아마존, 익일 배송을 연내에 전국 전개――라스트 마일에 도전하는 '일본 모델'

1. 발표의 배경――EC 성장과 "다음 날"에 대한 기대

일본의 BtoC-EC 시장은 2024년에 약 24조 엔으로 확대되며, 그 절반 이상이 "다음 날 배송"을 구매 요건으로 꼽고 있다. 지방에서도 동일한 수준의 편리함이 요구되는 한편, 택배 위기라고 불리는 인력 부족이 가시화되고 있었다.watch.impress.co.jp

2. 정책의 세부사항

• 신규 거점망: 6 DS＋16 당일 거점을 추가. 심야 24시까지의 주문을 다음 날 아침~저녁에 전달.logi-today.com

• AI 재고 최적화: 수요 예측과 마이크로 FC로 소상권 재고를 사전 배치.

• 배송 차량: 2026년까지 경량 EV 2,000대를 도입하여 전체 주행 거리의 30%를 전기화.

3. 노동 환경과 유니온의 관점

"라스트 마일이 가장 가혹하다"고 말하는 긱 드라이버의 조합은 최저 보수와 보험 가입을 요구. 아마존은 2024년 대비 평균 보수를 8% 인상하고 차량 리스 보조를 시작했다.socialistproject.ca

4. 실적 데이터

2024년 일본에서의 당일・다음 날 배송 건수는 7.8억 건 (전년 대비 15% 증가). 고속 배송의 주문 단가는 일반 배송의 1.3배, 반품률은 0.2포인트 낮다.linkedin.com

5. 해외 전개와의 비교

6. 일본 특유의 과제

• 재배송률: 11% (미국 7%)

• 주택 밀집 지역의 도로 폭: 차폭 1.48 m 이하의 경량 EV 도입으로 대응

• 고령화: 락커 수령과 음성 조작 앱을 추진

7. 소비자・지역 경제에 미치는 영향

지방의 "구매 비용"을 평균 18% 절감하고, 의약・일용품 시장에서의 점유율 확대가 기대된다. 관광지에서는 "현지 발송" 수요가 증가하고, 현판 DS가 새로운 고용을 창출한다.

8. 경쟁사의 동향

라쿠텐은 2024년에 "아스라쿠"를 종료하고, 새롭게 "최강 배송"으로 다음 날 커버리지를 확대 중이지만 배송망은 34개 도도부현에 그친다. 야마토는 EC 전용 편을 강화하고, 공동 배송으로 비용을 억제.tsukimi.ne.jp

9. 환경・규제의 전망

국토교통성은 2026년도부터 CO₂ 배출 계수에 따른 택배 보조금을 도입할 예정. 아마존은 자사 EV 비율 50% 달성으로 연간 약 30 kt의 배출 절감을 기대.

10. 향후 전망

아마존은 2026년 이후, 드론 배송이나 공공 교통 허브로의 공동 집하를 검토. 일본 모델은 고밀도 도시로의 응용 사례로서 아시아 인근 국가에서도 주목받고 있으며, 물류 효율의 국제 경쟁은 더욱 가속화될 전망이다.

참고 기사 목록

• Impress Watch "아마존, 다음 날 배송을 연내에 전국 전개" 2025년 7월 1일watch.impress.co.jp

• LOGISTICS TODAY "아마존, 연내에 야간 주문의 다음 날 배송을 전국 전개" 2025년 7월 1일logi-today.com

• Amazon.com "Expanding Same-Day and Next-Day delivery to 4,000 rural U.S. communities" 2025년 6월aboutamazon.com

• About Amazon EU "Same-Day Delivery accelerates in Europe" 2025년 5월aboutamazon.eu

• Amazon India Newsroom "India Post partnership enables nationwide 1-Day delivery" 2024년 12월aboutamazon.in

• Delivery Workers’ Union 대 아마존 투쟁 보고서 2022년 12월socialistproject.ca

• 츠키미 종합연구소 "라쿠텐 '최강 배송'과 구 아스라쿠의 차이" 2024년 10월tsukimi.ne.jp