Was ist mit Canva passiert? Eine große Umstrukturierung, die 22 % der Mitarbeiter betrifft, und die "Wachstumsbarriere im Zeitalter der KI"

Schulankündigungen, Poster im Laden, Präsentationsmaterialien für die Arbeit, Bilder für soziale Medien. Auch ohne professionelle Designkenntnisse kann man ansprechende Inhalte erstellen. Mit dieser Benutzerfreundlichkeit hat Canva weltweit Nutzer gewonnen und steht nun an einem Wendepunkt.

Laut einem Bericht der australischen Medien WAtoday vom 4. November 2026 hat Canva aufgrund eines Wachstumsrückgangs eine umfassende Umstrukturierung eingeleitet. Mitbegründerin und CEO Melanie Perkins erklärte in einer Nachricht an die Mitarbeiter, dass dies die schwierigste Phase in den 13 Jahren seit der Gründung sei.

Betroffen sind 1.271 Personen, was 22 % aller Mitarbeiter entspricht.

Es wäre jedoch ungenau, diese Zahl als "alle 1.271 Personen werden entlassen" zu interpretieren. Laut der offiziellen Erklärung des Unternehmens umfasst dies neben Entlassungen auch Änderungen der Aufgaben und Versetzungen zu zentralisierten Standorten. Eine Aufschlüsselung der Zahl der Entlassungen wurde nicht angegeben.

Warum musste ein Unternehmen, das für sein schnelles Wachstum bekannt ist, seine Organisation so stark umstrukturieren? Und was bedeutet dieser Wandel für die Nutzer in Japan?

Auch wenn die Umsätze steigen, bedeutet das nicht unbedingt, dass die Organisation weiter wachsen kann

Ein wichtiger Punkt bei dieser Nachricht ist, dass ein "Wachstumsrückgang" nicht dasselbe ist wie ein "Umsatzrückgang".

Laut WAtoday betrug die Umsatzwachstumsrate von Canva 2024 45 %, 2025 38 %. Die Wachstumsprognose für 2026 wurde auf 20 % gesenkt.

Im Allgemeinen ist ein Wachstum von 20 % nicht gering. Aber für Unternehmen, die mit noch schnellerem Wachstum gerechnet und entsprechend in Personal, Entwicklung und Organisation investiert haben, kann die Diskrepanz zu einem Managementproblem werden.

Wenn die Nutzerzahl steigt, wachsen die Abteilungen entsprechend, und die Arbeit wird spezialisierter. Wenn das Wachstum jedoch langsamer wird, können die in der Expansionsphase geschaffenen Strukturen zu langsamen Entscheidungen und erhöhtem Abstimmungsaufwand führen.

Perkins verfolgt die Idee, Canva "neu zu gründen". Es geht nicht nur darum, Kosten zu senken, sondern auch darum, kleine Teams wieder in die Lage zu versetzen, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen, und sich auf die für die Nutzer wichtigen Themen zu konzentrieren.

Die Organisation, die den bisherigen Erfolg hervorgebracht hat, ist nicht unbedingt für das nächste Wachstum geeignet. Diese Erkenntnis spiegelt sich in der aktuellen Umstrukturierung wider.

Zusammenführung von Abteilungen, Reduzierung der Managementebenen und Zentralisierung in Sydney

Im Zentrum der Umstrukturierung steht die Integration der Organisationen, die für Produktentwicklung, Wachstumsinitiativen und Plattformentwicklung verantwortlich sind. Die bisher getrennten Bereiche Product, Growth und Platform werden zu einer einzigen Produktorganisation zusammengeführt.

Laut der Unternehmensbeschreibung erforderte selbst die Verbesserung eines Teils des Produkts die Abstimmung über mehrere Abteilungen hinweg, was die Übergabe und Zusammenarbeit belastete. Die Spezialisierung der Fachgebiete führte dazu, dass die Verantwortung für ein Problem von Anfang bis Ende verteilt war.

Wenn Nutzer beispielsweise das Gefühl haben, dass eine bestimmte Funktion einfacher sein sollte, kann der Weg zur Implementierung lang sein, wenn viele Abteilungen beteiligt sind. Die Organisationsstruktur könnte die Unannehmlichkeiten für die Nutzer verlängern.

