¿Incluso el Black Friday ha perdido su brillo? La lucha de los minoristas alemanes en la era de las ventas constantes y el fenómeno de Temu y Shein

Una ciudad provincial en Alemania. Las calles comerciales iluminadas deberían estar adornadas con las luces anuales de la temporada, pero este año hay pocas personas. En su lugar, lo que brilla son los teléfonos inteligentes en las manos de las personas que caminan por la calle. En ellos se ven los logotipos de color naranja de "Temu" y los tonos suaves de "Shein".

Las aplicaciones de compras económicas originarias de Asia están sacudiendo las bases de la temporada navideña en Alemania.

El destino de 263 euros ha cambiado

Según la empresa de investigación YouGov, el monto promedio que los alemanes planean gastar en regalos de Navidad este año es de 263 euros (aproximadamente 43,000 yenes). A primera vista, no parece un mal número, pero el problema es hacia dónde va ese dinero. Ya se estima que alrededor del 12% de la población ha comprado regalos en Temu, Shein, AliExpress, entre otros, y un 9% adicional planea hacerlo.Noticias de Offenbach

Las categorías populares incluyen moda, decoraciones navideñas, juguetes y artículos del hogar. La mitad de las compras se sitúan en el rango de "hasta 100 euros", y una cuarta parte entre "100-199 euros". Esto significa que no se trata simplemente de "una pequeña prueba", sino que una parte considerable del presupuesto para regalos está siendo absorbida por estas aplicaciones.

La Asociación Alemana de Minoristas (HDE) estima que solo Temu y Shein podrían generar hasta 1,000 millones de euros en ventas en Alemania entre noviembre y diciembre.Noticias de Offenbach

Aunque esto representa solo un pequeño porcentaje de las ventas totales previstas de 126,000 millones de euros en el comercio minorista, para las tiendas con márgenes de beneficio bajos, podría ser un número fatal.

El mundo de la "ropa" es especialmente vulnerable

La industria de la moda es la más afectada. La asociación de la industria alemana BTE estima que debido al auge de las aplicaciones de compras asiáticas, se perderán aproximadamente 3,000 millones de euros en ventas del comercio minorista de moda solo este año.Noticias de Offenbach

La ropa de Temu y Shein es la versión extrema de la llamada "moda rápida". Los productos que incorporan tendencias se añaden en ciclos ultracortos, y cada vez que abres la aplicación, hay una avalancha de novedades. No es raro encontrar prendas a precios de unos pocos euros. Para los jóvenes, se ha convertido en un servicio que satisface el deseo de "probar muchas cosas" más que "cuidar la ropa".

Sin embargo, detrás de esto, las boutiques locales y los grandes almacenes de gama media están atrapados en una competencia de precios mientras cargan con los "altos costos" de alquiler y mano de obra. El número de casos en los que no pueden soportar la disminución del tráfico de clientes y se ven obligados a cerrar tiendas o reorganizar tiendas no rentables está aumentando.

Incluso se está produciendo un "distanciamiento del Black Friday"

El Black Friday y el Cyber Monday son símbolos de la temporada de compras de fin de año en Alemania, pero este año, el aire frío también se cierne sobre este "festival". Una encuesta de IFH Köln muestra que entre el 30% y el 50% de las personas no encuentran atractivos los días de descuento como el Black Friday.IFH KÖLN

Una de las razones es la sensación de que "de todos modos, con Temu o Shein, siempre es como si fuera Black Friday". En las aplicaciones, los cupones y las ventas flash están disponibles constantemente, y el "descuento se ha convertido en la 'norma'". Como resultado, el impacto de las grandes ventas que las tiendas minoristas alemanas realizan solo unas pocas veces al año se está desvaneciendo.

Aun así, la gente se inclina hacia lo barato: el 39% dice "este año ahorraré"

Según una encuesta de la consultora Oliver Wyman, el 39% de los alemanes ha respondido que reducirá sus gastos durante la temporada navideña de este año.DIE ZEIT

En medio de la alta inflación, el aumento de los precios de la energía y la preocupación por los riesgos geopolíticos que están enfriando el ánimo de consumo, el mensaje de "simplemente barato" de Temu y Shein resuena con mucha fuerza.

En la encuesta de YouGov, las razones para comprar en estas aplicaciones incluyen

• una abrumadora variedad de productos (71%)

• descuentos constantes (54%)

• el placer de "buscar tesoros" en la aplicación (44%)
  , entre otros.Noticias de Offenbach

El sistema de puntos tipo juego y los cupones "tipo gacha" que cambian diariamente continúan estimulando la dopamina de la generación de las redes sociales. "Cuando me di cuenta, tenía 10 artículos en el carrito" y "es un ladrón de tiempo, pero no puedo parar" son comentarios que los usuarios japoneses también podrían reconocer.

