「根性論」无法解决的问题：是否可以简单地将“Z世代抗压能力弱”一笔带过？——48%的压力数据揭示职场盲点

「根性論」无法解决的问题：是否可以简单地将“Z世代抗压能力弱”一笔带过？——48%的压力数据揭示职场盲点

「年轻人更容易感到压力」。这样的说法自古以来在每次世代交替时都会被重复。然而，如果这种“脆弱”不是性格问题，而是由于工作方式和社会设计的失误而产生的呢——。


德国公布的最新调查结果提出了这样的质疑。根据YouGov受Swiss Life委托进行的调查，Z世代（大致出生于1997年至2007年）中有48%的人在工作、大学或职业培训中感受到“较高”或“非常高”的压力。相比之下，婴儿潮一代中感受到同等压力的仅为20%。而且，压力不仅仅停留在主观情绪上，还表现为身体症状。在最近三个月中，82%的人至少经历过一种与压力相关的症状，典型例子包括头痛、睡眠紊乱和内心的不安。


「虽然变得便利了，但仍然感到辛苦」——矛盾的真相

科技提高了工作效率，远程办公也在普及。然而，为什么压力没有减少呢？调查的背景显示，“自由”同时增加了“自我责任”的结构。时间和地点的自由度越高，个人就越需要承担划定界限（工作与生活的切换）。结果是，像始终在线的感觉以及“随时可以改进”的无尽优化加剧了压力。


此外，年轻一代特有的环境因素也叠加在一起。职业生涯初期自主权小，而评价和期望却很高。学业、求职、住房、生活费用等多重问题同时进行，容易感受到失败的代价很大。随着经验的增加，“应对模式”会逐渐积累，但在入口处这种模式尚未形成。调查显示压力随年龄下降，这并不是因为“年纪大了就变得迟钝”，而是因为应对技能和环境的稳定性增加了，这样的理解更为自然。


企业的对策“看似存在，但不够”

调查也反映了企业措施未能充分普及的现实。首先，有相当一部分人表示“没有减轻压力的措施”。即使有措施，其内容也主要是灵活的工作时间和在家办公，而像心理健康计划或心理咨询这样的“专业支持”可用比例并不高。


这里的关键在于，问题不在于灵活工作本身，而在于容易简单化为“灵活工作=健康”。灵活性是一种“选择的自由”，但也可能增加“选择的负担”。如果上司或团队的运作方式仍然是旧的，即使在家办公，联系也可能会持续到深夜。如果在自由的名义下界限被模糊，压力就不会减少。


SNS的反应：论点从“娇惯”转向“设计”——但分歧也很深

这个话题在SNS上也很容易引起热议。实际上，广泛追踪相关帖子（至少在公开搜索能确认的范围内），并不是单一的“决定性热门帖子”主导整体，而是几种典型的反应模式并行流动。


1）“这是娇惯”派：归结为耐受性问题

  • “过去更严厉”“工作辛苦是理所当然”的说法。

  • 将压力与“毅力”“韧性”“抗打击能力”联系起来，作为世代性格差异来解释。
    这种立场虽然容易理解，但往往用道德论来处理包括头痛和睡眠障碍在内的数据所显示的“实际危害”。

2）“结构已损坏”派：质疑环境而非个人

  • “工资、住房、未来不安、评价制度等综合影响”

  • “在家办公或弹性工作并非万能药，取决于运作方式可能适得其反”
    这种反应将压力重新定义为“组织设计和社会条件”，而不是“个人的弱点”，有推动讨论进一步发展的力量。

3）“数字解读”派：关注调查定义和可比性

  • “不同世代对‘压力’的自我报告表达方式是否不同？”

  • “调查时间、问题文本、样本群体？”
    在SNS上数据批评往往过度，但这里是健康的检查。重要的是不是“否定数字就结束”，而是将其翻译成可用于改进的形式。

4）“现场声音”派：当事人和管理者的体验相碰撞

  • 年轻员工“虽然被要求成果，但没有自主权，总是有被评价的感觉”

  • 管理者“教导者也没有余裕，即使想支持也没有制度和工时”
    这种冲突并不是因为某人有错，而是显示了“余地的消失”将所有人逼入绝境的结构。


SNS上的讨论容易激烈，但反过来也证明了“压力是个人素质”的解释已到极限。论点从“耐性”转向“设计”是积极的变化。


那么，怎么办？——职场应采取的“三项更新”

数据显示，年轻人的身心正在发出悲鸣，而对策尚未跟上。接下来不是讨论“如何对待Z世代”，而是讨论“如何更新现代工作的处理方式”。


更新1：不要将界限“交给个人”

如果有在家办公或弹性工作，应明确化联系的期望值（需要回复到几点）和会议的设计（短时间、目的固定、会议记录）。如果给予自由，也要给予保护自由的规则。


更新2：将心理支持从“福利”转变为“业务基础设施”

如果将心理咨询或心理计划视为“仅为有困难的人提供的救济”，则不易被利用。由于压力是业务的副产品，因此有必要将预防和早期干预作为业务基础设施来设置。


更新3：提高评价透明度，降低学习成本

职业生涯初期的不安在于“做什么和做到什么程度才能合格”不明确。通过可视化期望值、评价项目、成长步骤，并提高反馈频率，压力可以大大降低。


不要止于“世代论”

Z世代压力高的说法具有刺激性。因此在SNS上也会引发“娇惯”“时代不好”“数据可疑”的争论。但本质不是责怪某人，而是如何接受压力作为“健康不良”表现的现实，以及如何重新设计工作方式。


经验差异是理所当然的。正因为如此，不放任经验浅薄时容易折断的结构，对组织和社会来说都是合理的投资。年轻人的压力不仅是年轻人的问题。这是整个职场的未来预告，也是改善的入口。


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