"SNS จำกัดเวลาใช้งาน 2 ชั่วโมงต่อวัน" Meta เตรียมจำกัดการใช้งาน Facebook และ Instagram สำหรับวัยรุ่นอย่างมาก

เมื่อเปิดสมาร์ทโฟนและเริ่มดูรีลใน Instagram ก็พบว่าเวลาผ่านไป 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว—ประสบการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้ใหญ่หรือวัยรุ่น

แต่ในสหรัฐอเมริกา การใช้ SNS แบบนี้กำลังจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

Meta ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการ Facebook และ Instagram จะจำกัดเวลาใช้งานรวมสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไว้ที่ 2 ชั่วโมงต่อวัน โดยมีมาตรการจำกัดการใช้งานในช่วงกลางคืน การหยุดการแจ้งเตือนในช่วงเวลาเรียน และการยืนยันอายุที่เข้มงวดขึ้น

เบื้องหลังคือการประนีประนอมครั้งใหญ่กับรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาที่มองว่า SNS ไม่ปลอดภัยสำหรับเด็กและวัยรุ่น

ขนาดของการประนีประนอมอาจสูงถึงประมาณ 180 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในกรณีประวัติศาสตร์เกี่ยวกับบริษัทเทคโนโลยี

แต่สิ่งที่ควรให้ความสนใจจริงๆ ไม่ใช่จำนวนเงิน

แต่เป็นการที่โมเดลการเติบโตของ SNS ที่มุ่งให้ผู้ใช้ใช้บริการให้นานที่สุด ถูกเบรกอย่างแรงจากมุมมองของความปลอดภัยของเด็ก

Facebook และ Instagram รวมกัน "2 ชั่วโมงต่อวัน"

การปฏิรูปครั้งนี้ที่ชัดเจนที่สุดคือการจำกัดเวลาใช้งานสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

ตามข้อมูลจาก Meta ผู้ใช้วัยรุ่นที่เป็นเป้าหมายจะถูกตั้งค่าเริ่มต้นให้ใช้งาน Facebook และ Instagram รวมกันไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อวัน

สิ่งสำคัญคือ ไม่ใช่ว่าใช้ Instagram ได้ 2 ชั่วโมง และ Facebook ได้ 2 ชั่วโมง

แต่เป็นการรวมเวลาการใช้งานของทั้งสองบริการให้เป็น 2 ชั่วโมงรวมกัน

นอกจากนี้ หาก Meta พบว่ามีการใช้หลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน เวลารวมของบัญชีเหล่านั้นจะรวมกันด้วย

ผู้ใช้วัยรุ่นจะไม่สามารถยกเลิกการจำกัดได้ง่ายๆ และต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง

ก่อนหน้านี้ บริษัท SNS ต่างๆ ได้แนะนำการแจ้งเตือนเช่น "คุณใช้งานนานเกินไป" หรือ "พักสักครู่ไหม"

แต่ในหลายกรณี การปิดการแจ้งเตือนก็สามารถใช้งานต่อได้

ระบบใหม่นี้ก้าวไปอีกขั้น โดยเปลี่ยนจาก "โปรดระวังการใช้งาน" เป็น "บริการจะจำกัดการใช้งานมากเกินไปตั้งแต่ต้น"

นอกจากนี้ หากใช้งานต่อเนื่อง 15 นาที จะมีข้อความเตือนให้พัก

และจะมีการแจ้งเตือนเมื่อเวลาการใช้งานถึง 60 นาทีและ 90 นาทีในแต่ละวัน

ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ตระหนักถึงระยะเวลาที่ใช้ดู SNS

ตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้าเป็น "เคอร์ฟิวดิจิทัล"

ไม่ใช่แค่เวลาใช้งานเท่านั้น

สำหรับบัญชีวัยรุ่น จะมี "เคอร์ฟิวดิจิทัล" ตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้า โดยจำกัดการเข้าถึงฟังก์ชันหลักของ Facebook และ Instagram

เป้าหมายคือการลดการดูฟีด สตอรี่ รีล และฟังก์ชันการค้นพบตลอดทั้งคืน

ปัญหาการขาดการนอนหลับเป็นหัวข้อใหญ่ในประเด็นเกี่ยวกับวัยรุ่นและ SNS

การดูวิดีโอจนถึงก่อนนอนหรือการตรวจสอบการแจ้งเตือนที่มาถึงในเวลากลางคืนอาจทำให้เวลานอนที่จำเป็นลดลง

มาตรการนี้ไม่ใช่แค่การเรียกร้องให้ผู้ใช้ "ไม่อยู่ดึก" แต่เป็นการทำให้บริการใช้งานยากขึ้นในช่วงเวลากลางคืน

