La capacité de mise à jour plutôt que l'expérience : la réalité que la génération Z impose aux entreprises en matière de modes de travail

L'expérience n'est-elle plus une arme ? La génération Z remet en question la "valeur de l'ancienneté" au travail

Le journal australien The Age a soulevé un thème assez provocateur. L'idée principale du titre était que la génération Z ne considère plus "l'expérience en elle-même" comme une autorité dans le milieu professionnel, comme c'était le cas auparavant.

Cependant, réduire cette discussion à "les jeunes sont arrogants" ou "ils méprisent les vétérans" ferait perdre de vue l'essentiel. Ce qui se passe actuellement dans le milieu professionnel n'est pas que la valeur de l'expérience est devenue nulle. Au contraire,l'époque où l'expérience était automatiquement valorisée est révolue, et nous sommes entrés dans une ère où seule l'expérience continuellement mise à jour est digne de confiance.

Les jeunes générations regardent au-delà de la durée de service ou du titre de poste, et se concentrent sur la capacité à réapprendre, à s'adapter aux changements, et à partager des connaissances utiles pour leur propre croissance. Le fait d'avoir travaillé longtemps n'est pas dénué de sens. Cependant, si cette expérience n'est pas réactualisée pour s'adapter à l'environnement actuel, elle sera perçue par les jeunes comme une simple "ancienne réussite".

En réalité, la génération Z d'aujourd'hui accorde une grande importance non seulement à la promotion et aux titres, mais aussi aux opportunités d'apprentissage, aux modes de travail flexibles, au mentorat et au sens du travail. En d'autres termes, ce qu'ils attendent de leurs supérieurs et collègues plus âgés, ce n'est pas quelqu'un qui est resté plus longtemps dans l'entreprise, mais quelqu'un qui peut leur apporter quelque chose. Les conditions pour que l'expérience soit respectée ont évolué, passant de la durée à la transférabilité.

D'un autre côté, les jeunes ont aussi leurs propres préoccupations. Les entreprises disent vouloir des "personnes expérimentées" et critiquent le manque de compétences interpersonnelles, tout en réduisant les opportunités d'emplois débutants et de formation pour que les jeunes acquièrent de l'expérience sur le terrain. Alors que l'entrée est restreinte, ils sont critiqués pour leur "manque d'expérience". Pour les jeunes confrontés à cette contradiction, entendre que "l'expérience est importante" peut parfois sembler déraisonnable.

Sur le marché de l'emploi, la tendance des entreprises à choisir des candidats immédiatement opérationnels et expérimentés se renforce. Dans une époque d'incertitude et de changements rapides, comme l'introduction de l'IA, les entreprises privilégient les talents qui permettent de réduire les coûts de formation. Cependant, cela conduit à une situation où les jeunes perdent des opportunités d'apprentissage sur le terrain, tandis que les expérimentés continuent d'accumuler de l'expérience. Dans ce contexte, il n'est pas surprenant que la valeur de l'expérience soit perçue par les jeunes générations comme une logique qui les exclut.

De plus, la génération Z n'est pas une "génération qui ne veut pas travailler". Au contraire, ils recherchent un environnement où ils peuvent apprendre sans être isolés, ressentir une croissance et ne pas être contraints à une patience inutile. Beaucoup de jeunes préfèrent être soutenus de manière appropriée plutôt que d'être laissés complètement seuls. Ils ne détestent pas le lieu de travail, mais sont sensibles aux méthodes de travail dépourvues d'apprentissage et de respect.

Ce qui ressort ici, c'est que les jeunes ne rejettent pas l'expérience en elle-même, maiss'opposent à une expérience qui n'est pas transmise de manière utile. Ce que les jeunes recherchent, ce ne sont pas des sermons ou des discours moralisateurs, mais des conseils pratiques pour éviter les échecs, des astuces de négociation, des jugements en cas de problème, et la verbalisation des connaissances tacites. Cependant, certains aînés se contentent de dire "regarde et apprends" ou "c'était comme ça avant". Ce décalage se manifeste comme un conflit intergénérationnel.

En regardant les réactions sur les réseaux sociaux, on comprend bien à quel point ce thème peut créer des divisions. Du côté des jeunes, beaucoup disent que "les jeunes ne sont pas paresseux, ils ne supportent simplement plus les pratiques dénuées de sens". Il y a aussi de nombreux posts exprimant un malaise face à la vision traditionnelle du travail où "travailler longtemps" ou "avoir souffert" est valorisé. La génération Z ne déteste pas le travail, elle ne fait simplement pas confiance aux règles opaques et irrationnelles.

En revanche, du côté des vétérans, les plaintes telles que "les jeunes sont fragiles", "ils manquent de compétences de communication de base", ou "ils veulent trop rapidement des évaluations et des droits" sont fréquentes. Du point de vue des managers, il peut y avoir une inquiétude quant au fait que former les jeunes demande du temps et qu'ils pourraient quitter l'entreprise au moindre stress. La charge de former les jeunes sur le terrain semble de plus en plus lourde.

Cependant, réduire ce conflit à "les jeunes sont en tort" ou "les anciens sont dépassés" ne résout rien. En réalité, les deux parties sont victimes de préjugés. Les jeunes sont perçus comme "immatures" et "sans endurance", tandis que les plus âgés sont considérés comme "dépassés" et "incapables de se mettre à jour". Le cœur du débat sur l'expérience réside dans le fait que les préjugés liés à l'âge imprègnent l'ensemble du milieu professionnel.

