Los desafíos de la nueva era de Walt Disney: la brecha entre la "magia" y la "realidad" que plantea el despido masivo a nivel mundial

1. Impacto del "Sueño de la Fábrica"

El 2 de junio (hora de EE.UU.), The Walt Disney Company reconoció que "ha llevado a cabo despidos a gran escala de cientos de personas en todo el mundo". Los departamentos afectados incluyen marketing de cine y televisión, relaciones públicas de TV, casting, desarrollo, finanzas corporativas, entre otros, y aunque se evitó la disolución completa de equipos, se espera que el impacto se extienda a varias áreas. No se ha revelado el número exacto de personas afectadas, pero un portavoz comentó que "es parte de una estrategia para mejorar la eficiencia operativa en respuesta a una industria que cambia rápidamente".

Este movimiento es una extensión del plan anunciado en 2023 por el CEO Bob Iger para reducir 7,000 empleos y recortar costos por 5,500 millones de dólares (aproximadamente 790,000 millones de yenes). Mientras buscan reducir el déficit de streaming, especialmente de Disney+, y maximizar las ganancias del negocio de parques y resorts, el objetivo de costos para el año fiscal 2025 se ha incrementado a 7,500 millones de dólares.bloomberg.co.jp

2. ¿No se pueden proteger los empleos a pesar de los "buenos resultados"?

Curiosamente, solo unas semanas antes del anuncio de los despidos, Disney había logrado un aumento en ingresos y ganancias en el segundo trimestre del año fiscal 2025. El departamento de parques temáticos registró un margen de beneficio récord gracias al aumento del gasto por visitante y la alta ocupación, y también se informó un aumento de 1.1 millones de suscriptores en streaming.

Aun así, Bloomberg señala que detrás de la decisión de despedir empleados está el hecho de que "todo Hollywood ha entrado en una 'espiral negativa' debido al aumento de los costos de producción y la desaceleración del mercado publicitario, y se está fortaleciendo el movimiento para prepararse para una posible recesión económica".bloomberg.co.jpEn resumen, "las ganancias están creciendo, pero el futuro es incierto", es el sentimiento genuino de la administración.

3. Las redes sociales reflejan la "ruptura de la magia": Diferencias de percepción entre el mundo y Japón

La noticia se difundió instantáneamente con hashtags como <#DisneyLayoffs> y <#ディズニー解雇> tras su anuncio. En X (anteriormente Twitter) en EE.UU., se viralizó una publicación que decía "Go Woke, Go Broke (Si te vuelves políticamente correcto, te arruinas)", y los influencers conservadores criticaron que "la creación de obras ignorando a los fans ha llevado a esta consecuencia inevitable". Netflixjunkie informó sobre estos "aplausos de la derecha".netflixjunkie.com

Por otro lado, en Japón, predominaban las preocupaciones sobre la calidad y el equilibrio laboral, con comentarios como "Me preocupa la moral del elenco" y "Temo que aumenten las subcontrataciones y los guiones generados por IA". Al seguir <ディズニー 解雇> en la búsqueda en tiempo real de Yahoo!,

"Aunque los parques son rentables, ¿despedirán más al personal de la sede que al del terreno?"
"¿Estará segura la secuela de mi obra favorita?"
"¿Está a salvo OLC (Oriental Land) en Japón?"
se publicaban comentarios cada pocos minutos.news.livedoor.com

Además, el popular YouTuber japonés de información sobre Disney, "Disney Research Club", realizó una transmisión en vivo de emergencia, y en el chat surgieron preocupaciones como "¿Habrá otro aumento de precios?" y "¿El personal de transmisión en vivo de DLR también está afectado?". El archivo de la transmisión en vivo superó las 300,000 reproducciones en 24 horas.youtube.com

4. Tres perspectivas para entender la verdad detrás de los despidos

4-1 La "última factura" del déficit de streaming

La rápida expansión de Disney+ desde 2020 impulsó las inversiones en contenido, superando el costo de producción anual de Netflix. Irónicamente, el mercado publicitario se deterioró durante la recuperación de la pandemia, aumentando el déficit. Desde 2021, los recortes de costos se han centrado en "redistribución de costos de producción de contenido", "optimización de costos de marketing" y "eficiencia de la oficina administrativa". Los despidos actuales son un ajuste final en "costos laborales".

