„Nur noch 1 Stück auf Lager“, „Timer“, „Standardmäßig Abonnement“ – Die Fallen der „Dark Patterns“ und die Selbstschutzmaßnahmen, die wir ergreifen können

Auf E-Commerce-Websites und in Apps gibt es Anzeigen wie "Nur noch 1 Stück auf Lager" oder "Verkauf endet in 5 Minuten", sowie Standardeinstellungen, die zu einem Abonnement führen, wenn man sie nicht abwählt. Solche Designs, die Benutzer zu nachteiligen Entscheidungen verleiten, werden allgemein als "Dark Patterns" bezeichnet. Studien haben über 1.800 Fälle auf 11.000 Online-Shopping-Seiten identifiziert, die zeigen, dass Mechanismen weit verbreitet sind, die Preis-, Vertrags- und Kündigungsentscheidungen beeinflussen. In Europa verbietet das Gesetz über digitale Dienste (DSA) Dark Patterns auf Plattformen, und in Großbritannien korrigiert die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) Countdown-Anzeigen und falsche Knappheitsangaben. In den USA wird die "Click-to-Cancel"-Regel der FTC im Juli 2025 vom Bundesberufungsgericht aufgehoben, während der Schutz durch Landesgesetze, wie in Kalifornien, ausgeweitet wird. In Japan wird durch die Änderung des Gesetzes über spezifische Handelsgeschäfte die Pflicht zur Anzeige der letzten Bestätigungsseite verstärkt, und die Verbraucherbehörde wird 2025 eine Untersuchung über Dark Patterns veröffentlichen. Da der Versandhandel grundsätzlich von der Widerrufsregelung ausgenommen ist, sind Überprüfung vor dem Kauf, Beweissicherung und die Nutzung von Beratungsstellen entscheidend. Dieser Artikel erklärt typische Methoden, die Regulierung in verschiedenen Ländern, Punkte zur Beachtung in Japan und eine "praktische Selbstschutz-Checkliste".