"มีความหมายหรือไม่กับ 'เคอร์ฟิวที่สามารถยกเลิกได้' - การควบคุมการใช้โซเชียลมีเดียของเยาวชนในสหราชอาณาจักร"

การเข้านอนพร้อมสมาร์ทโฟนในมือ ตั้งใจจะดูวิดีโอสั้นๆ เพียงหนึ่งคลิป แต่เมื่อรู้ตัวอีกทีเวลาก็ล่วงเลยไปถึงตี 1 หรือ 2 ของเช้าวันถัดไป ทำให้เช้าวันรุ่งขึ้นรู้สึกง่วงและไม่สามารถมีสมาธิในการเรียนหรือทำงานได้ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังทำพฤติกรรมเดิมซ้ำในคืนต่อมา

ประสบการณ์เช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับเยาวชนในสหราชอาณาจักรเท่านั้น ในหลายประเทศรวมถึงญี่ปุ่น การใช้โซเชียลมีเดียเป็นเวลานานและการขาดการนอนหลับกลายเป็นปัญหาสังคมที่ยากจะแก้ไขด้วยความใส่ใจในครอบครัวหรือความตั้งใจของตัวบุคคล

รัฐบาลสหราชอาณาจักรได้เสนอแนวคิดที่จะตั้งค่าเริ่มต้นให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีอายุ 16 และ 17 ปีไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลาเที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้า โดยการตั้งค่าดังกล่าวจะทำให้ไม่สามารถเปิดใช้บริการโซเชียลมีเดียเช่น TikTok หรือ Instagram ในช่วงเวลาดึกได้

อย่างไรก็ตาม การตั้งค่านี้ไม่ใช่การบังคับอย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้สามารถเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าและยกเลิกการจำกัดช่วงเวลากลางคืนได้ ฟีเจอร์การเล่นอัตโนมัติ การเลื่อนดูโพสต์อย่างไม่สิ้นสุด และฟีดส่วนตัวที่แสดงเนื้อหาตามประวัติการใช้งานจะถูกปิดเป็นค่าเริ่มต้น แต่ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง

การควบคุมที่สามารถยกเลิกได้นี้ได้สร้างความเห็นที่แตกต่างในสหราชอาณาจักร

นโยบายที่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเริ่มต้นแทนการห้าม

มาตรการนี้อาจดูเหมือนครึ่งๆ กลางๆ

รัฐบาลสหราชอาณาจักรวางแผนที่จะไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีเข้าถึงโซเชียลมีเดียหลักตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2027 แต่สำหรับผู้ที่มีอายุ 16 และ 17 ปีจะได้รับสิทธิ์ในการตัดสินใจด้วยตนเอง โดยมีการจำกัดช่วงเวลากลางคืนและฟีเจอร์ที่มีความเสี่ยงต่อการเสพติดถูกปิดเป็นค่าเริ่มต้น แต่สามารถยกเลิกได้

กล่าวคือ การออกแบบนี้ไม่ได้ยกเลิกการปกป้องทั้งหมดเมื่ออายุครบ 16 ปี แต่ค่อยๆ ขยายเสรีภาพ

สาระสำคัญของนโยบายนี้คือการเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นสถานะที่ปลอดภัยมากขึ้นโดยไม่ต้องทำอะไร

ปัจจุบัน โซเชียลมีเดียหลายแห่งให้ผู้ใช้ตั้งค่าจำกัดเวลา ปิดการแจ้งเตือน และหยุดการเล่นอัตโนมัติด้วยตนเอง แต่สำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะใช้แบบเสพติด โอกาสที่จะค้นหาและตั้งค่าฟีเจอร์จำกัดนั้นต่ำ

ข้อเสนอของสหราชอาณาจักรคือการเปลี่ยนโครงสร้างนี้ โดยทำให้การใช้งานยากตั้งแต่แรก และให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นจริงๆ ที่จะยกเลิกได้ นโยบายนี้คล้ายกับ "การกระตุ้น" ที่เปลี่ยนจุดเริ่มต้นของการเลือกแทนที่จะบังคับห้าม