Canva wird auch die Managementebenen und überlappende Verantwortlichkeiten straffen. Außerdem wird Sydney als Hauptstandort für mehr Produktteams dienen, und ab Januar 2027 wird von vielen Hybridmitarbeitern erwartet, dass sie zwei bis drei Tage pro Woche ins Büro kommen.

Für das Unternehmen sind diese Änderungen eine Möglichkeit, die Zusammenarbeit zu stärken, aber für die Mitarbeiter bedeutet eine Versetzung, dass sich ihr Wohnort und das Leben ihrer Familien ändern können. Die Erklärung, dass "nicht alle ihren Job verlieren", reicht nicht aus, um die Schwere der Umstrukturierung vollständig zu erfassen.

Es kann nicht eindeutig gesagt werden, dass "KI die Arbeit ersetzt hat"

Wenn große Entlassungen und das Wort KI zusammenkommen, neigt man dazu, zu denken, dass "KI die menschliche Arbeit ersetzt hat". Aus den bisher bekannten Ankündigungen lässt sich dieser Zusammenhang jedoch nicht eindeutig ableiten.

Perkins erklärte, dass neue Technologien die Art und Weise, wie Menschen erstellen, und ihre Erwartungen an Produkte verändern. Sie verband jedoch die Gründe für die Entlassungen nicht direkt mit der Ersetzung von Mitarbeitern durch KI.

Es ist wichtig, zwischen der Veränderung des Geschäftsumfelds durch KI und der Ersetzung spezifischer Mitarbeiter durch KI zu unterscheiden.

Zum Ersteren gehören die Zunahme des Wettbewerbs, die Veränderung der Erwartungen der Nutzer, Investitionen in neue Funktionen und steigende Betriebskosten. Diese Veränderungen können die Ertragsplanung und die Überprüfung der Organisation eines Unternehmens beeinflussen, aber sie allein beweisen nicht das Letztere.

Um die Situation bei Canva zu verstehen, ist es vorsichtiger, sie als Versuch zu sehen, das Gleichgewicht zwischen Wachstum, Kosten und Organisation in einer Zeit, in der man sich mit KI auseinandersetzen muss, neu zu justieren, als eine einfache Erklärung, dass "KI Menschen überflüssig gemacht hat".

KI erhöht die Bequemlichkeit, verändert aber auch die "Kostenlos"-Kosten

Ein bemerkenswerter Punkt im Bericht von WAtoday sind die Kosten für den Betrieb von KI-Funktionen.

Bei herkömmlichen Design-Diensten war der zusätzliche Aufwand für individuelle Aktionen wie das Auswählen von Vorlagen und das Platzieren von Texten oder Bildern relativ gering. Doch die Erstellung von Bildern und fortgeschrittene Verarbeitung durch generative KI erfordern Rechenressourcen.

Laut dem Artikel belastet die Bereitstellung von KI-Funktionen für über 200 Millionen kostenlose Nutzer die Gewinne von Canva und hat die Einführung umfangreicher KI-gesteuerter Updates verzögert.

Dies ist eine Herausforderung, der sich Dienste mit vielen kostenlosen Nutzern häufig stellen müssen.

Man möchte, dass viele Menschen die neuen Funktionen nutzen. Doch je mehr sie genutzt werden, desto höher sind die Kosten. Wenn man die Nutzung einschränkt, um die Kosten zu senken, könnte dies zu Unzufriedenheit führen. Wenn man die Monetarisierung vorantreibt, könnte sich der Eindruck eines leicht zugänglichen Dienstes ändern.

Die Implementierung von KI und die Fähigkeit, diese nachhaltig anzubieten, sind zwei unterschiedliche Herausforderungen.

Für japanische Nutzer ist nicht nur die Anzahl der KI-Funktionen von Interesse. Es geht auch darum, ob die gewohnten Funktionen zu einem akzeptablen Preis und mit stabiler Bedienbarkeit weiterhin verfügbar sind.

