เหตุผลที่เครื่องใช้ไฟฟ้า Nitori ได้รับความสนใจทั่วโลก - พลังของกลยุทธ์ราคาที่ "พอดี" และการประสานงานโดยรวม

1. บทนำ――ร้านขายเฟอร์นิเจอร์ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า

นิโตริที่รู้จักกันดีในสโลแกน “โอ้ ราคามากกว่าที่คาด” เริ่มจัดการเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กตั้งแต่ปี 2000 แต่หลังจากปี 2023 เป็นต้นไป ได้เปลี่ยนทิศทางไปยังเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า และโทรทัศน์

ในเดือนมิถุนายน 2025 เครื่องซักผ้าแบบดรัมราคา 99,900 เยน ได้รับการนำเสนอในรายการข่าว และได้รับความสนใจในโซเชียลมีเดียในเรื่องของความคุ้มค่า ยอดขายเครื่องซักผ้าเพิ่มขึ้นถึง 200% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้ากลายเป็นเครื่องยนต์การเติบโตใหม่ของบริษัทnewsdig.tbs.co.jp

2. เบื้องหลังการทำลายราคา――การมุ่งเน้นที่ “เพียงพอ”

2-1. ราคาต่ำกว่าตลาดสูงสุด 40%

เครื่องซักผ้าแบบดรัมขนาด 10 กิโลกรัมทั่วไปมีราคาอยู่ที่ 170,000 ถึง 180,000 เยน แต่นิโตริสามารถทำราคาให้ต่ำกว่า 100,000 เยนได้ ปัจจัยหลักคือการ “ลดฟังก์ชัน” โดยคงฟังก์ชันที่จำเป็นเช่น การทำความสะอาดฟิลเตอร์อัตโนมัติและการซักด้วยน้ำร้อน และลดฟังก์ชันเสริมเช่น การเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนให้น้อยที่สุดเพื่อลดต้นทุนnewsdig.tbs.co.jpnewsdig.tbs.co.jp

2-2. การลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการขายผ่านการบูรณาการแนวดิ่ง

นิโตริจัดการการออกแบบ การสั่งซื้อ ODM การขนส่ง การขายในร้านค้า และการขายออนไลน์ภายในกลุ่มบริษัท โดยการเช่าเรือขนส่งเองและใช้ศูนย์โลจิสติกส์ขนาดใหญ่ 7 แห่งในประเทศญี่ปุ่น ทำให้สามารถลดต้นทุนการขนส่งและความเสี่ยงในการเก็บสต็อกได้ การกำจัด “มาร์จิ้นหลายชั้น” จากผู้ผลิตถึงผู้ค้าปลีกทำให้มีความสามารถในการแข่งขันด้านราคาที่โดดเด่นnitorihd.co.jp

3. ประสบการณ์การซื้อที่เกิดจากการเสนอการตกแต่งครบวงจร

การเลือกเฟอร์นิเจอร์ เครื่องนอน และผ้าม่านในที่เดียวกันกับเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นประโยชน์ใหญ่สำหรับชาวต่างชาติที่ต้องการซื้อของย้ายบ้านในครั้งเดียว ในแอปพลิเคชันสามารถจัดวางโซฟาและตู้เย็นในพื้นที่ 3D AR เดียวกันได้ ทำให้สามารถตรวจสอบสีและเนื้อสัมผัสได้ทันที ความแข็งแกร่งจากการเป็นร้านเฟอร์นิเจอร์ถูกนำมาใช้ในประสบการณ์ดิจิทัล ทำให้แตกต่างจากบริษัทอื่นnitorihd.co.jp

