विज्ञापन और मीडिया की दुनिया में, यह असामान्य नहीं है कि प्रतिनिधि कंपनी बदलते हैं, व्यापारिक साझेदार सहकर्मी बन जाते हैं, और कल के प्रतिस्पर्धी एक ही परियोजना में शामिल हो जाते हैं। इसलिए, सामने के मामलों को पूरा करने की क्षमता के साथ-साथ, "मैं इस व्यक्ति के साथ फिर से काम करना चाहता हूँ" जैसी संबंध बनाने की क्षमता, लंबे करियर को प्रभावित करती है।

ऑस्ट्रेलिया की इंडस्ट्री पत्रिका B&T द्वारा बाहरी विज्ञापन कंपनी QMS की चार महिला नेताओं के साथ किए गए साक्षात्कार से जो उभर कर आया, वह केवल नेटवर्किंग कौशल नहीं था। यह था दूसरों का सम्मान करना और उनकी बात सुनना, अपनी ताकत को समझना, असफलताओं और पर्यावरणीय परिवर्तनों को विकास में बदलना, और दूसरों की सफलता का आनंद लेना। ऐसी दैनिक गतिविधियाँ विश्वास बनाती हैं, जो अंततः व्यक्ति के साथ-साथ टीम और कंपनी की ताकत भी बन जाती हैं, एक व्यावहारिक करियर सिद्धांत।

यह साक्षात्कार B&T और QMS द्वारा Women in Media Awards से संबंधित साझेदारी परियोजना के रूप में प्रकाशित किया गया था। इसमें शामिल थे, ग्रुप बिजनेस डायरेक्टर Esha Nandhra, न्यू साउथ वेल्स के एजेंसी सेल्स की प्रमुख Hannah Pritchard, सेल्स ऑपरेशन्स की प्रमुख Tara O’Keefe, और साउथ ऑस्ट्रेलिया के एजेंसी सेल्स की प्रमुख Amelia Allan। विशेष रूप से Tara ने 2026 के उसी पुरस्कार में प्रोजेक्ट मैनेजर श्रेणी में पुरस्कार जीता।

"सफलता" की परिभाषा को बिक्री के बाहर विस्तारित करना

Esha ने जो बताया वह था, सफलता को केवल संख्याओं से नहीं मापने का दृष्टिकोण। व्यावसायिक परिणाम निश्चित रूप से महत्वपूर्ण हैं, लेकिन लंबे समय तक जो रहता है, वह है काम के माध्यम से बनाए गए संबंध, अर्जित विश्वास, और आसपास के लोगों पर डाला गया सकारात्मक प्रभाव।

यह प्रतीकात्मक है कि उन्होंने कंपनी के Q-Cares Award का गर्व से उल्लेख किया। यह मूल्यांकन विविधता, समानता, समावेशन के प्रति प्रतिबद्धता, महिलाओं का समर्थन, स्वदेशी समुदायों की सहायता, और एक सम्मानजनक वातावरण बनाने के साथ जुड़ा हुआ था। इसका मतलब है कि नेता के मूल्य को "क्या हासिल किया गया" के अलावा "किसने दूसरों को अपनी क्षमता दिखाने का अवसर दिया" के रूप में देखा जा रहा है।

यह दृष्टिकोण संबंध निर्माण को स्वार्थ से अलग करता है। केवल उन लोगों के करीब नहीं जाना जो भविष्य में सहायक हो सकते हैं, बल्कि पद या स्थिति की परवाह किए बिना दूसरों का सम्मान करना। भले ही तुरंत प्रतिफल न मिले, ज्ञान और अवसर साझा करना। जरूरतमंदों की मदद करना, और श्रेय का एकाधिकार नहीं करना। ऐसी गतिविधियाँ अल्पकालिक बिक्री संकेतकों में दिखाई नहीं देतीं, लेकिन कठिन समय में सहयोग प्राप्त करने का आधार बनती हैं।

