"विज्ञापन नहीं" कहने वाले OpenAI को "विज्ञापन जैसी" सुविधा को रोकना पड़ा, इसके पीछे की असली वजह

"विज्ञापन नहीं" कहने वाले OpenAI को "विज्ञापन जैसी" सुविधा को रोकना पड़ा, इसके पीछे की असली वजह

2025年12月09日 10:26

1. "विज्ञापन नहीं" लेकिन ऐसा "दिखाई देने वाला" संदेश

2025 दिसंबर 7 को, TechCrunch ने "OpenAI says it’s turned off app suggestions that look like ads" शीर्षक से एक लेख प्रकाशित किया। OpenAI ने जोर देकर कहा कि "ChatGPT में कोई विज्ञापन नहीं है और न ही कोई विज्ञापन परीक्षण चल रहा है," लेकिन हाल के प्रचार संदेशों को "उपयोगकर्ता अनुभव के रूप में विफलता" के रूप में स्वीकार किया और समस्या वाली सुविधा को बंद कर दिया।TechCrunch


लक्षित संदेश वे थे जो ChatGPT के साथ बातचीत के अंत में अचानक प्रकट होते थे, जैसे "Peloton ऐप को आजमाएं?" या "Target पर खरीदारी करें।" OpenAI का दावा है कि यह विज्ञापन नहीं था, बल्कि "ChatGPT के ऐप प्लेटफॉर्म पर चलने वाले ऐप्स को पेश करने के लिए एक सुविधा थी, जिसमें कोई वित्तीय लेन-देन नहीं था।"TechCrunch


हालांकि, उपयोगकर्ताओं के लिए, "ब्रांड नाम बड़े अक्षरों में दिखाई देना," "बातचीत के विषय से असंबंधित होना," और "स्वयं इसे बंद करने में असमर्थ होना" जैसे कारक इसे "विज्ञापन" के रूप में महसूस कराते थे। यही इस विवाद की जड़ थी।


2. Peloton और Target से शुरू हुआ विवाद──SNS पर तेजी से फैला

पहला विवाद दिसंबर की शुरुआत में X (पूर्व में Twitter) पर फैलने वाले स्क्रीनशॉट से शुरू हुआ। एक इंजीनियर ने एक असंबंधित बातचीत के दौरान अचानक Peloton ऐप की सिफारिश की गई स्क्रीन पोस्ट की और इसे "अगर यह विज्ञापन है तो यह अंत है" कहकर कड़ी आलोचना की।


TechCrunch द्वारा उद्धृत एक अन्य पोस्ट में, "Windows BitLocker के बारे में पूछताछ कर रहे थे, लेकिन बातचीत के अंत में Target पर खरीदारी करने की सिफारिश की गई" एक प्रीमियम उपयोगकर्ता की नाराजगी को उजागर किया गया। उस उपयोगकर्ता ने $200 प्रति माह की Pro योजना के लिए भुगतान किया था। उच्च मूल्य की सदस्यता के बावजूद, विज्ञापन जैसे संदेश देखना पड़ा──इससे असंतोष तेजी से फैल गया।


इसी तरह के मामलों में, संगीत स्ट्रीमिंग के बारे में पूछताछ करते समय बार-बार Spotify की सिफारिश की गई। उपयोगकर्ताओं के दृष्टिकोण से, "उनकी पसंद के विपरीत सेवाओं" की "बार-बार" सिफारिश की जा रही थी, जिससे असुविधा और अविश्वास की भावना बढ़ गई।TechCrunch

3. OpenAI की आधिकारिक व्याख्या: ऐप खोजने की सुविधा की "विफलता"

आलोचना बढ़ने पर, OpenAI के कई अधिकारी X पर स्पष्टीकरण देने में लगे।


  • डेटा लीड डैनियल मैकऑले ने कहा, "यह विज्ञापन नहीं है, बल्कि Peloton ऐप को इंस्टॉल करने के लिए एक सुझाव है। कोई वित्तीय लेन-देन नहीं है," और स्वीकार किया कि "यह एक कम प्रासंगिक और भ्रमित करने वाला अनुभव बन गया।"Tom's Guide

  • ChatGPT के प्रमुख निक टर्ली ने कहा, "हमने कोई विज्ञापन लाइव टेस्ट नहीं किया है। SNS पर प्रसारित होने वाले कई स्क्रीनशॉट नकली हैं या कम से कम विज्ञापन नहीं हैं।"The Times of India

  • TechCrunch के लेख में, मुख्य अनुसंधान अधिकारी मार्क चेन ने कहा, "विज्ञापन की तरह महसूस होने वाली चीजों को सावधानी से संभालना चाहिए था, लेकिन हमने इसे छोड़ दिया," और समस्या वाली सिफारिश सुविधा को अस्थायी रूप से बंद कर दिया।TechCrunch


OpenAI की व्याख्या के अनुसार, इस "ऐप सिफारिश" का उद्देश्य निम्नलिखित था।

  1. उद्देश्य: ChatGPT के ऐप प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध ऐप्स को सही संदर्भ में प्रस्तुत करना और उपयोगकर्ता की गतिविधियों को विस्तारित करना।TechCrunch

  2. व्यापार मॉडल: वर्तमान में यह विज्ञापन नहीं है, और ब्रांड से कोई शुल्क नहीं लिया गया है (अर्थात् कोई वित्तीय प्रोत्साहन नहीं)।TechCrunch

  3. समस्या: संदर्भ के साथ कम प्रासंगिकता, उपयोगकर्ताओं के लिए "थोपने की भावना" और "छिपे हुए विज्ञापन की भावना"। उपयोगकर्ता द्वारा इसे बंद करने की असमर्थता ने प्रतिक्रिया को बढ़ाया।TechRadar


