ในยุคที่ผู้ใหญ่กลายเป็นเด็กอีกครั้ง มาฟื้นฟูความขัดแย้งกันเถอะ — บทนำสู่การเพิ่มแรงเสียดทาน: ทฤษฎีความสุขที่เพิ่มความยุ่งยากโดยเจตนา

ชัยชนะของความสะดวกสบาย และ "ความว่างเปล่า" ที่ตามมา

อาหารมาถึงผ่านแอปพลิเคชัน เส้นทางถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติ ข้อความตอบกลับถูกจัดเรียงโดย AI และแผนการและข้อเสนอแนะก็กลายเป็น "เส้นทางที่สั้นที่สุด" ที่ถือเป็นความถูกต้อง แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ คำพูดที่เพิ่มขึ้นจากปากของเราที่ควรจะได้รับความสะดวกสบายคือ "รู้สึก...ไม่เต็มอิ่ม"

คอลัมน์สั้น ๆ ของ The Guardian ได้แนะนำคำศัพท์ใหม่ที่ให้ชื่อกับ "ผลข้างเคียงของความสะดวกสบาย" นั้น—**Friction-Maxxing** ซึ่งหมายถึง "ใช้ชีวิตให้ไม่สะดวกมากขึ้น" แม้ว่าจะฟังดูหยาบคาย แต่ประเด็นนี้กลับมีความเป็นจริงและมีความสำคัญอย่างมาก The Guardian

"Friction-Maxxing" คืออะไรกันแน่?

คำอธิบายของ The Guardian นั้นชัดเจนและกล่าวว่า "ในอดีตมันถูกเรียกว่า 'การสร้างบุคลิกภาพ'" ซึ่งหมายถึงการรีแบรนด์ของภูมิปัญญาคลาสสิกที่ว่า "ความยุ่งยากและความยากลำบากจะมีผลในภายหลัง" The Guardian

อย่างไรก็ตาม จุดสนใจในครั้งนี้ไม่ใช่การพูดถึงความพยายามทางกายภาพ แต่คือการฟื้นฟูความเสียดทานที่เทคโนโลยีได้ลบออกไป

บทความที่ได้รับการแนะนำในฐานะผู้จุดประกายคำนี้คือบทความของ The Cut ซึ่งอธิบายว่า บริษัทเทคโนโลยีทำให้เรารู้สึกว่า "ชีวิตนั้นยุ่งยาก" และชักชวนเราเข้าสู่ "ห้องกันชนดิจิทัล" ที่สามารถหลบหนีได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว และยิ่งเราคุ้นเคยกับการหลบหนีที่ไม่มีความเสียดทานมากเท่าไร การกลับไปทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองก็ยิ่งรู้สึก "เหนื่อยล้า" มากขึ้นเท่านั้น The Cut

ทำไม "ChatGPT" ถึงถูกวิพากษ์วิจารณ์

บทความของ The Guardian ยกตัวอย่างเชิงสัญลักษณ์เช่น Uber Eats, ChatGPT และการแชร์ตำแหน่ง ซึ่งแม้ว่าจะช่วยลดเวลาและความกังวล แต่ก็อาจจะถอนรากถอนโคนความรู้สึกของการบรรลุเป้าหมายได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ถ้า AI เขียนเรียงความของโรงเรียนให้คุณ "ขอแสดงความยินดี คุณไม่ได้ทำอะไรสำเร็จเลย" แม้ว่าจะดูเป็นการเสียดสี แต่ก็เป็นการชี้ให้เห็นถึงจุดสำคัญ เพราะความรู้สึกของการบรรลุเป้าหมายไม่ได้มาจาก "ผลลัพธ์" เท่านั้น แต่ยังมาจากกระบวนการที่คุณได้ลงมือทำเอง The Guardian

ในด้านจิตวิทยาและวิทยาศาสตร์พฤติกรรม มีปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "IKEA Effect" ซึ่งหมายถึงแนวโน้มที่จะประเมินค่าสิ่งที่เราประกอบขึ้นเองสูงขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากการที่แรงงานเพิ่มคุณค่าและความผูกพัน ScienceDirect

นอกจากนี้ การวิจัยคลาสสิกยังได้ศึกษาการ "ให้เหตุผลกับความพยายาม" ซึ่งความยากลำบากบางอย่างจะเพิ่มความหมายว่า "สิ่งนี้ต้องมีค่า" Massachusetts Institute of Technology

สรุปคือความเสียดทาน ≠ ความไม่พอใจเสมอไป แต่บางครั้งความเสียดทานอาจเป็นแหล่งของคุณค่าและความรู้สึกมีประสิทธิภาพในตนเอง

ควรทำให้ชีวิตไม่สะดวกแค่ไหน?—ความยากลำบากในการ "กำหนดขอบเขต"

แน่นอนว่า "ความสะดวกสบาย ≠ ความเลวร้าย" บทความของ The Guardian ยังกล่าวว่าไม่จำเป็นต้องปฏิเสธสิ่งประดิษฐ์เช่นรถยนต์อัตโนมัติ ตู้เย็น หรือเครื่องล้างจาน การทิ้งประโยชน์ของสิ่งประดิษฐ์นั้นเป็นการทำลายตัวเองThe Guardian

ดังนั้นสิ่งที่สำคัญไม่ใช่การตัดสินความสะดวกสบาย แต่คือการระบุว่า "ความรู้สึกที่ถูกพรากไปจากตัวเอง" อยู่ที่ไหน