La dicotomía de "favoritos" y "preocupaciones" en las redes sociales

El debate sobre Temu y Shein también está polarizado en las redes sociales.

En X (anteriormente Twitter) e Instagram, se publican "informes de ahorro" como "incluso antes de recibir el salario, ya tengo los regalos" o "¡los regalos de Navidad para tres niños por menos de 100 euros!", y se comparten muchos reels de "presentación de compras" con las etiquetas #TemuHaul #SheinHaul.Utopia.de

Por otro lado, los influencers ambientalistas y las ONG advierten sobre este comportamiento de consumo con hashtags como #FastFashion #Nachhaltigkeit (sostenibilidad).

"Ese clic está aumentando el CO2 y la explotación laboral"
"El costo del 'ultra barato' lo pagan el planeta y los trabajadores de las fábricas en el sur"
son mensajes compartidos en alemán, inglés y francés.Instagram

Además, los usuarios que han comprado productos han publicado quejas sobre la calidad y seguridad, como
"la ropa es linda, pero perdió su forma después de dos lavados"
"la regleta de enchufes echó chispas" y "el olor de los cosméticos es demasiado fuerte".
También se han informado resultados de investigaciones que detectaron sustancias nocivas que superan con creces los estándares legales en productos vendidos por Temu y Shein,Wikipedia

y cada vez que estas noticias se difunden en las redes sociales, se reaviva el debate sobre "lo barato" versus "el riesgo".

La política y la regulación en torno al "costo de lo barato"

La frustración del lado del comercio minorista está llegando a su límite. La HDE señala que solo Temu y Shein están enviando alrededor de 400,000 paquetes al día a Alemania, y critica al gobierno por la "competencia desleal" en términos de protección al consumidor, impuestos y medio ambiente.Noticias de Offenbach

A nivel de la UE, también se está considerando un cargo adicional de hasta 2 euros por paquete, con el objetivo de cubrir los costos de inspección de los "paquetes de bajo costo" que siguen aumentando.DIE WELT

Además, la UE ha iniciado una investigación formal sobre Temu en relación con productos ilegales y patrones oscuros (diseños de interfaz que engañan a los usuarios), y las autoridades de países como Francia y Corea del Sur también están investigando o tomando medidas para detener la venta debido a problemas de sustancias nocivas y seguridad.Vol.at

Sin embargo, llevará tiempo establecer una red de regulaciones. Mientras tanto, la velocidad de propagación de las aplicaciones es asombrosa, y en la investigación de mercado en línea de EHI, Temu y Shein han saltado rápidamente a los primeros lugares en el ranking de sitios de comercio electrónico en Alemania. Se estima que Temu cuadruplicará su volumen bruto de mercancías para 2024, y Shein también ha incrementado sus ventas en un 18%.DIE WELT

El número de quiebras alcanza niveles de hace 9 años

A la sombra de estos cambios estructurales, las quiebras de tiendas locales están aumentando gradualmente. Según la aseguradora Allianz Trade, el número de quiebras en el comercio minorista alcanzó las 2,490 en el año desde agosto de 2024 hasta agosto de 2025, el peor nivel desde 2016.Noticias de Offenbach

Por supuesto, la causa no es solo Temu o Shein. El aumento de los precios de la energía, los alquileres, los intereses, la disminución del turismo y la desaceleración de la economía alemana en general están contribuyendo. Sin embargo, cada vez que los consumidores eligen "simplemente algo barato en línea...", las tiendas familiares en las esquinas de las calles se ven cada vez más acorraladas.

No es una elección entre "la aplicación o el centro comercial"

Entonces, ¿los consumidores deben elegir solo uno de los dos? En realidad, muchas personas llevan una vida dual.
Durante la semana, miran Temu en el tren camino al trabajo, y los fines de semana salen con la familia a los mercados navideños o centros comerciales. Lo online y lo offline no son ejes de oposición, sino entidades que compiten por el presupuesto dentro del mismo bolsillo.

El lado del comercio minorista tampoco puede competir simplemente manteniendo el modelo de negocio tradicional.

• Servicios de recogida en tienda o comercio electrónico propio (Click & Collect)

• Productos exclusivos en colaboración con marcas locales

• Servicios de reparación o propuestas de estilismo, ofreciendo "productos + experiencias"
  son algunas de las iniciativas necesarias para demostrar un valor que no sea "simplemente barato".

Las "pequeñas elecciones" que podemos hacer

Al observar las redes sociales, hashtags como #SupportYourLocal o #KaufLokal están ganando popularidad en Alemania. En ellos se comp