亚马逊希望禁止“先买后付”，与Perplexity抗争——AI代理霸权战争的序幕

2025年11月06日 11:23

1｜发生了什么：AI“代理人”排队结账的那一天

提供AI浏览器“Comet”的Perplexity与Amazon正面交锋。起因是Comet的“代理人”可以代替用户在Amazon上从商品搜索到结算进行操作。Amazon表示，“如果第三方应用程序代替客户进行购买，应公开（自称）运营，并尊重我们的参与与否”，因此多次要求停止该功能。甚至公布了C&D（Cease and Desist＝停止要求）文件，指责Comet在隐藏身份进行访问。关于Amazon

对此，Perplexity在一封题为“Bullying is Not Innovation（欺凌不是创新）”的公开信中回应。“企业无权禁止用户雇用的AI助手（用户代理）。Amazon优先考虑广告和追加销售”，并主张功能的正当性。Perplexity AI

2｜双方的主张：透明性 vs. 选择权

Amazon的主张

Comet伪装成Chrome进行访问，缺乏透明性。
因此无法进行监控和改善体验的对话，最终导致“劣化的购物体验”（价格、配送、历史个性化的不一致等）以及客户数据的风险。
因此，如果Comet要访问，必须“自称”，并尊重我们的决定（不参与）。Amazon资产

Perplexity的主张

用户代理是用户本人的延伸，只能做“允许给你的行为”。
凭证保存在设备内，公司服务器不保存。
Amazon试图保护“广告主导的体验”，侵犯了用户的选择权。Perplexity AI

3｜背后的火种：爬虫和“自称”问题

这场对立并不突然。自夏季以来，Cloudflare批评Perplexity的爬虫“绕过封锁，切换用户代理和AS编号进行巡回”。Perplexity方面反驳称这是误解，但“隐身”一词给讨论蒙上了阴影。在AI跨越Web的时代，**“谁以何种身份（UA）在哪里如何访问”**是核心论点。The Cloudflare Blog

4｜“与第三方代理人合作”的矛盾

有趣的是，Amazon自己在财报说明会上表示“未来可能与第三方AI代理人合作”。虽然评价当前的体验“不是很好”，但在方向上并未排除合作。也就是说，拒绝“未自称（不透明）的代理人”，但与“自称代理人”有合作空间，这是可以解读的。Modern Retail

5｜法律与规则制定：CFAA和“店铺规则”

Amazon的C&D引用了美国联邦的CFAA（计算机欺诈和滥用法）和加利福尼亚州法，主张“绕过技术封锁继续访问的行为构成不正当访问”。还引用了过去的判例。这里的关键是，**“是否违反店铺（平台）规则继续自动化访问”**，超越了单纯的抓取争论，深入到“代购行为的正当性”。Amazon资产

6｜商业影响：谁掌握“推荐权”

如果AI代理人普及，搜索和电子商务的最上游＝选择的瞬间将从人们的屏幕转移到AI的脑中。在这里，**谁决定“买什么、多少钱、从哪里买”**将动摇广告、促销和利润的分配。Amazon强调“体验劣化”，是因为想指出与其强项（评论、库存、配送、个性化）的不连续性。另一方面，Perplexity主张“用户利益最大化”，强调决策中广告偏见较少。这一鸿沟能否通过透明性（自称、审计）和互通API/规则整备来弥合。关于Amazon

7｜SNS的反应：赞成与反对的“二元对立”和投资的视角

在X上，有人支持“Amazon只是想保护广告收入”和“不要封锁用户的选择权”，也有人批评“在未解决隐身问题的情况下谈论‘权利’是不对的”。Perplexity官方账号多次强调“用户的权利”，新闻媒体和个人影响者的帖子连锁反应。此外，提到“Amazon创始人杰夫·贝佐斯也是Perplexity投资者”的帖子也很显眼，利益错综复杂成为话题。X (formerly Twitter)

8｜“用户代理人”的设计原则：三个落脚点

此次冲突也是探索Web下一个标准的过程。在实现层面的落脚点至少有以下三个。

身份的可视化（Transparent UA）
哪个AI在代表谁，以何种权限运行——“自称”的标准化。Amazon的要求仅此而已。换句话说，如果能通过这里合作空间就会打开。关于Amazon
安全与同意的边界（Consent & Safety）
既然涉及账户，防钓鱼和提示注入的耐受性以及支付权限的粒度设计是不可或缺的。C&D提出的威胁案例推动了代理人的“安全驾驶”标准化。Amazon资产
体验质量的连接（DX Telemetry）
个性化、配送精度、退货流程等“店方的质量”与代理人的决策如何连接。这里是API和元数据共享的设计问题，未来应该会诞生**“代理人支持的电子商务”**这一新的店方优化。customerexperiencedive.com

9｜“下一步”：合纵连横与规则形成

短期内，各个平台公司将整合**“AI代理人使用条款”和技术性封锁（Bots/Agents的区分），AI方面则通过UA的声明和审计日志**来接近——这将是关系的走向。中期内，围绕广告库存和手续费的再分配，代理人合作模式（介绍费、成果点的定义）将被探索。长期来看，**用户选择“将AI委托给谁”**的选择将推动财富流动。这次的骚动只是入口。The Verge