• แม้ว่าจะสะดวกขึ้น แต่ทำไมบางส่วนถึงรู้สึกน่าเบื่อ

• แม้ว่าจะสะดวกขึ้น แต่ทำไมบางส่วนถึงรู้สึกว่าตัวเองเล็กลง

• แม้ว่าจะสะดวกขึ้น แต่ทำไมความรู้สึกของการบรรลุเป้าหมายถึงบางลง

เพียงแค่ "คืน" ความเสียดทานในที่นั้น

ข้อเสนอของ The Cut เกี่ยวกับ "วิธีคืนความเสียดทาน" นั้นน่าสนใจ

ข้อเสนอของ The Cut นั้นไม่ใช่การเข้มงวด แต่เป็นเรื่องที่น่าขบขัน

เช่น "ขอให้ลูกไปซื้อของ (รวมถึงความเสียดทานที่อาจทำไม่ดี)" หรือ "เชิญคนมาที่บ้านแม้ว่าจะไม่สะอาดสมบูรณ์ (รวมถึงความเสียดทานที่อาจถูกวิจารณ์)" The Guardian

จุดสำคัญคือ ความเสียดทานไม่ได้จบลงด้วย "ความอดทน" เท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับอารมณ์ขันและความอดทน เมื่อคุ้นเคยกับความเสียดทาน โลกจะไม่พังทลายอย่างที่คิด และคนก็ใจดีอย่างไม่คาดคิด (หรือแม้จะถูกตัดสินบ้างก็ไม่ตาย)

ปฏิกิริยาบนโซเชียลมีเดีย: ความเห็นพ้องรวมอยู่ที่ "ความคิดถึง" และ "การฟื้นตัว"

หัวข้อนี้ได้รับปฏิกิริยาที่หลากหลายบนโซเชียลมีเดีย โดยมีเสียงเห็นพ้องที่โดดเด่น

1) "ชีวิตที่ไม่มีความเสียดทานเหมือน 'อาหารแปรรูปขั้นสูง'"
บน LinkedIn มีการเปรียบเทียบว่า "การไม่มีความเสียดทานเป็น 'การแปรรูปขั้นสูง' ใหม่" ซึ่งตั้งคำถามว่าความสะดวกสบายกลายเป็น "สุขภาพที่ดูดีแต่ไม่ดี" หรือไม่ linkedin.com

2) ความคิดถึง—"ความรู้สึกก่อน iPhone"
ความคิดเห็นอื่น ๆ กล่าวถึงความทรงจำก่อน iPhone หรือ iPad ที่ "จัดการกับความเบื่อด้วยตัวเองในระหว่างการเดินทางไกล" หรือ "สร้างแผนที่และแผนการด้วยตัวเอง" ซึ่งเป็น "รางวัล" ความเสียดทานเป็นทั้งความไม่สะดวกและความหนาแน่นของความทรงจำlinkedin.com

3) ไม่ใช่การต่อต้านเทคโนโลยี แต่เป็น "การฟื้นฟูความยืดหยุ่น"
มีการตอบสนองเช่น "ส่งจดหมายถึงเพื่อน" หรือ "ความต้านทานสร้างความยืดหยุ่น" ซึ่งแสดงถึงความปรารถนาที่จะฟื้นฟูกล้ามเนื้อที่ทนต่อความต้านทานมากกว่าการปฏิเสธความสะดวกสบาย linkedin.com

4) คำพูดจากนักวิจัยและนักวิจารณ์: ความเสียดทานเป็นกำแพงป้องกันต่อ "เทคโนโลยีหลบหนี"
โพสต์ของ Bluesky จาก Data & Society สรุปว่าความเสียดทานเป็นการป้องกันต่อแรงดึงดูดของเทคโนโลยีหลบหนี โดยอ้างอิงคำกล่าวของ The Cut Bluesky Social

5) การกลับสู่ "อนาล็อก"
ในบล็อกอื่น ๆ มีการพูดถึง Friction-Maxxing ในบริบทของกระแส "going analog" ในหมู่คนรุ่นใหม่ Yap Year

นอกจากนี้ รายการโทรทัศน์ (The Social) ยังได้จัดการอภิปรายในหัวข้อ "คุณจะเข้าร่วมความคิดนี้หรือไม่?" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคำนี้กำลังแพร่หลายเป็นคำฮิต youtube.com

ปฏิกิริยาบนโซเชียลมีเดีย: การต่อต้านต่อ "อุดมคติที่ไม่รู้จักความเป็นจริง"

ในทางกลับกัน การต่อต้านก็มีเหตุผลที่เข้าใจได้ โดยประเด็นหลักมักจะสรุปอยู่ในสองประเด็นนี้

• "การเลือกความไม่สะดวก" เป็นสิ่งที่ทำได้เฉพาะคนที่มีความสามารถพอหรือไม่?
  การเลี้ยงดูบุตร การดูแลผู้สูงอายุ การทำงานหลายงาน ปัญหาสุขภาพ ความสะดวกสบายไม่ใช่ความหรูหรา แต่เป็น "โครงสร้างพื้นฐานเพื่อการอยู่รอด" สำหรับบางคน หากมองข้ามจุดนี้ Friction-Maxxing จะดูเหมือนการหลงตัวเอง

• มี "ความเสียดทานที่ดี" และ "ความเสียดทานที่ไม่ดี"
  เช่น ความไม่ยุติธรรมในการทำธุรกรรมของราชการ การเลือกปฏิบัติ อันตราย การเอารัดเอาเปรียบ การเพิ่มความเสียดทานเหล่านี้จะไม่ทำให้มีความสุขมากขึ้น ควรเพิ่มเฉพาะความเสียดทานที่ฟื้นฟูความเป็นตัวของตัวเองและความสัมพันธ์เท่านั้น

เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์นี้ง่าย ๆ คือการพูดว่า **"ไม่ใช่การทำให้ไม่สะดวก แต่คือการคืนความรู้สึกที่แท้จริง"**