Alors, quelle est l'expérience qui aura vraiment de la valeur dans le milieu professionnel à l'avenir ? Je pense qu'il y en a trois. Premièrement, la capacité de jugement acquise en traversant des moments difficiles. Deuxièmement, l'intuition pour détecter les signes avant-coureurs de problèmes. Troisièmement, la capacité à verbaliser cela pour le transmettre aux autres. Il y a une différence entre ceux qui sont simplement restés longtemps et ceux qui peuvent traduire la connaissance du terrain. La valeur des premiers peut diminuer, mais celle des seconds augmente.

En d'autres termes, l'expérience n'est pas devenue inutile.Ce sont les expériences qui ne peuvent être ni visualisées ni partagées qui ont perdu de leur force. Ce que les jeunes observent, ce n'est pas seulement "cette personne a-t-elle une grande expérience ?", mais "cette expérience est-elle transmise de manière utile pour nous aujourd'hui ?".

Ce dont les entreprises ont besoin, ce n'est pas de créer une compétition de supériorité entre les générations. Pour les jeunes, il s'agit de leur donner l'espace pour grandir en faisant des erreurs et les opportunités d'acquérir de l'expérience. Pour les vétérans, il s'agit de ne pas se contenter de préserver leurs succès passés, mais de les actualiser et de jouer un rôle de passerelle vers la prochaine génération. Si le mentorat, l'accompagnement et les systèmes de transfert de connaissances fonctionnent, l'expérience retrouvera une grande valeur.

Il est probable que la génération Z ne dit pas sérieusement "nous n'avons pas besoin d'expérience". Ce qu'ils rejettent, c'est l'expérience non actualisée, l'autorité sans responsabilité, et les anciens contrats qui demandent uniquement aux jeunes de faire des sacrifices. En d'autres termes, l'expérience a toujours une grande valeur. Cependant, cette valeur est désormais déterminée non par la durée, mais par son utilité pour l'avenir des autres.

Ce problème, qui semble être un conflit intergénérationnel, est en réalité plus simple. Les jeunes ne nient pas les expérimentés. Ils veulent des expériences utiles et sont prêts à apprendre si elles sont disponibles. Cependant, ils n'accepteront pas si cela leur est imposé sous forme de "soumission". Dans un lieu de travail où cela est mal compris, l'expérience ne fonctionne que comme un outil d'autorité. Mais dans un lieu de travail où l'expérience peut être partagée comme une sagesse, elle sera choisie tant par les jeunes que par les vétérans. Ce qui est en question maintenant, ce n'est pas la présence ou l'absence d'expérience.C'est comment mettre à jour et transmettre l'expérience.

Source URL

The Age
https://www.theage.com.au/lifestyle/gen-z-dont-think-experience-matters-in-the-workforce-20260420-p5zp9j.html

Page vidéo connexe pour vérifier le contenu proche du résumé de l'article original
https://honey.nine.com.au/videos/latest/gen-z-older-workers-arent-cutting-it-for-the-younger-generation/cmo68xgc7000o0hpgmrfz0okt

Enquête référencée sur la vision du travail de la génération Z et des milléniaux, mettant l'accent sur les opportunités de croissance et le mentorat
https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/genz-millennial-survey.html

Article référencé sur les difficultés d'emploi de la génération Z, le manque d'opportunités d'expérience et le sentiment de charge des managers
https://www.bamboohr.com/blog/gen-z-unemployment

Article référencé sur l'orientation vers le télétravail de la génération Z, leur sentiment de solitude et leur préférence pour le travail hybride
https://www.gallup.com/workplace/692675/fully-remote-work-least-popular-gen-z.aspx

Document de l'OCDE référencé sur la main-d'œuvre inclusive en termes d'âge et la transmission intergénérationnelle des connaissances
https://www.oecd.org/en/publications/promoting-an-age-inclusive-workforce_59752153-en.html

Document de l'OCDE référencé sur le transfert de connaissances entre générations, le mentorat et la transmission des compétences
https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issues/ageing-and-employment/Facilitating-knowledge-transfer-between-generations.pdf

Article référencé sur la tendance à privilégier les candidats expérimentés et l'augmentation de l'âge d'embauche
https://www.washingtonpost.com/business/2026/01/14/workers-age-new-jobs-baby-boomers/

Enquête référencée sur les biais d'âge envers la génération Z et les seniors
https://www.resumebuilder.com/1-in-3-hiring-managers-say-its-beneficial-to-avoid-hiring-gen-z-senior-candidates/

Publication LinkedIn référencée pour vérifier la réaction contre la généralisation des jeunes sur les réseaux sociaux
https://www.linkedin.com/posts/abbey-bamford-7a1423222_nothing-ticks-me-off-more-than-a-gen-z-generalisation-activity-7442549527783374848-piFO

Publication LinkedIn référencée pour vérifier l'idée que la génération Z n'est pas paresseuse mais ressent un malaise face aux méthodes de travail traditionnelles
https://www.linkedin.com/posts/chris-britton-_gen-z-difficult-or-just-different-i-had-activity-7444643447308849152-GlII

Publication LinkedIn référencée pour vérifier l'idée de "work shy" contre "work wary"
https://www.linkedin.com/posts/alastairgreener_granarydigital-leadership-generationalcommunication-activity-7434545179346284544-SmGt

Publication Reddit référencée pour vérifier la réaction contre la glorification des anciennes visions du travail et du surmenage
https://www.reddit.com/r/jobs/comments/1d0kcse/what_is_with_all_the_older_generations_glorifying/

Publication Reddit référencée pour vérifier les discussions sur la vision sévère du travail de la génération Z
https://www.reddit.com/r/work/comments/1du8yy4/gen_z_workers_are_we_the_problem/