แม้ว่าจะสามารถยกเลิกได้ด้วยการดำเนินการเพียงไม่กี่ครั้ง แต่ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่จะยกเลิก การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าและคำเตือนที่แสดงเมื่อยกเลิกอาจเป็นโอกาสให้หยุดและคิด

ในทางตรงกันข้าม ยังมีความขัดแย้งว่าผู้ที่มีการเสพติดอย่างหนักอาจจะยกเลิกได้อย่างรวดเร็ว

เป้าหมายของสหราชอาณาจักรไม่ใช่แค่ "โพสต์ที่เป็นอันตราย"

การควบคุมโซเชียลมีเดียที่ผ่านมาเน้นที่เนื้อหาที่แสดง เช่น โพสต์ที่ผิดกฎหมาย เนื้อหาทางเพศ การกลั่นแกล้ง หรือข้อมูลที่กระตุ้นให้เกิดการทำร้ายตัวเอง

แนวทางใหม่ของสหราชอาณาจักรก้าวไปอีกขั้น โดยมุ่งเน้นที่การออกแบบบริการที่ทำให้ผู้ใช้ดูต่อเนื่องเป็นเวลานาน

ฟีเจอร์ที่เล่นวิดีโอสั้นๆ อัตโนมัติและการเลื่อนดูโพสต์ใหม่ๆ อย่างไม่สิ้นสุดทำให้ผู้ใช้ไม่มีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน ในขณะที่รายการโทรทัศน์หรือภาพยนตร์มีตอนจบ และหนังสือมีหน้าสุดท้าย แต่ฟีดของโซเชียลมีเดียไม่มีจุดสิ้นสุด

นอกจากนี้ อัลกอริทึมยังเรียนรู้จากโพสต์ที่ผู้ใช้ดูนาน วิดีโอที่เล่นซ้ำหลายครั้ง และหัวข้อที่มีการตอบสนอง เพื่อแสดงเนื้อหาที่ทำให้ผู้ใช้ไม่อยากออกจากแพลตฟอร์ม

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความตั้งใจของเยาวชนที่อ่อนแอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการที่บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลกออกแบบบริการที่ทำให้ผู้ใช้ไม่อยากออกจากหน้าจอโดยใช้ข้อมูลการใช้งานจำนวนมหาศาลและการวิเคราะห์พฤติกรรมขั้นสูง

การที่รัฐบาลสหราชอาณาจักรรวมการเลื่อนดูไม่สิ้นสุดและการเล่นอัตโนมัติเป็นเป้าหมายของการควบคุมมีความหมายมาก เพราะไม่เพียงแต่เรียกร้องให้ผู้ใช้และผู้ปกครองมีการควบคุมตนเอง แต่ยังพยายามให้บริษัทที่ให้บริการรับผิดชอบด้วย

การยกเลิกได้ทำให้ "ไม่มีความหมาย" โดดเด่นในโซเชียลมีเดีย

เมื่อรายการข่าวและสื่อในสหราชอาณาจักรแนะนำแนวทางนี้ในโซเชียลมีเดีย คำถามที่โดดเด่นคือ "ถ้ายกเลิกได้ง่ายๆ แล้วจะมีประโยชน์อะไรกับการตั้งเวลา"

ความคิดเห็นที่แพร่หลายคือ "ผู้ที่เสพติดจะยกเลิกการตั้งค่าทันที" "กฎที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งไม่มีประสิทธิภาพ" และ "เป็นเพียงการประกาศนโยบายที่ไม่มีผลจริง"

รายงานที่ได้สัมภาษณ์เยาวชนในสหราชอาณาจักรก็แสดงให้เห็นถึงปฏิกิริยาเดียวกัน ผู้ใช้ที่มีอายุ 16 ปีชี้ให้เห็นว่าหากผู้ที่เสพติดสามารถยกเลิกได้ด้วยตนเอง ความหมายของการควบคุมจะลดลง ส่วนผู้ใช้ที่มีอายุ 17 ปีแสดงความเข้าใจในแนวคิดนี้ แต่ตั้งคำถามว่าหากไม่มีการบังคับ ผลกระทบจะมีจำกัด

ปฏิกิริยาที่สองคือการวิจารณ์ว่า "การปฏิบัติต่อผู้ที่มีอายุ 16 และ 17 ปีเหมือนเด็กเกินไป"

