freude ausdrückte, mit ihr zusammenzuarbeiten, und es gab weitere Stimmen, die die Auszeichnung als "selbstverständlich" bezeichneten.

In einem Beitrag von QMS vor der Preisverleihung, in dem sieben interne Finalisten vorgestellt wurden, gab es Unterstützung von Kollegen mit Kommentaren wie "Es ist eine Ehre, mit diesen Menschen zu arbeiten" und "Das beste Team". Auch Nine stellte Tara neben Amanda Laing vor und zollte den Frauen, die die Zukunft der australischen Medien gestalten, Respekt.

Natürlich sind dies hauptsächlich Reaktionen innerhalb des Netzwerks der Betroffenen, ihres Arbeitgebers, ihrer Kollegen und Branchenangehörigen und repräsentieren nicht die Bewertung der gesamten Gesellschaft. Glückwünsche auf sozialen Medien haben auch eine PR-Komponente. Dennoch ist es interessant, dass die in den Interviews geäußerte Wertschätzung für Beziehungen mit den Kommentaren über die "Erfahrung der Zusammenarbeit" übereinstimmt. Was im Moment der Auszeichnung sichtbar wurde, war das Vertrauen, das die Preisträgerin in ihrer bisherigen Arbeit aufgebaut hatte.


Um Beziehungen nicht zu "geschlossenen Netzwerken" werden zu lassen

Wenn Beziehungen als Schlüssel zur Karriere bezeichnet werden, ist Vorsicht geboten. Wenn Arbeit oder Beförderungen nur durch informelle Verbindungen entschieden werden, sind Menschen, die aufgrund von Kinderbetreuung oder Pflege nicht an abendlichen Treffen teilnehmen können, Menschen, die in ländlichen Gebieten oder remote arbeiten, und Menschen, die neu in der Branche sind und keine Fürsprecher haben, im Nachteil. Eine Kultur, die Vertrauen betont, kann unbemerkt zu einer Kultur werden, die nur diejenigen auswählt, die man kennt.

Deshalb müssen Unternehmen nicht nur von Einzelpersonen Networking verlangen, sondern auch den Zugang zu Chancen fair gestalten. Die Kriterien für Ausschreibungen und Beförderungen klar definieren, den Kontakt zu Mentoren und Sponsoren nicht auf einige wenige beschränken, die Rückkehr aus der Elternzeit planmäßig unterstützen und die Teilnahme an überregionalen Kooperationen ermöglichen. Die von Tara geförderten Onboarding- und Kompetenzentwicklungsrahmen und die von Esha betonte inklusive Umgebung sind genau solche Bemühungen, Vertrauen mit Systemen zu verbinden.

Eine gute Unternehmenskultur besteht nicht darin, dass sich nur Freunde versammeln. Es bedeutet, dass man auch bei unterschiedlichen Meinungen sprechen kann, dass man aus Fehlern lernen kann, ohne sie zu verbergen, dass man trotz Lebensumständen an wichtigen Aufgaben teilnehmen kann und dass Beiträge fair anerkannt werden. Erst wenn Beziehungen und faire Systeme zusammenkommen, können vielfältige Menschen langfristig ihre Fähigkeiten entfalten.


Was junge Menschen ab morgen tun können

Wenn man die Geschichten der vier Frauen in die Praxis umsetzt, ist der erste Schritt kein übertriebenes "Networking".

Zuerst sollte man sich für die Arbeit des anderen interessieren, Fragen stellen und bis zum Ende zuhören, unabhängig von der Position des Gegenübers. Dann sollte man seine eigenen Stärken in Worte fassen und sie in den notwendigen Situationen bereitwillig einbringen. Auch nach Abschluss der Arbeit sollte man den Menschen, mit denen man die Erfolge erzielt hat, danken und bei Meilensteinen deren Erfolg feiern. Und wenn man scheitert, sollte man die Verantwortung übernehmen, bevor man Ausreden sucht, und das Gelernte weitergeben.

Gleichzeitig ist es wichtig, sich nicht zu unterschätzen. Etwas nicht zu wissen, ist kein Beweis für mangelnde Fähigkeiten. Auch die Zeit, die man aufgrund von Elternschaft oder anderen Erfahrungen außerhalb des Arbeitsplatzes verbracht hat, ist nicht unbedingt eine Lücke. Selbstvertrauen entsteht nicht aus Perfektion, sondern aus der Fähigkeit, Erfahrungen zu deuten und zu verstehen, dass man auch beim Lernen vorankommen kann.

Man kann nicht vorhersagen, mit wem man in der Zukunft arbeiten wird. Aber man kann wählen, wie man heute mit Menschen arbeitet. Was die vier Frauen von QMS gezeigt haben, ist die Stärke, nicht durch das Sammeln von Visitenkarten bei glamourösen Networking-Events, sondern durch das Einhalten kleiner täglicher Versprechen, das Zuhören und das Ermöglichen, dass andere ihre Fähigkeiten entfalten können.

Titel und Firmennamen ändern sich. Märkte und Technologien ändern sich. Doch die Erinnerung an gemeinsam bewältigte schwierige Aufgaben und die Bewertung "Diese Person ist vertrauenswürdig" bleiben bestehen. Diese Ansammlung könnte das nachhaltigste Karrierekapital in der sich schnell verändernden Medienbranche sein.


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