फ्रांस में एटीएम का गायब होना: बैंक एटीएम को कम करने का असली कारण — सुविधा की कीमत कौन चुकाएगा?

एटीएम के "सामान्य" न रहने का दिन

फ्रांस में, सड़क के किनारे के एटीएम (स्थानीय रूप से DAB=distributeur automatique de billets) चुपचाप गायब हो रहे हैं। सुर्खियाँ उत्तेजक हैं। "6 साल में 5,000 मशीनें गायब हो गईं।" लेकिन यह अतिशयोक्ति नहीं है। सोशल मीडिया पर साझा की गई France-Antilles की पोस्ट में भी, फ्रांस बैंक (Banque de France) के एक सर्वेक्षण के रूप में "2018 के बाद से 10,000 मशीनें कम हो गईं, केवल 2024 में लगभग 1,500" जैसे आंकड़े दिखाए गए हैं, जिसने प्रतिक्रिया उत्पन्न की।LinkedIn

बेशक, "पूरे देश में अचानक नकद रोक" की बात नहीं है। फ्रांस बैंक के आधिकारिक बयान में भी, 2024 के अंत में सक्रिय DAB की संख्या 42,578 बताई गई है। पिछले साल के अंत (44,123 मशीनें) से कम हो गई है, लेकिन यह अचानक पतन नहीं है, बल्कि धीरे-धीरे कमी है।Banque de France

हालांकि, धीरे-धीरे होने वाले परिवर्तन जीवन के दर्द बिंदु बन सकते हैं। क्योंकि एटीएम का मूल्य "जब आप इसे उपयोग करना चाहते हैं तो यह पास में होना चाहिए" में ही है।

बैंक एटीएम क्यों कम कर रहे हैं—"लागत" और "उपयोग में कमी" की वास्तविकता

पृष्ठभूमि सरल है। नकद निकालने की संख्या कम हो रही है। Le Monde के अनुसार, DAB का उपयोग 2017 से 2023 के बीच 30% कम हो गया है, और सालाना निकासी की संख्या लगभग 1 बिलियन बार हो गई है। संपर्क रहित भुगतान की वृद्धि और कोविड-19 महामारी ने इस प्रवृत्ति को तेज कर दिया।Le Monde.fr

उपयोग में कमी के साथ, मशीनों की रखरखाव लागत (रिफिलिंग, सुरक्षा, मरम्मत, स्थान किराया) भारी पड़ती है। बैंक के दृष्टिकोण से, कम उपयोग वाली मशीनों को बनाए रखने से अन्य सेवाओं की फीस पर असर पड़ सकता है।

इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं के लिए भी, अन्य बैंकों के एटीएम पर "स्थानांतरण निकासी" पर शुल्क लगने के मामले बढ़ रहे हैं, जिससे "कहीं भी मुफ्त में निकालना" संभव नहीं रह गया है।Le Monde.fr

"नकद असमानता" ग्रामीण क्षेत्रों से शुरू होती है

हालांकि, केवल आंकड़ों से "अभी भी 40,000 मशीनें हैं" कहा जाए तो भी, जिनके लिए यह समस्या है, वे समस्याग्रस्त रहेंगे। समस्या मशीनों की कुल संख्या नहीं है, बल्कि किसके जीवन क्षेत्र से पहले गायब होती है।

फ्रांस बैंक ने एक संकेतक के रूप में "15 मिनट के भीतर नकद निकासी स्थान तक पहुंच सकने वाली जनसंख्या का प्रतिशत" दिखाया है, और **98.8%** को शामिल किया गया है।assemblee-nationale.fr

यह देखने में अच्छा लगता है, लेकिन बाकी 1.2% "आंकड़ों में अल्पसंख्यक" हो सकते हैं, लेकिन वास्तविक जीवन में गंभीर हो सकते हैं। जिनके पास कार नहीं है, जो शारीरिक रूप से अक्षम हैं, जहां सार्वजनिक परिवहन कम है, पर्यटन स्थलों की व्यस्त अवधि, और बुजुर्ग—जितनी अधिक स्थितियाँ होती हैं, "15 मिनट" आसानी से "अप्राप्य दूरी" बन सकती है।

