'खरीद कर रखना' पर प्रतिबंध लगाना चाहता है Amazon, लड़ाई में Perplexity ― AI एजेंट प्रभुत्व युद्ध की शुरुआत

1｜क्या हुआ: AI "एजेंट" ने काउंटर पर कतार लगाई

AI ब्राउज़र "Comet" को प्रदान करने वाली Perplexity और Amazon के बीच टकराव हुआ। इसका कारण था कि Comet का "एजेंट" उपयोगकर्ता की ओर से Amazon पर उत्पाद खोज से लेकर भुगतान तक कर सकता था। Amazon ने कहा कि "यदि तृतीय-पक्ष ऐप ग्राहक की ओर से खरीदारी करते हैं, तो उन्हें खुले तौर पर (अपना नाम बताते हुए) संचालन करना चाहिए और हमारे भागीदारी के निर्णय का सम्मान करना चाहिए," और उन्होंने बार-बार इस सुविधा को रोकने का अनुरोध किया। C&D (Cease and Desist = रोकने का आदेश) दस्तावेज़ भी जारी किया गया और Comet पर आरोप लगाया गया कि वह अपनी पहचान छुपाकर एक्सेस कर रहा है।About Amazon

इसके जवाब में Perplexity ने "Bullying is Not Innovation (धमकाना नवाचार नहीं है)" शीर्षक से एक सार्वजनिक पत्र में प्रतिक्रिया दी। "उपयोगकर्ता द्वारा नियुक्त AI सहायक (User Agent) को कंपनियों द्वारा प्रतिबंधित करने का अधिकार नहीं है। Amazon विज्ञापनों और अपसेल को प्राथमिकता दे रहा है," उन्होंने आलोचना की और इस सुविधा की वैधता का दावा किया।Perplexity AI

2｜दोनों कंपनियों के दावे: पारदर्शिता बनाम चयन का अधिकार

Amazon का दावा

• Comet खुद को Chrome की तरह दिखाकर एक्सेस कर रहा है, जिससे पारदर्शिता की कमी है।

• इसलिए अनुभव की निगरानी और सुधार के लिए संवाद नहीं हो सकता, जिसके परिणामस्वरूप "खराब खरीदारी अनुभव" (मूल्य, वितरण, इतिहास के निजीकरण में असंगति आदि) या ग्राहक डेटा का जोखिम होता है।

• इसलिए, यदि Comet एक्सेस करता है, तो "अपना नाम बताना" और हमारे निर्णय (भागीदारी नहीं) का सम्मान करना आवश्यक है।Amazon Assets

Perplexity का दावा

• User Agent उपयोगकर्ता का विस्तार है और "केवल वही कर सकता है जो आपको करने की अनुमति है।"

• प्रमाणिक जानकारी डिवाइस में ही रहती है और कंपनी के सर्वर पर नहीं।

• Amazon "विज्ञापन-नेतृत्व वाले अनुभव" की रक्षा करने की कोशिश कर रहा है और उपयोगकर्ता के चयन के अधिकार का उल्लंघन कर रहा है।Perplexity AI

3｜पृष्ठभूमि में छिपी चिंगारी: क्रॉलिंग और "नाम बताने" की समस्या

यह टकराव अचानक नहीं हुआ। गर्मियों के बाद से, Cloudflare ने Perplexity के क्रॉलर पर "ब्लॉक को बायपास कर, उपयोगकर्ता एजेंट और AS नंबर को बदलते हुए घूमने" का आरोप लगाया। Perplexity ने इसे गलतफहमी बताया, लेकिन "स्टेल्थ" शब्द ने बहस पर छाया डाली। AI के वेब को व्यापक रूप से संभालने के युग में, **"कौन, किस पहचान (UA) के साथ, कहां, कैसे एक्सेस कर रहा है"** एक मुख्य मुद्दा है।The Cloudflare Blog

4｜"तृतीय-पक्ष एजेंट के साथ साझेदारी" का विरोधाभास

दिलचस्प बात यह है कि Amazon ने खुद अपने आय विवरण में "भविष्य में तृतीय-पक्ष AI एजेंट के साथ सहयोग की संभावना" का संकेत दिया है। वर्तमान अनुभव को "अच्छा नहीं" बताते हुए, दिशा के रूप में सहयोग को खारिज नहीं किया। यानी,"नाम न बताने (पारदर्शी नहीं) वाले एजेंट" को अस्वीकार करते हैं, लेकिन "नाम बताने वाले एजेंट" के साथ साझेदारी की संभावना है, ऐसा पढ़ा जा सकता है।Modern Retail

5｜कानून और नियम निर्माण: CFAA और "स्टोर के नियम"

Amazon का C&D अमेरिकी संघीय CFAA (कंप्यूटर धोखाधड़ी और दुरुपयोग अधिनियम) और कैलिफोर्निया राज्य कानून का हवाला देते हुए, "तकनीकी ब्लॉकों को बायपास कर एक्सेस जारी रखने की कार्रवाई को अनधिकृत एक्सेस के रूप में" प्रस्तुत करता है। पिछले मामले का भी हवाला दिया गया। यहां की कुंजी है, **"स्टोर (प्लेटफ़ॉर्म) के नियमों के खिलाफ स्वचालित एक्सेस जारी रखना"** और यह केवल स्क्रैपिंग विवाद से आगे बढ़कर "प्रतिनिधि खरीदारी की वैधता" में प्रवेश करता है।Amazon Assets

