« Le jour où la Joconde a pris un congé » - Fermeture soudaine du Louvre, les coulisses et une journée qui a agité le monde

■Prologue : Le jour où le Louvre tant convoité a été "fermé"

Le lundi 16 juin, au centre de Paris. À 9 heures du matin, une longue file d'attente s'était déjà formée sous la pyramide de verre conçue par I.M. Pei. Cependant, à l'heure d'ouverture, les portes restent closes et aucune annonce n'est diffusée. Finalement, un membre du personnel annonce au mégaphone : "Aujourd'hui, le musée est fermé en raison d'une grève", provoquant un mélange de murmures et de déception. Les touristes en voyage organisé, les élèves en voyage scolaire du Japon, ainsi que les voyageurs individuels du monde entier ont tous levé leurs smartphones pour poster la scène sur X et Instagram. En un rien de temps, cela est devenu viral, et "#LouvreStrike" est devenu une tendance mondiale.san.com

■1 Pourquoi une grève maintenant ? — Une maladie chronique appelée "surtourisme"

● Surpopulation et manque de personnel
Sarah Sefian, de l'union CGT-Culture, a déclaré aux journalistes : "Gérer 30 000 visiteurs par jour avec environ 2 300 employés est à la limite. Le contrôle de la température est insuffisant, mettant en danger les œuvres et les personnes." L'année dernière, le nombre de visiteurs a atteint 8,7 millions, soit près du double de la capacité prévue lors de la conception. En particulier, devant le Salon Carré où est exposée la Joconde, 20 000 personnes se pressent chaque jour, transformant le lieu en une "file d'attente uniquement pour prendre des photos".apnews.com

● Vieillissement des infrastructures
La directrice du Louvre, Laurence des Cars, a tiré la sonnette d'alarme dans une note au gouvernement : "Certaines toitures fuient, la climatisation est instable. Les conditions de conservation des œuvres sont au bord de l'effondrement", mais aucune rénovation radicale n'a été entreprise.san.com

■2 Un plan de rénovation insuffisant — L'entrée "nouvelle" prévue pour 2031 sera-t-elle prête à temps ?

Le gouvernement français a décidé d'un investissement de l'ordre de 70 à 80 milliards de yens dans le cadre du "Plan de la Nouvelle Renaissance du Louvre". En plus de la pyramide, il est prévu de construire une deuxième grande entrée du côté est et de créer une salle d'exposition dédiée à la Joconde. Cependant, l'achèvement est prévu pour 2031 — soit dans six ans. "La crise actuelle se compte en 'semaines'", rétorque le personnel sur place.bild.de

■3 Que s'est-il passé sur le terrain ? — "Le gémissement de la Joconde" et les cris des touristes

Le jour de la fermeture, Kevin Ward, un visiteur américain, a déclaré à l'AP : "It’s the Mona Lisa moan out here (La Joconde pleure ici)". Les touristes japonais ont également exprimé leur frustration : "Un voyage en France une fois dans une vie..." "Remboursement du coût du tour ?". L'impact est particulièrement important pour ceux dont "le changement de calendrier est difficile", comme les voyages scolaires ou les lunes de miel, et les agences de voyages ont été occupées à négocier des remboursements ou des sites touristiques alternatifs avec le musée.san.com

■4 La réalité de la "pollution touristique" révélée par les réseaux sociaux

Sur X,

• "Quand finira l'embouteillage de la Joconde ?"

• "Il faut limiter les touristes pour protéger le patrimoine mondial"

• "Le Louvre est plus bondé que le Tokyo Game Show"

des commentaires ironiques et empathiques ont fusé.D'autre part, sur les réseaux sociaux en France, des publications exprimant la solidarité se sont répandues avec des messages tels que "Améliorer d'abord les conditions de travail du personnel" et "Le gouvernement méprise la culture", ce qui a également eu un impact sur la campagne pour l'augmentation des salaires des employés des établissements culturels. Ces discussions en ligne ont permis de rendre visible le problème du surtourisme et ont servi de catalyseur pour accélérer le débat politique. ※Les exemples de publications résument le contenu typique des comptes publics. Les noms d'utilisateur réels sont masqués.

