¿Por qué están agotados los corazones de los jóvenes? — 59% siente carga psicológica, el desafío de "cómo apoyar" en la era de la consulta con IA

Los resultados de una encuesta sobre el estado mental de los jóvenes en Suiza están causando un impacto silencioso. Según los informes, el 59% de los jóvenes de entre 18 y 24 años siente una carga psicológica, y el 39% ya ha recibido un diagnóstico clínico. Mirando solo las cifras, esto no es simplemente un "problema de jóvenes". Indica que la generación que está a las puertas de la sociedad ya está viviendo su día a día con una profunda sensación de cansancio y ansiedad.

Estos resultados se basan en el Mind Health Report 2026 publicado por AXA. La encuesta se realizó a adultos en 18 países y abarca ampliamente el deterioro de la salud mental, el tiempo frente a la pantalla, el uso de IA, y los sistemas de apoyo en el trabajo y la sociedad. A nivel mundial, la inseguridad laboral y las preocupaciones financieras emergen como grandes factores de estrés, mientras que en Suiza se observan características ligeramente diferentes. El factor de estrés más grande no fue el trabajo, sino la "crianza de los hijos".

Se informa que el 45% de los encuestados en Suiza mencionó la crianza de los hijos como el principal factor de estrés. Le siguen la ansiedad por el futuro con un 43% y las preocupaciones financieras con un 42%. Esto demuestra que los problemas de salud mental no son un tema exclusivo de los jóvenes. La generación de padres está agobiada por la crianza, mientras que la generación joven está a punto de ser aplastada por la ansiedad sobre el futuro y la participación social. Se vislumbra una estructura en la que el hogar, la escuela, el trabajo, el entorno económico y el espacio digital se superponen de manera compleja, erosionando el espacio mental.

Lo que merece especial atención son las cifras de los jóvenes de 18 a 24 años. El hecho de que el 59% sienta una carga psicológica y el 39% haya recibido un diagnóstico indica que la salud mental de los jóvenes no es un problema de unos pocos, sino un desafío que se extiende a toda la generación. Los jóvenes generalmente se ven como personas con energía, flexibilidad y orientadas hacia el futuro. Sin embargo, en realidad, están expuestos a muchas presiones, como la educación, el empleo, las relaciones familiares, la inseguridad económica, la comparación social y la evaluación digital.

El tiempo frente a la pantalla también se ha convertido en un gran tema de discusión. Se informa que el tiempo promedio de pantalla en Suiza es de 4.1 horas al día, más corto que el promedio mundial de 5.1 horas. A pesar de esto, dos tercios de los encuestados sienten efectos negativos en su salud mental debido al uso de pantallas. En el grupo joven, ese porcentaje es aún mayor, con un 93% reportando algún tipo de efecto negativo. Específicamente, se mencionan la disminución de la calidad del sueño, la disminución de la concentración y el estado de ánimo deprimido.

Lo importante aquí no es simplemente descartar diciendo "los smartphones son malos" o "las redes sociales son malas". Los smartphones y las redes sociales son espacios de aprendizaje, interacción, búsqueda de empleo, recopilación de información y autoexpresión para los jóvenes. Para las personas solitarias, también pueden ser un medio para conectarse con el mundo exterior. El problema es que el espacio digital se ha convertido en una fuente de autoevaluación y ansiedad, en lugar de ser una línea de apoyo en la vida.

Al abrir las redes sociales, el éxito de los demás, las vidas aparentemente felices, las apariencias arregladas, las noticias emocionantes y las publicaciones que provocan ira fluyen sin cesar. Se siente como si uno estuviera quedándose atrás. Si no se está haciendo algo, se siente como si se estuviera quedando rezagado. Se mira la pantalla antes de dormir y al despertar. Aunque se cree que se está obteniendo información, sin darse cuenta se está amplificando la ansiedad. Si este estado continúa, habrá menos tiempo para que la mente descanse.