6｜व्यापारिक प्रभाव: कौन "सिफारिश का अधिकार" रखता है

यदि AI एजेंट मुख्यधारा बन जाते हैं, तो खोज और ई-कॉमर्स का सबसे ऊपरी स्तर = चयन का क्षण मानव स्क्रीन से AI के दिमाग में स्थानांतरित हो जाएगा। यहां **कौन "क्या, कितने में, कहां से खरीदता है"** का निर्णय करता है, विज्ञापन, प्रचार, और मार्जिन के वितरण को प्रभावित करेगा। Amazon "अनुभव के गिरावट" पर जोर देता है क्योंकि वे अपनी ताकत (समीक्षा, स्टॉक, वितरण, निजीकरण) की असंगति को इंगित करना चाहते हैं। दूसरी ओर, Perplexity "उपयोगकर्ता लाभ की अधिकतमता" को बढ़ावा देता है और कम विज्ञापन पूर्वाग्रह वाले निर्णयों को प्रस्तुत करता है। यह अंतर पारदर्शिता (नाम बताना, ऑडिट) और पारस्परिक API/नियमों की व्यवस्था के माध्यम से पाटा जा सकता है।About Amazon

7｜सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया: समर्थन और विरोध की "द्विआधारी विरोधाभास" और निवेश की नजर

X पर "Amazon केवल विज्ञापन राजस्व की रक्षा करना चाहता है" और "उपयोगकर्ता के चयन के अधिकार को न रोकें" जैसे समर्थन और "स्टेल्थ समस्या को हल किए बिना 'अधिकार' की बात करना गलत है" जैसी आलोचना आपस में टकरा रही हैं। Perplexity के आधिकारिक खाते ने "उपयोगकर्ता के अधिकारों" पर जोर देते हुए पोस्ट किए, और समाचार मीडिया और व्यक्तिगत प्रभावशाली लोगों के थ्रेड्स ने श्रृंखला बनाई। इसके अलावा, "Amazon के संस्थापक जेफ बेजोस भी Perplexity के निवेशक हैं" इस संदर्भ में पोस्ट भी ध्यान आकर्षित कर रहे हैं, जिससे हितों की जटिलता चर्चा का विषय बन गई है।X (formerly Twitter)

8｜"उपयोगकर्ता एजेंट" के डिज़ाइन सिद्धांत: तीन समाधान

इस टकराव का समाधान वेब के अगले मानक की खोज की प्रक्रिया भी है। कार्यान्वयन स्तर पर समाधान कम से कम निम्नलिखित तीन होंगे।

1. पहचान की दृश्यता (Transparent UA)
   कौन सा AI, किसके प्रतिनिधि के रूप में, किस अधिकार के साथ कार्य कर रहा है—"नाम बताने" का मानकीकरण। Amazon की मांग यहीं तक सीमित है। उल्टा कहें तो, इसे साफ़ करने पर साझेदारी की संभावना खुल सकती है।About Amazon

2. सुरक्षा और सहमति की सीमा (Consent & Safety)
   खाते तक पहुंचने के लिए, फिशिंग और प्रॉम्प्ट इंजेक्शन प्रतिरोध और भुगतान अधिकार की ग्रैन्युलरिटी डिज़ाइन आवश्यक है। C&D द्वारा उठाए गए खतरे के उदाहरण एजेंट की "सुरक्षित ड्राइविंग" के मानकीकरण को बढ़ावा देते हैं।Amazon Assets

3. अनुभव गुणवत्ता का संयोजन (DX Telemetry)
   पर्सनलाइजेशन, वितरण सटीकता, रिटर्न फ्लो आदि "स्टोर की गुणवत्ता" और एजेंट के निर्णय को कैसे जोड़ें। यह API और मेटाडेटा साझाकरण की डिज़ाइन समस्या है और भविष्य में **"एजेंट-संगत ई-कॉमर्स"** के रूप में एक नया स्टोर-साइड अनुकूलन उत्पन्न होना चाहिए।customerexperiencedive.com

9｜"अगला कदम": गठबंधन और नियम निर्माण

लघु अवधि में, प्लेटफ़ॉर्म कंपनियां **"AI एजेंट उपयोग की शर्तें" और तकनीकी ब्लॉक (Bots/Agents का भेद) को तैयार करेंगी, और AI पक्ष UA की घोषणा और ऑडिट लॉग** के साथ समझौता करेगा—ऐसा संबंध बनेगा। मध्यम अवधि में, विज्ञापन इन्वेंट्री और शुल्क का पुनर्वितरण के लिए, एजेंट सहयोग मॉडल (रेफरल शुल्क, परिणाम बिंदु की परिभाषा) की खोज की जाएगी। दीर्घकालिक में, **उपयोगकर्ता "किसके AI को सौंपते हैं"** का चयन धन को प्रभावित करेगा। यह विवाद केवल उसके प्रवेश द्वार है।The Verge

संदर्भ और मुख्य प्राथमिक जानकारी

• The Verge (प्रारंभिक स्थिति और संबंधित लिंक)।The Verge

• Amazon का आधिकारिक बयान और C&D दस्तावेज़ (पारदर्शिता और कानूनी आधार)।About Amazon

• Perplexity का सार्वजनिक पत्र (User Agent की परिभाषा और प्रतिवाद)।Perplexity AI

• Cloudflare द्वारा "स्टेल्थ क्रॉलिंग" का आरोप (पिछले मामले)।The Cloudflare Blog

• आय विवरण: तृतीय-पक्ष एजेंट के साथ "भविष्य की साझेदारी" का संकेत।##HTML_TAG