■5 Impact sur les touristes japonais

● Impact sur l'industrie du voyage
Un responsable de la grande agence de voyages HIS a déclaré : "Rien que pour les vacances d'été, nous avons environ 10 000 réservations pour des visites de musées, et réorganiser les itinéraires est un gros travail". Même pour les voyages individuels, la nécessité de réserver à l'avance étant de plus en plus connue, les informations de fermeture doivent être diffusées en temps réel pour éviter les plaintes. Plusieurs entreprises ont déjà créé en urgence des "tours alternatifs Louvre × Orsay".

● Mesures à prendre pour les voyageurs
① Vérifiez à l'avance les informations d'ouverture sur le site officiel et sur X
② Évitez les créneaux "matinaux et de dernière minute", réservez un créneau en début d'après-midi
③ Relisez les conditions du Paris Museum Pass à l'avance (pas de compensation pour fermeture)

De plus, le ministère des Affaires étrangères a émis une alerte dans les informations de voyage (informations ponctuelles) indiquant que "les grèves peuvent survenir sans préavis". Les assurances voyage japonaises peuvent ne pas couvrir les "fermetures imprévues d'établissements", il est donc essentiel de vérifier à nouveau le contenu de la couverture.san.com

■6 La "révolte touristique" qui s'étend à toute l'Europe

En Espagne, des manifestations ciblant les touristes avec des pistolets à eau, l'introduction de frais d'entrée à Venise, en Italie, et des restrictions d'accès à l'Acropole en Grèce, la demande de protection du patrimoine culturel s'intensifie. Le Louvre est une microcosme de cette situation, et cela démontre que le modèle de succès traditionnel "tourisme = économie" est à un tournant.san.com

■7 Recherche de solutions : Technologie × Protection du patrimoine culturel

• Dispersion des flux : Établir plusieurs itinéraires en plus de la pyramide, renforcer les parcours à sens unique à l'intérieur du musée

• Prévisions de foule par IA : Affichage du niveau de foule par code couleur sur une application de billetterie intelligente

• Jumeau numérique : Publier des scans 3D haute définition pour différencier l'expérience sur place et en ligne

• Enchères de droits de visite : Tarification dynamique pendant les périodes de pointe (le prix des créneaux pour la Joconde varie selon l'heure)

Ces mesures sont remarquées comme des exemples d'application de la "réservation à date fixe + tarification dynamique" pratiquée dans les parcs à thème populaires au Japon et au parc Ghibli.

■8 Culture et travail : la perspective de la France, pays des grèves

En France, les grèves dans les établissements culturels sont perçues comme une "extension du dialogue social". En 2019, lors de la réforme des retraites, le musée d'Orsay et l'Opéra ont également fermé, mais l'opinion publique a montré une certaine compréhension envers les grévistes, estimant que "c'est le gouvernement qui détruit la culture". Cette fois encore, le taux de soutien est partagé, mais les critiques envers la politique culturelle du gouvernement Macron sont fortes.san.com

■9 Ce que le Japon peut apprendre

1. Équilibre entre patrimoine culturel et revenus touristiques

2. Amélioration des conditions de travail du personnel et qualité de service

3. Gestion de crise et communication à l'ère des réseaux sociaux

4. Réduction de la congestion grâce à des contenus de visionnage à distance

La concentration touristique est également un problème à Nara, au Tōdai-ji, et à Kyōto, au Kiyomizu-dera, et le cas du Louvre n'est pas un feu lointain.

■ Épilogue : Réfléchir à l'avenir sous la pyramide

La grève du Louvre pourrait se terminer en un jour. Cependant, la racine du problème est profonde. "Protéger l'art" et "le droit de chacun à accéder à l'art" devraient être compatibles. Pour cela, les touristes, les musées et le gouvernement doivent avancer ensemble vers une "reconception de l'expérience de visite". Chaque voyageur doit accepter la règle de "limitation du nombre de visiteurs pour garantir le temps de voir les œuvres" et garder à l'esprit que son comportement peut influencer l'avenir du patrimoine culturel.apnews.com