In den sozialen Medien gab es Unzufriedenheit über die "frühere Benutzerfreundlichkeit"

Bei den Reaktionen in den sozialen Medien ist Vorsicht bei der Chronologie geboten. Die hier vorgestellten Beiträge stammen hauptsächlich aus Diskussionen auf Reddit vor der Ankündigung der Umstrukturierung und nicht aus Reaktionen auf die Ankündigung vom 4. November.

In der Nutzer-Community äußerten langjährige Canva-Nutzer Unzufriedenheit darüber, dass sie mit den neuen KI-Funktionen nicht wie gewünscht arbeiten konnten.

In den Antworten gab es Widerstand gegen Materialien, die wie KI-generiert aussehen, und Unzufriedenheit mit den Ergebnissen der KI-Bearbeitung. Diese sind individuelle Nutzermeinungen und keine objektive Bewertung der Produktqualität insgesamt. Dennoch lässt sich erkennen, dass einige Nutzer die Veränderungen nicht begrüßen.

Interessant ist, dass nach der Unzufriedenheit die Frage "Was soll man stattdessen verwenden?" aufkam.

Einige Nutzer, die zu anderen Design-Software gewechselt sind, erklärten, dass diese Software in Bezug auf Preis und Benutzerfreundlichkeit für Anfänger nicht direkt mit Canva vergleichbar ist.

Hier zeigt sich auch die Stärke von Canva. Für viele Menschen ist nicht nur ein Werkzeug mit den besten professionellen Funktionen wichtig, sondern auch ein Werkzeug, das schnell erlernbar ist und sofort Ergebnisse liefert.

In einer anderen Community, die sich mit technischen Karrieren befasst, gab es bereits vor der Ankündigung Beiträge, die sich Sorgen über mögliche Entlassungen machten, sowie Antworten, die die Quellen dieser Informationen und den Umfang früherer Entlassungen überprüften. Solche anonymen Beiträge können nicht zur Bestätigung interner Angelegenheiten verwendet werden, zeigen jedoch, dass es unter den Mitarbeitern Bedenken gab.

Es wäre unangemessen, dies als "die gesamte soziale Medienwelt kritisiert Canva" zu interpretieren. Was man feststellen kann, sind einige Stimmen in begrenzten Communities.

Die Frage ist nicht, wie viele Funktionen es gibt, sondern ob die Arbeit erledigt wird

Es gibt keine direkten Beweise, die die Unzufriedenheit in den sozialen Medien und die aktuelle Umstrukturierung als Ursache und Wirkung verbinden. Aber wenn man beide nebeneinander betrachtet, werden die zu überdenkenden Herausforderungen deutlich.

Unternehmen eilen, um auf neue Technologien zu reagieren. Nutzer möchten ihre heute benötigten Materialien fertigstellen.

Ein Ladenmitarbeiter möchte beispielsweise das Bild für die Kampagne dieser Woche erstellen. Ein Lehrer möchte die Materialien für den Unterricht vorbereiten. Ein Veranstalter möchte eine Ankündigung mit den richtigen Veranstaltungsdaten und Teilnehmern fertigstellen.

In diesen Situationen wird nicht nur die Neuheit der eingesetzten Technologie bewertet. Wichtiger ist, dass benötigte Materialien leicht zu finden sind, Texte einfach korrigiert werden können, das Speichern und Exportieren stabil ist und die Arbeit ohne Umwege abgeschlossen werden kann.

Wenn KI diese Zeit verkürzt, ist der Wert offensichtlich. Wenn jedoch die Korrektur der generierten Ergebnisse oder das erneute Erlernen der Bedienung viel Zeit in Anspruch nimmt, wird dies für die Nutzer zur Belastung.

Dies gilt nicht nur für Canva. Jeder Dienst, der KI einführt, muss sich mit der tatsächlichen Arbeitszeit der Nutzer auseinandersetzen.

Für ausscheidende Mitarbeiter gibt es mehr als ein halbes Jahr Gehalt und Unterstützung für Unternehmensgründungen

Neben dem Umfang der Entlassungen wurde auch die Unterstützung für ausscheidende Mitarbeiter angekündigt.