4. การรับประกัน 5 ปีและบริการหลังการขาย――ไม่เพียงแค่ราคาถูก

เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่มีการรับประกัน 5 ปี (สำหรับสินค้าที่มีราคามากกว่า 49,900 เยน) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสามารถขยายการรับประกันเป็น 10 ปีได้ด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อตอบสนองต่อความกังวลของผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติที่ไม่มั่นใจในการขอซ่อมแซมเป็นภาษาญี่ปุ่น นิโตริได้ติดตั้งแชทบอทหลายภาษาผ่าน LINE ที่รองรับภาษาอังกฤษ จีน เวียดนาม และอีก 7 ภาษา

การผสมผสานระหว่างราคาถูกและคุณภาพการสนับสนุนช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่ไม่เพียงแค่เน้นที่ราคาtoyokeizai.net

5. การพิสูจน์ในร้านค้าต่างประเทศ――“ความสมเหตุสมผลแบบญี่ปุ่น” ที่ได้รับการยอมรับในเอเชีย

ในปี 2025 นิโตริมีร้านค้า 151 แห่งใน 6 ภูมิภาคในเอเชีย โดยประมาณ 30% ของร้านค้าเหล่านี้ได้ติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างเป็นทางการ ในเกาหลีและเวียดนาม มีรายงานว่าประสิทธิภาพการขายของพื้นที่เครื่องใช้ไฟฟ้าสูงกว่าพื้นที่เฟอร์นิเจอร์ ในเมืองชนบท “แบรนด์ญี่ปุ่น” “การรับประกัน 5 ปี” และ “การจัดส่งในวันเดียวกัน” เป็นปัจจัยที่ทำให้แตกต่างจากร้านค้าในท้องถิ่น และยังตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่ต้องการซื้อของจำนวนมาก ร้านค้าบางแห่งได้ติดตั้งระบบการชำระเงินด้วยเงินเยนญี่ปุ่น→การจัดส่งปลอดภาษีเพื่อตอบสนองลูกค้าที่ไม่สามารถเดินทางมาญี่ปุ่นได้nitori.co.jp

6. รายละเอียดของยอดขายเครื่องซักผ้าที่เพิ่มขึ้นสองเท่า――การวิเคราะห์ตามกลุ่มลูกค้า

• กลุ่มผู้พักอาศัยคนเดียว (อายุ 20-30 ปี): ความต้องการเปลี่ยนเครื่องซักผ้ารุ่นซัก 6 กิโลกรัมและอบ 3 กิโลกรัมมีความเคลื่อนไหวมาก บริการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน 1,500 เยน “Try Nitori Home Appliances” ก็ได้รับความนิยมเช่นกัน
  
  

• กลุ่มครอบครัว (ครอบครัวที่มีลูก): รุ่นขนาด 10-12 กิโลกรัมเป็นรุ่นหลัก การซักด้วยน้ำร้อนและการกำจัดฝุ่นอัตโนมัติได้รับความนิยมในกลุ่มครอบครัวที่ทำงานทั้งคู่ ทำให้ค่าเฉลี่ยการใช้จ่ายของลูกค้าเพิ่มขึ้น 18%
  
  

• ผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติและนักเรียนต่างชาติ: การสนับสนุนหลายภาษาผ่าน LINE และคู่มือภาษาอังกฤษเป็นปัจจัยสำคัญ แผนการเช่าที่มี “การรับประกันการขาย” สำหรับการพักอาศัยระยะสั้นก็ได้รับความนิยม
  
  

ด้วยการปรับปรุงการส่งเสริมการขายตามกลุ่มลูกค้า อัตรากำไรจากการดำเนินงานในหมวดหมู่เครื่องซักผ้ายังคงอยู่ในระดับสองหลักnewsdig.tbs.co.jp

7. การติดตามของคู่แข่งและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างตลาด

Yamada HD และเครื่องใช้ไฟฟ้า PB ภายใต้เครืออิออนได้เปิดตัวในช่วงราคาที่คล้ายกัน ทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น อย่างไรก็ตาม คู่แข่งที่มีการดำเนินงานแบบครบวงจรที่รวมเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และโลจิสติกส์ยังคงมีน้อย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซก็พยายามลดเครือข่ายการจัดหา PB เพื่อติดตาม “โมเดลนิโตริ” ซึ่งส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับการปลดปล่อยจากความเชื่อที่ว่า “ฟังก์ชันสูง = ราคาสูง”