ในสหราชอาณาจักร แม้จะมีความแตกต่างในระบบตามภูมิภาค แต่เมื่ออายุ 16 ปีสามารถทำงาน จ่ายภาษี และออกจากบ้านพ่อแม่ได้ การอภิปรายเกี่ยวกับการลดอายุการมีส่วนร่วมทางการเมืองยังคงดำเนินอยู่ ในขณะที่รัฐบาลพยายามจำกัดเสรีภาพในการใช้โซเชียลมีเดียในช่วงเวลากลางคืน ทำให้หลายคนรู้สึกว่ามีความขัดแย้ง

ในโซเชียลมีเดียมีการแสดงความเห็นว่า "อายุที่สามารถทำงานและออกจากบ้านได้ แต่เวลาที่ใช้สมาร์ทโฟนถูกกำหนดโดยรัฐบาล" "การดูโซเชียลมีเดียเวลาไหนไม่ใช่หน้าที่ของรัฐบาล"

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้มีแต่เสียงวิจารณ์เท่านั้น

มีความคิดเห็นที่ประเมินว่า "การตั้งค่าจำกัดด้วยตนเองเป็นเรื่องยาก ดังนั้นการหยุดเป็นค่าเริ่มต้นจึงดีกว่า" "การที่สามารถยกเลิกได้หากจำเป็นเป็นวิธีที่สมจริง" "การจำกัดเพียงช่วงเวลากลางคืนมีข้อจำกัดต่อเสรีภาพค่อนข้างน้อย"

ยังมีการแสดงความสงสัยเกี่ยวกับการที่มุ่งเป้าไปที่เยาวชนเท่านั้น "การหยุดการเลื่อนดูไม่สิ้นสุดจำเป็นสำหรับผู้ใหญ่ด้วย" "หากการออกแบบมีความเสพติด ควรให้เลือกได้โดยไม่คำนึงถึงอายุ"

นี่เป็นข้อสังเกตที่สำคัญ การจมอยู่ในโซเชียลมีเดียมากเกินไปไม่ได้หายไปทันทีเมื่อถึงวันเกิดครบรอบ 18 ปี การปกป้องเยาวชนเป็นจุดเริ่มต้น แต่ในที่สุดควรให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถหยุดการเล่นอัตโนมัติและฟีดแนะนำได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม ข้อสังเกตเหล่านี้เป็นการจัดเรียงความคิดเห็นที่ถูกนำเสนอในโพสต์สาธารณะและรายงานข่าว และไม่ได้เป็นการสำรวจทางสถิติที่แทนความคิดเห็นของสาธารณชนในสหราชอาณาจักร แต่ประเด็นหลักเกี่ยวกับประสิทธิภาพ สิทธิในการตัดสินใจด้วยตนเอง ความรับผิดชอบของบริษัท และความเป็นส่วนตัวนั้นชัดเจน

การทดลองแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงการนอนหลับและสมาธิ

รัฐบาลสหราชอาณาจักรใช้การทดลองที่มีเยาวชนอายุ 13 ถึง 17 ปีและผู้ปกครอง 309 ครอบครัวเข้าร่วมเป็นหลักฐานในการกำหนดนโยบาย

ในการทดลองนี้ มีการทดลองวิธีจำกัดการใช้แอปโซเชียลมีเดียให้เหลือเพียง 15 นาทีต่อวัน วิธีที่ไม่ให้ใช้งานตั้งแต่ 21.00 น. ถึง 7.00 น. และวิธีลบแอปออกจากอุปกรณ์

ในบรรดาวิธีเหล่านี้ การจำกัดช่วงเวลากลางคืนเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการและมีรายงานผลต่อการนอนหลับที่มั่นคง ผู้เข้าร่วมแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง เช่น การเข้านอนเร็วขึ้น การตื่นนอนที่ดีขึ้น การมีสมาธิในการเรียนหรือการเตรียมสอบที่ดีขึ้น และการมีเวลาพูดคุยกับครอบครัวมากขึ้น

