ニトリ家电在全球受到关注的原因——“刚刚好”的价格和整体协调策略的破坏力

1. 序章――家具店在家电市场崭露头角

以“哦，价格以上。”的广告语闻名的Nitori，自2000年代以来一直零星地处理小型家电，但从2023年起，迅速转向冰箱、洗衣机、电视等大型白色家电。

到2025年6月，“滚筒式洗衣干燥机99,900日元”在新闻节目中被专题报道，社交媒体上也因其高性价比而引发热议。洗衣机销售额同比增长200%，家电业务已成为该公司的新增长引擎。newsdig.tbs.co.jp

2. 价格破坏的幕后——追求“必要充分”

2-1. 比市场价低最多四成

一般10公斤级的滚筒式价格在17万到18万日元之间，但Nitori实现了低于10万日元的价格。最大因素是“功能的精简”。保留了自动清洗干燥过滤器和温水清洗等“不可或缺的舒适功能”，通过将智能手机连接等附加功能降到最低来压缩成本。newsdig.tbs.co.jpnewsdig.tbs.co.jp

2-2. 削减成本和销售管理费用的垂直整合

Nitori在其集团内部对企划、ODM订单、运输、店铺销售和电子商务进行综合管理。通过自有船只包租和国内7个大型物流中心的利用，降低了运输成本和库存风险。由于可以消除从制造商到零售的“多重利润”，价格竞争力无与伦比。nitorihd.co.jp

3. 整体协调提案带来的购买体验

选择家具、寝具、窗帘的同时，也可以在同一卖场比较家电——这对外国人来说，实现“搬家一站式购买”是一个巨大的优势。在应用程序上，可以在同一个3D AR空间中放置沙发和冰箱，瞬间确认颜色和质感是否匹配。将家具店的优势融入到数字体验中，这一点与其他公司截然不同。nitorihd.co.jp

4. 五年保修和售后支持——不仅仅是价格的安心

大型家电标配五年保修（49,900日元以上）免费附带。此外，还可以付费延长至10年。为了回应外国居民中常见的“用日语请求维修感到不安”的声音，Nitori引入了LINE多语言聊天机器人，支持英语、中文、越南语等7种语言。

通过兼顾价格和支持质量，Nitori不仅仅停留在价格诉求上，还培养了品牌忠诚度。toyokeizai.net

5. 海外店铺的验证——在亚洲受欢迎的“日本式合理性”

截至2025年，Nitori在亚洲6个地区拥有151家店铺，其中约三成正式引入家电。在韩国和越南，家电卖场的坪效超过家具的案例也有报道。在地方城市，“日本品牌”“五年保修”“当天配送”成为与当地连锁店的差异化因素，也吸收了游客的“爆买”需求。一部分店铺引入了日元结算→免税发货的模式，也能满足难以访日的顾客。nitori.co.jp

6. 洗衣机销售额翻倍的内情——按客户细分分析

• 单身者群体（20～30岁）：以洗涤6公斤、干燥3公斤的型号为中心，换购需求活跃。月租1,500日元的订阅型“Try Nitori Home Appliances”也很受欢迎。
  
  

• 家庭群体（育儿家庭）：10–12公斤级为主力。温水清洗和自动除尘功能受到双职工家庭的青睐，平均客单价提高了18%。
  
  

• 外国居民・留学生：LINE多语言支持和附带英文手册是决定性因素。即使是短期停留，也有附带“出售保证”的租赁延长计划受到好评。
  
  

通过按细分优化促销，仅在洗衣机类别中，营业利润率就保持在两位数。newsdig.tbs.co.jp

7. 竞争对手的跟随和市场结构的变化

Yamada HD和永旺旗下的PB家电推出类似价格带，竞争加剧。尽管如此，拥有家具+家电+物流一体化运营的竞争对手却很少。电子商务平台方面也在缩短PB供应链，以追随“Nitori模式”，结果消费者逐渐摆脱了“高功能=高价格”的固定观念。

Nitori引领这一潮流，正在重新定义家电市场的“价格PUA（价格×实用性×可负担性）”。toyokeizai.net

8. 课题——应对技术革新和环境法规

在实现低价格的背后，

①AI控制、IoT连接等尖端功能的开发能力不足
②应对欧洲RoHS和新制冷剂法规等海外适应成本
③家电回收法修订带来的处理负担增加

这三点是未来的风险。Nitori计划在2026年度在中国深圳和福冈设立研发中心，推进自有规格SoC和节能算法的共同开发。nitorihd.co.jp

9. 未来展望——家具、家电、住宅的“三位一体”

Nitori HD在中期经营计划中提出2032年销售额3万亿日元的目标，并将“居住空间解决方案业务”作为核心。构想通过应用程序一元化管理IoT家电、家具、住宅装修，结合订阅和转售的循环型模式。包括外国市场在内的全球扩展，以“日本合理质量”为旗帜，目标在全球100个国家开设1,500家店铺。

10. 总结

Nitori家电畅销的关键不仅在于“比任何地方都便宜”，还在于家具店特有的“整体生活”视角，以及通过垂直整合实现的成本和支持优化。对于价格敏感的在日外国人和新兴市场消费者而言，Nitori是体现“必要充分且无浪费”的日本式合理性的品牌。

家具和家电一体化采购，售后服务也很完善——Nitori的模式有可能在未来的全球家电市场中树立新的标准。

参考文章列表

1. TBS NEWS DIG「洗衣机销量翻倍 “刚好合适”的价格？」(2025-06-26) newsdig.tbs.co.jp

2. TBS电视 Nスタ视频「正式进军大型家电，洗衣机销量翻倍」(2025-06-26) newsdig.tbs.co.jp

3. 东洋经济在线「家具的Nitori销售滚筒式洗衣干燥机的深层原因」(2025-06-13) toyokeizai.net

4. Nitori Holdings 综合报告2024「垂直整合供应链和家电扩充」 nitorihd.co.jp

5. Nitori Global News「韩国第五家店铺开业公告」(2025-06-16) nitori.co.jp