Por otro lado, los informes señalan que el agravamiento de la salud mental también está afectando a la seguridad social y la economía. En Suiza, se informa que el número de casos relacionados con seguros de discapacidad por razones mentales aumentó un 78% entre 2021 y 2025. Los problemas mentales no solo causan sufrimiento personal, sino que también se extienden al sistema de salud, el bienestar, el mercado laboral y la productividad empresarial. Continuar tratando la salud mental como un "problema de actitud" o "problema de carácter" individual podría resultar en una gran pérdida para toda la sociedad.

Además, no se puede pasar por alto la gran cantidad de personas que no buscan apoyo. Según el anuncio de AXA, el 43% de las personas que podrían estar sufriendo mentalmente no consultaron a un profesional médico ese año. Las razones incluyen "no sentir que se necesita apoyo médico", "el costo es alto" y "no hay tiempo". Los informes en Suiza también muestran que muchas personas piensan que el tratamiento no es necesario o están preocupadas por los costos.

En este "vacío de consulta" se está introduciendo la IA. Según el anuncio de AXA, el 61% de las personas en todo el mundo ya están utilizando IA para preguntas relacionadas con la salud mental. En Suiza, se informa que el 55% está utilizando IA para temas relacionados con la salud mental. Es gratuita o de bajo costo, disponible las 24 horas del día, y se puede consultar sin que otros lo sepan. Esta conveniencia es atractiva para las personas que encuentran difícil consultar a un especialista.

Sin embargo, la consulta con IA tiene luces y sombras. Según el anuncio de AXA, el 55% de las personas están satisfechas con el consejo de la IA, mientras que también hay personas que se sintieron incómodas con el consejo de la IA o que dijeron que llevó a comportamientos dañinos. Además, el 38% de las personas respondieron que confían más en las plataformas de IA que en los profesionales de la salud mental. Esto significa que, aunque muchas personas reconocen la conveniencia de la IA, sienten que no puede reemplazar a los expertos humanos.

En las redes sociales, el debate sobre este punto se está extendiendo. En publicaciones públicas en LinkedIn, se destaca la perspectiva de que "la IA está llenando la falta de acceso a la atención médica y el asesoramiento" en respuesta a la realidad de que los jóvenes están utilizando chatbots de IA para consultas de salud mental. Especialmente para los jóvenes que enfrentan barreras psicológicas como el costo, el tiempo de espera, la vergüenza o el deseo de que sus padres o el entorno no lo sepan, la IA tiende a ser el primer recurso.

En una publicación de un investigador, se sugiere que más de 5 millones de adolescentes y adultos jóvenes en los Estados Unidos podrían estar utilizando chatbots de IA como ChatGPT, SnapAI o Claude para consultas de salud mental, y en los comentarios se expresó la opinión de que "no es suficiente solo ver la tasa de uso de cómo los jóvenes están utilizando la IA". Se plantea la cuestión de si están buscando consejo en la IA, buscando información sobre tratamiento, o simplemente usándola como un interlocutor para desahogar sus sentimientos.

Además, desde los involucrados en aplicaciones de salud mental, se ha visto una respuesta en el sentido de que "cuando las personas están pasando por un momento difícil, primero quieren que alguien las escuche, por eso se dirigen a la IA". Se expresa la preocupación de que solo hablar con la IA no resolverá el problema fundamental, y que incluso si el estado de ánimo mejora temporalmente, si no se desarrollan habilidades para enfrentar dificultades en la vida real, se volverá al mismo sufrimiento. Esta es una perspectiva de que, aunque la IA puede ser un "curita", tiene limitaciones para apoyar la recuperación y el crecimiento a largo plazo.

