JR 각사에서 제각각인 "네트 예약 서비스" 처음으로 연계 예정――4사가 편리성 향상에 합의

JR동일본, JR도카이, JR서일본, JR큐슈의 4개 회사는 2025년 9월 19일, 각사가 별도로 운영해온 네트워크 예약 서비스(“에키넷”, “EX서비스/스마트EX”, “e5489”, “JR큐슈 인터넷 열차 예약”)를 처음으로 본격적으로 연계시키는 방침에 합의했습니다. 첫 번째 단계로, 2025년 10월 4일에 JR도카이의 “EX서비스”와 JR서일본의 “e5489” 간의 상호 로그인 인증(싱글 사인온)을 선행 도입합니다. 이후, 2026년도에는 JR도카이와 JR서일본의 통합적인 기능 연계, 2027년도에는 JR동일본과 JR큐슈도 순차적으로 참여하여, 여러 서비스를 넘나드는 여행에서도 “인증의 재시작 불필요”, “예약 정보를 횡단하여 열람 가능” 등의 경험을 목표로 합니다. 예를 들어 “센다이→도쿄(에키넷)＋도쿄→나고야(스마트EX)”와 같은 여정에서도, 장래에는 한쪽 서비스에서 인증을 이어받아 원활하게 구매 페이지로 이동할 수 있고, 예약 정보도 일원적으로 확인할 수 있을 전망입니다. 가입 외의 JR홋카이도, JR시코쿠나 일부 티켓 종류, 수령 방식의 처리, 외부 ID 연계의 설계, 개인정보 보호 및 결제의 재인증 필요 여부 등 과제가 남아 있지만, 오랜 “분단”을 넘어서는 큰 걸음이 될 것입니다.