La capacidad de actualización sobre la experiencia: la realidad que la forma de trabajar de la Generación Z impone a las empresas

¿La experiencia ya no es un arma? La Generación Z cuestiona el "valor de la antigüedad" en el lugar de trabajo

El periódico australiano The Age planteó un tema bastante provocador. La esencia del titular era que la Generación Z podría no ver "la experiencia en sí misma" como una autoridad en el lugar de trabajo como antes.

Sin embargo, si se interpreta esta cuestión solo como "los jóvenes son insolentes" o "desprecio a los veteranos", se pierde la esencia. Lo que está ocurriendo en el lugar de trabajo no es que el valor de la experiencia se haya reducido a cero. Más bien,ha terminado la era en la que la experiencia por sí sola tenía valor, y hemos entrado en una era en la que solo se confía en la experiencia que se actualiza continuamente.

Las generaciones más jóvenes están observando si las personas están reaprendiendo, adaptándose al cambio, y qué conocimientos pueden devolverles para su propio crecimiento, más que la duración del servicio o el título del puesto en sí. No es que trabajar durante mucho tiempo no tenga significado. Sin embargo, si esa experiencia no se ha refinado para adaptarse al entorno actual, para los jóvenes solo parece una "experiencia de éxito pasada".

De hecho, se dice que la Generación Z actual tiende a valorar no solo el ascenso y los títulos, sino también las oportunidades de aprendizaje, la flexibilidad laboral, el mentoring y el significado del trabajo. En otras palabras, lo que buscan en sus superiores o mentores no es "alguien que lleva más tiempo en la empresa", sino "alguien que les pueda ofrecer algo". Las condiciones para que la experiencia sea respetada han cambiado de la duración a la capacidad de ser transferida.

Por otro lado, también hay circunstancias del lado de los jóvenes. Mientras las empresas dicen "queremos personas con experiencia" y "faltan habilidades blandas", las oportunidades para que los jóvenes adquieran experiencia en el campo, como puestos de nivel inicial o programas de formación, se están reduciendo. Aunque la entrada es estrecha, se les critica por "falta de experiencia". Para los jóvenes que enfrentan esta contradicción, que se les diga "la experiencia es importante" a veces suena irracional.

En el mercado laboral, la tendencia de las empresas a elegir más a personas con experiencia o que sean inmediatamente efectivas se está fortaleciendo. En una era de alta incertidumbre y rápidos cambios ambientales, como la introducción de la IA, se prioriza a las personas que pueden reducir los costos de educación. Sin embargo, como resultado, los jóvenes pierden oportunidades de aprender en el campo, y solo los experimentados continúan acumulando experiencia. En este contexto, no es de extrañar que el valor de la experiencia parezca una "lógica que los excluye" para las generaciones más jóvenes.

Además, la Generación Z no es en absoluto una "generación que no quiere trabajar". Más bien, buscan un entorno donde puedan aprender sin aislarse, donde puedan sentir el crecimiento y donde no se les obligue a soportar sufrimientos sin sentido. Muchos jóvenes prefieren ser apoyados adecuadamente en lugar de ser completamente abandonados. No es que odien el lugar de trabajo, sino que son sensibles a formas de trabajo que carecen de aprendizaje y respeto.

Lo que se revela aquí es que los jóvenes no están rechazando la experiencia en sí, sinorebelándose contra la experiencia que no se les entrega de manera útil. Lo que los jóvenes desean no son sermones ni discursos motivacionales, sino sabiduría que puedan usar desde mañana, como cómo evitar errores, puntos clave en negociaciones, juicios en momentos de problemas, y la verbalización del conocimiento tácito. Sin embargo, algunos mayores lo resuelven con "primero observa y aprende" o "así era antes". Esta discrepancia se manifiesta como un conflicto generacional.

Al observar las reacciones en las redes sociales, queda claro lo fácil que es que este tema genere divisiones. En las opiniones más cercanas a los jóvenes, abundan las voces que dicen "los jóvenes no son perezosos, simplemente ya no soportan costumbres sin sentido". No son pocas las publicaciones que expresan incomodidad con la visión tradicional del lugar de trabajo que valora "trabajar largas horas" o "haber sufrido". La Generación Z no odia el trabajo, simplemente no confía en reglas opacas e irracionales.

Por el contrario, en las reacciones más cercanas a los veteranos, destacan quejas como "los jóvenes son débiles", "tienen baja capacidad de comunicación básica" o "buscan demasiado rápido la evaluación y los derechos". Desde el punto de vista de los gerentes, existe la preocupación de que, además de requerir esfuerzo para enseñar, puedan renunciar ante un poco de estrés. La sensación de que la carga de formar a los jóvenes en el campo está aumentando tiene una base realista.

Sin embargo, dividir este conflicto simplemente en "los jóvenes están equivocados" o "los mayores están desactualizados" no resuelve nada. Más bien, ambos son víctimas de prejuicios. Los jóvenes son vistos como "inmaduros" o "sin agallas", mientras que los mayores son considerados "anticuados" o "incapaces de actualizarse". La esencia de la controversia sobre la experiencia radica en que los estereotipos basados en la edad están impregnados en todo el lugar de trabajo.

