Un garçon de 10 ans dépense 2,8 millions de yens en "pourboires virtuels" : ses parents poursuivent TikTok et Apple pour demander un remboursement, invoquant l'annulation du contrat de mineur et la responsabilité des plateformes.

Table des matières

1. Résumé de l'affaire

2. Quels sont les enjeux (intersection du droit et des politiques)

3. Fondements du droit japonais : Annulation des contrats de mineurs et "bénéfice actuel"

4. Mécanisme de TikTok, restrictions d'âge et politique de remboursement

5. Flux de paiement et politique de remboursement d'Apple, fonctionnalités parentales

6. Mesures préventives à domicile (liste de contrôle pratique)

7. Impact sur les créateurs et les plateformes

8. Suggestions internationales et intersectorielles

9. Perspectives futures et clés

10. Conclusion

1. Résumé de l'affaire

Le 9 juillet 2025, une plainte a été déposée au tribunal de district de Kyoto. Le plaignant est un garçon de 10 ans, les défendeurs sont ByteDance (filiale japonaise) et Apple Japon. Selon la plainte, le garçon a utilisé le smartphone de son frère pour acheter massivement des "coins" sur TikTok entre juin et août 2024. Environ 900 000 yens ont déjà été remboursés suite à une consultation et une requête familiale, mais un remboursement supplémentaire de 2 800 000 yens est demandé. Les reportages connexes indiquent que le montant total des achats, y compris d'autres applications, s'élève à environ 4 600 000 yens, dont environ 3 700 000 yens pour TikTok.Hatena BookmarkTalk (Forum) | Forum de tout le monde

2. Quels sont les enjeux (intersection du droit et des politiques)

• Annulation des contrats de mineurs : Les contrats conclus sans le consentement des parents peuvent en principe être annulés — un principe fondamental du Code civil japonais. La question est de savoir si cela peut s'appliquer aux paiements pour des biens numériques sur les plateformes.Site officiel de la préfecture de Saitama

• "Bénéfice actuel" : Lors de l'annulation, le mineur doit restituer uniquement le "bénéfice restant". La question se pose pour les coins consommés ou les articles numériques utilisés.avocat.com

• Restrictions d'âge et politique de remboursement de TikTok : L'annulation et le remboursement sont possibles sans raison dans les 7 jours suivant l'achat de coins (sauf si utilisés ou expirés). L'efficacité de la restriction d'âge, qui limite l'utilisation des cadeaux à ceux de 18 ans et plus (ou plus selon la région), est remise en question.TikTok+1

• Flux de remboursement et fonctionnalités parentales d'Apple : Les demandes de remboursement peuvent être faites via le site "Signaler un problème" de l'App Store. L'utilisation de Ask to Buy et Screen Time est essentielle pour prévenir de futurs incidents.Support AppleApple Developer

3. Fondements du droit japonais : Annulation des contrats de mineurs et "bénéfice actuel"

Le Code civil japonais protège les mineurs en permettant l'annulation des actes juridiques (contrats) conclus sans le consentement de leur représentant légal (parents, etc.) (article 5 du Code civil). Une fois l'annulation validée, le contrat est considéré comme nul dès le départ, et la restitution des sommes déjà payées devient une question. Cependant, le mineur doit restituer le bénéfice reçu qui est encore présent (bénéfice actuel), selon la compréhension conventionnelle. Cette explication est répétée dans les informations pratiques.Site officiel de la préfecture de Saitamaavocat.com

Cependant, si le mineur a utilisé une "ruse" pour se faire passer pour majeur, il ne peut pas revendiquer l'annulation (article 21 du Code civil). La question de savoir si l'âge a été falsifié lors de l'inscription en ligne et si la conception de la vérification de l'âge par la plateforme était appropriée devient cruciale.Créa Corporation

4. Mécanisme de TikTok, restrictions d'âge et politique de remboursement

Le "gifting" en direct de TikTok suit le processus d'achat de monnaie virtuelle (coins) → échange contre des articles cadeaux → envoi au diffuseur, et l'annulation et le remboursement sont possibles sans raison dans les 7 jours suivant l'achat selon les termes (sauf si expirés ou utilisés). De plus, les articles virtuels comme les coins ou les diamants sont destinés aux personnes de 18 ans et plus (ou plus selon la majorité légale de la région), et le renforcement des restrictions d'âge a été confirmé comme une politique depuis 2019.TikTok+1Salle de presse | TikTok

Dans cette affaire, (a) la manière dont le mineur a pu accéder au gifting, (b) la rigueur de la vérification de l'âge (KYC/vérification d'identité ou soft gating), et (c) la disponibilité et l'application de l'annulation dans les 7 jours sont susceptibles de devenir des points de discussion clés concernant la légalité et la négligence devant le tribunal.

5. Flux de paiement et politique de remboursement d'Apple, fonctionnalités parentales

Les achats in-app via l'App Store peuvent être demandés pour remboursement via le site "Signaler un problème", et si approuvé, le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial. Le temps nécessaire pour que le remboursement soit effectif est également indiqué officiellement. De plus, Ask to Buy (rendre obligatoire l'approbation parentale pour les achats des enfants) et Screen Time (limitation des achats in-app et notation par âge) sont des fonctionnalités familiales proposées.

La mise en œuvre et le paramétrage appropriés sont cruciaux pour déterminer la répartition des responsabilités entre le prestataire de services de paiement et la gestion familiale.Support Apple+1Apple Developer

6. Mesures préventives à domicile (liste de contrôle pratique)

• Activation du partage familial Apple ID + Ask to Buy : Toujours passer par le processus d'approbation depuis l'appareil de l'enfant.Apple Developer

• Utiliser Screen Time pour "ne pas autoriser" les achats in-app, et appliquer strictement les évaluations par âge.Apple Developer

• Gestion des moyens de paiement : Ne pas lier de carte de crédit aux appareils familiaux, utiliser des cartes cadeaux ou des soldes prépayés.

• Séparation des appareils et des comptes : Se connecter avec un Apple ID dédié à l'enfant (sous gestion familiale) et séparer strictement des appareils/ID adultes.

• Vérification des fonctionnalités de restriction d'âge de l'application : Le gifting en direct de TikTok est interdit aux mineurs. Vérifier régulièrement les paramètres et la vérification d'identité.TikTok

• Audit régulier de l'historique d'utilisation : Vérifier chaque mois l'historique des achats sur l'App Store et les factures de l'opérateur téléphonique.Support Apple

• Comprendre les risques de remboursement : Connaître les limites de remboursement, comme le nombre de jours écoulés depuis l'achat et le statut des articles consommés.TikTok

7. Impact sur les créateurs et les plateformes

Si les remboursements sont largement accordés, la certitude des revenus des diffuseurs et les coûts d'audit et de KYC des plateformes augmenteront. Cela pourrait encourager des modifications de conception telles que le renforcement de la vérification de l'âge, l'approbation en deux étapes pour les actions à haut risque (cadeaux coûteux), la réduction par défaut des montants maximums, et la clarification de l'interface utilisateur pour le droit de rétractation. Bien que cela puisse renforcer la confiance dans l'économie des créateurs, cela pourrait également freiner la culture des pourboires.

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