अर्थात् OpenAI के लिए यह "भविष्य के इकोसिस्टम को ध्यान में रखते हुए ऐप खोजने की सुविधा का प्रयोग" था, लेकिन उपयोगकर्ताओं के लिए "वास्तव में चाहे जो भी हो, अनुभव के रूप में यह विज्ञापन था," इस प्रकार की धारणा का अंतर उजागर हुआ।


4. SNS की प्रतिक्रिया: गुस्सा, अविश्वास, और प्रतीक्षा

SNS पर प्रतिक्रियाएं तीन मुख्य तापमानों में विभाजित होती दिख रही हैं।


(1) "भुगतान के बावजूद विज्ञापन अस्वीकार्य" समूह

सबसे प्रमुख था, ChatGPT Plus / Pro उपयोगकर्ताओं का गुस्सा जो $20 से $200 प्रति माह का भुगतान करते हैं।

  • "मुफ्त योजना में तो ठीक है, लेकिन उच्च शुल्क का भुगतान करने के बावजूद विज्ञापन दिखना अस्वीकार्य है।"

  • "अगर इसे 'विज्ञापन नहीं' कहा जाता है, तो यह उपयोगकर्ताओं का अपमान है।"

जैसे विचार X और Reddit पर व्यापक रूप से पोस्ट किए गए, और TechRadar और Tom's Guide जैसी विदेशी मीडिया के लेखों के शीर्षक भी "गुस्सा" और "बड़ी प्रतिक्रिया" जैसे स्वर में थे।TechRadar


(2) "विज्ञापन इंफ्रास्ट्रक्चर की तैयारी?" समूह

Android संस्करण ChatGPT ऐप के कोड में "AdTarget," "SearchAd," "search ads carousel" जैसे स्ट्रिंग्स मिलने से उपयोगकर्ताओं की शंका और बढ़ गई।Android Central


इसके परिणामस्वरूप, SNS पर निम्नलिखित दृष्टिकोण फैल गया।

  • "इस बार 'कोई वित्तीय लेन-देन नहीं' है, लेकिन विज्ञापन का ढांचा तैयार हो रहा है।"

  • "अभी यह मुफ्त परीक्षण है, लेकिन जल्द ही प्रायोजक स्लॉट बेचे जाएंगे।"


वास्तव में, Hacker News जैसी समुदायों में "चैट UI में विज्ञापन प्रभाव को कैसे मापा जाए" और "यह छिपा हुआ विज्ञापन नहीं बन जाए" जैसे विषयों पर चर्चा सक्रिय रूप से हो रही है।Hacker News


(3) "अभी विज्ञापन नहीं है, इसलिए शांत रहें" समूह

वहीं, "वर्तमान में यह विज्ञापन व्यवसाय के रूप में नहीं चल रहा है, इसलिए यह अति-प्रतिक्रिया हो सकती है" जैसे विचार भी कुछ हद तक हैं।


  • "ऐप इंटीग्रेशन को प्रोत्साहित करना, एक प्रकार की 'सिफारिश सुविधा' के रूप में समझा जा सकता है।"

  • "हालांकि, प्रदर्शनी की विधि, आवृत्ति, और ऑन/ऑफ विकल्प को अधिक सावधानी से डिज़ाइन किया जाना चाहिए।"

यह UI/UX डिज़ाइन की गलती के रूप में देखी जाने वाली राय है। Reddit के थ्रेड में भी, "विचार स्वयं बुरा नहीं है, लेकिन तरीका बहुत खराब है" जैसी शांतिपूर्ण टिप्पणियाँ भी प्रमुख हैं।Reddit


5. क्यों "विज्ञापन नहीं" स्वीकार्य नहीं हुआ

तो, क्यों OpenAI की "विज्ञापन नहीं" की व्याख्या उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वीकार नहीं की गई?


① उपयोगकर्ता "पैसे के प्रवाह" से अधिक "अनुभव" से निर्णय लेते हैं

कंपनियां "विज्ञापन है या नहीं" को वित्तीय लेन-देन या अनुबंध की उपस्थिति से विभाजित करती हैं, लेकिन उपयोगकर्ता "अनुभव के रूप में विज्ञापन जैसा है या नहीं" देखते हैं।


  • विशिष्ट ब्रांड के लोगो या नाम का प्रमुख रूप से प्रदर्शित होना

  • बातचीत के संदर्भ से कम प्रासंगिक होना

  • स्वयं इसे बंद करने में असमर्थ होना और स्वतः शामिल होना

इन सबके होते हुए, भले ही एक पैसा भी न चला हो, मनोवैज्ञानिक रूप से यह "विज्ञापन" जैसा ही लगता है। Tom's Guide ने भी तकनीकी परिभाषा के बावजूद "उपयोगकर्ता अनुभव के रूप में यह विज्ञापन से अलग नहीं है" की ओर इशारा किया है।Tom's Guide


② "सलाहकार" होने के बजाय AI का "बेचना" शुरू करना

एक और गहरी समस्या यह है कि ChatGPT कई उपयोगकर्ताओं के लिए "खोज इंजन से अधिक, दोस्त से कम" के रूप में कार्य करता है।


शैक्षणिक लेखों में, बातचीत एजेंटों में विज्ञापन डालने के नैतिक जोखिम के रूप में "फेक फ्रेंड डिलेमा" की ओर इशारा किया गया है। उपयोगकर्ता जो एक करीबी सलाहकार मानते हैं, वह वास्तव में प्रायोजकों की प्राथमिकताओं को प्राथमिकता दे सकता है──यह संरचना स्वयं विश्वास को कमजोर कर सकती है, यह एक समस्या है।arXiv##HTML

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