इसके अलावा, Boursorama ने बताया है कि हटाए गए DAB का अधिकांश हिस्सा 2,000 से अधिक जनसंख्या वाले नगरपालिकाओं में केंद्रित था, जिससे "ग्रामीण क्षेत्रों को एकतरफा रूप से छोड़ दिया गया" कहना आसान नहीं है।boursorama.com

फिर भी, जब एकमात्र एटीएम वाले शहर में वह गायब हो जाता है, तो इसका प्रभाव शहरी क्षेत्रों की तुलना में कहीं अधिक होता है। छोटे व्यवसायों के लिए नकद प्रवाह में कमी का अर्थ है कि "नकद का प्रवेश" जितना संकीर्ण होता है, उतना ही क्षेत्रीय अर्थव्यवस्था में प्रभाव पड़ता है।

विरोधी उपाय 1: बैंकों का सहयोग "कैश सर्विसेज"

एटीएम कमी के "भरपाई" के रूप में, बैंकों के बीच सहयोग बढ़ रहा है। BNP Paribas, Crédit Mutuel (CIC सहित), Société Générale आदि का सहयोग "कैश सर्विसेज" के रूप में पेश किया गया है, जो DAB को एक सामान्य ब्रांड के रूप में संचालित करके संचालन को कुशल बनाता है और नेटवर्क को बनाए रखने का प्रयास करता है।cash-services.fr

Société Générale के निर्देश में, 2026 तक व्यापक नेटवर्क (हजारों साइटों का पैमाना) तक पहुंच बढ़ने की संभावना भी दिखाई गई है।particuliers.sg.fr

महत्वपूर्ण यह है कि यह "एटीएम बढ़ाने" के बजाय, **अतिरिक्त को कम करके "आवश्यक स्थानों पर बनाए रखने"** की सोच है। शहरी क्षेत्रों में हर कुछ मीटर पर अलग-अलग बैंकों के एटीएम की स्थिति को व्यवस्थित करना, रखरखाव लागत को कम करना, और उस बचत को खाली क्षेत्रों में स्थानांतरित करना—सिद्धांत रूप में यह तार्किक है।

विरोधी उपाय 2: दुकानों में नकद निकालना "कैशबैक/कैश-इन-शॉप"

दूसरी प्रवृत्ति "दुकानों में नकद प्राप्त करने" की व्यवस्था है। फ्रांस बैंक ने कार्ड भुगतान राशि को उत्पाद की कीमत से अधिक कर, अंतर को नकद में प्राप्त करने की विधि (जिसे कैशबैक कहा जाता है) को समझाया है।Banque de France

इसके अलावा, उपभोक्ता संगठनों ने 2026 तक "दुकानों में नकद निकासी" के विस्तार (जैसे कैश-इन-शॉप का विस्तार) की संभावना को छुआ है, जिससे क्षेत्रीय नकद पहुंच को पूरक करने की दिशा में कदम उठाए जा रहे हैं।Unaf

जितना अधिक एटीएम कम होते हैं, उतने ही ये वैकल्पिक मार्ग महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे बन जाते हैं। हालांकि, दुकानों के लिए बोझ (सुरक्षा, रजिस्टर फंड, शुल्क संरचना) एक मुद्दा बना रहता है।

एसएनएस की प्रतिक्रिया: गुस्सा, चिंता, और सहमति एक साथ फूटते हैं

एटीएम में कमी की चर्चा एसएनएस पर भावनाओं के बड़े उतार-चढ़ाव को उत्पन्न करती है।

1) "क्या नकद को बाहर कर रहे हो" अविश्वास और षड्यंत्रकारी संबंध
"कैशलेस = निगरानी समाज", "नकद समाप्ति का उद्देश्य है" जैसे पोस्ट तेजी से फैलते हैं। इस प्रकार की संदर्भ सीबीडीसी (सेंट्रल बैंक डिजिटल करेंसी) से भी आसानी से जुड़ जाते हैं, और एएफपी के फैक्ट चेक में, बैंक संकट या सीबीडीसी के आधार पर "नकद को समाप्त किया जा रहा है" जैसे दावे गलत साबित होते हैं।factuel.afp.com

