« Se libérer de la file d'attente réservée aux femmes » : Leçons du PayPay Dome pour résoudre l'inégalité entre les sexes dans les toilettes au Japon

« Se libérer de la file d'attente réservée aux femmes » : Leçons du PayPay Dome pour résoudre l'inégalité entre les sexes dans les toilettes au Japon

2025年06月18日 13:28


1. Pourquoi y a-t-il des files d'attente uniquement pour les femmes au Japon


1-1 Les disparités des toilettes en chiffres

  • Dans une enquête sur 729 lieux de transport et installations commerciales, les toilettes pour femmes ont dépassé celles pour hommes dans seulement 4 % des casytv.co.jp。

  • Dans l'enquête du ministère des Transports sur les toilettes des gares, 44 % des femmes se plaignent des files d'attente contre 31 % des hommesytv.co.jp。

  • Le forum du journal Asahi présente la norme "3 pour femmes : 1 pour hommes" et publie des mesures montrant que le temps d'utilisation pour les femmes est environ trois fois celui des hommesasahi.com。



1-2 Les lacunes réglementaires

  • La loi sur la sécurité et la santé au travail fixe le nombre de toilettes en fonction du "nombre d'employés", mais il n'y a pas de normes légales pour les installations publiques et de divertissement.

  • Lorsque les architectes conçoivent avec une "égalité de surface au sol", des urinoirs sont ajoutés du côté des hommes, ce qui entraîne un manque de cabines pour femmes.




2. Le défi du PayPay Dome


2-1 L'historique de la rénovation

Dans le cadre de la rénovation progressive du dôme commencée en 2018, les flux de visiteurs ont été réanalysés, et en 2020, le nombre de cabines pour femmes a été augmenté d'environ 1,7 foisjp.toto.com。Le club explique que la motivation était "l'augmentation du ratio de fans féminins et la réponse aux événements internationaux".



2-2 Design & Technologie

MesuresAperçuEffets
Système de parois modulablesModification dynamique des proportions par glissement de la cloison entre hommes et femmesOptimisation en fonction de la composition hommes-femmes lors des événements
Capteurs d'occupation des cabinesVisualisation des cabines libres avec LED au-dessus des portes et moniteurs à l'entréeRéduction de la file d'attente, diminution du temps moyen de séjour de 19 secondesasahi.com
Flux B―FlowSéparation des entrées et sorties, lavabo placé du côté de la sortieÉlimination des goulots d'étranglement, amélioration du taux de rotation
Cabines pour bébés/multiples usagesInstallées dans tous les blocsPrise en compte des parents avec enfants et des personnes âgées



2-3 Résultats

  • Après le début de la saison 2024, moins de 5 % des hommes et des femmes ont répondu "insatisfaits de la congestion des toilettes" dans les enquêtes les jours de match.

  • Dans une interview avec le Nishinippon Shimbun, un responsable a déclaré que "les plaintes concernant les toilettes pour femmes ont presque disparu".b.hatena.ne.jp。




3. Comparaison avec le "Potty Parity" à l'étranger

RégionRéglementationRatio toilettes femmes : hommes
Normes des installations fédérales GSA des États-Unis3:2 ou pluswcpinst.orgAppliqué aux espaces d'assemblée publique
Californie1:1 (nombre total de toilettes + urinoirs)Mis en œuvre en 1987
Plus de 20 États (en 2020)2:1 à 3:1Expansion de la "Potty Parity Law"civilbeat.org
Normes internationales Sphère3:1Conçu pour les sites d'aide humanitaireasahi.com


Considérations

  • Au Japon, en l'absence d'une loi nationale uniforme sur le "ratio des toilettes", l'autonomie des collectivités locales et des secteurs privés est cruciale.

  • Les conceptions qui ont réussi à l'étranger, telles que les toilettes modulables et les cabines entièrement neutres en termes de genre, peuvent également être adoptées au Japon.




4. L'innovation technologique modifie le temps d'attente

  • Les capteurs IoT et l'analyse AI ajustent automatiquement le temps d'utilisation moyen par cabine.

  • La navigation AR affiche les toilettes disponibles sur les smartphones.

  • Les cloisons intelligentes permettent de réajuster le ratio hommes-femmes en 5 minutes (exemple du Osaka Castle Hall)asahi.com.




5. Recommandations pour les opérateurs d'installations

  1. Calculer le nombre initial de toilettes en fonction du temps d'utilisation × des caractéristiques des visiteurs.

  2. Incorporer des cabines variables pour les événements à forte demande.

  3. Éviter les pics avec des cabines neutres en termes de genre.

  4. Publier les KPI de temps d'attente et appliquer le cycle PDCA.




6. Conclusion

Il n'est pas "normal" que seules les femmes fassent la queue. Comme le montre le succès du PayPay Dome, il est possible d'éliminer les plaintes en quelques années en combinant réévaluation du ratio de toilettes, aménagements dynamiques et visualisation des informations. Pour les touristes étrangers, un stade où l'on peut vivre l'égalité des genres deviendra un nouveau symbole de l'hospitalité japonaise.



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