Dazu gehören mindestens sechs Monate Gehalt, die Fortsetzung der Krankenversicherung für 12 Monate in Ländern, in denen das Unternehmen diese anbietet, und die Beibehaltung des Arbeits-MacBooks. Laut der offiziellen Erklärung umfasst das Mindestgehalt von sechs Monaten auch die gesetzlich vorgeschriebenen Zahlungen.

Mitarbeiter, die ein eigenes Unternehmen gründen möchten, können sich zudem um ein Stipendium in Höhe von 10.000 US-Dollar bewerben.

Diese Maßnahmen können eine Unterstützung für den Übergang zu neuen Jobs oder Aktivitäten sein. Sie beseitigen jedoch nicht die Auswirkungen, die eine plötzliche Veränderung der Lebens- oder Karriereperspektiven mit sich bringt.

Bei der Diskussion über Umstrukturierungen sollte man nicht vergessen, dass hinter der Effizienz und Wachstumsrate Menschen stehen, die ihren Job verlieren, ihren Wohnort wechseln müssen oder deren Arbeitsweise sich in der verbleibenden Arbeitsumgebung ändert.

Was sollten japanische Nutzer beachten?

Die aktuelle Ankündigung betrifft die Umstrukturierung der Organisation und bedeutet nicht das Ende des Canva-Dienstes. Zumindest aus den bestätigten Ankündigungen lässt sich nicht ablesen, dass es Änderungen der Preise oder die Abschaffung bestimmter Funktionen für den japanischen Markt gibt.

Es gibt also keinen Grund, nur aufgrund der Schlagzeilen in Panik zu geraten und die Nutzung einzustellen.

In Zukunft sollte man darauf achten, ob die Vereinfachung der Organisation tatsächlich die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Werden die grundlegenden Funktionen verbessert? Sind die KI-Funktionen in den notwendigen Situationen nützlich? Gibt es Veränderungen im Support oder bei der Fehlerbehebung? Bleibt das Verhältnis von Preis und Funktionalität verständlich?

Canva hat den Zugang zur Design-Erstellung erweitert. Dieser Wert lässt sich nicht nur an der Anzahl der Nutzer oder Funktionen messen. Es geht um das Vertrauen, dass auch Nicht-Experten ihre Botschaften in Form bringen können.

Ob die "Neugründung" erfolgreich war, wird letztlich nicht durch das Organigramm, sondern durch die Menschen entschieden, die das Werkzeug täglich nutzen.

Die nächste Anforderung an Canva ist, sowohl Neuheiten zu präsentieren als auch das Vertrauen in das vertraute Werkzeug zu bewahren.

Quellen und Referenzen

1. WAtoday: Umfang der Umstrukturierung, Wachstumsprognosen, Betriebskosten für KI, Unterstützung für ausscheidende Mitarbeiter usw.
   https://www.watoday.com.au/technology/canva-unveils-mass-job-cuts-in-hardest-moment-of-its-history-20261104-p61b62.html

2. Offizielle Ankündigung von Canva "An important update on our team": Die 1.271 Personen umfassen auch Personen, deren Aufgaben sich ändern oder die versetzt werden, Integration der Abteilungen, Richtlinien für die Büropräsenz, Unterstützung für ausscheidende Mitarbeiter.
   https://www.canva.com/newsroom/news/canva-team-update/canva.com

3. The Register: Bestätigung, dass keine Aufschlüsselung der Entlassungszahlen angegeben wurde und dass die offizielle Nachricht KI nicht als direkten Grund angibt.
   https://www.theregister.com/saas/2026/11/04/aussie-adobe-assailant-canva-announces-layoffs-in-re-org-affecting-22-of-staff/5307422theregister.com

4. Reddit・r/canva "WTF HAPPENED TO CANVA": Diskussionen vor der Ankündigung der Umstrukturierung über Unzufriedenheit mit KI-Funktionen und Materialien sowie über die Benutzerfreundlichkeit alternativer Dienste. Dies sind anonyme persönliche Erfahrungen und keine Bewertung der Nutzer insgesamt.
   https://www