इसके अलावा, Esha ने अपने युवा दिनों में कमजोरियों को दूर करने पर अत्यधिक ध्यान देने के अनुभव को याद किया, और कहा कि सहानुभूति, भावनाओं को समझने की क्षमता, और वास्तविक संबंध बनाने की क्षमता उनकी ताकत थी। इसका मतलब यह नहीं है कि कमजोरियों को नजरअंदाज किया जाए। सभी क्षेत्रों में औसत अंक प्राप्त करने की कोशिश करने के बजाय, अपनी अनूठी मूल्य को पहचानना, उसे निखारना, और आवश्यक समय पर उसे प्रदर्शित करना। यह आत्म-समझ आत्मविश्वास की जड़ बनती है।

मातृत्व अवकाश करियर का "खाली स्थान" नहीं है

Hannah का अनुभव कामकाजी माता-पिता के संघर्षों पर प्रकाश डालता है। उन्होंने तीन वर्षों में दो बार मातृत्व अवकाश लिया, और वापसी पर अपराधबोध और अपने पूर्व करियर की गति खोने का डर महसूस किया। दो बच्चों के साथ पूर्णकालिक वापसी, काम और परिवार को केवल संतुलित करने के शब्दों में नहीं समा सकती थी।

टर्निंग पॉइंट वह था जब उन्होंने पिछले वर्ष के Women in Media इवेंट में सक्रिय महिलाओं और समान संघर्षों वाले लोगों के साथ एक ही स्थान पर होने का अनुभव किया। वहां उन्होंने महसूस किया कि बच्चों के साथ बिताया गया समय उनकी क्षमताओं को रोकने के बजाय, उन्हें नवीनीकृत कर दिया। घर में विकसित प्राथमिकता निर्धारण, अप्रत्याशित घटनाओं का सामना करने की दृढ़ता, और दूसरों की स्थिति को समझने की सहानुभूति, तेजी से बदलते बिक्री संगठन का नेतृत्व करने के लिए आवश्यक शक्तियाँ थीं।

महत्वपूर्ण यह है कि मातृत्व के अनुभव को बिना शर्त एक सुंदर कहानी में बदलना नहीं है। वापसी के बाद का बोझ और अपराधबोध केवल व्यक्तिगत प्रयास से हल नहीं हो सकता। व्यक्ति के अनुभव के अर्थ को पुनः परिभाषित करने के साथ-साथ, एक सहायक समुदाय, लचीली कार्यशैली, वापसी के बाद जिम्मेदार कार्य में लौटने की व्यवस्था, और प्रबंधकों और सहकर्मियों की समझ की आवश्यकता होती है। मातृत्व और महत्वाकांक्षा को विरोधी नहीं बनाने वाला कार्यस्थल, व्यक्तिगत ताकत के बजाय संगठनात्मक डिजाइन से उत्पन्न होता है।

Hannah के शब्दों से यह संदेश मिलता है कि "छुट्टी के समय को वापस पाने" की सोच से दूर रहना महत्वपूर्ण है। करियर एक सीधी रेखा नहीं है। काम से दूर बिताए समय में विकसित निर्णय क्षमता और दृष्टिकोण भी वापसी के बाद नेतृत्व को आकार देते हैं। कंपनियों को भी इस परिवर्तन को कमी के रूप में नहीं, बल्कि एक नई क्षमता के रूप में देखने की दृष्टि की आवश्यकता होती है।

जिज्ञासा और सुनने की क्षमता परिवर्तन के प्रति सहनशीलता बनाती है

Tara ने पिछले 12 महीनों को QMS के लिए एक बड़े विकास और परिवर्तन के समय के रूप में याद किया। उनके द्वारा किए गए कार्यों में ग्राहक सेवा के सिद्धांतों को संकलित करने वाली आंतरिक पहल, शीतकालीन ओलंपिक और पैरालंपिक से संबंधित अभियान, बिक्री कर्मचारियों की ऑनबोर्डिंग और कौशल विकास की रूपरेखा, न्यूजीलैंड टीम के साथ सहयोग, और Nine के साथ एकीकरण और सक्रियता समर्थन शामिल हैं।