4-2 La canibalización de la IA y la publicidad digital

La reducción del departamento de marketing también refleja la adopción de edición automática de tráilers por IA generativa y la implementación de planificadores de anuncios por IA. De hecho, Disney comenzará a operar la herramienta de IA generativa "DisneyCreate" internamente a finales de 2024. Desde el departamento de producción, se han filtrado testimonios de que "la IA analiza los guiones de las películas y extrae automáticamente los puntos de promoción". La competencia entre la IA y los recursos humanos probablemente se extenderá a toda Hollywood.

4-3 Aunque los parques están en auge, Japón es la excepción

Oriental Land (OLC) opera Tokyo Disney Resort y no está incluido en los despidos actuales. Sin embargo, la reducción del departamento corporativo de la sede podría limitar las negociaciones de licencias y la gestión de IP, afectando la velocidad de planificación de "eventos únicos en Japón". OLC ha comentado que "actualmente no hay problemas operativos", pero la comunidad de fans está preocupada, pensando que podría ser un preludio a la reducción de los espectáculos de fuegos artificiales.

5. ¿Es posible equilibrar el empleo y la creatividad?

Disney enfatiza que "no habrá disolución completa de equipos", pero desde el campo de desarrollo y casting se escucha que "los productores de nivel medio han desaparecido repentinamente, y los proyectos en curso han sido archivados". La empresa de análisis de medios Parrot Analytics predice que "habrá retrasos en el cronograma de producción de más de 20 grandes películas hasta finales de 2025". La disminución de la moral de los creadores podría afectar la "magia" de las nuevas producciones.

6. Comentarios de expertos: Tres perspectivas

• Kohei Chida (Profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Waseda)
  "Disney, como 'imperio diversificado', puede absorber riesgos de manera transversal entre departamentos, pero esta vez ha reducido personal cercano a sus IP centrales. Considerando el valor de marca a largo plazo, existe el riesgo de que esta 'terapia de choque a corto plazo' sea contraproducente".

• Katie Minahan (Consultora de sindicatos de Hollywood)
  "Si ocurre otra ola de despidos masivos en Los Ángeles tras el fin de la huelga, se creará un 'vacío de talento' con falta de personal experimentado en los sets de filmación, lo que resultará en un ciclo vicioso de disminución de la calidad de las producciones".

• Manami Morikawa (Planificadora de marketing en redes sociales)
  "Los fans japoneses tienen un fuerte deseo de 'proteger sus obras favoritas y la experiencia en los parques'. Si Disney reduce su PR en el futuro, el contenido generado por usuarios (UGC) con alta pasión será clave para mantener la marca".

7. Acciones que deben tomar los fans e inversores japoneses

1. No descuidar la actualización de información
   El progreso de los despidos se revelará gradualmente. Es importante verificar tanto las relaciones con inversores oficiales como los medios de la industria, y evitar la difusión de rumores.

2. Entender que "la tendencia de la sede ≠ operación del parque"
   En los resultados financieros de OLC, tanto las ventas como las ganancias han alcanzado máximos históricos de 2022 a 2024. Es poco probable que una reestructuración a gran escala afecte inmediatamente a los parques en Japón.

3. Apoyar la marca a través de UGC
   Compartir experiencias positivas y creaciones secundarias creativas en redes sociales puede complementar la reducción de los gastos de promoción oficiales.

8. Conclusión: ¿Quién sostiene la "magia"?

El legado de Walt Disney fue que "la magia nace a través de las personas". Los despidos actuales han revelado el "equilibrio empresarial" de discernir entre la reducción de costos y la inversión en el futuro. Para los fans japoneses, esto no es un asunto ajeno. Obras, experiencias en parques y comunidades: todas dependen de una cadena de suministro global y un entorno laboral.

"Detrás de cada historia siempre hay 'personas'".
Cuando este supuesto obvio se tambalea, ¿de qué color cambiará la "magia" de Disney que vemos?