Die JR-Gesellschaften werden ihre bisher getrennten "Online-Reservierungsdienste" erstmals verknüpfen - Vier Unternehmen einigen sich auf eine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Die vier Unternehmen JR East, JR Central, JR West und JR Kyushu haben sich am 19. September 2025 darauf geeinigt, ihre bisher separat betriebenen Online-Reservierungsdienste („Ekinet“, „EX-Service/Smart EX“, „e5489“ und „JR Kyushu Internet Train Reservation“) erstmals umfassend zu vernetzen. In einem ersten Schritt wird am 4. Oktober 2025 die gegenseitige Login-Authentifizierung (Single Sign-On) zwischen dem „EX-Service“ von JR Central und „e5489“ von JR West eingeführt. Ab dem Geschäftsjahr 2026 wird eine integrierte Funktionalität zwischen JR Central und JR West angestrebt, und im Geschäftsjahr 2027 werden auch JR East und JR Kyushu schrittweise teilnehmen. Ziel ist es, bei Reisen über mehrere Dienste hinweg ein Erlebnis zu bieten, bei dem keine erneute Authentifizierung erforderlich ist und Reservierungsinformationen übergreifend eingesehen werden können. Beispielsweise könnte man bei einer Reiseroute wie „Sendai→Tokyo (Ekinet) + Tokyo→Nagoya (Smart EX)“ in Zukunft nahtlos von einem Dienst zum anderen wechseln und die Reservierungsinformationen zentral einsehen. Herausforderungen bleiben jedoch bestehen, wie der Umgang mit JR Hokkaido und JR Shikoku, bestimmten Ticketarten und Abholmöglichkeiten, das Design der externen ID-Integration sowie die Notwendigkeit der erneuten Authentifizierung für Datenschutz und Zahlung. Dennoch stellt dies einen großen Schritt dar, um die langjährige „Trennung“ zu überwinden.