यहां ध्यान देने योग्य बात यह है कि प्रमुख परियोजनाओं के अलावा, ऑनबोर्डिंग और कौशल विकास जैसी "लोगों को परिणाम देने में सक्षम बनाने वाली प्रणाली" पर भी ध्यान दिया गया है। एक संगठन जो उत्कृष्ट व्यक्तियों के अनुभव पर निर्भर करता है, वह व्यक्ति के स्थानांतरण पर कमजोर हो जाता है। दूसरी ओर, यदि सीखने और सहयोग के मानकों को साझा करने योग्य रूप में बनाया जाए, तो ज्ञान संगठन में बना रहता है और नए शामिल होने वाले लोग जल्दी से अपनी क्षमता दिखा सकते हैं।

युवाओं को सलाह के रूप में Tara ने जिज्ञासा न खोने, गहराई से सुनने, और खुद पर विश्वास करने पर जोर दिया। तेजी से बदलते मीडिया उद्योग में, पहले दिन से सभी उत्तरों को जानना असंभव है, और 10 वर्षों के बाद भी ऐसा ही है। आत्मविश्वास का मतलब यह नहीं है कि आप सब कुछ जानते हैं, बल्कि यह है कि आप अनजान परिस्थितियों में भी सीख सकते हैं, अनुकूलित कर सकते हैं, और समाधान की ओर बढ़ सकते हैं।

"समझने के लिए सुनना" का दृष्टिकोण विशेष रूप से विश्वास निर्माण का केंद्र बनता है। जवाब देने की तैयारी करते हुए बात सुनने के बजाय, यह जानने की कोशिश करना कि व्यक्ति क्या देखता है, किन सीमाओं का सामना करता है, और क्या महत्वपूर्ण मानता है। विज्ञापनदाता, एजेंसी, मीडिया हाउस, और प्रोडक्शन कंपनी जैसे विभिन्न पदों पर काम करने वाले लोगों के साथ काम में, यह सुनना पहचान में अंतर को कम करता है और विरोध को सहयोग में बदलता है।

छोटे उद्योग में, आज का व्यवहार कल की प्रतिष्ठा बनता है

Amelia की सलाह स्पष्ट है। करियर की शुरुआत से ही, सभी स्तरों के लोगों के साथ अच्छे संबंध बनाना। ऑस्ट्रेलिया का मीडिया उद्योग लोगों के स्थानांतरण से भरा है, और वर्तमान व्यापारिक साझेदार या सहकर्मी भविष्य के बॉस, अधीनस्थ, ग्राहक, या सहयोगी बन सकते हैं।

यह "कौन बड़ा बनेगा यह नहीं जानने के कारण सभी के साथ अच्छे संबंध बनाना" जैसी जीवनशैली से अलग है। पदनाम बदलने पर भी टूटने वाले संबंध केवल लाभ-हानि से नहीं बनते। वादों को निभाना, जवाब देने में देरी न करना, समस्याओं को छुपाना नहीं, और दूसरों के योगदान को सही तरीके से व्यक्त करना। ये साधारण दिखने वाले कार्य ही दीर्घकालिक प्रतिष्ठा बनाते हैं।

Amelia ने खुद Adelaide जैसे अपेक्षाकृत छोटे बाजार से QMS की उपस्थिति को क्षेत्रीय और राष्ट्रीय दोनों स्तरों पर बढ़ाने के लिए काम किया, और 2025 में कंपनी के Performance Plus Award को जीता। रिमोट काम करने की कठिनाइयाँ थीं, लेकिन टीम का समर्थन आगे बढ़ने में सहायक था। जो चीजें व्यक्तिगत उपलब्धियों के रूप में दिखाई देती हैं, उनके पीछे वे लोग होते हैं जो सलाह देते हैं, जानकारी साझा करते हैं, और चुनौतियों के अवसर प्रदान करते हैं। उनका अनुभव दिखाता है कि संबंध केवल मानसिक समर्थन नहीं हैं, बल्कि कार्यात्मक इंफ्रास्ट्रक्चर भी हैं जो परिणाम उत्पन्न करते हैं।