2) डिजिटल कमजोरों का दृष्टिकोण: "बुजुर्गों के प्रति ठंडा"
जो लोग स्मार्टफोन या ऐप्स के आदी नहीं हैं, उनके लिए "एटीएम दूर है = जीवन मुश्किल हो जाता है"। विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में "नकद के बिना दुकानें नहीं चलतीं" जैसी आवाजें उठती हैं।

3) यथार्थवादी आवाजें: "जो चीजें उपयोग नहीं होतीं, उन्हें बनाए नहीं रखा जा सकता"
वहीं, "अगर नकद उपयोग करने वाले लोग कम हो गए हैं, तो युक्तिकरण स्वाभाविक है", "उसकी लागत अंततः खाता शुल्क या ब्याज दरों के माध्यम से सभी को चुकानी पड़ती है" जैसी पोस्ट भी बहुत हैं। Le Monde द्वारा दिखाए गए उपयोग में कमी के आंकड़े इस "सहमति" को समर्थन देने वाले तत्व बनते हैं।Le Monde.fr

4) समाधान उन्मुख: "संयुक्त एटीएम और स्टोर निकासी को व्यवस्थित करें"
गुस्से में समाप्त न होकर, "कैश सर्विसेज की तरह संयुक्त रूप से काम करके खाली क्षेत्रों को भरें", "दुकानों में निकासी की व्यवस्था को अधिक प्रचारित करें" जैसी आवाजें भी उठती हैं।cash-services.fr

(※ नीचे "आम मुद्दों" को पुनः प्रस्तुत करने वाले पोस्ट उदाहरण (काल्पनिक))

• "एटीएम गायब होने पर 'केवल नकद स्वीकार करने वाली दुकानें' पहले मर जाएंगी। क्या यह क्रम उल्टा नहीं है?"

• "कैशलेस सुविधाजनक है। लेकिन बिजली कटौती या संचार विफलता के समय, आखिरी सहारा नकद ही होता है।"

• "संयुक्त एटीएम अच्छा है। समस्या यह है कि 'हमारे गांव' में यह आएगा या नहीं।"

• "दुकान में निकासी संभव है, लेकिन दुकान के जोखिम को भी सही से मुआवजा दें।"

यह "एटीएम का अंत" नहीं है, बल्कि "नकद बुनियादी ढांचे का पुन: डिज़ाइन" है

अंततः, जो हो रहा है वह "नकद को समाप्त करना" नहीं है, बल्कि "नकद को समर्थन देने वाली व्यवस्था का पुनर्निर्माण" है। DAB के कम होने के साथ, संयुक्त नेटवर्क (कैश सर्विसेज) या स्टोर निकासी महत्वपूर्ण हो जाती है। और प्रशासन, बैंक, और क्षेत्र यह कैसे देखते हैं कि "नकद पहुंच एक उच्च सार्वजनिक सेवा है", इस पर पुन: डिज़ाइन की गुणवत्ता निर्भर करती है।

फ्रांस बैंक के आंकड़े अब तक दिखाते हैं कि पहुंच उच्च स्तर पर बनी हुई है।Banque de France

हालांकि, "औसत" की रक्षा की जाती है, लेकिन "छोर" कट जाता है, तो समाज की असंतोष बढ़ती है। एसएनएस की प्रतिक्रिया उग्र होती है क्योंकि यह आंकड़ों की समस्या नहीं है, बल्कि "शायद पीछे छोड़ दिया जाएगा" की भावना का केंद्र है।

एटीएम के कम होने के युग में सवाल यह नहीं है कि कैशलेस सही है या नहीं।"जिन्हें