“库存仅剩1个”“计时器”“默认订阅”——“黑暗模式”设置的陷阱及我们可以采取的自卫措施

1. 什么是黑暗模式——“通过设计引导”

黑暗模式是指那些看似方便，但实际上通过“设计”引导用户做出不完全自由和充分判断的UI/UX。典型的例子包括：（1）人为稀缺性（库存紧张、浏览人数激增的演出）、（2）时间压力（倒计时）、（3）默认同意（定期购买或附加个人信息收集默认开启）等。在一项大规模研究中，通过对约1.1万个网站和5.3万个商品页面的爬取，检测到1,818个黑暗模式，并显示第三方供应商提供“导入包”的实际情况。 arXivwebtransparency.cs.princeton.edu

从行为科学的角度来看，黑暗模式利用了稀缺性启发式（“现在不买就亏了”的恐惧）、当前偏见（对短期收益的过度评价）、默认效应（接受默认值）等心理，通过加快确认、使替代方案不明显、使取消变得麻烦等三重奏来引出“不愿意的同意”。在2025年消费者厅的实态调查中，倒计时、隐藏的定期购买、反复弹出等复合使用被认为很显著。 内阁官房消费者委员会

2. 如何识别常见的“陷阱”

• “库存仅剩1件”或浏览人数统计的滥用：与实际库存或供应计划无关的稀缺性显示。英国CMA关注“虚假的稀缺性”和误导性的倒计时，并要求企业进行整改。 GOV.UKhausfeld.com

• 不断更新的倒计时：页面刷新时“截止时间”延长等没有实际意义的计时器在英国被视为误导性显示的处理对象。 consumerproductslawwatch.com

• 定期购买的“默认开启”：如果不取消勾选就会被设为定期，最终确认页面仅强调“首次折扣”，而总支付、更新周期、取消条件则以小字体分散显示——日本的特定商取引法要求在最终确认页面进行明确显示，并禁止误导性显示。 内阁官房消费者委员会ノートラブルFutureshop

3. 什么程度是非法的？——世界与日本的规则比较

欧盟：数字服务法（DSA）第25条禁止平台的**欺骗性在线界面（黑暗模式）**。在补充UCPD和GDPR的现有框架的同时，引入了专门针对平台的规则。 EUR-Lex+1

英国：CMA在关于“在线选择架构”的公开信中，要求紧急性（倒计时）和稀缺性（库存紧张）声明以及价格显示的整改，并在2024至2025年对睡眠床垫大企业等采取措施和提起诉讼。广告监管机构ASA也更新了相关规则。 GOV.UKhausfeld.comasa.org.uk

美国：FTC在2024年最终确定了包括“点击取消”在内的修订负面选项规则，但在2025年7月8日第八巡回上诉法院使整个规则无效。然而，FTC仍可根据ROSCA等现有法律继续打击“定期束缚”的不当显示和困难取消，州法律（如加州自动续订法）仍然有效。 lw.comgtlaw.comlaw.justia.com

日本：

• 特定商取引法（特商法）：2022年修订要求在网上购物的最终确认页面上列出销售价格、支付时间、申请内容、合同期限、取消条件等清单显示。明确禁止误导性显示。 内阁官房消费者委员会ノートラブルツギノジダイ

• 景品表示法：从有利误认和优良误认的角度来看，没有依据的“库存紧张”、不当的参考价格、虚假的评论等可能成为措施命令和罚款的对象。 内阁官房消费者委员会

• 2025年 消费者厅的实态调查：确认了通过倒计时、隐藏定期、强制续订等组合进行引导的情况。 内阁官房消费者委员会

4. 风险：金钱、时间、数据

• 总金额的低估：在首次“试用”后自动续订，运费和手续费不断增加。FTC和各国当局警告这是**“负面选项（不拒绝即继续收费）”**的典型受害案例。 Consumer Advice

• 取消困难：仅限电话、营业时间限制、“必须进行挽留谈判”等“摩擦”设计。尽管美国的规则被无效化，但案件打击和州法的强化仍在推进。 The Washington Postconsumerfinanceandfintechblog.com

• 个人数据的过度收集：挪威消费者委员会的经典报告显示，默认开启和复杂的引导线侵蚀了“真正希望的同意”。 storage02.forbrukerradet.no

5. 自我保护的实践检查清单（在日本购物时）

购买前

1. 最终确认页面的6点（价格总额/支付时间/数量和期限/更新周期/取消方法和违约金/退货特别约定）截图保存。放大阅读小注释。 ノートラブル内阁