ซึ่งแตกต่างจากการจัดการเวลาหน้าจอด้วยตัวเองแบบเดิม

การแจ้งเตือนในช่วงเวลาเรียนก็ถูกหยุดโดยหลักการ

มีผลกระทบต่อชีวิตในโรงเรียนด้วย

ตั้งแต่ 8 โมงเช้าถึง 3 โมงเย็นในวันธรรมดา การแจ้งเตือนแบบพุชไปยังบัญชีวัยรุ่นจะถูกหยุดโดยหลักการ

การแจ้งเตือนเช่น "มีคนกดไลค์" หรือ "มีคนอัปเดตสตอรี่" หรือ "มีวิดีโอแนะนำใหม่" ที่มาถึงในช่วงเวลาเรียนสามารถเป็นแรงกระตุ้นให้เปิดแอปได้

การหยุดการแจ้งเตือนนี้มีเป้าหมายเพื่อลดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ถูกดึงความสนใจกลับไปที่ SNS

แต่ไม่ได้หมายความว่าจะตัดการสื่อสารกับครอบครัวหรือเพื่อนอย่างสิ้นเชิง

การส่งข้อความโดยตรงและการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีจะเป็นข้อยกเว้น

ดังนั้น มาตรการนี้จึงใกล้เคียงกับการลดความสามารถของ SNS ในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในช่วงเวลาเรียนมากกว่าการห้ามใช้สมาร์ทโฟน

การแสดงจำนวน "ไลค์" ก็ถูกทำให้เห็นยากขึ้น

การปฏิรูปขยายไปยังส่วนอื่นนอกเหนือจากเวลาใช้งาน

สำหรับผู้ใช้วัยรุ่น การแสดงจำนวน "ไลค์" และการตอบสนองอื่นๆ จะถูกตั้งค่าเริ่มต้นให้ไม่แสดง

ใน SNS การเปรียบเทียบด้วยตัวเลข เช่น จำนวนการตอบสนองต่อโพสต์ของตนเองหรือการเปรียบเทียบกับโพสต์ของเพื่อนเกิดขึ้นได้ง่าย

โดยเฉพาะในวัยรุ่น มีการระบุว่าตัวเลขเหล่านี้อาจมีผลต่อการประเมินตนเองและความสัมพันธ์กับผู้อื่น

ดังนั้น Meta จึงเปลี่ยนการออกแบบเพื่อให้ผู้ใช้วัยรุ่นไม่ถูกดึงเข้าสู่การเปรียบเทียบตัวเลขกับผู้อื่น

การจำกัดการใช้ฟิลเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงลักษณะภายนอกอย่างมากก็จะถูกเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการขยายระบบเพื่อปกป้องวัยรุ่นจากเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการกลั่นแกล้ง ความผิดปกติในการกิน การฆ่าตัวตาย และการทำร้ายตนเอง

Meta จะพัฒนาบัญชีวัยรุ่น "Teen Accounts" ที่เคยมีอยู่ให้มีการตั้งค่าความปลอดภัยที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

จะตัดสินว่าเป็น "วัยรุ่น" ได้อย่างไร

นี่คือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้น

หากจะจำกัดเวลาใช้งานและการเข้าถึงในช่วงกลางคืนให้เฉพาะผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี Meta จะต้องตัดสินว่าอายุของผู้ใช้นั้นคืออะไรจริงๆ

แต่การยืนยันอายุบนอินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรื่องง่าย

การกรอก "เกิดปี 2000" ในหน้าลงทะเบียนอาจทำให้คนที่อายุ 15 ปีถูกปฏิบัติเป็นผู้ใหญ่ได้ง่ายๆ

Meta กำลังพัฒนาเทคโนโลยีการประเมินอายุโดยใช้ AI

โดยจะวิเคราะห์เบาะแสหลายอย่างจากโพสต์เกี่ยวกับวันเกิดที่แสดงในโปรไฟล์ ข้อความที่แสดงระดับชั้นเรียน ความคิดเห็น การแนะนำโปรไฟล์ รูปภาพ และวิดีโอ เพื่อประเมินว่ามีความแตกต่างใหญ่ระหว่างอายุที่แจ้งและกลุ่มอายุจริงหรือไม่

Meta อธิบายว่าการวิเคราะห์ภาพนี้แตกต่างจากการจดจำใบหน้าที่ระบุบุคคลเฉพาะ

ไม่ได้ระบุบุคคลจากใบหน้าของพวกเขา แต่ใช้ลักษณะทั่วไปที่ปรากฏในภาพถ่ายหรือวิดีโอเป็นสัญญาณหนึ่งในการประเมินอายุ

บัญชีที่ถูกประเมินว่าอายุต่ำกว่า 13 ปีอาจถูกระงับการใช้งานหรือถูกขอให้ยืนยันอายุ

ตามรายงานของ Reuters การประนีประนอมครั้งนี้ไม่ได้กำหนดให้ทุกคนต้องแสดงบัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายหรือเซลฟี่วิดีโอ