นิโตริเป็นผู้นำในกระแสนี้ และกำลังเปลี่ยนแปลง “ราคา PUA (ราคา×ประโยชน์ใช้สอย×ความสามารถในการจ่าย)” ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าtoyokeizai.net

8. ความท้าทาย――การตอบสนองต่อการปฏิวัติเทคโนโลยีและข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อม

เบื้องหลังการทำให้ราคาต่ำลง

① ขาดความสามารถในการพัฒนาฟังก์ชันขั้นสูงเช่น AI และ IoT
② ต้นทุนการปรับตัวตามข้อบังคับใหม่เช่น RoHS ของยุโรปและสารทำความเย็นใหม่
③ ภาระการจัดการที่เพิ่มขึ้นจากการแก้ไขกฎหมายรีไซเคิลเครื่องใช้ไฟฟ้า

ทั้งสามประเด็นนี้เป็นความเสี่ยงในอนาคต นิโตริมีแผนที่จะเปิดศูนย์ R&D ในเซินเจิ้นและฟุกุโอกะในปี 2026 เพื่อพัฒนาชิป SoC และอัลกอริธึมประหยัดพลังงานร่วมกันnitorihd.co.jp

9. วิสัยทัศน์ในอนาคต――สู่ “สามประสาน” ของเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และที่อยู่อาศัย

Nitori HD ได้ตั้งเป้ายอดขาย 3 ล้านล้านเยนในแผนธุรกิจระยะกลางปี 2032 โดยมี “ธุรกิจโซลูชั่นที่อยู่อาศัย” เป็นแกนหลัก การจัดการเครื่องใช้ไฟฟ้า IoT เฟอร์นิเจอร์ และการปรับปรุงที่อยู่อาศัยผ่านแอปพลิเคชันเดียว และสร้างโมเดลหมุนเวียนที่รวมการสมัครสมาชิกและการขายต่อ โดยมีแผนการขยายตัวทั่วโลกที่รวมตลาดชาวต่างชาติด้วยการใช้ “คุณภาพญี่ปุ่นที่สมเหตุสมผล” เป็นธง และตั้งเป้าร้านค้า 1,500 แห่งใน 100 ประเทศทั่วโลก

10. สรุป

กุญแจสู่ความสำเร็จของเครื่องใช้ไฟฟ้านิโตริไม่ใช่แค่ “ถูกที่สุด” แต่ยังรวมถึงมุมมอง “ชีวิตทั้งหมด” ที่เป็นไปได้เพราะเป็นร้านเฟอร์นิเจอร์ และการปรับปรุงต้นทุนและการสนับสนุนผ่านการบูรณาการแนวดิ่ง สำหรับผู้บริโภคชาวต่างชาติในญี่ปุ่นและตลาดเกิดใหม่ที่มีความอ่อนไหวต่อราคา นิโตริเป็นแบรนด์ที่แสดงถึง “ความสมเหตุสมผลแบบญี่ปุ่นที่เพียงพอและไม่มีสิ่งที่ไม่จำเป็น”

การจัดหาเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าในที่เดียวกัน และบริการหลังการขายที่ครบครัน――โมเดลของนิโตริมีศักยภาพในการสร้างมาตรฐานใหม่ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วโลกในอนาคต

รายการบทความอ้างอิง

1. TBS NEWS DIG「ยอดขายเครื่องซักผ้าเพิ่มขึ้นสองเท่า “ราคาที่พอดี”?」(2025-06-26) newsdig.tbs.co.jp

2. TBS テレビ Nスタ動画「การเข้าสู่ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ ยอดขายเครื่องซักผ้าเพิ่มขึ้นสองเท่า」(2025-06-26) newsdig.tbs.co.jp

##HTML