"AI ที่ช่วยพัฒนาศักยภาพมนุษย์" เติบโตขึ้น 3 เท่า ─ Yoodli ทีมงานจาก Google มีมูลค่าประเมินกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ "AI ที่ไม่มาแทนที่มนุษย์" กำลังเปลี่ยนแปลงการฝึกอบรมในองค์กร

มูลค่าประเมินเพิ่มขึ้น 3 เท่า, AI ที่ไม่แทนที่มนุษย์กลายเป็นพระเอก

ข่าวบูมของ AI ที่สร้างขึ้นมักจะกระตุ้นความกังวลว่า "งานจะถูก AI แย่งไปอีกหรือไม่" ในกระแสนั้น มีสตาร์ทอัพที่เลือกเส้นทางตรงกันข้าม นั่นคือ Yoodli (ยูดลิ) จากซีแอตเทิล

ในเดือนธันวาคม 2025 บริษัทได้ประกาศการระดมทุนซีรีส์ B มูลค่า 40 ล้านดอลลาร์ ซึ่งทำให้มูลค่าของบริษัทพุ่งขึ้นเกิน 300 ล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงครึ่งปี ยอดรวมการระดมทุนสะสมถึงประมาณ 60 ล้านดอลลาร์ และกำลังยกระดับจากการเป็นผู้เล่นในพื้นที่เฉพาะของ "การฝึกฝนการสื่อสาร" ด้วย AI ไปสู่ผู้เล่นระดับองค์กรที่แท้จริงTechCrunch

คำหลักที่ Yoodli ยึดถือคือ "AI built to assist, not replace people" - AI ควรเป็นสิ่งที่สนับสนุนมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่มนุษย์ ข้อความนี้กำลังได้รับความเห็นชอบอย่างมากในวงการเทคโนโลยีบนโซเชียลมีเดีย

Yoodli คือบริการอะไร?

Yoodli พูดง่าย ๆ คือ "เครื่องจำลองการสนทนา"

ผู้ใช้สามารถเลือกสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น การเจรจาธุรกิจ การให้ข้อเสนอแนะในฐานะหัวหน้า การสัมภาษณ์งาน การประชุม 1 ต่อ 1 การโค้ชความเป็นผู้นำ เป็นต้น บนเบราว์เซอร์ ฝั่งตรงข้ามจอจะมี "คู่สนทนา" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปรากฏขึ้นและตอบสนองตามคำพูดของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ สามารถถามคำถามที่ไม่คาดคิดหรือแสดงท่าทีที่ยากลำบากเพื่อให้การสนทนาเหมือนจริงTechCrunch

หลังจากเซสชัน ผู้ใช้จะได้รับข้อเสนอแนะเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เช่น ความเร็วในการพูด ความถี่ของการใช้คำเชิงลบ และการรับรู้คำพูดของคู่สนทนา บริษัทสามารถปรับแต่งบทบาทและเกณฑ์การประเมินให้สอดคล้องกับกระบวนการขายหรือโมเดลการจัดการของตนได้

ในตอนแรก Yoodli เริ่มต้นเป็นเครื่องมือสำหรับผู้บริโภคที่เน้นการฝึกฝนการนำเสนอหรือการพูด แต่เมื่อผู้ใช้เริ่มใช้ในการเตรียมตัวสัมภาษณ์ การนำเสนอขาย และการฝึกฝนการให้ข้อเสนอแนะที่ยากลำบาก ธุรกิจก็เปลี่ยนไปสู่การฝึกอบรมองค์กรโดยธรรมชาติTechCrunch

ปัจจุบันไม่เพียงแต่บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Google, Snowflake, Databricks, RingCentral แต่ยังรวมถึงบริษัทโค้ชเช่น Franklin Covey ก็เป็นลูกค้าของ Yoodli พวกเขาได้รวมวิธีการของตนเองเข้ากับ Yoodli และนำเสนอเป็น "การฝึกอบรมที่มี AI" ให้กับลูกค้าTechCrunch

Yoodli ในตัวเลข: รายได้เพิ่มขึ้น 9 เท่า พนักงานเพิ่มขึ้น 3 เท่า

เบื้องหลังการระดมทุนครั้งใหญ่ครั้งนี้คือเส้นโค้งการเติบโตที่ค่อนข้างก้าวร้าว

・พฤษภาคม 2025 ระดมทุนซีรีส์ A มูลค่า 13.7 ล้านดอลลาร์
・ธันวาคม 2025 ระดมทุนซีรีส์ B มูลค่า 40 ล้านดอลลาร์ (นำโดย WestBridge Capital โดยมี Neotribe, Madrona เข้าร่วม)
・มูลค่าบริษัทเพิ่มขึ้น 3 เท่าในครึ่งปี ทะลุ 300 ล้านดอลลาร์
・ในปีที่ผ่านมา รายได้เติบโตประมาณ 900% จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 40 คน หรือประมาณ 3 เท่า

โดยเฉพาะการเติบโตของรายได้และอัตราการขยายองค์กรนั้นค่อนข้างก้าวร้าวแม้แต่สำหรับสตาร์ทอัพ B2B SaaSGeekWire

แม้ว่า Yoodli จะไม่เปิดเผยจำนวนผู้ใช้ที่แน่นอน แต่ในการสัมภาษณ์กับ TechCrunch พวกเขาอธิบายว่าจำนวนครั้งของการเล่นบทบาทและเวลาฝึกฝนรวมบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นประมาณ 1.5 เท่าระหว่างซีรีส์ A ถึง BTechCrunch

