Amazon, déploiement national de la livraison le lendemain d'ici la fin de l'année - Le "modèle japonais" face au défi du dernier kilomètre

1. Contexte de l'annonce : Croissance de l'e-commerce et attentes pour le "lendemain"

Le marché japonais du BtoC-EC devrait atteindre environ 24 trillions de yens en 2024, plus de la moitié des consommateurs exigeant la "livraison le lendemain" comme critère d'achat. Alors que le même niveau de commodité est attendu dans les régions rurales, une crise de la livraison due à une pénurie de main-d'œuvre est devenue apparente.watch.impress.co.jp

2. Détails des mesures

• Nouveau réseau de bases : Ajout de 6 DS et 16 bases de jour. Les commandes passées jusqu'à minuit seront livrées le matin ou l'après-midi suivant.logi-today.com

• Optimisation des stocks par IA : Prévision de la demande et placement anticipé des stocks dans les micro-FC pour les petites zones commerciales.

• Véhicules de livraison : Introduction de 2 000 véhicules électriques légers d'ici 2026, avec 30 % de la distance totale parcourue électrifiée.

3. Conditions de travail et point de vue des syndicats

Le syndicat des conducteurs de gig exprime que "le dernier kilomètre est le plus éprouvant" et demande une rémunération minimale et une adhésion à une assurance. Amazon a augmenté la rémunération moyenne de 8 % par rapport à 2024 et a commencé à offrir une aide pour la location de véhicules.socialistproject.ca

4. Données de performance

Le nombre de livraisons le jour même ou le lendemain au Japon en 2024 est de 780 millions (augmentation de 15 % par rapport à l'année précédente). Le prix des commandes pour une livraison rapide est 1,3 fois celui d'une livraison standard, avec un taux de retour inférieur de 0,2 point.linkedin.com

5. Comparaison avec l'expansion à l'étranger

6. Défis spécifiques au Japon

• Taux de relivraison : 11 % (États-Unis 7 %)

• Largeur des routes dans les zones résidentielles denses : Adoption de véhicules électriques légers de moins de 1,48 m de large

• Vieillissement de la population : Promotion des casiers de réception et des applications à commande vocale

7. Impact sur les consommateurs et l'économie locale

Réduction moyenne de 18 % des "coûts de shopping" en région, avec une expansion attendue de la part de marché dans les secteurs pharmaceutique et des biens de consommation. Dans les zones touristiques, la demande pour les "expéditions locales" augmente, créant de nouveaux emplois grâce aux DS régionaux.

8. Mouvements de la concurrence

Rakuten met fin à "Asuraku" en 2024 et étend actuellement la couverture du lendemain avec "Saikyō Haitatsu", bien que le réseau de livraison soit limité à 34 préfectures. Yamato renforce ses services dédiés à l'e-commerce et réduit les coûts grâce à la livraison conjointe.tsukimi.ne.jp

9. Perspectives environnementales et réglementaires

Le ministère des Transports prévoit d'introduire des subventions pour la livraison en fonction des coefficients d'émission de CO₂ à partir de l'exercice 2026. Amazon prévoit de réduire ses émissions de 30 kt par an en atteignant un taux de 50 % de véhicules électriques dans sa flotte.

10. Perspectives futures

Après 2026, Amazon envisage la livraison par drone et la collecte conjointe dans les hubs de transport public. Le modèle japonais est également observé de près dans les pays voisins d'Asie en tant qu'exemple d'application pour les villes à haute densité, et la concurrence internationale en matière d'efficacité logistique devrait s'intensifier.

Liste des articles de référence

• Impress Watch "Amazon, déploiement national de la livraison le lendemain d'ici la fin de l'année" 1er juillet 2025watch.impress.co.jp

• LOGISTICS TODAY "Amazon, déploiement national de la livraison le lendemain pour les commandes nocturnes d'ici la fin de l'année" 1er juillet 2025logi-today.com

• Amazon.com "Expansion de la livraison le jour même et le lendemain à 4 000 communautés rurales américaines" juin 2025aboutamazon.com

• About Amazon EU "La livraison le jour même s'accélère en Europe" mai 2025aboutamazon.eu

• Amazon India Newsroom "Le partenariat avec India Post permet une livraison nationale en 1 jour" décembre 2024aboutamazon.in

• Rapport de lutte du syndicat des travailleurs de la livraison contre Amazon décembre 2022socialistproject.ca

• Tsukimi Research Institute "Différences entre la 'livraison la plus forte' de Rakuten et l'ancien Asuraku" octobre 2024tsukimi.ne.jp