超过1万家酒店起诉Booking.com！“最低价格保证”的代价：住宿行业反抗垄断

1．前所未闻的集体诉讼

8月4日（当地时间），连接罗马、柏林和布鲁塞尔的热线开始骚动。欧洲酒店业协会Hotrec及各国酒店协会同时宣布，**「共计10,437家酒店对Booking.com提起了集体诉讼，要求赔偿损失」**。索赔对象为2004年至2024年的20年间，预计损失总额将达到数十亿欧元。比尔德

2．争议点是“最低价保证”

核心问题在于在线旅行社（OTA）对酒店施加的“最佳价格条款”。酒店方面声称无法在自家网站或其他OTA上显示更低的价格，价格设定的主导权被剥夺。**「一旦降低价格，搜索排名就会下降，房间就卖不出去，这让人感到恐惧」**，德国IHA的秘书长鲁特如是说。

3．欧盟法院改变了局势

2024年9月，EuGH裁定“广义上的最佳价格条款可能不正当地限制竞争”，驳回了Booking.com的主张。在德国，早在2015年Bundeskartellamt就对该公司发出了整改命令，2021年联邦最高法院也认定其违法。此次诉讼正是这一系列事件的延续。The Economic Times

4．损失与估算

根据Hotrec的调查，Booking Holdings在欧洲OTA市场占有71%的份额，酒店需支付平均12%至18%的佣金。例如，100欧元的住宿费中，酒店仅能保留83至87欧元。**「这更像是一种市场支配税，而非营销费用」**，批评声浪高涨。比尔德

5．Booking.com的反驳

Booking.com表示「Hotrec的声明是“诉讼准备”，正式起诉尚未进行」，同时声明**「公司为酒店提供了前所未有的可见性和技术解决方案」**。他们强调了自身在价格设定上的自由度，并准备在法律上进行正当性争辩。

6．社交媒体上扩散的#RateParity

诉讼宣布后不久，X（旧Twitter）上“#RateParity”“#FairPricing”迅速升温。希腊酒店协会（@grhotels）发帖称「‘价格竞争的春天’来了」，旅游博主@EuRover则传播「直接预订获利的时代可能回归」。搜索趋势中也出现了**“Booking Fee Too High”**。X (formerly Twitter)X (formerly Twitter)

7．酒店经营者的心声

对于小型独立酒店来说，OTA是生命线，但佣金负担压缩了利润。西班牙塞维利亚的一家族经营酒店表示，「仅佣金就足以支付一名员工一年的工资」。由于参与诉讼免费且无风险，意大利佛罗伦萨的一位三星级酒店老板决定参与，称「保持沉默只会吃亏」。

8．对旅行者的影响？

如果酒店方胜诉，最佳价格条款完全消失，直接预订网站或电话预订将获得价格优势，旅行者有望看到住宿费用降低。另一方面，Booking.com则反驳称「投资能力被削弱，营销功能缩减将降低用户便利性」。专家分析指出，「短期内是价格竞争，长期来看流通结构的重组是关键」。

9．未来的日程安排

诉讼将在荷兰阿姆斯特丹地方法院审理。参与注册期限延长至2025年8月29日，更多酒店陆续加入。预计首次辩论最早将在2026年上半年进行，和解谈判的进展也备受关注。比尔德

10．总结――“后OTA时代”的序幕

OTA革新了消费者体验，但其成功背后供应商的不满一时间爆发。这次集体诉讼成为重新审视大型平台与中小企业权力平衡的象征性事件。尽管判决可能需要数年时间，但行业已经开始向**「佣金透明化」「加强直销」「多渠道战略」**转变。旅行预订方式再次改变的未来或许并不遥远。

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