सोशल मीडिया पर "स्वाभाविक पुरस्कार" और "साथ में काम करने की खुशी"

इस बार के संदेश को समर्थन देते हुए, पुरस्कार के बाद LinkedIn पर बधाईयों की बाढ़ आ गई। QMS ने Tara के बारे में कहा कि वह बिक्री गतिविधियों के समन्वय में केंद्रीय भूमिका निभाती हैं और पूरे व्यवसाय पर उनका प्रभाव बड़ा है। सार्वजनिक रूप से देखे जा सकने वाले टिप्पणी अनुभाग में "पुरस्कार के योग्य", "शानदार परिणाम", "सुपरस्टार" जैसी संक्षिप्त बधाईयाँ भरी हुई हैं।

व्यक्ति के पोस्ट ने पुरस्कार को व्यक्तिगत उपलब्धि के रूप में नहीं बताया। QMS में बिताए 9 वर्षों को याद करते हुए, उन्होंने कंपनी को बदलने वाले महत्वपूर्ण परियोजनाओं में शामिल होने के लिए आभार व्यक्त किया, और कहा कि रोज़ाना साथ काम करने वाली टीम ने कठिनाइयों को हल्का किया और मील के पत्थरों को मूल्यवान बनाया, और यह उपलब्धि पूरी टीम की है। उनके पोस्ट पर, सहकर्मी Amelia ने "साथ में काम करने की खुशी" के भाव में प्रतिक्रिया दी, और "स्वाभाविक मूल्यांकन" की आवाज़ें भी शामिल हुईं।

इसके अलावा, QMS ने पुरस्कार समारोह से पहले अपने 7 आंतरिक फाइनलिस्टों को प्रस्तुत करते हुए एक पोस्ट किया, जिसमें सहकर्मियों से "इन लोगों के साथ काम करना सम्मान की बात है" और "सर्वोत्तम चेहरों की टीम" जैसी प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं। Nine ने भी, अपनी Amanda Laing के साथ Tara के पुरस्कार को प्रस्तुत किया और ऑस्ट्रेलियाई मीडिया के भविष्य को आकार देने वाली महिलाओं के प्रति सम्मान व्यक्त किया।

बेशक, ये प्रतिक्रियाएँ मुख्य रूप से व्यक्ति, उनके कार्यस्थल, सहकर्मियों, और उद्योग के लोगों के नेटवर्क में देखी जा सकती हैं, और पूरे समाज के मूल्यांकन का प्रतिनिधित्व नहीं करतीं। सोशल मीडिया पर बधाई में कॉर्पोरेट संचार का पहलू भी होता है। फिर भी, "लोगों के साथ संबंधों को महत्व देने" के साक्षात्कार में दिए गए बयान और "साथ में काम करने के अनुभव" पर आधारित टिप्पणियों का मेल दिलचस्प है। पुरस्कार के क्षण में जो सामने आया, वह था वह विश्वास जो पुरस्कार विजेता ने अपने पिछले काम में संचित किया था।

संबंधों को "बंद नेटवर्क" में बदलने से बचने के लिए

दूसरी ओर, जब संबंध निर्माण को करियर की कुंजी कहा जाता है, तो सावधानी भी आवश्यक है। यदि केवल अनौपचारिक संबंधों के आधार पर काम या पदोन्नति तय होती है, तो वे लोग जो बच्चों की देखभाल या बुजुर्गों की देखभाल के कारण रात की बैठकों में शामिल नहीं हो सकते, या जो दूरदराज या रिमोट से काम करते हैं, या जो उद्योग में नए हैं और जिनके पास परिचयकर्ता नहीं हैं, वे असमान हो सकते हैं। विश्वास पर आधारित संस्कृति, अनजाने में "केवल परिचित लोगों को चुनने की संस्कृति" में बदल सकती है।