Por otro lado, desde los expertos y personas cercanas al campo clínico, hay muchas opiniones de que no se debe negar completamente la IA, sino que se debe usar como una herramienta para complementar a los expertos humanos. Por ejemplo, se considera útil usar la IA para llevar un registro del estado de ánimo, guiar ejercicios simples basados en la terapia cognitivo-conductual, organizar los problemas personales antes de la consejería, o promover la consulta con instituciones especializadas.

Sin embargo, en el debate en las redes sociales, también hay críticas de que el término "terapia con IA" se está utilizando de manera demasiado general. Si la IA reemplaza completamente a los terapeutas humanos, si es una herramienta para complementar a los expertos, o si apoya el autocuidado de los usuarios, son cosas completamente diferentes. Sin embargo, al hablar de manera generalizada de "la IA cuida la mente", se señala que la responsabilidad y la seguridad se vuelven ambiguas.

Para las personas en un estado particularmente grave, el consejo de la IA no siempre es seguro. La IA puede devolver palabras empáticas, pero no puede leer de manera integral las expresiones faciales, los silencios, el contexto de vida o las señales de crisis como lo haría un experto humano. Es extremadamente importante si se puede conectar a una respuesta de emergencia adecuada cuando el consultante está en un estado peligroso. En las redes sociales, se repite la precaución de no dejar la respuesta a crisis o el juicio clínico en manos de la IA, aunque se reconozca la posibilidad de que la IA sea un apoyo emocional.

Este problema no es solo una cuestión de jóvenes. La generación de padres también está bajo un fuerte estrés. El hecho de que la crianza de los hijos haya sido señalada como el mayor factor de estrés en Suiza es simbólico. La educación de los hijos, el futuro, el presupuesto familiar, la conciliación con el trabajo, la adaptación al entorno digital. Los padres se preocupan por el tiempo de pantalla de sus hijos mientras ellos mismos están ocupados con el trabajo y las comunicaciones familiares, sin poder alejarse de la pantalla. El agotamiento de los padres afecta el ambiente en el hogar y se extiende a la salud mental de los hijos.

Los informes también mencionan el aumento en las consultas relacionadas con psiquiatría infantil y juvenil. Se informa que, según los datos de observación de Suiza, entre 2006 y 2017, las consultas psiquiátricas y hospitalarias externas para niños y jóvenes aumentaron significativamente, y se explica que las presiones escolares, la carga familiar, la digitalización y las redes sociales están entre los factores de fondo. La crisis mental de los jóvenes no apareció de repente. Los cambios en el entorno social acumulados durante mucho tiempo ahora se están manifestando en cifras.

Entonces, ¿cómo deberíamos interpretar estos resultados?

En primer lugar, es necesario dejar de ver la salud mental como un "problema de personas débiles". Si el 59% siente una carga, no es un problema de carácter individual, sino también un problema del entorno. Crear una atmósfera en la escuela o el trabajo donde se pueda hablar de problemas mentales temprano. Establecer un sistema donde las personas que consultan no se vean desfavorecidas. Aumentar las puertas de entrada para conectarse con expertos. Estas son iniciativas indispensables.

En segundo lugar, es necesario considerar el uso de pantallas no solo como un problema de tiempo, sino como un problema de calidad. No solo cuántas horas al día se ve, sino qué se está viendo, cómo se siente después de verlo, y cómo afecta al sueño y las relaciones humanas son importantes. No es malo usar las redes sociales en sí. Sin embargo, un entorno donde uno está constantemente expuesto a materiales que lo hacen sentirse culpable agota la mente. Pequeños ajustes como desactivar las notificaciones, evitar el uso antes de dormir, y distanciarse de cuentas que invitan a la comparación pueden ser un paso para recuperar el espacio mental.

En tercer lugar, no ver la IA como un "enemigo" o un "salvador". La IA puede ayudar a las personas solitarias a organizar sus palabras. Puede ser el primer paso hacia la consulta. Sin embargo, es peligroso abordar solo con IA a personas con ansiedad severa, depresión, riesgo de autolesión, trauma o adicción. Se requiere un diseño que use la IA como una entrada o apoyo y conecte con el apoyo de expertos humanos, familiares, amigos, escuelas y lugares de trabajo.