การใช้เงินทุนจะมุ่งเน้นไปที่การขยายฟังก์ชันการโค้ช AI และการวิเคราะห์ การเพิ่มความเป็นส่วนตัว และการเร่งการขยายตัวทั่วโลก รวมถึงภูมิภาค APAC โดยเฉพาะการรองรับภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ เช่น ภาษาญี่ปุ่นและภาษาเกาหลี ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ชาวญี่ปุ่นไม่ควรมองข้ามTechCrunch

"AI จะช่วยนำทางจาก 0 ถึง 8 ส่วนที่เหลือ 1-2 นั้นเป็นหน้าที่ของมนุษย์"

CEO Varun Puri มักจะเล่าถึงประสบการณ์ของเขาที่เดินทางจากอินเดียมายังสหรัฐอเมริกาเมื่ออายุ 18 ปี เขาได้เห็นเพื่อนร่วมงานหลายคนที่มีความสามารถแต่ไม่ได้รับการประเมินอย่างถูกต้องเนื่องจากสำเนียงหรือสไตล์การแสดงออกที่แตกต่างกัน

แนวคิดที่เขามาถึงคือ "การใช้ AI เพื่อสร้างสถานที่ที่ทุกคนสามารถฝึกฝนได้อย่างมั่นใจ" เขายืนกรานว่า "AI สามารถยกระดับคนจากศูนย์ไปสู่ระดับที่ 'ค่อนข้างดี' ได้ แต่การขัดเกลาความละเอียดอ่อนและความเป็นมนุษย์ในขั้นสุดท้ายยังคงต้องอาศัยการโค้ชจากมนุษย์หรือการสนทนากับเพื่อนร่วมงาน"TechCrunch

จริง ๆ แล้ว Yoodli ไม่ได้กำจัดโค้ชมืออาชีพ

• การฝึกฝนและข้อเสนอแนะในแต่ละวันเป็นหน้าที่ของ AI

• การสนับสนุนในช่วงเวลาสำคัญและด้านอารมณ์เป็นหน้าที่ของโค้ชมนุษย์
  ซึ่งเป็นโมเดลการทำงานร่วมกันที่ Yoodli ออกแบบมา ข้อมูลจากเซสชัน AI ช่วยให้โค้ชมนุษย์เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่า "จุดที่มักจะติดขัด" หรือ "มีนิสัยอย่างไร" ทำให้สามารถให้บริการเซสชันที่เข้มข้นยิ่งขึ้นTechCrunch
  
  

ความแตกต่างที่ชัดเจนกับการฝึกอบรมแบบเดิม: การเล่นบทบาทที่ไม่มีที่สิ้นสุดและ "สถานที่ที่ไม่มีการตัดสิน"

Puri วิจารณ์การฝึกอบรมองค์กรแบบเดิมว่าเป็น "การเรียนรู้แบบรับที่จบลงด้วยการดูเอกสารหรือวิดีโอที่ยาวนาน" แม้ว่าจะรู้สึกว่าได้เรียนรู้ แต่เมื่อถึงเวลาที่ต้องเจรจาธุรกิจหรือการประชุมจริง ๆ หลายคนกลับไม่สามารถหาคำพูดได้ทันทีTechCrunch

Yoodli มุ่งหวังที่จะเป็นสิ่งตรงกันข้าม

1. เน้นการปฏิบัติ
   การฝึกฝนจะเน้นที่การพูดของผู้ใช้เสมอ คู่สนทนา AI จะทำหน้าที่เป็น "ผู้โยนลูกบอล" เท่านั้น

2. การเล่นบทบาทที่ไม่มีที่สิ้นสุด
   การเล่นบทบาทแบบเดิมมีข้อจำกัดด้านเวลาและบุคลากร ทำให้จำนวนครั้งที่แต่ละคนสามารถสัมผัสประสบการณ์ได้มีจำกัด แต่ใน Yoodli สามารถลองซ้ำได้หลายสิบครั้งจนกว่าจะพอใจ

3. ความกลัวการประเมินลดลง
   เมื่อมีเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานเป็นคู่สนทนา จะมีอุปสรรคทางจิตวิทยาที่ไม่อยากแสดงความผิดพลาด แต่กับ AI จะไม่รู้สึกอายหากผิดพลาด ในการสัมภาษณ์กับ GeekWire ผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวว่า "เพราะเป็น AI จึงสามารถฝึกฝนได้ใกล้เคียงกับความจริง"GeekWire

การผสมผสานระหว่าง "สถานที่ที่ไม่มีการตัดสิน" และ "การฝึกฝนที่ใกล้เคียงกับความจริง" นี้เป็นที่ดึงดูดทั้งสำหรับองค์กรและบุคคล

ปฏิกิริยาบนโซเชียลมีเดีย: บรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลองและสายตาที่เยือกเย็น

การระดมทุนและมูลค่าประเมินที่สูงนี้กลายเป็นหัวข้อใหญ่บนโซเชียลมีเดีย

บน LinkedIn มีเสียงแสดงความยินดีและคาดหวังมากมาย

• โพสต์ประกาศการระดมทุนได้รับความคิดเห็นจากนักลงทุนและพันธมิตรในอุตสาหกรรม SaaS ว่า "ยินดีด้วย" "AI การเล่นบทบาทจะเปลี่ยนแปลงการโค้ชการขาย"LinkedIn

• ความคิดเห็นเชิงบวกจากนักการตลาดผลิตภัณฑ์และผู้จัดการฝ่ายขายในสถานที่จริงเช่น "หนึ่งในเครื่องมือ AI ที่ชื่นชอบที่สุด" "จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของการสนับสนุนการขาย"LinkedIn

บน X (เดิม Twitter) และบอร์ดเทคโนโลยีมีการอภิปรายที่หลากหลายมากขึ้น

• เสียงที่ยกย่องว่าเป็น "ตัวอย่างที่ดีของการใช้ AI เพื่อพัฒนาทักษะโดยไม่แทนที่มนุษย์" และเป็นส