इसलिए कंपनियों को केवल व्यक्तियों से नेटवर्किंग की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, बल्कि अवसरों के दरवाजे को निष्पक्ष बनाना चाहिए। भर्ती और पदोन्नति के मानदंडों को स्पष्ट करना, मेंटर या प्रायोजक के साथ संपर्क को कुछ लोगों तक सीमित नहीं करना, मातृत्व अवकाश से वापसी की योजना बनाना, और क्षेत्रीय सहयोग में भाग लेने की सुविधा देना। Tara द्वारा किए गए ऑनबोर्डिंग और कौशल विकास की रूपरेखा, और Esha द्वारा महत्व दिया गया समावेशी वातावरण निर्माण, वास्तव में विश्वास और प्रणाली को जोड़ने का प्रयास के रूप में पढ़ा जा सकता है।

अच्छी संगठनात्मक संस्कृति का मतलब केवल अच्छे दोस्तों का समूह नहीं है। इसका मतलब है कि भले ही विचार अलग हों, बातचीत हो सके, असफलताओं को छुपाए बिना उनसे सीखा जा सके, जीवन की बाधाओं के बावजूद महत्वपूर्ण कार्यों में चुनौती ली जा सके, और योगदान को सही तरीके से मान्यता मिले। जब संबंध और निष्पक्ष प्रणाली एक साथ होते हैं, तभी विविध लोग लंबे समय तक अपनी क्षमता दिखा सकते हैं।

युवा लोग कल से क्या शुरू कर सकते हैं

यदि चारों की बातों को व्यवहार में लाना है, तो पहला कदम बड़े पैमाने पर "नेटवर्किंग" नहीं है।

पहले, व्यक्ति के पद के बजाय उनके काम में रुचि लें, प्रश्न पूछें, और अंत तक सुनें। फिर, अपनी ताकत को शब्दों में व्यक्त करें, और आवश्यक समय पर बिना झिझक के प्रस्तुत करें। काम खत्म होने के बाद भी, उन लोगों को धन्यवाद दें जिन्होंने आपके साथ परिणाम बनाए, और महत्वपूर्ण अवसरों पर उनके सफलता का जश्न मनाएं। और जब आप असफल होते हैं, तो बहाने बनाने से पहले जिम्मेदारी लें, और जो सीखा है उसे आगे बढ़ाएं।

साथ ही, खुद को कम मत आंकें। कुछ न जानना क्षमता की कमी का प्रमाण नहीं है। बच्चों की देखभाल या अन्य अनुभवों के कारण कार्यस्थल से दूर बिताया गया समय भी जरूरी नहीं कि खाली हो। आत्मविश्वास पूर्णता से नहीं आता, बल्कि अनुभव को अर्थ देने और यह समझने से आता है कि आप सीखते हुए आगे बढ़ सकते हैं।

भविष्य में आप किसके साथ काम करेंगे यह भविष्यवाणी नहीं की जा सकती। लेकिन आज आप कैसे लोगों के साथ काम करते हैं, यह आप चुन सकते हैं। QMS के चारों ने दिखाया कि चमकदार नेटवर्किंग इवेंट्स में बिजनेस कार्ड इकट्ठा करने के बजाय, दैनिक छोटे वादों को निभाना, दूसरों की आवाज सुनना, और आसपास के लोगों को अपनी क्षमता दिखाने में मदद करना कितना शक्तिशाली है।

पदनाम और कंपनी के नाम बदलते रहते हैं। बाजार और तकनीक भी बदलते रहते हैं। फिर भी, कठिन कार्यों को एक साथ पार करने की स्मृति और "इस व्यक्ति पर भरोसा किया जा सकता है" का मूल्यांकन बना रहता है। यह संचय ही तेजी से बदलते मीडिया उद्योग में सबसे स्थायी करियर संपत्ति हो सकता है।

स्रोत URL

• B&T। QMS की चार महिला नेताओं के साथ साक्षात्कार, पदनाम, पुरस्कार की पृष्ठभूमि, प्रत्येक व्यक्ति के अनुभव और सलाह की पुष्टि के लिए उपयोग किया गया।
  https://www.bandt.com.au/you-never-know-who-you-will-end-up-working-for-qms-staff