การหยุดการใช้งานอัตโนมัติในช่วงเวลากลางคืนทำให้ครอบครัวบางครอบครัวไม่จำเป็นต้องยึดสมาร์ทโฟนจากลูกทุกคืนหรือมีการทะเลาะกันระหว่างพ่อแม่และลูก การที่ครอบครัวต้องการดำเนินการจำกัดช่วงเวลากลางคืนต่อไปหลังจากสิ้นสุดการทดลองมีมากกว่าวิธีอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ผลการทดลองนี้ไม่สามารถตีความได้ว่า "การหยุดใช้โซเชียลมีเดียจะทำให้สุขภาพดีขึ้นเสมอ"

การทดลองนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพที่เน้นการรายงานจากผู้เข้าร่วมเองและมีจำนวนเป้าหมายจำกัด ไม่ใช่การทดลองเปรียบเทียบแบบสุ่มขนาดใหญ่ที่วัดประวัติการใช้งานอย่างเป็นกลาง และไม่สามารถนำไปใช้กับเยาวชนทั่วไปได้โดยตรง

ในบรรดาผู้เข้าร่วมมีบางคนที่เริ่มดูโซเชียลมีเดียมากขึ้นก่อนเริ่มการจำกัด หรือใช้โซเชียลมีเดียอย่างเข้มข้นหลังจากการปลดล็อกในตอนเช้า ยังมีกรณีที่ย้ายไปใช้อุปกรณ์อื่น เช่น แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ทโฟนเก่า ทำให้เวลาการใช้งานรวมต่อวันไม่ลดลงมากในบางครอบครัว

บางเยาวชนรู้สึกว่าถูกทิ้งไว้เบื้องหลังจากการสนทนาหรือการวางแผนกับเพื่อนเนื่องจากการจำกัดช่วงเวลากลางคืน ไม่สามารถมองข้ามความจริงที่ว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงความบันเทิง แต่ยังเป็นเครื่องมือในการติดต่อ การเรียนรู้ การรวบรวมข่าวสาร และการผ่อนคลายทางจิตใจ

ปัญหาที่เกิดจากการรวม "โซเชียลมีเดีย" เป็นกลุ่มเดียว

ความยากลำบากในการบังคับใช้กฎระเบียบคือขอบเขตของโซเชียลมีเดียที่ไม่ชัดเจน

ควรปฏิบัติต่อฟีเจอร์ที่แสดงวิดีโอสั้นๆ อย่างต่อเนื่องและฟีเจอร์ที่ส่งข้อความถึงเพื่อนในลักษณะเดียวกันหรือไม่ สามารถแยกแยะวิดีโอเพื่อความบันเทิงและวิดีโออธิบายข้อสอบได้หรือไม่ กลุ่มแชทที่ใช้ในการติดต่อโรงเรียนและฟีดแนะนำที่มีโพสต์จากคนไม่รู้จักควรถือว่าเหมือนกันหรือไม่

ในการทดลองของสหราชอาณาจักร เยาวชนมีแนวโน้มที่จะมอง Snapchat เป็นเครื่องมือในการติดต่อกับเพื่อนมากกว่าการบริการดูโพสต์ YouTube ก็เช่นกัน การดูวิดีโอสั้นๆ อย่างต่อเนื่องและการค้นหาวิดีโอเพื่อการศึกษามีลักษณะต่างกัน

การหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดอาจทำให้สูญเสียฟีเจอร์ที่จำเป็นต่อการเรียนรู้หรือการรักษาความสัมพันธ์

สิ่งที่จำเป็นในอนาคตคือระบบที่ประเมินความเสี่ยงตามฟีเจอร์ ไม่ใช่การห้ามแอปทั้งหมด

การแนะนำส่วนบุคคล การเล่นวิดีโอสั้นๆ อย่างต่อเนื่อง การแจ้งเตือนที่ยืดเวลาการใช้งาน และการแจ้งเตือนแบบพุชในช่วงเวลากลางคืนควรถูกจำกัดเป็นค่าเริ่มต้น ในขณะที่การสื่อสารโดยตรงกับครอบครัวและเพื่อน การติดต่อฉุกเฉิน และเครื่องมือการเรียนรู้ของโรงเรียนควรคงอยู่ การออกแบบที่ละเอียดเช่นนี้จะเป็นสิ่งจำเป็น

##