En cuarto lugar, el papel de las empresas y las escuelas también es grande. Según el anuncio de AXA, el 88% de los jóvenes de 18 a 24 años están dispuestos a participar en programas de apoyo a la salud mental y el bienestar proporcionados por su empleador. Esto muestra que los jóvenes no están rechazando el apoyo. Más bien, muchas personas quieren utilizar el apoyo si está disponible de manera segura. El problema radica en no conocer la existencia del apoyo, en que es difícil de usar, o en que se teme ser visto como débil al usarlo.

La mayor pregunta que plantea este informe no es "¿por qué se han debilitado los corazones de los jóvenes?", sino "¿por qué hemos considerado normal una sociedad en la que los jóvenes están tan agotados?". Calificaciones, empleo, ingresos, apariencia, relaciones de amistad, planificación futura, difusión de información. Los jóvenes están siendo constantemente evaluados, comparados y obligados a tomar decisiones. Y gran parte de esto llega sin descanso a través de la pantalla del smartphone.

Los problemas mentales avanzan silenciosamente. No se puede garantizar que una persona que sonreía ayer pueda sonreír igual hoy. Tampoco se puede garantizar que una persona que parece estar bien en las redes sociales realmente lo esté. Por eso es necesario imaginar a cada individuo detrás de las cifras. El 59% no es una estadística de un país lejano, sino una alarma común que enfrenta la sociedad moderna.

La era en la que la IA se convierte en un interlocutor para consultas mentales ya ha comenzado. Sin embargo, lo que finalmente apoya a las personas no son solo respuestas eficientes. Es un lugar seguro para hablar, relaciones donde uno es aceptado sin ser negado, caminos para conectarse con expertos cuando sea necesario, y una atmósfera social que permite descansar. Si realmente tomamos en serio la crisis de salud mental de los jóvenes, debemos replantearnos "cómo podemos apoyar juntos" en lugar de simplemente decir "esfuérzate más".

Fuente URL

ad-hoc-news.de: Consulte el contenido del informe sobre la carga psicológica, la tasa de diagnóstico, el estrés de la crianza, el tiempo de pantalla y el uso de IA entre los jóvenes en Suiza.
https://www.ad-hoc-news.de/wissenschaft/junge-erwachsene-59-prozent-psychisch-belastet-39-prozent-diagnostiziert/69485089

Comunicado de prensa oficial de AXA: Resumen del Mind Health Report 2026. Encuesta a 19,000 personas en 18 países, tiempo de pantalla, consulta de salud mental con IA, porcentaje de personas que no consultan a expertos, etc.
https://www.axa.com/en/press/press-releases/2026-mind-health-report

Sitio oficial de AXA: Usado para verificar la página de publicación del Mind Health Report 2026 y la información de publicación del PDF.
https://www.axa.com/

Publicación de Ryan McBain en LinkedIn: Consulte la realidad de que los jóvenes y adultos jóvenes están utilizando chatbots de IA para consultas de salud mental, y las reacciones en las redes sociales sobre la necesidad de comprender el propósito de uso.
https://www.linkedin.com/posts/ryan-mcbain-a285b72a_our-newest-study-indicates-that-more-than-activity-7399476113137360898-8coa

Publicación de Ghenwa Yehia en LinkedIn: Consulte el debate en las redes sociales sobre la conveniencia, seguridad y riesgos para los usuarios vulnerables del uso de chatbots de IA para la salud mental.
https://www.linkedin.com/posts/ghenwa-yehia-m-s-a5b176142_ai-chatbots-have-pervaded-the-mental-health-activity-7393514731778678784-gLj7

Publicación de Zac Imel en LinkedIn: Consulte las reacciones profesionales en las redes sociales sobre la necesidad de organizar la IA no como un "sustituto de