อย่างไรก็ตาม ยิ่งการยืนยันอายุเข้มงวดเท่าใด ปัญหาความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับ "จะตรวจสอบผู้ใช้ได้มากแค่ไหน" ก็ยิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้

และนี่คือส่วนที่มีการถกเถียงกันมากที่สุดบน SNS

บน SNS มีความกังวลเกี่ยวกับ "การเก็บข้อมูล" มากกว่า "การปกป้องเด็ก"

หลังจากข่าวนี้ มีความคิดเห็นหลากหลายถูกโพสต์ในชุมชนออนไลน์เช่น Reddit

ความคิดเห็นที่โดดเด่นคือความกังวลว่าการยืนยันอายุอาจนำไปสู่การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใหม่

ในชุมชนที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี มีเสียงที่บอกว่า "ในนามของการยืนยันอายุ อาจมีการเก็บข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับทั้งเด็กและผู้ใหญ่"

มีความระมัดระวังในการให้ข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย เช่น บัตรประจำตัวหรือข้อมูลชีวมิติแก่บริษัทออนไลน์

ความกังวลว่าการยืนยันอายุเพื่อความปลอดภัยอาจลดความเป็นนิรนามบนอินเทอร์เน็ต

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบนี้ไม่ได้บังคับให้ผู้ใช้ทุกคนต้องส่งข้อมูลชีวมิติหรือบัตรประจำตัว ความเห็นที่ว่า "ทุกคนจะต้องส่ง ID" บน SNS ควรได้รับการพิจารณาอย่างระมัดระวัง

ในระบบจริง มีการแสดงทิศทางการผสมผสานวิธีการต่างๆ เช่น การประเมินโดย AI และการใช้งาน

แต่ถึงอย่างนั้น ความขัดแย้งที่ว่า "เพื่อปกป้องเด็ก ต้องรู้จักอายุ แต่เพื่อรู้จักอายุต้องการข้อมูลมากขึ้น" ยังคงอยู่

มีการตอบสนองว่า "แค่ลบ Instagram ก็พอ"

บน Reddit มีการตอบสนองที่ค่อนข้างเย็นชาต่อข่าวนี้ เช่น "ถึงเวลาลบ Instagram แล้ว" หรือ "แค่ไม่ใช้ Facebook หรือ Instagram"

เบื้องหลังคือความไม่ไว้วางใจในบริษัท SNS

Facebook และ Instagram เติบโตขึ้นโดยการให้ผู้ใช้ใช้เวลามากขึ้นในบริการและดูเนื้อหามากขึ้น

ในธุรกิจที่เน้นโฆษณา ยิ่งผู้ใช้ใช้เวลามากเท่าไหร่ โอกาสในการแสดงโฆษณาก็ยิ่งมากขึ้น

การที่บริษัทนี้จะนำระบบที่ "ลดเวลาใช้งาน" มาใช้ ทำให้ผู้ใช้บางคนรู้สึกว่ามีความขัดแย้ง

แน่นอนว่ามาตรการนี้ไม่ได้เริ่มต้นโดย Meta เองทั้งหมด

มีการฟ้องร้องและแรงกดดันจากการกำกับดูแลจากรัฐต่างๆ เป็นเบื้องหลังใหญ่

ดังนั้นจึงมีมุมมองที่เข้มงวดว่า "ทำไมไม่ทำเร็วกว่านี้"

"วัยรุ่นยังใช้ Facebook อยู่หรือ?"

มีการตอบสนองจากมุมมองอื่นที่น่าสนใจ

บน Reddit มีโพสต์ที่แซวว่า "วัยรุ่นสมัยนี้ยังใช้ Facebook อยู่หรือ?"

แน่นอนว่าในกลุ่มผู้ใช้งาน SNS วัยรุ่น TikTok, Instagram และ YouTube มีบทบาทมากกว่า Facebook

แต่การจำกัดครั้งนี้รวมถึง Instagram ด้วย

ดังนั้นการดูเฉพาะเวลาใช้งาน Facebook และตัดสินว่า "ไม่มีผลกระทบต่อวัยรุ่น" จึงไม่เหมาะสม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวัยรุ่นที่ใช้ Instagram ในการสื่อสารกับเพื่อนหรือโรงเรียน การเปลี่ยนแปลงนี้อาจมีผลกระทบมาก

"จะย้ายไปใช้แอปอื่นแทนหรือเปล่า?"

และมีคำถามใหญ่เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการควบคุมนี้

ถ้าวัยรุ่นใช้ Facebook และ Instagram ได้แค่ 2 ชั่วโมง แล้วไปใช้ TikTok หรือ YouTube หรือ Snapchat ต่อ จะเป็นอย่างไร?

เวลาใช้งานสมาร์ทโฟนทั้งหมดอาจไม่เปลี่ยนแปลง