Entonces, ¿qué tipo de experiencia realmente tendrá valor en el lugar de trabajo del futuro? Creo que hay tres. Primero, la capacidad de juicio forjada en situaciones difíciles. Segundo, la intuición para detectar señales antes de que surjan problemas. Tercero, la habilidad para verbalizar y transmitir eso a otros. Las personas que simplemente han estado durante mucho tiempo y aquellas que pueden traducir el conocimiento del campo son diferentes. Aunque el valor de los primeros puede disminuir, el valor de los segundos aumentará.

En otras palabras, la experiencia no se ha vuelto innecesaria.La experiencia que no puede ser visualizada ni compartida se ha debilitado. Lo que los jóvenes observan no es solo "si esta persona tiene una gran experiencia". Están viendo "si esa experiencia se les entrega de una manera que puedan usarla ahora".

Lo que las empresas necesitan no es fomentar la competencia de superioridad entre generaciones. A los jóvenes se les debe dar espacio para crecer a través del fracaso y una puerta de entrada para adquirir experiencia. A los veteranos se les debe dar el papel de actualizar sus experiencias pasadas y transmitirlas a la próxima generación, en lugar de protegerlas. Si los sistemas de mentoring, acompañamiento y transferencia de conocimiento funcionan, la experiencia volverá a tener un fuerte valor.

Probablemente la Generación Z no está diciendo en serio "no necesitamos experiencia". Lo que rechazan es la experiencia no actualizada, la autoridad que no rinde cuentas y el antiguo contrato que solo exige paciencia a los jóvenes. En otras palabras, la experiencia sigue siendo valiosa. Sin embargo, su valor ahora se determina por si es útil para el futuro de otros, no por la duración.

Este problema, que parece un conflicto generacional, es en realidad más simple. Los jóvenes no están negando a los experimentados. Quieren experiencia útil y están dispuestos a aprender si hay algo que aprender. Sin embargo, si se les impone de manera autoritaria, no lo aceptarán. En un lugar de trabajo que malinterpreta esto, la experiencia solo funciona como una herramienta de autoridad. Pero en un lugar de trabajo donde la experiencia se puede compartir como sabiduría, será elegido tanto por los jóvenes como por los veteranos. Lo que se cuestiona ahora no es la existencia de la experiencia.Es cómo actualizar y transmitir la experiencia.

Fuente URL

The Age
https://www.theage.com.au/lifestyle/gen-z-dont-think-experience-matters-in-the-workforce-20260420-p5zp9j.html

Página de video relacionada para confirmar el contenido cercano al resumen del artículo original
https://honey.nine.com.au/videos/latest/gen-z-older-workers-arent-cutting-it-for-the-younger-generation/cmo68xgc7000o0hpgmrfz0okt

Encuesta que hace referencia a la perspectiva laboral de la Generación Z y los Millennials, y su tendencia a valorar las oportunidades de crecimiento y mentoring
https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/genz-millennial-survey.html

Artículo que hace referencia a las dificultades laborales de la Generación Z, la falta de oportunidades de experiencia y la carga percibida por los gerentes
https://www.bamboohr.com/blog/gen-z-unemployment

Artículo que hace referencia a la preferencia de la Generación Z por el trabajo remoto y la sensación de soledad, así como su inclinación hacia el trabajo híbrido
https://www.gallup.com/workplace/692675/fully-remote-work-least-popular-gen-z.aspx

Documento de la OCDE que hace referencia a la inclusión por edad en la fuerza laboral y la transferencia de conocimiento entre generaciones
https://www.oecd.org/en/publications/promoting-an-age-inclusive-workforce_59752153-en.html

Documento de la OCDE sobre la transferencia de conocimiento, mentoring y transmisión de habilidades entre generaciones
https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issues/ageing-and-employment/Facilitating-knowledge-transfer-between-generations.pdf

Artículo que hace referencia a la tendencia de priorizar la contratación de personas con experiencia y el aumento de la edad de contratación
https://www.washingtonpost.com/business/2026/01/14/workers-age-new-jobs-baby-boomers/

Encuesta que hace referencia al sesgo de edad hacia la Generación Z y los candidatos mayores
https://www.resumebuilder.com/1-in-3-hiring-managers-say-its-beneficial-to-avoid-hiring-gen-z-senior-candidates/

Publicación en LinkedIn para confirmar la reacción contra la generalización de los jóvenes en las redes sociales
https://www.linkedin.com/posts/abbey-bamford-7a1423222_nothing-ticks-me-off-more-than-a-gen-z-generalisation-activity-7442549527783374848-piFO

Publicación en LinkedIn para confirmar la visión de que la Generación Z no es perezosa, sino que tiene una incomodidad con las formas tradicionales de trabajo
https://www.linkedin.com/posts/chris-britton-_gen-z-difficult-or-just-different-i-had-activity-7444643447308849152-GlII

Publicación en LinkedIn para confirmar la visión de "work shy" versus "work wary"
https://www.linkedin.com/posts/alastairgreener_granarydigital-leadership-generationalcommunication-activity-7434545179346284544-SmGt

Publicación en Reddit para confirmar la reacción contra la glorificación de la visión tradicional del trabajo y el exceso de trabajo
https://www.reddit.com/r/jobs/comments/1d0kcse/what_is_with_all_the_older_generations_glorifying/

Publicación en Reddit para confirmar las opiniones críticas sobre la forma de trabajar de la Generación Z
https://www.reddit.com/r/work/comments/1du8yy4/gen_z_workers_are_we_the_problem/